Avaliação II mkt - Individual

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:765823)
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Prova 53852128
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Existem diversas estratégias de promoção que podem ser desenvolvidas para potencializar as 
vendas de um produto, fixar imagem da marca e garantir uma reputação positiva. Nesse cenário, cada 
estratégia apresenta contribuições específicas e diferenciadas das demais. Considerando que as 
promoções de vendas são muito realizadas durante as datas comemorativas para atrair consumidores, 
assinale a alternativa INCORRETA:
A O benefício da promoção, para ter efeito multiplicador, deve ter valor agregado condizente com
o tipo de consumidor a que se destina a promoção.
B A análise da categoria de produto se torna importante para a discriminação e efetividade da
promoção de venda.
C Faz parte identificar os interesses e funções da ação promocional no processo mercadológico,
para que estes sejam efetivos na venda.
D A ação promocional acontece sem considerar os estímulos e vantagens oferecidas ao consumidor
no momento da compra.
O público interno é formado por todas as pessoas físicas ou jurídicas que, de alguma forma, 
atuam na comercialização de bens produzidos por uma empresa de maneira exclusiva. Quais são os 
dois segmentos de públicos internos?
A Fornecedores e representantes.
B Vendedores e diretores da empresa.
C Consumidor final e vendedores.
D Equipe interna de vendas e representantes.
Normalmente, o consumidor compra mercadoria e serviço por impulso (percepção visual), ou 
através da compra planejada, de acordo com a sua necessidade. Com relação aos fatores que 
influenciam a compra, assinale a alternativa CORRETA:
A O consumidor é influenciado pelo vendedor, gerente de vendas e pelo preço compatível.
B O consumidor é influenciado pelo design do ambiente, iluminação, cores, música e dos aromas.
C O cliente é influenciado pelo produto, pela concorrência e pela atenção dada ao mesmo.
D O cliente é influenciado pela família, pelo vizinho, pelo merchandising e pelo vendedor.
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A+ Alterar modo de visualização
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A atmosfera de compras tem relação direta com o design do ambiente que se materializa por meio das 
comunicações visuais, da iluminação, das cores, da música, dos aromas que ajudam a estimular as 
respostas emocionais e da percepção dos clientes.
Acerca dos itens que são necessários para construir um ambiente de compras adequado, assinale a 
alternativa INCORRETA:
A Fachadas, luminosos, vitrines, arquitetura.
B Exposições de mercadorias em balcões ou vitrines, e a exposição do quadro de "vendedor do
mês".
C Aspecto, uniformes, atendimento e “sorriso” dos funcionários.
D Variedade de produtos, estacionamento fácil, banheiros, fraldários e áreas de descanso.
Os bancos de dados são muito importantes para as empresas que decidem adotar ferramentas de 
marketing direto. Eles devem ser amigáveis e estar disponíveis a vários grupos que trabalham com 
marketing dentro das empresas. Todavia, há erros comumente cometidos pelos profissionais de 
bancos de dados.
Assinale a alternativa que contém um erro cometido pelos profissionais de bancos de dados:
A Reconhecer a importância de definir parâmetros de mensuração antes do início do programa.
B Obter total comprometimento da alta administração da empresa.
C Planejar o uso do marketing de banco de dados para várias ocasiões.
D Esperar resultados imediatos do seu programa de marketing de banco de dados.
Existem dezenas de tipos de materiais promocionais, mas existem alguns materiais que são mais 
utilizados pelas lojas do que outros, que é o caso da mala direta, dos tabloides. Sendo assim, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Seja qual for o tipo ou formato do material, ele deve conter imformações simples e objetivas.
( ) Todo o material promocional deve estar apenas à disposição, e não no ângulo da visão do 
consumidor.
( ) Os banners geralmente são constituídos de papel, plásticos, tecidos etc. e podem ser utilizados 
dos dois lados.
( ) Os tabloides e malas diretas são pouco utilizados para anunciar as ofertas dos pontos de vendas.
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Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - F.
B V - F - V - F.
C V - V - F - V.
D F - F - V - V.
O Marketing Direto se tornou estratégia importante para as empresas que desejam trabalhar com 
o meio digital, com a agilidade de atendimento e a prestação de serviço a qualquer lugar. Sobre as 
vantagens do Marketing Direto para um negócio, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas:
( ) Possibilita ao negócio digital uma maior agilidade na fixação de preços, visto o dinamismo do 
uso de sistemas digitais e internet.
( ) Torna-se mais difícil o atendimento personalizado, visto que não existem muitas vezes 
vendedores presencialmente à disposição para atendimento ao cliente.
( ) Diminui o número de intermediários na compra do produto ou serviço devido à facilidade de 
segmentação no ambiente digital. 
( ) O consumidor tem fácil acesso às informações dos produtos disponibilizadas no ambiente on-
line, possibilitando ampla pesquisa e facilidade na escolha. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - V.
B V - V - F - F.
C F - V - V - F.
D F - F - V - V.
O marketing de vendas é responsável pela estrutura da força de vendas, ou seja, planeja, define 
e toma as ações necessárias no impulsionamento das vendas dos produtos e serviços para o 
atendimento das necessidades e desejos dos consumidores. Sobre os objetivos da força de vendas, 
analise as sentenças a seguir:
I- Define as atividades promocionais dos produtos expostos nos pontos de vendas.
II- Define os pontos estratégicos para a exposição dos produtos nos pontos de vendas.
III- Organiza os pontos logísticos e de distribuição dos produtos que irão para o mercado.
IV - Planeja e escolha dos itens promocionais dos produtos que irão para o mercado consumidor.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
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C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
O merchandising propicia ao ponto de venda um cenário atrativo para a compra por impulso do 
consumidor. Algumas técnicas de merchandising são utilizadas para melhor atração desse público ao 
ponto de venda. Considerando a temática abordada, analise as sentenças a seguir:
I- O tráfego de pessoas na loja física influencia na escolha da localização dos produtos. 
II- Banners e displays ajudam na divulgação de produtos como peças promocionais. 
III- Descontos e promoções são divulgadas em pontos normais.
IV- A separação por categoria de produto está relacionada à comunicação dos produtos na loja.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B As sentenças I e II estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D Somente a sentença III está correta.
As técnicas de exibição, empregadas na área de exposição dos produtos, são as mais agressivas e 
vitais do merchandising. No marketing há um conceito que diz: “visibilidade cria vendas”. Se o 
consumidor não vê o produto, raramente perguntará por ele e, dessa forma, mercadoria não exposta, 
não vende. 
Quanto à técnica de "localização longe da categoria de produto", assinale a alternativa CORRETA:
A
Em alguns casos, os produtos podem ser expostos, também, longe de sua categoria (mas, ao
mesmo tempo, junto dela também). Isso é especialmente importante quando o consumidor
compra os produtos por associação, como, por exemplo, álcool e carvão. 
B
O que caracteriza esse ponto é a novidade que ele caracteriza. Assim, não deve ser deixado com omesmo produto por mais de trinta dias, pois isso o descaracteriza como tal, passando a ser visto
como um ponto normal.
C Se agrupam os produtos por categoria ou segmento, e não por marca ou fornecedor (empresa
fabricante). O consumidor espera encontrar todas as marcas de um determinado produto juntas.
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D Destinado à exposição por tempo determinado, deve estar localizado em áreas de grande tráfego.
Visa destacar o produto de seu ponto normal.
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