Av Subst. 2 - Gestao de Pessoas

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Av Subst. 2 - Gestão de Pessoas
Questão 1
Texto base:
Em relação à parametrização, devem ser estabelecidas as respostas que indicarão
satisfação e insatisfação. Assim, marque a resposta correta:
Alternativas:
A. Respostas sempre indicam satisfação.
B. Respostas nunca indicam satisfação.
C. Respostas sempre indicam insatisfação.
D. Respostas quase sempre indicam insatisfação.
E. Respostas raramente indicam satisfação.
Questão 2
Texto base:
A divulgação dos resultados aos colaboradores é essencial, pois, uma vez que houve a
participação, cria-se a expectativa de conhecer os resultados. Para que isso ocorra, podem
ser escolhidos vários canais de comunicação, como: I. Jornais internos. II. Murais. III.
Reuniões com líderes e funcionários. IV. Intranet. V. Edições especiais de jornais internos,
entre outros que se julguem mais convenientes. Assinale a alternativa que apresenta as
afirmações corretas:
Alternativas:
A. I, III, IV.
B. II, III, V.
C. I, II, IV.
D. Todas as afirmações estão corretas.
E. III, IV, V.
Questão 3
Texto base:
Para que uma pesquisa de clima organizacional seja implantada com sucesso, são
necessários alguns cuidados e etapas a serem cumpridas. A primeira coisa a ser feita é:
Alternativas:
a) Comunicar aos colaboradores.
b) Criar um comitê de avaliação.
c) Conseguir a adesão e aprovação da direção.
d) Construir a ferramenta de pesquisa.
e) Definir as dimensões a serem pesquisadas.
Questão 4
Texto base:
A quantidade de perguntas em uma ferramenta de pesquisa de clima organizacional é
relevante para o sucesso da aplicação. Não deve ser muito curta, de modo que não possam
ser verificados todos os itens necessários, nem tão extensa, a ponto de atrapalhar os
resultados. Assim, aponte a alternativa que demonstra o problema relacionado a
questionários muito extensos:
Alternativas:
A. O colaborador pode se cansar e responder sem ler todas as opções.
B. O colaborador tende a responder todas as questões com a máxima atenção.
C. O colaborador tende a não deixar nenhuma questão em branco.
D. O colaborador pode fazer interpretações equivocadas.
E. O colaborador tende a achar questionários longos mais completos.
Questão 5
Texto base:
Para implantar a metodologia de uma pesquisa de clima organizacional em uma
organização, há etapas que devem ser conhecidas e desenvolvidas. São elas: estruturação,
divulgação, coleta de dados e apresentação dos resultados. A seguir, estão definidos os
conceitos. Escolha a alternativa que apresente os conceitos corretamente:
Alternativas:
A. Coleta de dados: o questionário pode ser desenvolvido para ser aplicado pela
internet ou por meio de cópias impressas a serem preenchidas e entregues em
urnas, porém seu conteúdo não se altera em função disso. Também é definida a
escala de mensuração.
B. Divulgação: envolve adequar o conceito de clima organizacional adequado à cultura
da empresa. Além disso, mapear os temas de maior interesse para a pesquisa no
momento, de modo que possam ser desenvolvidos nos próximos anos.
C. Estruturação: envolve sensibilizar o colaborador quanto à importância de sua
participação. É necessário assegurar a confidencialidade dos dados, já que do
contrário pode haver boicote por medo de ser identificado e sofrer represálias.
D. Resultado: usado para mapear os temas de maior interesse para a pesquisa no
momento.
E. Coleta de dados: a linguagem a ser empregada deve ser adequada ao público a que
se aplica.