Avaliação Final (Discursiva) - Individual PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

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26/08/23, 10:05 Avaliação Final (Discursiva) - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual
(Cod.:744991)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 50787043
Qtd. de Questões 2
Nota 10,00
A ideia de montar um sistema de BSC (Balanced Scorecard) em uma organização é para 
evidenciar e analisar processos operacionais que precisam ser melhorados para aproveitar uma 
oportunidade de mercado, ou porque a empresa precisa aprimorar processos e custos. Um BSC 
efetivo acontece quando a estratégia estabelecida é transmitida por meio de um conjunto de medidas 
integradas, tanto financeiras como operativas. Levando isso em consideração, por que é importante 
levantar um BSC como estratégia de modelo de negócio, no contexto de interação das estratégias a 
serem seguidas? O que acontece quando todos os funcionários não conseguem enxergar os objetivos 
estabelecidos no BSC?
Resposta esperada
Deve-se considerar que o BSC desenvolve um modelo de interação das estratégias a serem
seguidas pela empresa, devendo mostrar para todos os funcionários como cada um deles pode
ajudar no sucesso organizacional.
Se, por qualquer motivo, não se conseguir esse elo, os funcionários dificilmente poderão
contribuir à dinâmica organizacional dos objetivos desejados no BSC, pois é necessário que os
funcionários tenham a possibilidade de participar. Isso valoriza, motiva as pessoas e gera uma
dinâmica participativa de inovação empresarial.
Minha resposta
Montar um BSC é muito importante para a organização, pois vai ter uma maior análise e outros
aspectos que vão dizer se a organização esta indo bem ou mal, ou seja, os envolvidos não podem
deixar de atuar em ações e projetos para concretizar o crescimento sólido e gradual do negócio,
conectar os objetivos da organização a longo prazo com as ações e resultados executadas no
presente. Caso os colaboradores não conseguirem seguir os objetivos do sistema visão BSC,
criaria todo um processo em cadeia (dominó), gerando assim um grande acúmulo de tarefas e um
prejuízo a longo prazo, pois afetaria os processos internos, gerando clientes insatisfeitos que
deixam de comprar, que por final vai afetar na vida financeira de toda a empresa, lembre-se de
que, no fim das contas, TODOS OS ESFORSOS SERVEM AO MESMO PROPÓSITO, que é
atingir os objetivos estratégicos BSC ( Balanced Scorecard).
Segundo Oliveira (2010), os três níveis de classificação de planejamento são: planejamento 
estratégico, planejamento tático e planejamento operacional. Em cada nível, é importante delimitar as 
ações previstas, os responsáveis, os objetivos, os prazos, entre outros. Explique a delimitação e o 
horizonte de tempo do planejamento estratégico e do planejamento operacional.
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FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 28. 
ed. São Paulo: Atlas, 2010.
Resposta esperada
O planejamento estratégico, ou nível, estabelece os grandes objetivos definidos na estratégia da
organização como um todo, levando em consideração as condições tanto do ambiente externo
como interno da empresa. Este tipo de planejamento envolve projeções de longo prazo.
Já o planejamento operacional, ou nível, envolve atividades específicas, visando ações a serem
executadas com uma projeção de curto prazo. O planejamento operacional vem fazer parte do
desmembramento em ações específicas do planejamento tácito.
Minha resposta
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: É o nível em que ocorre a definição do futuro de uma
organização( Missão, Visão e Valores). Desse modo, esse nível é composto por pessoas que
possuem habilidades conceituais criar estratégias de atuação e colocar a visão sistêmica (
AMBIENTES INTERNO E EXTERNO) em prática, planejamento estratégico é voltado para o
longo prazo( de 5 a 10 anos). PLANEJAMENTO OPERACIONAL: É o nível em que ocorre a
definição dos trabalhos que deve ser realizado pelos colaboradores do nível operacional ( chão
de fábrica, setor administrativo, serviços gerais). Nesse sentido, esse nível é marcado pela
presença de pessoas que possuem habilidades técnicas para executar processos internos. O
planejamento operacional é voltado para o curto prazo( de 4 a 6 meses).
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