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Questão 1/10 - Liderança e Coaching Leia o texto: Uma mesma pessoa pode pertencer a diversos grupos e, em cada um deles, assume papéis diferentes, assim como ao longo da vida, a pessoa participa de grupos diferentes, alterando os seus papéis em cada um deles. Com base no texto acima, analise o caso a seguir: Jonas tem 35 anos, é casado, tem uma família (esposa e dois filhos), trabalha em uma empresa como Analista de RH, cursa Gestão de Recursos Humanos no Grupo Uninter e tem vários grupos de amigos. Um desses grupos são de amigos que se reúnem esporadicamente para jogar bola, o outro são de amigos que reúnem-se para andar de bicicleta, tem ainda um grupo de amigos que cursaram o ensino médio e que vez outra se encontram para um churrasco. Analise os diferentes tipos de grupos que Jonas participa e assinale a alternativa correta. A Os grupos dos amigos são considerados grupos formais, pois são aqueles que Jonas possui laços afetivos íntimos e pessoais que unem os membros. B O grupo da empresa e o da faculdade são considerados grupos informais, pois Jonas e os membros se reúnem espontaneamente para atingir interesses comuns. C Os três grupos de amigos são considerados grupos informais, pois dentro destes grupos Jonas realiza determinados trabalhos e tem tarefas específica. D O grupo da empresa e o da faculdade são considerados grupos formais, pois são definidos pela estrutura de uma organização, nos quais Jonas têm atribuições específicas. Você assinalou essa alternativa (D) E Em relação ao seu trabalho na empresa, Jonas pertence ao grupo de comando, este grupo é composto por pessoas que se reportam diretamente a um executivo. Questão 2/10 - Liderança e Coaching Leia os textos a seguir, os quais abordam sobre gestão de carreiras. "Comunicar o valor e potencial das pessoas com clareza para que elas possam enxergar a si mesmas. Esse é o papel do líder na gestão de carreira dos seus colaboradores (Queiros, 2018)". Fonte:https://www.infojobs.com.br/artigos/Palestra_discute_o_papel_do_lider_na_gestao_de_carreira_dos_seus_colaboradores__1696.aspx Com o potencial dos funcionários mapeados e conhecidos, o líder tem a oportunidade de enriquecer os seus cargos com atividades diferenciadas, o que representa uma importante forma de projetar a carreira destes (Escorsin e Walger, 2017, p. 193). Considerando o acima exposto, analise as afirmativas a seguir e identifique as corretas em relação à gestão de carreiras. I - Para que a gestão de carreira seja efetiva é importante alinhá-la aos resultados da área e da organização. II - Proporcionar feedback aos funcionários avaliados implica em dar-lhes retorno sobre os seus desempenhos e seus comportamentos. III - Serve como ferramenta de apoio para a tomada de decisão quanto ao remanejamento interno, à demissão e à identificação de potencial. IV - Para que seja possível conduzir o enriquecimento de cargos, o líder deve adicionar atividades variadas ou mais complexas aos colaboradores. Assinale a alternativa correta: A Apenas I. B Apenas III. C Apenas I e IV. Você assinalou essa alternativa (C) D Apenas II e III. E Apenas II, III e IV. Questão 3/10 - Liderança e Coaching Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre o líder e a gestão de pessoas. "Sabe-se que a gestão de pessoas é um exercício diário, que deve ser praticado por todos os líderes da organização. Vale destacar que não se trata de uma responsabilidade apenas da área de Recursos Humanos" (Azevedo, 2017). Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/o-papel-do-lider-e-os-desafios-da-gestao-de-pessoas/106718/ O texto nos mostra que gerir as pessoas de uma equipe faz parte das atribuições de seu líder. Portanto, quando um gestor assume a liderança de uma área que já está em funcionamento, este líder precisa tomar algumas ações. Considerando a situação acima e o material de estudo, analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas apresentam, de forma correta, as ações que um líder deve ter ao assumir a gestão de uma equipe. I - Conhecer cada um dos colaboradores através de reuniões individuais. II - Monitorar as pessoas com sistemas de informações gerenciais visando acompanhar os resultados da equipe. III - Fazer reuniões com toda a equipe, definir novas metas e estratégias para a área. IV - Agregar novas pessoas, através da organização de processos de recrutamentos e seleção. Assinale a alternativa correta: A Apenas II. B Apenas IV. C Apenas II e IV. D Apenas I e III. Você assinalou essa alternativa (D) E Apenas I e II. Questão 4/10 - Liderança e Coaching Leio o texto a seguir, o qual aborda sobre equipes: Uma equipe necessita de cultura de coletividade e complementariedade, na qual o individualismo, a competitividade e o reconhecimento individual não podem predominar. Para ter um bom desempenho como membro de uma equipe, o indivíduo deve ser capaz de se comunicar honesta e abertamente, confrontar diferenças e resolver conflitos (Escorsin e Walger, 2017, p. 136). Tendo em vista as características das equipes de trabalho expressas no texto acima, para que um líder estruture uma equipe é preciso que tenha atenção a alguns aspectos. Nesse contexto, analise as afirmativas abaixo, assinalando-as com V para as verdadeiras ou com F para as falsas. ( ) O processo seletivo precisa primar por profissionais com habilidades interpessoais. ( ) Os treinamentos devem estar focados em desenvolver habilidades como: negociação, administração de conflitos e gestão. ( ) Os programas de recompensas devem estimular os esforços cooperativos, e não os competitivos. ( ) O líder deve proporcionar às pessoas os recursos necessários para executar seus projetos. ( ) O líder deve observar às necessidades de autoestima dos membros de sua equipe. Marque a sequência correta: A F; F; F; V; V. B V; V; V; V; F. Você assinalou essa alternativa (B) C F; V; F; F; V. D V; F; F; V; F. E F; F; V; V; V. Questão 5/10 - Liderança e Coaching Analise o caso a seguir: Você é o gestor de desenvolvimento humano de uma empresa, foi aprovado pela direção um orçamento para a condução de um programa de desenvolvimento para a equipe vendas. O líder da área participará do programa e você o conduzirá. Para tanto, você opta por utilizar o método de aprendizagem em ação, estrutura estudos de casos, jogos empresariais e dinâmicas de grupo para trabalhar os temas que você levantou no diagnóstico que fez junto à equipe. Com as informações sobre a equipe de vendas analisadas, com o desenho do projeto elaborado e aprovado pelo líder é hora de implementá-lo. Você coordenará uma série de reuniões previstas no projeto, portanto, sabe que para a condução deste programa deve seguir uma estrutura constituída por cinco etapas. Tendo em vista o caso acima e o livro base, analise as alternativas e assinale aquela que apresenta a ordem correta das etapas que devem ser seguidas para conduzir tal programa. A Etapa 1 - Avaliação do processo. Etapa 2 - Análise das atitudes vivenciadas pelos integrantes da equipe. Etapa 3 - Percepção da equipe sobre seu funcionamento. Etapa 4 - Execução das ações elaboradas. Etapa 5 - Elaboração de um plano de ação para melhorar o funcionamento da equipe. B Etapa 1 - Análise das atitudes vivenciadas pelos integrantes da equipe. Etapa 2 - Avaliação do processo. Etapa 3 - Percepção da equipe sobre seu funcionamento. Etapa 4 - Elaboração de um plano de ação para melhorar o funcionamento da equipe Etapa 5 -Execução das ações elaboradas. C Etapa 1 - Percepção da equipe sobre seu funcionamento. Etapa 2 - Análise das atitudes vivenciadas pelos integrantes da equipe. Etapa 3 - Elaboração de um plano de ação para melhorar o funcionamento da equipe. Etapa 4 - Execução das ações elaboradas. Etapa 5 - Avaliação do processo. Você assinalou essa alternativa (C) D Etapa 1 - Percepção da equipe sobre seu funcionamento. Etapa 2 - Elaboração de um plano de ação para melhorar o funcionamento da equipe. Etapa3 - Análise das atitudes vivenciadas pelos integrantes da equipe. Etapa 4 - Execução das ações elaboradas. Etapa 5 - Avaliação do processo. E Etapa 1 - Elaboração de um plano de ação para melhorar funcionamento da equipe. Etapa 2 - Avaliação do processo. Etapa 3 - Análise das atitudes vivenciadas pelos integrantes da equipe. Etapa 4 - Percepção da equipe sobre seu funcionamento. Etapa 5 - Execução das ações elaboradas. Questão 6/10 - Liderança e Coaching Leia o texto a seguir: "Equipes colaborativas e unidas tendem a alcançar ótimos desempenhos se comparadas às demais. Por isso, é uma ótima prática investir em estratégias que visem o bem-estar dos funcionários e o desenvolvimento de equipe — pois são eles que fazem o lucro da empresa crescer". Fonte: adaptado de http://www.solides.com.br/dicas-para-melhorar-o-desenvolvimento/ Considerando o texto acima e o livro base, a prática de desenvolver equipes deve atender a alguns objetivos. Analise as afirmativas a seguir e as assinale com V de verdadeiras ou com F falsas em relação a que o desenvolvimento de equipe possibilita às empresas. ( ) Possibilita que as pessoas adquiram ampla visão dos objetivos que a equipe precisa atingir. ( ) Possibilita que cada integrante da equipe compreenda o seu papel, sua forma de se relacionar e seu jeito de lidar com conflitos. ( ) Possibilita que as pessoas compreendam suas características de personalidade e o estilo de funcionar. ( ) Possibilita que os integrantes ampliem a percepção de si mesmo e dos outros. Marque a sequência correta: A V; V; F; F. B V; V; V; V. Você assinalou essa alternativa (B) C F; F; V; V. D F; V; V; F. E F; F; F; F. Questão 7/10 - Liderança e Coaching O processo de coaching também é um extraordinário aliado quando o objetivo é desenvolver a capacidade de tomar decisões. Por meio de suas técnicas e ferramentas, o método auxilia a pessoa a identificar os fatores que a bloqueiam e impedem de assumir suas deliberações. O processo é tão poderoso porque além de desvendar as origens do problema, também atua no desenvolvimento de novas habilidades e competências técnicas, emocionais e comportamentais. O objetivo, com isso, é permitir que indivíduo conquiste: maior autoconfiança, autoestima, automotivação e possa, finalmente, se reconhecer como alguém capaz de tomar as próprias decisões. Disponível em: MARQUES, José Roberto. Como o coaching pode ajudar na tomada de decisões. http://www.jrmcoaching.com.br/blog/como-o-coaching-pode-ajudar-na-tomada-de-decisoes/ Acesso em: 07 / 03 / 2016 às 20h40 Com base no texto, avalie as afirmações a seguir. I. A função do coaching é desenvolver as capacidades das pessoas a fim de tomarem decisões seguras. II. O coaching tem como principal foco de atuação as pessoas. III. O processo de coaching contribui para o desenvolvimento das habilidades e competências dos integrantes da organização. É correto o que se afirma em: A I, apenas. B II, apenas. C I e III, apenas. D II e III, apenas. E I, II e III. Você assinalou essa alternativa (E) Questão 8/10 - Liderança e Coaching Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre equipes de trabalhos: O que diferencia um grupo de pessoas de uma equipe? Especialistas estão cada vez mais de olho em uma estratégia em particular para transformar times bons em excelentes. Fonte: adaptado de http://br.blog.trello.com/gerenciamento-de-equipes/ Após a leitura do texto, analise as duas assertivas e identifique aquela(s) apresenta(m) conceito(s) correto(s) sobre equipe. I - Equipe é um conjunto de pessoas em interação, que atuam de forma interdepende, reúnem-se em busca de um objetivo comum. PORQUE II - Geram sinergia positiva por meio de esforços coordenados e os esforços individuais resultam em um nível de desempenho maior do que a soma das contribuições individuais. Assinale a alternativa correta: A A primeira e a segunda assertivas estão corretas sobre o conceito de equipe e se completam. B A primeira assertiva está correta, mas a segundo está incorreta, pois aborda sobre equipes autogerenciadas. C A primeira assertiva está incorreta, pois aborda conceito de grupo, mas a segunda está correta quanto ao conceito de equipe. Você assinalou essa alternativa (C) D A primeira assertiva está correta sobre o conceito de equipe, mas a segundo está incorreta, pois aborda como um líder promover a coesão de um grupo. E A primeira assertiva e a segunda estão incorretas, pois abordam o processo de socialização. Questão 9/10 - Liderança e Coaching Analise a imagem a seguir: Fonte da imagem: https://jorgeaudy.com/2016/09/14/comportamento-disfuncional-em-reunioes/ A imagem nos mostra um dos desafios que uma equipe pode apresentar, ou seja, a disfuncional idade. Isto significa que a equipe deixa de funcionar de forma adequada, o que acarreta dificuldade de produtividade e de relacionamento (Escorsin e Walger, 2017, p. 154, citando Leoncini, 2002). Considerando o exposto acima, há aspectos que contribuem para a disfuncionalidade de uma equipe. Analise as afirmativas a seguir e identifique quais delas apresentam, de forma correta, tais aspectos. I - Ausência de confiança entre os integrantes. II - Aprimorar as observações que os integrantes fazem uns dos outros. III - Tendência a evitar responsabilidades. IV - Falta de comprometimento e desatenção a resultados. É correto o que se afirma em: A Apenas a, I. B Apenas as, II e IV. C Apenas as, I e III. D Apenas as, II, III e IV. E Apenas as, I, III e IV. Você assinalou essa alternativa (E) Questão 10/10 - Liderança e Coaching O processo de coaching tem o objetivo elevar o desempenho dos indivíduos e influenciar diretamente na gestão de pessoas de uma organização, além de proporcionar motivação, organização, gestão, foco, autodesenvolvimento - itens que são necessários e compõem a administração dos recursos humanos. Os benefícios desse processo são determinantes para as empresas que procuram consolidar políticas e práticas internas de sucesso. Disponível em: Sociedade Brasileira de COACHING https://www.sbcoaching.com.br/coaching/gestao-pessoas - Acesso em 04 / 04 / 2106 às 17h35 Considerando o texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. As empresas implantam estratégias de sucesso apoiadas no processo de coaching para uma boa administração da empresa. PORQUE II. O processo de coaching atua diretamente no desenvolvimento dos recursos humanos e seu compromisso com a empresa. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Você assinalou essa alternativa (A) B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa correta da I. C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. E As asserções I e II são proposições falsas. ·
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