Sistemas de Informação Avaliação II - Individual

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03/09/2023, 18:15 Avaliação II - Individual
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:823904)
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Prova 61273854
Qtd. de Questões 10
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Nota 9,00
Há empresas e organizações que fazem uso de vários softwares para facilitar suas atividades 
diárias. Esses softwares podem ser utilizados no auxílio de várias ações. Um deles que pode ser 
destacado é o Enterprise Resource Planning (ERP), que facilita o fluxo de informação da empresa. 
Com relação ao ERP, analise as sentenças a seguir:
I- Os sistemas ERPs apresentam padronização, integração e maior disponibilidade das informações 
relativas aos processos de negócio que conectam a empresa e seu cliente, ao longo da cadeia de 
suprimento. 
II- Os sistemas ERPs atuam permitindo a simulação de cenários desconhecidos e a filtragem e 
reordenação das informações que auxiliam a tomada de decisões por parte dos gestores.
III- Os sistemas ERPs reduzem a carga de trabalho de seus servidores porque o navegador entra em 
contato com o servidor uma vez, apresentam disponíveis todas as informações, garantindo melhora 
dos níveis de segurança nas transferências de informações por correio eletrônico entre a empresa e 
seu principal cliente.
IV- A principal função de um ERP é o acompanhamento de toda a cadeia logística da organização, 
levantando informações de fornecedores e clientes para sua posterior divulgação.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.
Para auxiliar as organizações a sobreviverem e prosperarem no ambiente competitivo, a 
informação é um dos elementos fundamentais, um fator determinante para a melhoria de processos, 
produtos e serviços. Entende-se sistema de informação (SI) como um conjunto de informações 
sistematicamente estruturado que auxiliam no processamento e tratamento das informações 
relevantes para tomada de decisão, atendendo às organizações na manipulação das informações nas 
mais diversas áreas. Sobre os tipos de sistemas de informação, analise as seguintes sentenças:
I- Por existir diferentes níveis em uma organização, existem diferentes tipos de sistemas auxiliando 
cada nível organizacional. 
II- Para auxiliar a gerência, existem os sistemas de informação gerencial SIG e o Sistema de apoio à 
decisão - SAD.
III- Os sistemas SPTs são sistemas interativos, definidos como um sistema de informação baseado em 
computador, que apoia pessoas engajadas em atividades de tomada de decisão.
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Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças I e II estão corretas.
A Teoria dos Sistemas na Administração (TGS) surge do trabalho do biólogo Ludwig von 
Bertalanffy. Ele buscou integrar todas as áreas do conhecimento. Sendo assim, um sistema, de acordo 
com Bertalanffy, é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas para alcançar um propósito 
ou objetivo. Quanto à sua natureza, os sistemas podem ser classificados como aberto e fechado. 
Sobre as características de sistemas fechados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) São sistemas determinísticos em que a relação entre causa e efeito é controlada e conhecida.
( ) São sistemas mecânicos dependentes de processos produtivos que utilizam máquinas e 
equipamentos.
( ) São sistemas heterogêneos porque interagem com o meio ambiente, gerando relações de causa e 
efeito, influenciando e sendo influenciados pelas diferentes interações com o meio.
( ) São sistemas eminentemente adaptativos, isto é, para sobreviver devem reajustar-se 
constantemente às condições do meio.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B V - F - F - V.
C F - F - V - V.
D F - V - V - F.
Os sistemas ERP (Enterprise Resourse Planning) têm por finalidade minimizar a complexidade 
do acompanhamento isolado de cada processo dentro de uma empresa, funcionando como um grande 
arquivo, com dados que interagem e se realimentam a cada nova informação que é gerada ou 
inserida. Com relação às características do sistema ERP, assinale a alternativa CORRETA:
A Tem como única característica o apoio à observação de como o mercado se comporta em
determinado cenário econômico ou de concorrência.
B Tem como característica uma única interface e base de dados, disponíveis para todos os setores
de uma determinada empresa.
C Tem como característica de destaque o apoio para a tomada de decisão aos gerentes das
empresas, por meio de relatórios.
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D Tem como principal característica o acompanhamento das atividades diárias dos usuários e a
conversão dessas atividades em gráficos.
Com a necessidade do gerenciamento das informações de forma mais eficiente, as organizações 
utilizam os sistemas ERP (Enterprise Resource Planing). Esta tecnologia auxilia a empresa em várias 
áreas, desde setores operacionais até a alta direção. Com relação à tecnologia ERP, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Essa tecnologia trabalha de maneira restrita e não permite a integração com outros sistemas,
garantindo, assim, maior clareza nas informações.
B Essa tecnologia utiliza o gerenciamento de dados em uma única base, na qual todos os processos
ou subsistemas se alimentam de maneira integrada.
C Essa tecnologia é apenas alimentada pelo setor administrativo e não garante integridade de
informação.
D Essa tecnologia utiliza o gerenciamento de dados em bases espalhadas, o que não é muito
confiável.
Os sistemas de informação organizam e estruturam a informação. O avanço do conhecimento 
tecnológico influenciou a evolução dos sistemas de informação nas empresas, porém, por existirem 
diferentes níveis em uma organização, existem diferentes tipos de sistemas servindo cada nível 
organizacional. Com relação à sequência hierárquica da pirâmide organizacional da base, 
considerando o alicerce da pirâmide até a parte mais alta, o topo, conforme ilustração, ordene os itens 
a seguir:
I- Processamento de transações.
II- Informações gerenciais.
III- Sistemas de informação executivo.
IV- Sistema de apoio à decisão.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: ANDRADE, Gilberto Keller de; AUDY, Jorge Luis Nicolas; CIDRAL, Alexandre. 
Fundamentos de sistemas de informação. Porto Alegre: Bokmann, 2005.
A I - II - IV - III.
B III - I - II - IV.
C II - III - IV - I.
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D IV - II - I - III.
A tecnologia da informação está presente na maioria das empresas. Com isso, fortes mudanças 
vêm ocorrendo na produção, nas vendas, no pós-venda, nas estratégias de negócio, nos recursos 
humanos e nas formas de adquirir um bem. A empresa pode utilizar ferramentas e tecnologias de 
diferentes modos. Com relação às funções, características e benefícios, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A principal função de um ERP é o acompanhamento de toda a cadeia logística da organização, 
levantando informações de fornecedores e clientes para sua posterior divulgação.
( ) O Data Warehouse é considerado um armazém de dados, pois condensa informações extraídas de 
diversos setores da empresa, catalogando-as e transformando-as para uso em sistemas de Business 
Intelligence (BI).
( ) Os sistemas de ERP e CRM podem ser complementados com a utilização de um sistema de 
apoio à decisão, visto que ambos não têm a responsabilidade de geração de relatórios apropriados 
para esta atividade.
( ) As ferramentas OLAP referem-se ao registro e ao acompanhamento dos processos diários 
operacionais da organização.
Assinale a alternativa queapresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - V.
B V - V - F - F
C F - V - V - F.
D V - F - V - F.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
O Sistema de Informação (SI) é um conjunto de elementos ou componentes inter-relacionados 
que coletam, manipulam, armazenam e disseminam dados e informações, fornecendo uma reação 
corretiva para alcançar um objetivo. Sobre os tipos de informação, assinale a alternativa CORRETA:
A
Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) estão voltados a todos os processos
administrativos, mas, em termos de SIG, volta-se prioritariamente às funções de planejamento e
controle das atividades tradicionais, como também a tomada de decisões não estruturadas. A
vantagem de uma organização ter um SIG bem estruturado e implementado é a redução da
dependência da habilidade dos executivos em tomar decisões.
B
Os Sistemas de Processamento de Transação (TPS) são aqueles que captam e processam dados
financeiros detalhados, necessários para a atualização dos registros das operações contábeis e
financeiras dos negócios da organização exigindo assim, processamento complexo, dando suporte
às operações eventuais que podem ocorrer.
C
Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) são uma plataforma tecnológica que propicia a
extração de relatórios para acompanhar o processo produtivo e as vendas da empresa, faz
simulação de cenário. É um sistema formado por informações do mercado e aquelas de natureza
comercial da empresa, visando a decisões que assegurem a variabilidade da eficiência da
empresa.
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D Os Sistemas de informação que atendem ao nível tático são os sistemas de informação gerenciais
(SIG) e os sistemas de apoio à decisão (SAD).
Os Sistemas de Informação são um conjunto de princípios interligados para atingir um 
determinado objetivo. Segundo Chiavenato (2011), o conceito de sistema proporciona uma visão 
compreensiva, abrangente e holística, que compreende que as totalidades representam mais que a 
soma de suas partes e gestáltica, sabendo que o todo é maior que a soma das partes de um conjunto de 
coisas complexas, dando-lhes uma configuração e identidade total. Eles se dividem em dois grandes 
grupos: sistema aberto e sistema fechado. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma das 
características do sistema fechado:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. São Paulo: Makron, 
2011.
A Sofre influência externa e apresenta troca de energia, bloqueando as informações, por isso tem
maiores chances de sobreviver
B Sofre influência de energia isolada e apresenta capacidade de se adaptar ou gerenciar diferenças
ambientais.
C Sofre pressão de elementos de outros subsistemas e apresenta alta produtividade.
D Não sofre influência do ambiente externo e apresenta dificuldade de mudanças.
A tecnologia da informação precisa dar suporte aos tomadores de decisão gerencial. Dentro da 
organização, existem níveis de tomada de decisão. Sobre esses níveis, classifique V para as opções 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Administração estratégica.
( ) Administração direta.
( ) Administração tática.
( ) Administração operacional.
( ) Administração indireta.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V - V.
B F - F - V - F - V.
C V - F - V - V - F.
D V - V - F - F - F.
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