Prova Online comportamento organizacional Unifacvest

Prévia do material em texto

Prova Online
Disciplina: 100921 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
Parte superior do formulário
QUESTÃO 1
Os seres humanos enfrentam desafios diariamente. Alguns problemas requerem decisões relativamente simples; outros, decisões complexas. A ______________________ é o processo pelo qual se pode responder a um problema, procurando e selecionando uma solução ou ação que irá criar valor para os envolvidos na situação. Qual das alternativas completa corretamente a lacuna? Assinale-a.
a )
 análise setorial.
b )
 liderança situacional.
c )
 liderança transformacional.
d )
 formação de valores.
 
e )
 tomada de decisão.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 2
Um conflito pode surgir com uma pequena diferença de opiniões e se agravar a ponto de atingir um nível de hostilidade, chegando ao que chamamos de conflito destrutivo. Qual das alternativas indica de forma correta a evolução dos conflitos e suas características? Assinale-a.
a )
 Discussão: as partes envolvidas no conflito começam a demonstrar uma grande falta de confiança no caminho ou alternativa escolhida pela outra parte envolvida.
b )
Falta de humanidade: a necessidade de se autopreservar e proteger-se passa a ser a única preocupação. A principal motivação é a preparação para atacar e ser atacado.
 
c )
 Permanecer a qualquer custo: nesse nível, começam a aparecer as ameaças. As punições ficam mais claras, o processo de comunicação fica cada vez mais restrito.
d )
 Façanhas: são estabelecidas imagens preconcebidas com relação à outra parte, fruto de experiências anteriores ou de preconceitos que trazemos.
e )
 Debate: nesse estágio, as pessoas fazem generalizações e buscam demonstrar alguns padrões de comportamento. O grau de objetividade existente no nível anterior começa a diminuir.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 3
A comunicação transparente também é muito importante para uma equipe. Ela pode ser construída com base em eixos norteadores. Assinale a alternativa que indica corretamente alguns desses eixos.
a )
 Os membros do grupo devem evitar se expressar, especialmente quando suas opiniões divergem da maioria.
b )
 Os integrantes intervêm quando a participação não é relevante para a tarefa.
c )
 Quanto mais baixo for o nível de confiança, mais riscos os membros das equipes estarão dispostos a correr.
 
d )
 Os membros devem ter a confiança de que podem revelar aspectos sobre si mesmos e sobre seu trabalho sem medo de represálias ou humilhações.
e )
 Os integrantes das equipes podem desenvolver a comunicação aberta e a confiança, porém apenas entre colegas. Com as lideranças é importante evitar a emissão de opiniões pessoais.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 4
Além de qualquer exigência técnica, uma ampla variedade de habilidades de convívio social é desejável a um time de trabalho bem-sucedido. Qual das alternativas indica de forma correta um dos fatores que contribuem para atingir o alto nível de excelência e qualidade de um time? Assinale-a.
a )
 Um fator é ouvir e escutar as ideias das outras pessoas. Quando não é permitido que as pessoas expressem suas ideias livremente, essas ideias produzem outras.
b )
 Um dos fatores é estabelecer as relações humanas do tipo ganha-ganha, sem a garantia de que todas as partes se sentirão bem com a decisão e comprometidas com o plano de ação.
c )
 Um dos fatores é evitar se comunicar em uma linguagem proativa. O ideal é manter as estruturas formais de comunicação sem promover o envolvimento de muitas pessoas.
 
d )
 Um dos fatores é persuadir, ou seja, fazer com que as pessoas se sintam encorajadas a mudar, defender e, finalmente, repensar suas ideias.
e )
 Um dos fatores é comprometer-se, levando ao comprometimento parcial com os resultados, já que muita coisa independe do grupo.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 5
Diante das mudanças que vivemos, ser protagonista da própria existência é fundamental. Indique qual alternativa descreve um dos benefícios dessa prática.
a )
 Assumir-se parte do processo organizacional, recusando riscos ou pressões.
 
b )
 Ter a possibilidade de adquirir uma visão realista do que é possível mudar ou influenciar.
c )
 Ser protagonista da própria vida garante acerto e realização na vida profissional.
d )
 O protagonismo leva a mudar da cooperação para a reatividade, a favor da eficiência.
e )
 Tirar da prática cotidiana a comunicação assertiva, que pode causar conflitos diretos.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 6
A liderança é um aspecto de extrema relevância na gestão das empresas. Assim, algumas teorias contribuíram para o entendimento da liderança, como a Teoria dos Traços. Assinale a alternativa que indica uma contribuição dessa teoria.
 
a )
 A Teoria dos Traços indica que a pessoa a assumir a liderança é dotada de características que a destacam das demais. Essas características se referem a traços de personalidade que diferenciam líderes, com base nas qualidades e atributos pessoais.
b )
 Liderança é importante para proporcionar liberdade às pessoas envolvidas no trabalho, de modo a desenvolver as suas capacidades e potencialidades, e, assim, contribuir efetivamente com a organização.
c )
 O líder deve se adequar ao local que está inserido e agir com muita flexibilidade diante dos desafios cotidianos. O sucesso do passado só serve como um referencial e uma experiência anterior.
d )
 A eficácia de um líder voltado às tarefas ou relações depende da situação. O objetivo é ajudar o líder a identificar e ajustar as situações de acordo com os aspectos e as demandas do momento.
e )
 Essa teoria propõe que em todos os contextos as pessoas possuem diferentes exigências, inteligências, energia e força moral, mas algumas se destacam assumindo a liderança diante das situações.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 7
O que é dissonância cognitiva? Assinale a alternativa correta.
 
a )
 É uma discrepância entre atitudes ou comportamentos. Quando ocorre entre ambos, é mais provável que a atitude mude para acomodar o comportamento.
b )
 Não existe uma tendência do indivíduo em buscar coerência entre suas convicções, portanto, a dissonância é um fenômeno sazonal que não significa necessidade de acomodação.
c )
 É a coerência que o indivíduo procura entre atitude e comportamento. Dessa forma, é possível estabelecer o equilíbrio final nas respostas comportamentais.
d )
 Dissonância é uma incoerência que pode desagregar as respostas do comportamento final do indivíduo, pois não há como superá-la.
e )
 A dissonância é uma conformidade, uma zona de conforto entre atitudes e comportamentos a fim de garantir estabilidade emocional ao indivíduo.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 8
A inteligência emocional inclui uma série de aptidões necessárias para lidar adequadamente com relacionamentos. Uma dessas habilidades é o controle da expressão de animosidade. Qual das alternativas indica o conceito dessa habilidade? Assinale a correta.
a )
 Habilidade de negociar soluções e administrar conflitos, sobretudo aqueles inerentes ao processo corporativo. Inclui a capacidade de contensão da ira alheia, de tranquilizar o outro e apaziguar os processos de conflito.
 
b )
 Do ponto de vista social, é necessário um certo disfarce das reações emocionais que se tem em relação às pessoas, principalmente as de animosidade, de forma a não prejudicar o esforço coletivo devido a sentimentos pessoais com os quais o grupo nada tem a ver.
c )
 Fidelidade às próprias convicções e opiniões. É necessária para a defesa de seu ponto de vista. Não confundir com a atitude de dizer tudo o que pensa e sente sem se importar com a reação dos outros.
d )
 Habilidade de compreender os motivos que movem o comportamento das pessoas e dos grupos, trazendo como referência as formações de grupos, principalmente quando formados dentro das empresas.
e )
 Habilidade de formar alianças, de despertar simpatia e de ter empatia, compreendendo as necessidades do outro ou do grupo,impactando no comportamento do indivíduo, principalmente em suas relações pessoais.
Ver justificativa da resposta
Parte inferior do formulário