Gestão da Qualidade

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uestão 1 | Código 1611530.00 / 1.00
Disciplina: 2022 - GESTAO DA QUALIDADE
Enunciado
O BSC é uma metodologia de medição de desempenho do negócio importante para o controle e o alinhamento estratégico da organização. A Empresa “QUALIDADE E CIA” resolveu implantar o Balance Scorecard para acompanhar os seus resultados, para isso construiu o mapa estratégico abaixo:Analisando de forma rápida o mapa, assinale a...Ver mais
Alternativa correta
A
Diminuir gastos é uma dimensão "Financeiro"
Alternativa marcada
E
Aumentar a produção é uma dimensão "Clientes"
Justificativa
A análise de um mapa estratégico do Balance Scorecard, passa pela classificação dos objetivos em 4 dimensões " FINANCEIRA" - "CLIENTES" - "PROCESSOS INTERNOS" - "CRESCIMENTO E APRENDIZADO", Cada empresa deve fazer sua classificação dentro essas dimensões, analisando o mapa em questão , a única alternativa que cita corretamente essa...Ver mais
Questão 2 | Código 1579281.00 / 1.00
Disciplina: 2022 - GESTAO DA QUALIDADE
Enunciado
Durante o processo de fabricação ou até mesmo de elaboração do produto podem ocorrer falhas. Em gestão de qualidade o que são custos de falha?Assinale a alternativa correta.
Alternativa correta
B
Custos resultantes de produtos e serviços que não estão em conformidade com os requisitos ou necessidades do cliente ou usuário.
Alternativa marcada
B
Custos resultantes de produtos e serviços que não estão em conformidade com os requisitos ou necessidades do cliente ou usuário.
Justificativa
Custos de falha são: Custos resultantes de produtos e serviços que não estão em conformidade com os requisitos ou necessidades do cliente ou usuário.
Questão 3 | Código 771611.00 / 1.00
Disciplina: 2022 - GESTAO DA QUALIDADE
Enunciado
A Gestão da Qualidade Total (ou Total Quality Management – TQM) teve origem em 1954 no setor industrial do Japão. Sobre o assunto, verifique as alternativas a seguir e assinale (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. ( ) O TQM é uma abordagem que garante que todos...Ver mais
Alternativa correta
A
V - F - V - V.
Alternativa marcada
A
V - F - V - V.
Questão 4 | Código 772111.00 / 1.00
Disciplina: 2022 - GESTAO DA QUALIDADE
Enunciado
Qualidade, enquanto conceito, é um valor conhecido por todos e, no entanto, definido de forma diferenciada por diferentes grupos. São fator que interferem na concepção de qualidade, exceto:
Alternativa correta
E
Diretrizes de controladoria por parte das empresas.
Alternativa marcada
E
Diretrizes de controladoria por parte das empresas.
Questão 5 | Código 772121.00 / 1.00
Disciplina: 2022 - GESTAO DA QUALIDADE
Enunciado
(FJPF - 2006) Em relação ao gerenciamento da qualidade, das opções seguintes, aquela que só contém ferramentas de controle de qualidade é:
Alternativa correta
A
Histograma, lista de verificação (checklist), diagrama de Ishikawa e fluxograma de sistemas de processo.
Alternativa marcada
A
Histograma, lista de verificação (checklist), diagrama de Ishikawa e fluxograma de sistemas de processo.
Questão 6 | Código 771551.00 / 1.00
Disciplina: 2022 - GESTAO DA QUALIDADE
Enunciado
O conceito de qualidade em quatro aspectos e um deles é a adequação ao uso. Sobre o assunto, verifique as alternativas a seguir e assinale (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. ( ) A adequação ao usar é o meio para garantir a satisfação das necessidades do...Ver mais
Alternativa correta
D
V, F, V.
Alternativa marcada
D
V, F, V.
Questão 7 | Código 771821.00 / 1.00
Disciplina: 2022 - GESTAO DA QUALIDADE
Enunciado
O 5S é considerado essencial para a melhoria contínua. Sobre o assunto, julgue os itens. I. Hirano sustenta que o Gerenciamento da Qualidade Total (ou Total Quality Management – TQM), Just-in-time/Lean (JIT/Lean) e o Kaizen são suportados pelos cinco pilares representados pelos 5S e provavelmente são inatingíveis sem eles.II. O...Ver mais
Alternativa correta
B
As afirmativas I, II e III estão corretas.
Alternativa marcada
B
As afirmativas I, II e III estão corretas.
Questão 8 | Código 1609930.00 / 1.00
Disciplina: 2022 - GESTAO DA QUALIDADE
Enunciado
A preocupação com a qualidade de bens e serviços não é recente. Os consumidores sempre tiveram o cuidado de inspecionar os bens e serviços que recebiam em uma relação de troca. Essa preocupação caracterizou a chamada era da inspeção, que se voltava para o produto acabado, não produzindo assim qualidade,...Ver mais
Alternativa correta
B
Os itens I, III e IV são verdadeiros
Alternativa marcada
D
Os itens II, III e IV são verdadeiros
Justificativa
Somente o item II não é verdadeiro, pois a inspeção 100% não garante a qualidade do produto. Ela pode ajudar na melhoria da qualidade do lote. Normalmente a inspeção 100% é utilizada em produtos de alto valor agregado e velocidades baixas de produção, ela pode ser realizada como inspeção de...Ver mais
Questão 9 | Código 1609900.00 / 1.00
Disciplina: 2022 - GESTAO DA QUALIDADE
Enunciado
A definição de qualidade, depende de vários aspectos do produto, do serviço, da necessidade do cliente, do atendimento do fornecedor, do preço exigido, etc. Sendo assim, analise os itens abaixo e verifique quais os falsos e verdadeiros:I. Qualidade intrínseca é aquela que é sinônimo...Ver mais
Alternativa correta
B
Os itens II e III estão corretos
Alternativa marcada
D
Os itens II e IV estão corretos
Justificativa
O item I define qualidade transcendente e não qualidade intrínseca, Os itens II e III exprimem afirmações corretas: A qualidade pode ser baseada sob vários aspectos e o produto, o usuário ou o valor aspectos que podem exprimir conceito de qualidade. O item IV exprime a definição para qualidade sob...Ver mais
Questão 10 | Código 771571.00 / 1.00
Disciplina: 2022 - GESTAO DA QUALIDADE
Enunciado
“Foi um dos que mais contribuiu para a literatura de gestão da qualidade do que qualquer outro profissional da qualidade. Como Deming, ele teve uma influência no desenvolvimento da gestão da qualidade em empresas japonesas. Foi o primeiro a ampliar o pensamento em controle da qualidade, enfatizando a importância da...Ver mais
Alternativa correta
E
Joseph M. Juran.
Alternativa marcada
E
Joseph M. Juran.