Avaliacao Estudo Transversal X

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GABARITO | Avaliação disciplina on-line (Cod.:889495)
Peso da Avaliação
10,00
Prova
69705298
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
10/0
Nota
10,00
Os estoques são criados para absorver diferentes problemas do sistema de produção. Alguns deles, como a sazonalidade, são insolúveis, outros como o atraso na entrega de matérias-primas ou a produção de itens 
defeituosos podem ser resolvidos. Um dos menores indicadores de desempenho da eficiência dos sistemas produtivos é a análise e o acompanhamento do giro de estoques. Com relação às consequências dos altos níveis de 
estoque, assinale a alternativa CORRETA:
A Os níveis de estoque são determinados pela relação entre os produtos gerados e os insumos
empregados.
B A produção de indicadores de desempenho mensuráveis na elaboração de uma análise que
permitam o investimento em uma maior quantidade de estoque.
C Os Indicadores de resultados monitoram o efeito e não permitem mais a alteração de dado
resultado.
D Os estoques estão relacionados (ou são a causa ou a consequência) a todas as sete perdas que
devem ser combatidas para se chegar à manufatura enxuta.
O controle assume importância para medir e avaliar o desempenho organizacional, é um processo dinâmico e contínuo e envolve todas as tarefas da organização. Com relação aos processos básicos para execução de 
controle, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Definir padrões de desempenho.
( ) Determinar os custos para controle.
( ) Avaliar o desempenho.
( ) Tomar medidas corretivas quando necessário.
Assinale a alternativa que representa a sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
B V - F - V - V.
C F - V - V - V.
D F - V - V - F.
É importante que o gestor do Projeto de Desenvolvimento de Produto (PDP) saiba identificar quais indicadores são adequados ao projeto em que está trabalhando, sem determinar um padrão de referência para estes 
indicadores de resultado esperados para o projeto. Sobre critérios para seleção de indicadores de projeto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Determina um processo estático e não contínuo que envolve todas as tarefas executadas no processo de desenvolvimento de produto.
( ) Medir e avaliar o desempenho de todas as atividades desenvolvidas no Projeto de Desenvolvimento de Produto (PDP).
( ) Os indicadores de projeto são aplicados para medir a performance dos projetos e os esforços dedicados para entregar um produto exclusivo.
( ) Trata-se de um processo dinâmico e contínuo que envolve todas as tarefas executadas no processo de desenvolvimento de produto.
Assinale a alternativa que representa a sequência CORRETA:
A F - F - F - V.
B V - V - F - V.
C V - V - V - F.
D F - V - V - V.
Os indicadores financeiros são aplicados para comparar as demonstrações financeiras das empresas, em geral são associados às categorias de liquidez, endividamento, circulação, lucratividade e valor de mercado. Com 
relação a um exemplo de índice financeiro na categoria de valor de mercado, assinale a alternativa CORRETA:
A Cobertura de juros (ICJ).
B Retorno do capital ativo (ROA).
C Margem de lucro.
D Índice preço ou lucro (P/L).
Os indicadores são dados ou informações que caracterizam ou mensuram os recursos, resultado, um critério ou o desempenho de um processo, de um serviço, de um produto ou da organização. Os indicadores são 
usados de maneira diferente nos níveis estratégicos organizacionais e indicadores de processos. Sobre os indicadores dos níveis operacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os indicadores de nível operacional devem representar todos os processos que existem na empresa, que sejam importantes na performance da empresa.
( ) As características do nível horizontal consolidam os vários grupos de indicadores de processo em outros grupos.
( ) A definição dos indicadores de nível tático são originados da composição das questões sobre processo, estando mais pendente a mostrar o caminho adequado para a empresa.
( ) Os indicadores de nível vertical são de uso da alta gerência, pois define os critérios a serem analisados no detalhamento do chão de fábrica. 
Assinale a alternativa que representa a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B F - V - V - F.
C V - F - V - F.
D V - V - F - V.
A produtividade da equipe de vendas é a capacidade de produzir mais resultados com menos recurso, ou seja, vender mais com mesmos ou menos recursos. Para alcançar esse objetivo, as empresas devem alinhar os 
quatro pilares da produtividade: processos, gestão, tecnologia e pessoas. Com relação aos indicadores de produtividade na área de vendas, analise as sentenças a seguir:
I- Tempo médio para fechamento de propostas.
II- Número de vendas mensais.
III- Índice de qualidade dos processos.
IV- Taxa de conversão.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças III e IV estão corretas.
A+ Alterar modo de visualização
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C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.
Os indicadores são ferramentas de gestão fundamentais nas ações de controle e avaliação das organizações, assim como seus projetos, programas e políticas, pois possibilitam acompanhar o alcançar as metas previstas, 
identificar as vantagens, melhorias de qualidade, resolução de problemas e necessidades de mudança. Sobre os itens relacionados a indicadores de desempenho e modelos de gestão, analise as sentenças a seguir:
I- Os indicadores qualitativos de desempenho não são passíveis de mensuração.
II- Um indicador é uma variável com capacidade de mensurar.
III- As metas são valores desejados em relação a indicadores em determinado prazo.
IV- A eficácia da gestão de indicadores, baseia-se na existência de metas, recursos, técnicas de controle e estímulos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças I e IV estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e IV estão corretas.
Existem diversas maneiras de monitorar o desempenho do seu atendimento, estamos em uma época em que o fluxo de informação é imenso e constante, o ponto central é saber escolher quais são os indicadores a serem 
medidos. Com relação aos exemplos de indicadores de atendimento ao cliente, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Chamadas atendidas.
( ) Tempo Médio de Atendimento.
( ) Quantidade de peças de segunda.
( ) Tempo Médio de Espera.
Assinale a alternativa que representa a sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
B V - F - F - V.
C V - F - V - F.
D F - V - V - F.
Os indicadores sinalizam como se encontra um determinado processo e demonstram como as atividades estão sendo desenvolvidas, dessa forma, os indicadores são medidores de uma operação. Com relação à 
relevância dos instrumentos de gestão de indicadores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Entender a quantidade de pessoas que se faz necessário no processo.
( ) Precisam ser adequados ao processo.
( ) Ter credibilidade em relação ao resultado.
( ) Demandar esforço aceitável para sua apuração.
Assinale a alternativa que representa a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B V - F - V - F.
C F - V - F - V.
D V - V - F - V.
O objetivo de desempenho de uma empresa pode ser considerado como o reconhecimento do mercado através de uma marca, o que agrega valor ao produto. Com base nos objetivos de desempenho, analise as sentenças 
a seguir:
I- Produção de bens ou serviços com qualidade superior ao da concorrência.
II- O atendimento deve ser de qualidade, mesmo que este seja menos ágil que a concorrência.
III- Ter confiabilidade no cumprimento das promessas na entrega dos bens e serviços.
IV- Reagir de forma rápida em situações inesperadas ou em eventos repentinos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças I,III e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
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