APOL 2- GABARITO 1,2 E 3 TENTATIVA LIDERANÇA E COACHING

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APOL 2- GABARITO 1,2 E 3 TENTATIVA 
 
1 TENTATIVA 
Questão 1/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre os líderes e a formação de grupos de trabalho. 
 
Talvez um dos maiores desafios do líder é a formação de um grupo trabalho. Muitas vezes, o 
gestor acredita que seus problemas estarão resolvidos quando o quadro de pessoal estiver 
completo. Porém, um aglomerado de pessoas trabalhando não é garantia que estejam 
funcionando como grupo e nem tão pouco atingindo resultados. Todo líder precisa compreender 
que formar um grupo é um processo e que este passa por diversos estágios até que consigam 
alcançar resultados (Escorsin e Walger, 2017, p. 132). 
Considerando o texto acima e o material de estudo, analise as sentenças abaixo, assinale-as 
com V de verdadeiras ou com F falsas em relação aos estágios de desenvolvimento do grupo. 
( ) A formação é o primeiro estágio de desenvolvimento do grupo e é caracterizada por uma 
grande dose de incerteza sobre os propósitos do grupo. 
( ) A tormenta é o segundo estágios de desenvolvimento do grupo, neste iniciam os conflitos 
em razão dos novos comportamentos que os membros deverão expressar. 
( ) A Coesão é o terceiro estágios de desenvolvimento do grupo, representa o grau em que 
os membros estão atraídos entre si e os motiva a permanecer no grupo. 
( ) O desempenho é o quarto estágios de desenvolvimento do grupo, com a estrutura do 
grupo funcionando e aceita, a energia se volta para o desempenho da tarefa. 
 
A V; V; F; V. 
 
Questão 2/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre o líder e a gestão de pessoas. 
 
"Sabe-se que a gestão de pessoas é um exercício diário, que deve ser praticado por todos os 
líderes da organização. Vale destacar que não se trata de uma responsabilidade apenas da área 
de Recursos Humanos" (Azevedo, 2017). 
 
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/o-papel-do-lider-e-os-desafios-da-
gestao-de-pessoas/106718/ 
 
O texto nos mostra que gerir as pessoas de uma equipe faz parte das atribuições de seu líder. 
Portanto, quando um gestor assume a liderança de uma área que já está em funcionamento, 
este líder precisa tomar algumas ações. 
 
Considerando a situação acima e o material de estudo, analise as afirmativas a seguir e 
identifique aquelas apresentam, de forma correta, as ações que um líder deve ter ao assumir a 
gestão de uma equipe. 
http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/o-papel-do-lider-e-os-desafios-da-gestao-de-pessoas/106718/
http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/o-papel-do-lider-e-os-desafios-da-gestao-de-pessoas/106718/
http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/o-papel-do-lider-e-os-desafios-da-gestao-de-pessoas/106718/
http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/o-papel-do-lider-e-os-desafios-da-gestao-de-pessoas/106718/
 
I - Conhecer cada um dos colaboradores através de reuniões individuais. 
II - Monitorar as pessoas com sistemas de informações gerenciais visando acompanhar os 
resultados da equipe. 
III - Fazer reuniões com toda a equipe, definir novas metas e estratégias para a área. 
IV - Agregar novas pessoas, através da organização de processos de recrutamentos e seleção. 
Assinale a alternativa correta: 
 
D Apenas I e III. 
 
Questão 3/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto: 
Uma mesma pessoa pode pertencer a diversos grupos e, em cada um deles, assume papéis 
diferentes, assim como ao longo da vida, a pessoa participa de grupos diferentes, alterando os 
seus papéis em cada um deles. 
Com base no texto acima, analise o caso a seguir: 
Jonas tem 35 anos, é casado, tem uma família (esposa e dois filhos), trabalha em uma empresa 
como Analista de RH, cursa Gestão de Recursos Humanos no Grupo Uninter e tem vários 
grupos de amigos. Um desses grupos são de amigos que se reúnem esporadicamente para 
jogar bola, o outro são de amigos que reúnem-se para andar de bicicleta, tem ainda um grupo 
de amigos que cursaram o ensino médio e que vez outra se encontram para um churrasco. 
Analise os diferentes tipos de grupos que Jonas participa e assinale a alternativa correta. 
 
D O grupo da empresa e o da faculdade são considerados grupos formais, pois são 
definidos pela estrutura de uma organização, nos quais Jonas têm atribuições 
específicas. 
 
Questão 4/10 - Liderança e Coaching 
Analise o caso a seguir: 
Você é o gestor de desenvolvimento humano de uma empresa, foi aprovado pela direção um 
orçamento para a condução de um programa de desenvolvimento para a equipe vendas. O líder 
da área participará do programa e você o conduzirá. Para tanto, você opta por utilizar o método 
de aprendizagem em ação, estrutura estudos de casos, jogos empresariais e dinâmicas de 
grupo para trabalhar os temas que você levantou no diagnóstico que fez junto à equipe. 
Com as informações sobre a equipe de vendas analisadas, com o desenho do projeto elaborado 
e aprovado pelo líder é hora de implementá-lo. Você coordenará uma série de reuniões 
previstas no projeto, portanto, sabe que para a condução deste programa deve seguir uma 
estrutura constituída por cinco etapas. 
Tendo em vista o caso acima e o livro base, analise as alternativas e assinale aquela que 
apresenta a ordem correta das etapas que devem ser seguidas para conduzir tal 
programa. 
 
C Etapa 1 - Percepção da equipe sobre seu funcionamento. Etapa 2 - Análise das atitudes 
vivenciadas pelos integrantes da equipe. Etapa 3 - Elaboração de um plano de ação 
para melhorar o funcionamento da equipe. Etapa 4 - Execução das ações elaboradas. 
Etapa 5 - Avaliação do processo. 
 
Questão 5/10 - Liderança e Coaching 
O coaching, que, muitas vezes é confundido com a consultoria, trabalha com a ideia de 
autodesenvolvimento profissional, ou seja, o coach não oferece respostas diretas ao seu cliente 
(coachee), mas apresenta perguntas, questionamentos, ou situações para que o próprio cliente 
entenda quais as competências necessárias, traçando objetivos e metas para serem 
alcançadas. 
Já o mentoring é um processo interno organizacional, conduzido por um profissional experiente, 
que, em geral, já passou por diferentes níveis hierárquicos da empresa e carrega consigo um 
alto grau de experiência sobre aquele tipo de negócio, e que utiliza dessa experiência para 
desenvolver novos talentos e desenvolvê-los para a organização ao qual ele trabalha, através 
de programas de treinamento e desenvolvimento organizacional. 
E o counseling é puramente um trabalho de aconselhamento. Ele ajuda as pessoas a tomarem 
decisões, quer de natureza pessoal ou profissional, com base no seu profundo conhecimento 
sobre um tema específico. 
 
Disponível em: MEDEIROS, Campelo Bruno. Inova em Gestão. Diferença entre coaching, 
consultoria, mentoring e counseling http://inovaemgestao.blogspot.com.br/2012/09/diferenca-
entre-coaching-consultoria-e.html Acesso em: 11 / 05 / 2016 às 10h39 
 
Com base no texto acima, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. O coaching traça as diretrizes que a organização deve colocar em prática. 
 
II. O mentoring integra a equipe de liderança da organização desenvolvendo programas a serem 
adotados. 
 
III. Tanto o coaching como o counseling não tomam decisões executivas nem traçam objetivos e 
metas para as empresas cumprirem. 
 
IV. O mentoring, o coaching e o counseling exercem a mesma função nas organizações. 
 
É correto o que se afirma em: 
D II e III, apenas. 
 
Questão 6/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto: 
http://inovaemgestao.blogspot.com.br/2012/09/diferenca-entre-coaching-consultoria-e.html
http://inovaemgestao.blogspot.com.br/2012/09/diferenca-entre-coaching-consultoria-e.html
O profissional de RH ao elaborar programas desenvolvimento de equipes precisa compreender 
que há uma base para desenvolver equipes, alicerçada em alguns fatores (Escorsin e Walger, 
2017, p. 154, Chiavenato, 2010). 
O texto acima mencionaque há fatores bases que alicerçam o desenvolvimento de equipes. 
 
 A partir desta perspectiva, você deve analisar as alternativas abaixo e assinalar aquela 
que apresenta, de forma correta, alguns dos fatores bases para o desenvolvimento de 
equipes. 
A Filosofia e missão da empresa, estrutura e sistemas organizacionais. 
 
Questão 7/10 - Liderança e Coaching 
Leio o texto a seguir, o qual aborda sobre equipes: 
Uma equipe necessita de cultura de coletividade e complementariedade, na qual o 
individualismo, a competitividade e o reconhecimento individual não podem predominar. Para ter 
um bom desempenho como membro de uma equipe, o indivíduo deve ser capaz de se 
comunicar honesta e abertamente, confrontar diferenças e resolver conflitos (Escorsin e Walger, 
2017, p. 136). 
Tendo em vista as características das equipes de trabalho expressas no texto acima, para que 
um líder estruture uma equipe é preciso que tenha atenção a alguns aspectos. Nesse contexto, 
analise as afirmativas abaixo, assinalando-as com V para as verdadeiras ou com F para as 
falsas. 
( ) O processo seletivo precisa primar por profissionais com habilidades interpessoais. 
( ) Os treinamentos devem estar focados em desenvolver habilidades como: negociação, 
administração de conflitos e gestão. 
( ) Os programas de recompensas devem estimular os esforços cooperativos, e não os 
competitivos. 
( ) O líder deve proporcionar às pessoas os recursos necessários para executar seus projetos. 
( ) O líder deve observar às necessidades de autoestima dos membros de sua equipe. 
Marque a sequência correta: 
B V; V; V; V; F. 
 
Questão 8/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre a diversidade em equipes de trabalho. 
 
"Quando observamos uma equipe em ação, muitas vezes conseguimos ver uma grande 
diversidade nos comportamentos, nos interesses e nos valores de seus integrantes. Isso é muito 
comum, pensando que todos têm histórias de vidas, educação e experiências completamente 
diversificadas, o que acaba influenciando a nossa maneira de ser e de agir. Por essa razão, 
encontramos cada vez mais empresas que definem como um de seus valores fundamentais o 
respeito à diversidade" (Ahrens, s/d.) 
 
Fonte: https://www.lg.com.br/blog/trabalhando-a-diversidade-nas-equipes/ 
 
https://www.lg.com.br/blog/trabalhando-a-diversidade-nas-equipes/
https://www.lg.com.br/blog/trabalhando-a-diversidade-nas-equipes/
O texto apresentado e o livro base abordam que as empresas têm buscado compor as equipes 
de trabalho não só com pessoas que apresentam habilidades técnicas, mas, fundamentalmente, 
com pessoas que possuem competências diversificadas. 
 
Tendo em vista o acima exposto, avalie as sentenças a seguir e as assinale com V de 
verdadeiras ou com F de falsas sobre quais competências as equipes devem ser compostas 
de forma a privilegiar a diversidade. 
 
( ) As equipes devem ser compostas por pessoas com talentos para resolver problemas e 
tomar decisões. 
 
( ) O líder deve envolver os colaboradores nas definições estratégicas da área. 
 
( ) Deve-se privilegiar pessoas com capacidade para trabalhar em equipe. 
 
( ) Habilidades interpessoais fazem parte das competências que privilegiam a 
diversidade. 
Assinale a sequência correta: 
A V; F; V; V. 
 
Questão 9/10 - Liderança e Coaching 
Leia os textos a seguir, os quais abordam sobre gestão de carreiras. 
 
"Comunicar o valor e potencial das pessoas com clareza para que elas possam enxergar a si 
mesmas. Esse é o papel do líder na gestão de carreira dos seus colaboradores (Queiros, 
2018)". 
 
Fonte:https://www.infojobs.com.br/artigos/Palestra_discute_o_papel_do_lider_na_gestao_de_ca
rreira_dos_seus_colaboradores__1696.aspx 
 
Com o potencial dos funcionários mapeados e conhecidos, o líder tem a oportunidade de 
enriquecer os seus cargos com atividades diferenciadas, o que representa uma importante 
forma de projetar a carreira destes (Escorsin e Walger, 2017, p. 193). 
 
Considerando o acima exposto, analise as afirmativas a seguir e identifique as corretas em 
relação à gestão de carreiras. 
 
I - Para que a gestão de carreira seja efetiva é importante alinhá-la aos resultados da área e da 
organização. 
II - Proporcionar feedback aos funcionários avaliados implica em dar-lhes retorno sobre os seus 
desempenhos e seus comportamentos. 
III - Serve como ferramenta de apoio para a tomada de decisão quanto ao remanejamento 
interno, à demissão e à identificação de potencial. 
IV - Para que seja possível conduzir o enriquecimento de cargos, o líder deve adicionar 
atividades variadas ou mais complexas aos colaboradores. 
Assinale a alternativa correta: 
C Apenas I e IV. 
 
Questão 10/10 - Liderança e Coaching 
O processo de coaching também é um extraordinário aliado quando o objetivo é desenvolver a 
capacidade de tomar decisões. Por meio de suas técnicas e ferramentas, o método auxilia a 
pessoa a identificar os fatores que a bloqueiam e impedem de assumir suas deliberações. O 
processo é tão poderoso porque além de desvendar as origens do problema, também atua no 
desenvolvimento de novas habilidades e competências técnicas, emocionais e 
comportamentais. O objetivo, com isso, é permitir que indivíduo conquiste: maior autoconfiança, 
autoestima, automotivação e possa, finalmente, se reconhecer como alguém capaz de tomar as 
próprias decisões. 
Disponível em: MARQUES, José Roberto. Como o coaching pode ajudar na tomada de 
decisões. http://www.jrmcoaching.com.br/blog/como-o-coaching-pode-ajudar-na-tomada-de-
decisoes/ Acesso em: 07 / 03 / 2016 às 20h40 
 
Com base no texto, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. A função do coaching é desenvolver as capacidades das pessoas a fim de tomarem decisões 
seguras. 
 
II. O coaching tem como principal foco de atuação as pessoas. 
 
III. O processo de coaching contribui para o desenvolvimento das habilidades e competências 
dos integrantes da organização. 
É correto o que se afirma em: 
E I, II e III. 
 
 
2 TENTATIVA 
 
Questão 3/10 - Liderança e Coaching 
O líder coach, como a prática de um gestor, é facilitador na retenção dos talentos da 
organização. 
Tendo em vista o acima exposto, analise as questões a seguir e as assinale com V de 
Verdadeiras ou com F de Falsas, sobre o papel do líder coach na retenção de pessoas. 
( ) O líder coach precisa entender as necessidades e os desejos de seus liderados. 
( ) O líder coach precisa se desenvolver, ter um nível de maturidade e autoconhecimento. 
( ) O líder coach entende os aspectos que motivam as pessoas de sua equipe. 
 
( ) O líder coach deve determinar as oportunidades de crescimento e de desenvolvimento de 
sua equipe. 
http://www.jrmcoaching.com.br/blog/como-o-coaching-pode-ajudar-na-tomada-de-decisoes/
http://www.jrmcoaching.com.br/blog/como-o-coaching-pode-ajudar-na-tomada-de-decisoes/
Agora, identifique a alternativa correta: 
A V; V; V; F. 
 
Questão 4/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto a seguir: 
"Equipes colaborativas e unidas tendem a alcançar ótimos desempenhos se comparadas às 
demais. Por isso, é uma ótima prática investir em estratégias que visem o bem-estar dos 
funcionários e o desenvolvimento de equipe — pois são eles que fazem o lucro da empresa 
crescer". 
Fonte: adaptado de http://www.solides.com.br/dicas-para-melhorar-o-desenvolvimento/ 
Considerando o texto acima e o livro base, a prática de desenvolver equipes deve atender a 
alguns objetivos. 
 
 Analise as afirmativas a seguir e as assinale com V de verdadeiras ou com F falsas em relação 
a que o desenvolvimento de equipe possibilita às empresas. 
( ) Possibilita que as pessoas adquiram ampla visão dos objetivos que a equipe precisa atingir. 
( ) Possibilita que cada integrante da equipe compreenda o seu papel, sua forma de se 
relacionar e seu jeito de lidar com conflitos. 
( ) Possibilita que as pessoas compreendam suas características de personalidadee o estilo 
de funcionar. 
( ) Possibilita que os integrantes ampliem a percepção de si mesmo e dos outros. 
Marque a sequência correta: 
B V; V; V; V. 
 
Questão 6/10 - Liderança e Coaching 
Leia o texto: 
Para elaborar programas desenvolvimento de equipes é preciso compreender que haja uma 
base para desenvolver equipes, alicerçada em alguns fatores (Escorsin e Walger, 2017, p. 154, 
Chiavenato, 2010). 
O texto acima menciona que há fatores bases que alicerçam o desenvolvimento de equipes. 
 
 A partir desta perspectiva, você deve analisar as alternativas abaixo e assinalar aquela 
que apresenta, de forma correta, alguns dos fatores bases para o desenvolvimento de 
equipes. 
A Filosofia e missão da empresa, estrutura e sistemas organizacionais. 
 
Questão 7/10 - Liderança e Coaching 
O processo de coaching tem o objetivo elevar o desempenho dos indivíduos e influenciar 
diretamente na gestão de pessoas de uma organização, além de proporcionar motivação, 
http://www.solides.com.br/dicas-para-melhorar-o-desenvolvimento/
organização, gestão, foco, autodesenvolvimento - itens que são necessários e compõem a 
administração dos recursos humanos. Os benefícios desse processo são determinantes para as 
empresas que procuram consolidar políticas e práticas internas de sucesso. 
Disponível em: Sociedade Brasileira de COACHING 
https://www.sbcoaching.com.br/coaching/gestao-pessoas - Acesso em 04 / 04 / 2106 às 17h35 
 
 
Considerando o texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 
I. As empresas implantam estratégias de sucesso apoiadas no processo de coaching para uma 
boa administração da empresa. 
 
PORQUE 
 
II. O processo de coaching atua diretamente no desenvolvimento dos recursos humanos e seu 
compromisso com a empresa. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
Questão 10/10 - Liderança e Coaching 
Analise o caso a seguir, o qual aborda sobre o processo seletivo. 
 
Você é o gestor de RH de uma empresa, atua na área de recrutamento e seleção. O líder da 
área de Produção assumiu recentemente a gestão daquela equipe. Está com uma vaga em 
aberto para o cargo de Operador de Produção, como nunca participou, enquanto líder, de 
nenhum processo seletivo precisa ser orientado. 
 
Você agenda uma reunião com este novo líder da Produção para passar-lhe informações sobre 
as implicações do processo seletivo. Após esta reunião você espera que ele esteja apto, 
enquanto líder, para conduzir a seleção do cargo vago em sua área. 
Tendo em vista o caso acima e o material de estudo, avalie as afirmativas abaixo e considere 
aquelas que você poderia abordar na reunião com o líder da área de Operações sobre os 
aspectos que um processo de seleção implica. 
 
I - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em comparação, no qual 
comparam-se os requisitos dos cargos e os perfis de competências dos candidatos. 
II - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em preparação das pessoas para 
receberem e darem feedback. 
III - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em escolha, pois deve-se escolher 
entre os candidatos aquele que apresenta as condições para ocupar o cargo. 
IV - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em recompensar, remunerar e 
fornecer benefícios ao candidato que apresenta as condições para ocupar o cargo. 
 
Assinale a alternativa correta: 
https://www.sbcoaching.com.br/coaching/gestao-pessoas
E Apenas I e III. 
 
3 TENTATIVA 
 
Questão 1/10 - Liderança e Coaching 
O Líder Coach não prioriza os resultados, mas sim a qualidade nas relações interpessoais, uma 
boa comunicação, e vê sempre novas possibilidades de evolução para si e para seus liderados. 
Mantém o foco na confiança, disciplina, inspiração, comprometimento e energia. Ele é, acima de 
tudo, aquele profissional que escuta e que proporciona desenvolvimento antes de cobrar 
performance. Segundo STÉFANO (2005) o Líder Coach deverá promover o amadurecimento 
profissional de sua equipe, ensinando-os a pensar como líderes, para que eles se 
responsabilizem por criar alternativas, ou seja, este profissional é um agente de mudanças 
apontado estrategicamente pelo meio corporativo para aproximar as pessoas de seus sonhos, e 
impulsioná-las no que tange ao seu desenvolvimento pessoal e profissional, incentivando todos 
a construírem uma linha de raciocínio que vá de encontro com os objetivos de empresa. 
Disponível em: DIEFENBACH, Maurin. O Líder Coach e sua Importância Corporativa . 
http://www.abrhrs.org.br/content/artigo_download.php?id=821. Acesso em: 04 / 04 / 2016 às 
11h21 
 
 
A partir do texto apresentado, avalie as afirmações a seguir. 
 
 
I. O foco principal do líder coach é a produção empresarial. 
 
II. Mais do que os resultados empresariais, o líder coach tem como missão o desenvolvimento 
pessoal e profissional dos colaboradores da organização. 
 
III. O líder coach contribui significativamente paa as mudanças das pessoas e das corporações 
para alcançarem seus objetivos. 
É correto o que se afirma em: 
E II e III, apenas. 
 
Questão 3/10 - Liderança e Coaching 
Líder Coach: modismo ou tendência? 
 
Os negócios tendem a exigir equipes enxutas e multifuncionais sendo conduzidas por 
líderes capazes de entender os novos paradigmas que levam aos resultados esperados, e 
porque não, inesperados e fantásticos? 
Nesse caminho existe uma evolução no desenvolvimento de competências de liderança 
adequadas ao perfil do negócio e cultura da empresa, que estão em constante mutação, 
considerando oscilações no ambiente econômico, político, social, cultural, entre outros. 
Dentre essas competências existe a exigência de agregar talentos à equipe. 
http://www.abrhrs.org.br/content/artigo_download.php?id=821
Surge então a necessidade de lapidar o líder do presente e do futuro com capacidades que 
permitam ser facilitador do processo de aprendizado dos colaboradores para que eles se tornem 
mais proativos e ajam com coesão e assertividade. 
Disponível em: IDAPE. Líder Coach: modismo ou tendência? http://idape.com.br/blog/o-que-e-
um-lider-coach/ . Acesso em: 07 / 05 / 2016 às 14h58 
 
Considerando a ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir. 
I. As competências de liderança são qualidades fixas, válidas e independentemente de qualquer 
negocio ou atividade. 
II. O líder competente necessita de aperfeiçoamento contínuo para orientar seus colaboradores. 
III. Para obter bons resultados, as empresas precisam de equipes enxutas e não de líderes. 
 
Está (são) correta (s) apenas a (as): 
B II, apenas. 
 
 
http://idape.com.br/blog/o-que-e-um-lider-coach/
http://idape.com.br/blog/o-que-e-um-lider-coach/