LEGISLAÇÃO, ÉTICA E CONFORMIDADE - APOL 1 E APOL 2

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Questão 1/10 - Governança de Tecnologia da Informação 
“O CMMI procura nortear a organização no sentido de implementar a melhoria contínua 
do processo de software, e o faz através de um modelo que contempla duas 
representações, divididas em níveis, priorizando de forma lógica as ações a serem 
realizadas. Quanto maior o nível, maior a maturidade da organização, o que pode se 
traduzir em maior qualidade do produto final, com maior previsibilidade em cronogramas 
e orçamentos.” 
VASCONCELOS, Audrey; MORAIS, Lenildo. Modelos de maturidade de software. 
Disponível em: <https://www.cin.ufpe.br> Acesso em: 10 nov. 2022. 
O modelo CMMI é um guia que tem como objetivo melhorar os processos 
organizacionais auxiliando no desenvolvimento de produtos e foi criado pelo: 
Nota: 10.0 
 
A PMI - Project Management Institute 
 
B PMBOK - Project Management Body Of Knowledge 
 
C SEI – Software Engineering Intitute 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Alternativa correta: C 
Justificativa: O CMMI (Capability Maturity Model Integration - Integração do Modelo de Capacidade 
e Maturidade) foi criado pelo SEI (Software Engineering Institute) e é um guia que tem como objetivo 
melhorar os processos organizacionais e auxilia no desenvolvimento de produtos. 
 
D COBIT - Control Objectives for Information and related Technology 
 
E ITIL - Information Technology Infrastructure Library 
 
Questão 2/10 - Governança de Tecnologia da Informação 
“Norton e Kaplan (1997, p. 342) entendendo que as tradicionais medidas contábeis e 
financeiras não mais traziam benefícios à gestão de valor para as empresas, tornando 
difícil a criação de valor econômico para o futuro, desenvolveram um estudo de um 
ano entre empresas intitulado “Avaliação do Desempenho na Organização do Futuro”. 
Elaboraram uma matriz de indicadores financeiros e não financeiros, estabelecendo 
indicadores de tendência e indicadores de ocorrência sob o foco de quatro 
perspectivas (financeira, clientes, processos internos, e aprendizagem e crescimento) 
que abrangia o ambiente interno e externo da empresa.” 
TRINDADE, Dorival Paula et al. Uso de indicadores financeiros e não financeiros na 
tomada de decisões gerenciais. Caderno Profissional de Administração – UNIMEP. 
Disponível em: <https://www.cadtecmpa.com.br> Acesso em: 20 set. 2022. 
Para que as organizações atinjam seus objetivos, elas devem considerar diversos 
indicadores, tanto financeiros quanto não-financeiros. São indicadores não-financeiros: 
Nota: 10.0 
 
A Indicadores como capital intelectual e criatividade 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
os indicadores não-financeiros estão relacionados a indicadores que elevam o valor das organizações 
se comparados com os concorrentes, mas não estão ligados a valores monetários, tais como capital 
intelectual, criatividade, inovação, qualidade de produtos ou serviços, etc. 
 
B Indicadores da estrutura de capital 
 
C Indicadores de investimentos 
 
D Indicadores de alavancagem financeira 
 
E Indicadores econômicos 
 
Questão 3/10 - Governança de Tecnologia da Informação 
A ITIL, “surgiu nos anos de 1980, na Inglaterra, para auxiliar nas melhores práticas do 
gerenciamento de serviços em TI, abordando o gerenciamento de propriedade de 
softwares, implantação, suporte e gestão dos serviços prestados por eles, assim 
definindo as bases dos sistemas para que atendessem as necessidades do negócio 
da empresa.” 
MORAIS, Izabelly Soares de; GONÇALVES, Glauber Rogerio Barbieri. Governança de 
tecnologia da informação. Porto Alegre: SAGAH, 2018. 
 
Dentro da ITIL, a estratégia de serviços possui diversos processos. Assinale 
V(verdadeiro) e F(falso), em relação aos processos da estratégia de serviços: 
( ) Gerenciamento do Catálogo de Serviço 
( ) Gerenciamento de Portfólio de Serviço 
( ) Gerenciamento de Demanda 
( ) Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI 
( ) Gerenciamento de Nível de Serviço 
 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V, V, F 
 
B F, V, V, V, V 
 
C V, V, F, V, F 
 
D F, V, V, F, F 
 
E F, V, V, V, F 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
Justificativa: A estratégia de serviços, possui os seguintes processos: Gerenciamento Estratégico para 
Serviços de TI; Gerenciamento de Portfólio de Serviço; Gerenciamento de Demanda; Gerenciamento 
Financeiro para Serviços de TI; Gerenciamento de Relacionamento de Negócio. 
 
Questão 4/10 - Governança de Tecnologia da Informação 
“Com a emergência do conflito social definido em termos étnicos nas grandes cidades 
europeias e americanas, o relativismo perde seu fundamento ético e epistêmico, 
cedendo lugar para o problema da coexistência das diferenças em um mesmo espaço 
político nacional, problema este que os movimentos políticos e literários alcunharam de 
“multiculturalismo”. Como no caso do conceito de “relativismo”, o termo abriga um leque 
quase infinito de posições teóricas e políticas. O que há em comum entre elas, a nosso 
ver, é a percepção de que a questão da “diferença” passa a exigir novas modalidades 
de gerenciamento e de partilha do espaço político. Pode-se talvez compreender, como 
sugere Semprini (1999), as reivindicações multiculturais como um sintoma das grandes 
mutações em curso nas sociedades pós-nacionais que se veem obrigadas a redefinir o 
lugar das diferenças no interior de seu sistema social.” 
MONTERO, Paula. Multiculturalismo, identidades discursivas e espaço público. Sociol. 
Antropol., 2 (4), Oct-Dec 2012. Disponível em: 
<https://www.scielo.br/j/sant/a/cBg3KfW3YZTBvwppXbjYrcR/?lang=pt> Acesso em: 30 
set. 2022. 
Sobre o termo multiculturalidade e interculturalidade, assinale V(verdadeiro) e F(falso): 
( ) Quando nos referimos aos costumes e tradições de um determinado grupo social, 
que foi adquirido ao longo do tempo, estamos nos referindo a cultura deste grupo 
( ) O Brasil é um país que possui monocultura, pois seguimos um único modelo de 
cultura ao longo dos anos 
( ) Japão e China, são exemplos de países que adotaram diversas culturas e influências, 
por isso podem ser considerados países multiculturais 
( ) Usamos o termo interculturalidade quando queremos nos referir a interação de 
diversas culturas dentro de um determinado grupo social 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A V, F, F, V 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
o termo cultura está relacionado aos costumes e tradições que um grupo social adquire com o passar 
do tempo. O Brasil, possui uma mistura de diversas culturas, por isso é considerado um país 
multicultural, já o Japão e a China procuram preservar somente sua cultura, sendo considerados 
monoculturais. Quando temos uma interação entre diversas culturas em um mesmo local ou grupo, 
chamamos de interculturalidade. 
 
B F, F, F, V 
 
C V, V, F, F 
 
D V, V, F, V 
 
E F, V, V, V 
 
Questão 5/10 - Governança de Tecnologia da Informação 
“A ITIL (Information Technology Infrastructure Library), foi desenvolvida pelo CCTA 
(Central Computer and Telecommunications Agency) no final dos anos 1980, a partir 
de uma encomenda do governo britânico, que não estava satisfeito com o nível de 
qualidade dos serviços de TI a ele prestado.” 
MORAIS, Izabelly Soares de; GONÇALVES, Glauber Rogerio Barbieri. Governança de 
tecnologia da informação. Porto Alegre: SAGAH, 2018. 
O objetivo do terceiro livro da ITIL (versão 3), transição de serviços é: 
Nota: 10.0 
 
A Desenvolver estratégias organizacionais voltadas aos serviços de TI 
 
B Trazer o desenho e a evolução de serviços de TI para atender aos requisitos da organização 
 
C Planejar e gerenciar recursos para a entrega de objetivos empresariais 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Justificativa: O terceiro livro, transição de serviços, possui como objetivo planejar e gerenciar recursos 
para a entrega de objetivos empresariais. 
 
D Entregar os níveis de serviços planejados e também desejados pela organizaçãoE Traz um guia prático para avaliação e também para a melhoria da qualidade de serviços de TI 
 
Questão 6/10 - Governança de Tecnologia da Informação 
A ITIL, “surgiu nos anos de 1980, na Inglaterra, para auxiliar nas melhores práticas do 
gerenciamento de serviços em TI, abordando o gerenciamento de propriedade de 
softwares, implantação, suporte e gestão dos serviços prestados por eles, assim 
definindo as bases dos sistemas para que atendessem as necessidades do negócio 
da empresa.” 
MORAIS, Izabelly Soares de; GONÇALVES, Glauber Rogerio Barbieri. Governança 
de tecnologia da informação. Porto Alegre: SAGAH, 2018. 
 
Sobre os aspectos relacionados ao desenho de serviços de TI, na ITIL, analise as 
afirmativas: 
I. O desenho de arquiteturas tecnológicas, está relacionado aos componentes de TI 
que são necessários para atender ao desenho da solução 
 
II. No desenho de soluções de serviço para serviços novos ou modificados, os 
requisitos são originados dos pacotes de serviço do ciclo estratégia de serviço 
 
III. No desenho das métricas, temos medições definidas que garantem que os serviços 
atendam aos desenhos da solução 
 
 Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A I e II, apenas 
 
B I e III, apenas 
 
C I, II e III 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Justificativa: Desenho de soluções de serviço para serviços novos ou modificados: os requisitos são 
originados dos pacotes de serviço do ciclo estratégia de serviço e para cada um deles é analisado e criado 
um desenho de solução para que se possa atender de maneira funcional ao requisito; Desenho de 
arquiteturas tecnológicas: está relacionada aos componentes de TI que são necessários para atender ao 
desenho da solução; Desenho das métricas: medições definidas que garantem que os serviços atendam 
aos desenhos da solução. 
 
D II, apenas 
 
E II e III, apenas 
 
Questão 7/10 - Governança de Tecnologia da Informação 
“Governança Corporativa significa o processo e estrutura usada para dirigir e gerenciar 
os negócios da companhia, com o objetivo de aumentar o valor dos acionistas, o que 
inclui assegurar a viabilidade econômica da empresa. O processo e estrutura definem a 
divisão de poder e estabelecem os mecanismos para fixar responsabilidades entre 
acionistas, Conselho de Administração e direção executiva (Dey Report, Bolsa de 
Toronto, 1994).” 
GONZALEZ, Roberto Sousa. Governança corporativa: o poder de transformação das 
empresas. São Paulo: Trevisan, 2012. 
Sobre o tema Governança Corporativa e Governança de TI, analise as questões a 
seguir: 
I. A Governança Corporativa permite ter maior controle da organização e os sócios ficam 
focados na área estratégica. 
II. O Conselho de Administração é responsável por verificar se as diretrizes da 
Governança de TI estão sendo praticadas. 
III. A Governança de TI tem como principal objetivo melhorar o desempenho da 
organização. 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A I, apenas. 
a Governança Corporativa tem como objetivo controlar a organização e melhorar o seu desempenho e 
o Conselho de Administração é responsável pelos objetivos organizacionais e não da área de TI 
especificamente. 
 
B I e II, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C I, II e III. 
 
D II e III, apenas 
 
E I e III, apenas. 
 
Questão 8/10 - Governança de Tecnologia da Informação 
“A governança corporativa e governança de tecnologia da informação como vantagem 
competitiva nas organizações garantem, otimizar, ampliar e suportar as necessidades 
impostas pelo mercado competitivo (Nishioka; Przeybilovicz & Cunha, 2014). Qualquer 
estratégia tem a tecnologia como forma de sustentabilidade.” 
PEIXE, Adriana Maria Miguel; BALSAN, Jorge; PINTO, José Simão de Paula. 
Governança Corporativa e Governança de Tecnologia da Informação como vantagem 
competitiva nas organizações. 28/04/2021. Disponível em: <https://rsdjournal.org> 
Acesso em: 28 set. 2022. 
Analise as afirmativas a seguir: 
I. Para que os objetivos da governança de TI estejam alinhados com a governança 
corporativa temos o Plano de Desenvolvimento de Tecnologia da Informação. 
II. As organizações se utilizam de sistemas de informações par fornecer suporte a 
gestão e também a área operacional. 
III. É necessário realizar auditorias independentes nas organizações para verificar se 
todos os processos estão em conformidade. 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A I, II e III 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
a governança de TI deve estar alinhada a governança corporativa e um dos planos a ser utilizado é o 
Plano de Desenvolvimento de TI, sendo que as organizações se utilizam de sistemas de informações 
para dar suporte às diversas áreas. É importante que auditorias sejam realizadas com frequência e estas 
devem ser independentes. 
 
B I, apenas 
 
C II e III, apenas 
 
D III, apenas 
 
E I e III, apenas 
 
Questão 9/10 - Governança de Tecnologia da Informação 
 
“Pela sua própria natureza, o planejamento empresarial não pode se basear na 
informalidade, como quando se toma decisões pessoais cotidianas de alimentação e 
entretenimento. Parte da premissa de que deve se basear em dados, fatos e 
informações que permitam que os recursos e esforços sejam coordenados de forma a 
atender às necessidades da sociedade e da empresa. Considera-se como 
planejamento estratégico a metodologia gerencial que permite direcionar o caminho 
que a empresa deverá seguir para atingir um futuro desejado, interagindo com o 
ambiente de negócios no qual está inserida.” 
KUAZAQUI, Edmir. Planejamento estratégico. São Paulo: Cengage, 2016. p. 17. 
As organizações possuem níveis de tomada de decisões, sendo assim assinale a 
alternativa que indica corretamente quem é responsável pelo planejamento estratégico 
da organização e de que forma as ações são desenvolvidas. 
Nota: 10.0 
 
A A alta administração é responsável pelo planejamento estratégico e define ações de longo 
prazo 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
a alta administração está no nível estratégico da empresa e é responsável pelo planejamento estratégico 
promovendo ações de longo prazo. 
 
B O nível gerencial é responsável pelo planejamento estratégico e define ações de médio prazo 
 
C O nível operacional é responsável pelo planejamento estratégico e define ações de longo 
prazo 
 
D A alta administração é responsável pelo planejamento estratégico e define ações de curto 
prazo 
 
E O nível gerencial é responsável pelo planejamento estratégico e define ações de curto prazo 
 
Questão 10/10 - Governança de Tecnologia da Informação 
A ITIL — Information Technology Infrastructure Library é uma “biblioteca que apresenta 
o conjunto das melhores práticas para o gerenciamento da TI. Este framework tem uma 
ampla abrangência, que inclui desde a infraestrutura a TI, até a manutenção e a 
operação.” 
 
HORLLER, Wagner. Frameworks de Governança de TI: O que são, quais os benefícios e os 6 principais frameworks. Disponível em: <https://blog.csptecnologia.com/frameworks-de-
governanca-de-ti/#:~:text=Os%20frameworks%20de%20governan%C3%A7a%20de,e%20outros%20processos%20da%20empresa.> Acesso em: 02 nov. 2022. 
A ITIL em sua terceira versão, possui 5 livros, sendo o livro estratégia de serviços o 
qual: 
Nota: 10.0 
 
A Analisa a manutenção no nível de serviço estabelecido para a organização alcançar seus 
objetivos 
 
B Desenvolve a possibilidade de melhoria contínua 
 
C Apresenta a legislação vigente no Brasil a respeito da TI 
 
D Apresenta a lista de melhorias contínuas que são aplicáveis à organização 
 
E Identifica os requisitos e as necessidades do negócio a serem contemplados pelos serviços de 
TI 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
Justificativa: Identifica os requisitos e as necessidades do negócio a serem contemplados pelos serviços 
de TI. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 1/10- Legislação, Ética e Conformidade 
O artigo 49 do CDC prevê que o “consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete 
dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre 
que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do 
estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio”. 
Sobre essa temática, assinale a alternativa correta. 
 
A Assim como ocorre nas contratações presenciais convencionais, as compras realizadas 
virtualmente fazem jus ao benefício do direito ao arrependimento; 
 
B A norma jurídica viabiliza a concessão de um prazo para reflexão do consumidor, visto que 
somente por meio de seu efetivo uso o consumidor terá condições de se certificar se o produto 
ou serviço, de fato, atende a suas necessidades e expectativas. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C A norma jurídica viabiliza a concessão de um prazo de quinze dias para reflexão do consumidor, 
visto que somente por meio de seu efetivo uso o consumidor terá condições de se certificar se 
o produto ou serviço, de fato, atende a suas necessidades e expectativas. 
 
D A regulamentação jurídica do exercício do direito de arrependimento está disposta no art. 8º do 
Decreto n. 7.962/2013, que impõe ao fornecedor o dever de informar, de maneira clara, os meios 
adequados e eficazes para o seu exercício. 
 
E O artigo mencionado é essencial, dados alguns inconvenientes típicos dos contratos a distância, 
dos quais destacamos o fato de os consumidores estarem sujeitos a técnicas agressivas de 
contratação e de terem suas expectativas não atendidas em relação ao objeto da relação 
contratual. 
 
Questão 2/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Assinale Verdadeiro ou Falso nas afirmações a seguir. 
( ) Em relação às ferramentas de comunicação de internet ofertadas pelo empregador 
(computadores e notebooks – hardwares –, e licenças de programas de computador –
softwares), as informações trafegadas por tais vias, como regra, dispõem da mesma 
proteção ao sigilo e privacidade as situações em que as ferramentas são uma extensão 
dos computadores pessoais usados pelos empregados na privacidade e intimidade de 
seus domicílios. 
( ) As mensagens que trafegam nas redes corporativas pertencem à empresa, tendo 
esta, por sua vez, a obrigação de monitorar seus funcionários diariamente. 
( ) há limites para a fiscalização. Por exemplo, na hipótese de utilização de 
monitoramento por vídeo esta precisa ser devidamente justificada, e o monitoramento 
do empregador deve estar relacionado aos dados acessados e produzidos no contexto 
da atividade desempenhada; além disso, tal prática precisa ser anunciada previamente, 
e deverá ser estipulado o limite de 60 minutos, especialmente quando o trabalho for 
realizado de maneira remota, fora da sede da empresa, notadamente por teletrabalho. 
 
A F, F, V 
 
B V, V, F 
 
C F, V, F 
 
D F, F, F 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E V, V, V 
 
Questão 3/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Assinale a alternativa que corresponda às afirmações corretas. 
I. É preciso um tipo penal específico para desestimular a prática da conduta 
popularmente chamada de sequestro de dados, modalidade de ataque cibernético que, 
mesmo com as inovações trazidas pela Lei n. 14.155/2021, não está perfeitamente 
caracterizada na legislação penal brasileira. 
II. O autor do crime tem como recurso um vírus (ransomware) para administrar o ataque 
cibernético. Esse vírus é capaz de se esconder em arquivos e programas de computador 
que, quando executado, criptografa os sistemas e informações armazenadas no 
dispositivo, tornando-os inacessíveis aos seus legítimos usuários. 
III. Geralmente, por meio de e-mails de spam ocorre a disseminação do vírus 
ransomware e também por meio de golpes de engenharia social ou pela exploração de 
vulnerabilidades em sistemas. Para tanto, é necessário que ocorra a invasão do 
dispositivo informático objeto de ataque. 
IV. O art. 154-A, parágrafo 3º, do Código Penal, qualifica o crime quando da invasão 
resultar a obtenção de dados pessoais, invadindo a esfera da privacidade e segurança 
da vítima. 
 
A V, F, F, F 
 
B F, V, F, F 
 
C V, V, F, F 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D F, F, V, V 
 
E F, V, V, F 
 
Questão 4/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
O significado de compliance é estar em conformidade com leis e regulamentos. Uma 
das formas de estar em compliance é quando as empresas adotam ferramentas que 
permitam ao consumidor reclamar, de maneira simples, rápida e acessível sobre 
problemas decorrentes dos serviços prestados ou dos produtos fornecidos. Sobre esse 
aspecto, assinale Verdadeiro ou Falso. 
( ) O Programa de Compliance também se dedica a questões relacionadas à ética, 
sustentabilidade, cultura corporativa e outros possíveis riscos. 
( ) Não estar em compliance significa estar correndo grandes riscos 
desnecessariamente, que podem levar a perdas financeiras, patrimoniais, de mercado 
e muitas outras. 
( ) A autorregulamentação, prevenção e aplicação de punições a quem descumpre o 
termo de uso do produto ou do serviço digital, por meio de supervisão, canais internos 
de moderação de conteúdo, serviço de atendimento ao consumidor (SAC) e ouvidoria, 
podem ser uma forma bastante eficiente para manter o ambiente virtual saudável, 
respeitando direitos e garantias fundamentais, previstos na Constituição, estabelecendo 
um padrão de conduta ético e em desconformidade com a legislação brasileira que 
regulamenta, inclusive, ambientes virtuais. 
( ) Ao adotar ferramentas de prevenção, a empresa fornecedora de produtos e serviços 
digitais reduzirá os riscos de vir a ser responsabilizada judicialmente em virtude de 
negligência, inclusive decorrente de omissão, diante do evento danoso realizado no 
ambiente sob sua responsabilidade, ou ao menos poderá atenuar as consequências 
jurídicas decorrentes das medidas indenizatórias, ressarcitórias ou compensatórias. 
 
A Todas as alternativas são verdadeiras. 
 
B V, V, F, V 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C V, F, V, V 
 
D F, V, V, V 
 
E F, F, F, V 
 
Questão 5/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Acerca do aperfeiçoamento das estruturas de atuação do Estado, notadamente dos 
órgãos responsáveis pela investigação criminal, assinale Verdadeiro ou Falso. 
( ) No âmbito estadual, o Núcleo de Combate aos Cibercrimes (Nuciber), órgão 
específico da Polícia Civil do Paraná (PCPR), foi criado para combater crimes cometidos 
por meios eletrônicos, e é responsável pela investigação das infrações penais cometidas 
com o emprego de recursos tecnológicos de informação computadorizada (hardwares, 
softwares, redes de computadores e sistemas móveis de telefonia), e pelo auxílio aos 
demais órgãos da PC nas investigações e inquéritos policiais ou administrativos em 
crimes da mesma natureza. 
( ) Já na esfera federal, a Polícia Federal (PF) conta com uma diretoria especializada 
em crimes cibernéticos, o Serviço de Repressão a Crimes Cibernéticos (SRCC). É 
importante destacar que a PF, semelhante à atuação da PC (de âmbito estadual), 
assume a responsabilidade pela investigação de crimes de natureza transnacional com 
que o Brasil se comprometeu, por meio de tratados internacionais, e pela apuração de 
crimes que atentem contra a Administração Pública federal direta ou indireta. 
( ) Junto a Polícia Federal são necessárias parcerias público-privadas, em especial 
com as empresas que oferecem as plataformas nas quais os crimes são cometidos, 
para que haja sucesso na investigação. Acordos com empresas como a Microsoft e a 
Google possibilitam que os investigadores consigam as informações em tempo hábil. 
 
A V, V, V 
 
B V, F, V 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C V, F, F 
 
D F, V, V 
 
E F, F, V 
 
Questão 6/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Complete a frase com a expressão correta. 
Deve-se realizar a notificação para, posteriormente, após a análise, serretirado o 
material infringente. Trata-se do sistema “________________”. 
 
A notice and take down 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B revenge 
 
C revenge and notice 
 
D revenge and take down 
 
E take down 
 
Questão 7/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Analise as alternativas e conclua se são verdadeiras ou falsas. 
( ) O consumidor está muito mais exposto no consumo virtual em relação ao tradicional 
devido às facilidades encontradas na internet para que pessoas ajam de má-fé e adotem 
práticas ilícitas ou abusivas, como publicidade enganosa ou descumprimento contratual, 
quando da concretização de negócios. 
( ) O CDC estabelece normas principiológicas de proteção e defesa do consumidor. 
Para tanto, há que se analisar preliminarmente se uma contratação possui natureza 
cível ou consumerista, pois, a depender dessa classificação, serão aplicados os 
dispositivos legais ou que regem as relações civis ou as que regem as relações de 
consumo. 
( )A tecnologia está inserida na rotina das pessoas que buscam usufruir das 
conveniências promovidas pela internet, pela comunicação instantânea e por produtos 
e serviços digitais que prometem facilitar a vida. Tais produtos e serviços criam e 
coletam dados e informações relacionadas aos seus usuários, situação que pode, em 
tese, colocar em risco o direito à privacidade e a segurança dos cidadãos. 
 
A V, F, V 
 
B V, V, F 
 
C V, V, V 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D F, F, F 
 
E F, F, V 
 
Questão 8/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Sobre o que foi estudado em sala de aula, identifique quais são as afirmações corretas. 
I. Os parâmetros da contratação via internet estão previstos tanto no Código Civil quanto 
no CDC. Destacam-se os requisitos para a validade de um contrato e a importância da 
boa-fé em todas as fases negociais, não se utilizando cláusulas ambíguas ou 
contraditórias e agindo ambas as partes sempre com lealdade e transparência. 
II. A responsabilidade pelos vícios deve ser atribuída ao fornecedor de produtos ou 
serviços. 
III. É obrigação do fornecedor expor informações verdadeiras, claras e pontuais sobre 
as características superficiais de produtos e serviços, além de mencionar os riscos que 
eles possam apresentar à saúde e segurança dos consumidores. 
IV. A regra no ordenamento jurídico é a de vinculação do fornecedor à oferta que 
anuncia, por isso a proposta deve conter todos os elementos essenciais do negócio 
proposto, como preço, quantidade, tempo de entrega, forma de pagamento, entre outras 
informações necessárias. 
 
A I e II apenas. 
 
B I e IV apenas. 
 
C I, III e IV. 
 
D III e IV apenas. 
 
E I, II e IV. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 9/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Para lidar com a crescente criminalidade digital, a legislação penal precisa se manter 
em constante atualização, criando tipos penais que contemplem as novas modalidades 
de delitos informáticos. 
Sobre as atuais Leis que combatem os crimes da sociedade atual, assinale a alternativa 
incorreta. 
Você não pontuou essa questão 
 
A O Projeto de Lei n. 879/2022, de iniciativa Senador Carlos Viana (PL/MG), pretende alterar o 
Decreto-Lei n. 2.848, de 7 de dezembro de 1940 (Código Penal brasileiro), para qualificar o 
crime de invasão de dispositivo informático quando houver a obtenção de dados pessoais, e 
criar o crime de sequestro de dados informáticos. 
 
B A Lei n. 12.737/2012, apelidada de Lei Carolina Dieckmann, atualizou o Código Penal 
estabeleceu como crimes os seguintes delitos informáticos dispostos nos artigos 154-A, 266 e 
298. 
 
C Com o surgimento de novas TICs, surgem novas práticas criminosas que precisam ser 
identificadas e adequadamente evitadas por meio de medidas de conformidade e prevenção, 
com a adoção de capacitação dos usuários para perceberem e prevenirem situações de risco e 
perigos informáticos, e por meio de medidas para combater novas formas de criminalidade, 
inclusive por meio da criação de novos tipos penais para desestimular e combater as novas 
formas de crimes virtuais. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D O projeto de lei n. 999/2022 propõe a alteração do parágrafo 3º do art. 154-A do Código Penal, 
acrescentando a expressão “obtenção de dados pessoais” no contexto da invasão de dispositivo 
informático, e a criação do art. 154-C, tipificando como crime a conduta descrita como 
“sequestro de dados informáticos”, inclusive tornando o crime mais grave quando for praticado 
em face de autoridade pública, conforme o seguinte texto inicial do projeto, a seguir descrito. 
 
E O combate a crimes cibernéticos é um compromisso do Estado Brasileiro, que aderiu à 
Convenção sobre o Crime Cibernético (também conhecida por Convenção de 
Budapeste),firmada no âmbito do Conselho da Europa para promover a cooperação entre os 
países no combate aos crimes praticados pela internet e com o uso de computadores, por meio 
do Decreto Legislativo n. 37, de 16 de dezembro de 2021. 
 
Questão 10/10 - Legislação, Ética e Conformidade 
Complete a frase com a expressão correta. 
Uma das funções do Marco Civil da Internet é criar ________________, oferecendo 
base legal para o Poder judiciário julgar causas envolvendo internet e tecnologia da 
informação e Comunicação, evitando que sejam proferidas decisões judiciais 
contraditórias sobre temas idênticos, algo recorrente antes da vigência do Marco Civil 
da Internet. 
 
A Segurança jurídica 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B Segurança Transdisciplinar 
 
C Mecanismos de poder 
 
D Ferramentas jurídicas 
 
E Ferramentas axiológicas