V1 - ENGENHARIA DA QUALIDADE I (7)

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25/09/2020 V1
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Página inicial Meus cursos 6709S3N1 AVALIAÇÃO ONLINE NITEROI V1
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em sexta, 25 Set 2020, 18:05
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 25 Set 2020, 19:24
Tempo
empregado
1 hora 18 minutos
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
A Garantia da Qualidade( da II guerra até 70) que surgiu em
decorrência da ineficiência das anteriores em não reduzir a
quantidade de produtos sem a qualidade pressuposta. Em
decorrência deste fato, buscou-se meios que pudessem
intervir no processo para que este não originasse tantos itens
ou produtos fora da especificação, tais como. E, no que se
refere à “controle da qualidade” é CORRETO afirmar:
Escolha uma:
a. consolida todos os conhecimentos anteriores
promovidos pelo histórico da qualidade;
b. iniciava a ideia da formulação de estratégias que
manipulassem o sistema de qualidade;
c. todas as áreas da empresa e principalmente as que se
envolviam no ciclo de vida de projeto tinham contribuição
significativa a qualidade 
d. apoio à garantia no sentido de se criar a ideia de
protótipos, testes de vida, consciência da confiabilidade e
seus múltiplos relacionamentos;
e. materializar a ideia vaga que se tinha sobre qual seria o
custo da qualidade;
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: todas as áreas da empresa e
principalmente as que se envolviam no ciclo de vida de projeto
tinham contribuição significativa a qualidade.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Em uma empresa, o controle de processos é uma atividade
necessária. No que se refere ao controle de processos, é
correto afirmar que
Escolha uma:
a.
Controlar um processo significa atuar sobre ele, ou sobre as
condições a que o processo está sujeito, de modo a atingir
algum objetivo. 
b. Os itens de controle de um processo são índices
numéricos estabelecidos sobre as causas de cada
processo para medir a sua qualidade total.
c.
Controlando os processos menores, não se pode controlar
mais facilmente e sistematicamente cada um deles
separadamente, conduzindo a um controle mais eficaz
sobre o processo todo, bem como identificar mais
facilmente problemas e agir prontamente sobre sua causa.
d. Os itens de controle de um processo são índices
qualitativos estabelecidos sobre as causas de cada
processo para medir a sua qualidade total.
e. Ter um bom controle de processo não significa dizer que
haverá gerenciamento em todos os níveis hierárquicos da
empresa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Controlar um processo significa atuar sobre ele, ou sobre as
condições a que o processo está sujeito, de modo a atingir
algum objetivo..
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Philip Crosby propõe uma sequência de passos para a
implantação de um programa de melhoria da qualidade nas
empresas/instituições. Dentre eles, está a avaliação do custo
da não qualidade:
Escolha uma:
a. Em que o papel da equipe é avaliar o que é necessário
em cada departamento e levar a cabo tudo o que diz
respeito à política geral da qualidade da organização.
b. que tem a finalidade de fortalecer a cultura do fazer
certo pela primeira vez, para evitar repetições de ações e
economizar tempo e pessoal.
c. cujo propósito é que os funcionários compreendam a
importância do respeito pelas especificações e o custo das
não conformidades
d. em que as equipes da melhoria da qualidade deverão
fazer uma estimativa dos custos da não qualidade como,
por exemplo, despesas com retrabalhos, despesas com
trocas, de forma a identificar zonas prioritárias em que as
ações serão imediatamente rentáveis. 
e. que confere aos dirigentes os diferentes níveis de
responsabilidades e experiências para que implementem o
que lhes compete no programa global de melhoria da
qualidade.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: cujo propósito é que os funcionários
compreendam a importância do respeito pelas especificações
e o custo das não conformidades.
A representação gráfica que permite a visualização dos passos
do processo, apresentando a sequência lógica, o
encadeamento de atividades e as decisões, é:
Escolha uma:
a. brainstormg.
b. histograma.
c. ISO 9000
d. fluxograma. 
e. estratificação
Sua resposta está correta.
As respostas corretas são: histograma., fluxograma.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
Com relação às ferramentas estatísticas da qualidade, analise
as afirmativas a seguir.
I. A utilização do Diagrama de Dispersão permite visualizar o
tipo de relação existente entre três ou mais variáveis.
II. Uma Folha de Verificação bem elaborada é o ponto de
partida para a transformação de opiniões em dados e fatos.
III. Diagramas de Causa-Efeito conseguem descrever os efeitos
indesejados nos processos e identificar as soluções.
 Está correto o que se afirma em 
Escolha uma:
a. I, II e III.
b. III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. II, apenas. 
e. I, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II, apenas..
Em relação à Garantia da Qualidade apresentam-se três
afirmações:
1) O plano da qualidade é um documento que descreve
apenas a viabilidade para se obter a qualidade para uma
determinada tarefa.
2) O controle da qualidade trata das técnicas operacionais e
atividades empregadas para o acompanhamento da
qualidade e dos custos operacionais que visam comprovar
que a qualidade foi alcançada no período de um ano.
3) O manual da qualidade é um documento no qual se
estabelece a auditoria da qualidade da empresa e o controle
do fluxo de caixa das tarefas desenvolvidas.
Quantas delas estão corretas?
Escolha uma:
a. Todas estão certas.
b. Somente a primeira
c. Somente a terceira.
d. Todas estão erradas.
e. Somente a segunda. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Todas estão erradas..
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Segundo Garvin, um dos pilares do movimento norteamericano
pela qualidade de produtos e serviços, estruturar
organizadamente as etapas que compõem uma tarefa,
incluindo o seu fluxo, insumos, atividades realizadas, produtos
gerados, e obter informações sistematizadas do processo,
perceber pontos críticos, oportunidades de melhoria, variações
e flutuações é o conceito da era da qualidade denominada:
Escolha uma:
a. Controle Estatístico da Qualidade.
b. Gestão Estratégica da Qualidade.
c. Diagrama da Pareto.
d. Garantia da Qualidade. 
e. Inspeção.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Gestão Estratégica da Qualidade..
São objetivos principais dos Círculos de Controle da Qualidade
(CCQs) idealizados por Kaoru Ishikawa
Escolha uma:
a. Melhoria Contínua e Praticar a Ética
b. Praticar a Ética e Melhoria do Clima Organizacional
c. Praticar a Ética e Comparar o desempenho com metas
d. Melhoria Contínua e Melhoria do Clima Organizacional 

e. Melhoria Contínua e Comparar o desempenho com
metas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Melhoria Contínua e Melhoria do Clima
Organizacional.
O conceito ou programa 5S é entendido como uma filosofia
voltada para a mobilização dos colaboradores, por meio da
implantação de mudanças no ambiente de trabalho. Assinale
a alternativa que NÃO corresponde ao modelo de resultados
esperados no programa 5S.
Escolha uma:
a. Aumento de estoques intermediários 
b. Melhoria no layout
c. Maior aproveitamento dos espaços.
d. Economia de tempo e esforço.
e. Eliminação de documentos sem utilização.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Aumento de estoques intermediários.
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A respeito do Programa 5S, assinale a opção INCORRETA.
Escolha uma:
a. O Ciclo PDCA de controle pode ser utilizado como
parâmetro para aperfeiçoar os recursos humanos em seu
trabalho.
b. O caminho do sucesso para obter melhorias contínuas
nos processos é o de conjugar os dois tipos de
gerenciamento: manutenção e melhorias.
c. O Ciclo PDCA de controle pode ser utilizado para manter
e melhorar as “Diretrizes de controle” de um processo.
d. Melhorar continuamente um processo significa
aperfeiçoar continuamente os padrões de equipamentos,
de materiais, de procedimentos, de produto e técnicos.
e. Os objetivos principais do Programa 5S são: melhorar a
qualidade de vida dos administradores, transformando o
ambiente da empresa e as atividades das pessoas; e
aumentar a produtividade da instituição, diminuindo
desperdícios e reduzindo custos 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os objetivos principais do Programa 5S
são: melhorar a qualidade de vida dos administradores,
transformando o ambiente da empresa e as atividades das
pessoas; e aumentar a produtividade da instituição,
diminuindo desperdícios e reduzindo custos.
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