AP2 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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2,5 / 2,5 ptsPergunta 1
“Liderança é o processo de influenciar as atividades de um grupo
organizado em direção a realização de um objetivo” (RAUCH;
BEHLING, apud YUKL, 1998, p. 2-3). Existem três estilos de liderança,
sendo autocrática, democrática e liberal. Assinale a alternativa que
representa uma característica da liderança liberal:
 Grupo tem liberdade para dividir as tarefas. Correto!Correto!
 Líder fixa diretrizes, sem participação do grupo. 
 Líder é dominador e pessoal nos elogios e críticas. 
 Líder como membro do grupo. Critica ou elogia fatos. 
 Grupo decide sobre as técnicas, com aconselhamento do líder. 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 2
Segundo Robbins (2010), um grupo é definido como dois ou mais
indivíduos, interdependentes e interativos, que se reúnem visando à
obtenção de determinado objetivo. Assinale a opção que corresponde
ao conceito de grupos de comando.
 
Grupos de pessoas que se unem por compartilharem uma ou mais
características comuns.
 
 
Grupos de trabalho definidos pela estrutura organizacional e que são
dirigidos em função das metas organizacionais. Têm atribuições
específicas que estabelecem tarefas necessárias para a realização de
um trabalho.
 
 
Composto por indivíduos que se reportam diretamente a um superior
hierárquico, sendo determinado pelo organograma da organização.
 
Correto!Correto!
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São formados por pessoas que se reúnem para executar determinada
tarefa, não se limitando ao superior hierárquico como na classificação
anterior, mas unidos por interesses comuns.
 
 
Grupos que não são estruturados formalmente, mas que emergem
como resposta à necessidade de interação social.
 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 3
Para realizar as funções já definidas e desempenhar os papéis
também sinalizados, algumas habilidades são necessárias aos
gestores para que atinjam os objetivos das organizações. Correlacione
os conceitos com as referidas habilidades e assinale a alternativa que
apresenta a sequência correta:
1-Habilidades Técnicas
2-Habilidades Humanas
3-Habilidades Conceituais
( ) Capacidade de trabalhar com outras pessoas, compreendendo as
informações e motivando-as, tanto individualmente como em grupos.
( ) Capacidade de aplicação de conhecimentos ou habilidades
específicas.
( ) Capacidade cognitiva para analisar informações e diagnosticar
situações complexas.
 2, 1, 3 Correto!Correto!
 3, 2, 1 
 1, 2, 3 
 2, 3, 1 
 1, 3, 2 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 4
Os valores e as atitudes estão relacionados quando tratamos de um
indivíduo. As atitudes refletem uma predisposição individual com
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relação a alguma situação, mas fundamentalmente envolvem
julgamentos que foram feitos em relação a essa situação. Correlacione
as três partes da atitude com os seus significados:
1-Afetivo
2-Cognitivo
3-Comportamental
( ) Refere-se a ação que move o comportamento em relação a uma
pessoa ou situação.
( ) Refere-se ao afeto e às emoções envolvidas em determinada
situação ou direcionadas a uma pessoa.
( ) Refere-se à crença ou opinião acerca de uma pessoa ou situação.
 3; 2; 1. 
 1; 3; 2. 
 1; 2; 3. 
 3; 1; 2. Correto!Correto!
 2; 3; 1. 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 5
As empresas também esperam atitudes que demonstrem que o gestor
tem profissionalismo, estando preocupado e pronto, desejando
aprender. O desenvolvimento da empatia para entender o que o outro
precisa e conseguir transmitir o que se deseja também é fundamental,
pois independentemente do ramo de atividade escolhido, qualquer
gestor vai lidar com pessoas, que precisarão ser compreendidas e ter
seus desejos interpretados. A partir disso, existem alguns conceitos
que precisam ser conhecidos quando tratamos do processo de
aprendizagem, sendo percepção, personalidade, atitudes, inteligência
emocional e valores. Assinale a alternativa que representa o conceito
de personalidade:
 
É o processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas
impressões sensoriais com a finalidade de dar sentido ao seu meio.
 
 
São as convicções básicas de que um modo específico de conduta ou
uma condição de existência é individual ou socialmente preferível ao
modo oposto.
 
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É a capacidade da pessoa de ser autoconsciente do seu estado afetivo
(reconhecer suas próprias emoções, quando as sente), detectar as
emoções nos outros e administrar as pistas e informações transmitidas
pelas emoções.
 
 
São afirmações avaliatórias, favoráveis ou desfavoráveis com relação a
objetos, pessoas e eventos.
 
 
É a soma total das maneiras como uma pessoa reage e interage com
as demais.
 
Correto!Correto!
2,5 / 2,5 ptsPergunta 6
Equipes são grupos que evoluíram, visto que a existênciade uma
equipe depende da comunhão de objetivos e da influência dacultura
organizacional. Considerando esse conceito, assinale a opção que
corresponde a uma característica da equipe:
 Responsabilidade: Individual
 Habilidades: Aleatórias e variadas
 Sinergia: Neutra (às vezes negativa)
 Meta: Compartilhar informações 
 Meta: Desempenho coletivo Correto!Correto!
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Características de um grupo:
Meta - Compartilham informações
Sinergia - Neutros (às vezes negativo)
Responsabilidade - Individuais
Habilidades - Aleatórios e variados
Características de uma equipe:
Meta - Desempenho coletivo
Sinergia - Positivas
Responsabilidade - Individuais e mútuas
Habilidades - Complementares
2,5 / 2,5 ptsPergunta 7
Como apropriadamente afirma Robbins (2010), “o estudo do
comportamento organizacional é uma ciência aplicada que se apoia na
contribuição de diversas outras disciplinas sociais”. Assinale a
alternativa que envolve uma das contribuições da psicologia para o
comportamento organizacional.
 
Contribui para a compreensão de diferentes valores, atitudes e
comportamentos (inclusive entre povos de diferentes países e em
diversas organizações), bem como no conhecimento da cultura e do
ambiente organizacional.
 
 
Busca, também, medir atitudes, padrões de comunicação e contribui
para os estudos do comportamento mesorganizacional, buscando
compreender questões ligadas ao poder e ao conflito.
 
 
Contribui com compreensão da mudança, analisando como
implementá-la e de que forma reduzir as barreiras para sua aceitação.
 
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Contribui para a compreensão da cultura organizacional é inegável,
bem como questões ligadas à comunicação, ao poder e ao conflito
organizacional.
 
 
Contribui estudando percepção, aprendizagem, personalidade,
emoções, comprometimento e processos envolvidos na tomada de
decisão, bem como na mensuração de atitudes e de estresse
ocupacional.
 
Correto!Correto!
2,5 / 2,5 ptsPergunta 8
Liderança é o “processo de influência exercida de forma intencional
pelo líder sobre seus seguidores” (BERGAMINI, 1994). Existem
diversas abordagens que tratam de liderança no contexto atual,
assinale a alternativa que corresponde a características dos líderes
visionários:
 
Acreditam e pregam como sendo correto, precisa, necessariamente,
servivenciado no seu dia a dia, em seus relacionamentos mesmo fora
da empresa: pois será cobrado por isso.
 
 
Vivem em função de seus liderados, de compreender suas
necessidades e ajudá-lo a supri-las é um líder muito bem-sucedido,
pois entende que, dessa forma, conseguirá exercer influência sobre
seus liderados.
 
 
Possuem traços próprios, que fazem com que seus liderados atribuam
a eles capacidades heroicas e extraordinárias ligadas a determinados
comportamentos.
 
 
Inspiram seus liderados a transcender seus próprios interesses pelo
bem da organização ou do grupo, ajudando os liderados a mudar a
forma como veem as coisas e pensar nos velhos problemas de uma
nova forma.
 
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Precisam sonhar, focar em resultados e ser apaixonado por sua visão
de futuro, afinal, visão é uma imagem compartilhada do que queremos
que a empresa seja ou se torne.
 
Correto!Correto!
2,5 / 2,5 ptsPergunta 9
As equipes enfrentam algumas dificuldades, tais como: falta de
confiança, o predomínio de uma cultura antiequipe, uso de ferramentas
impróprias, adoção de políticas e procedimentos
obtusos, feedback insuficiente, insuficiência de informações, entre
outras. Para que as equipes de trabalham se desenvolvam de maneira
eficaz é fundamental que alguns requisitos sejam preenchidos.
Assinale a alternativa que NÃO representa um destes requisitos:
 
Comunicação fechada – somente os superiores da organização devem
ter acesso às informações.
 
Correto!Correto!
 
Entusiasmo – é preciso ser otimista e confiante para poder aceitar
desafios e superar obstáculos.
 
 
Comportamento ético – as relações devem basear-se no compromisso,
na confiança e no respeito mútuos.
 
 
Aceitação das diferenças individuais – é fundamental saber conviver
com os traços e valores de cada um e aproveitar essas diferenças para
adquirir habilidades e competências.
 
 
Propensão para aprender e compartilhar – numa equipe, todos
aprendem juntos e compartilham tarefas e responsabilidades; dar e
receber feedback também faz parte desse processo de aprendizagem.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 10
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Douglas McGregor, na década de 70, elaborou uma teoria que
diferencia características com base na concepção que se tem a
respeito do homem. Sendo assim, os indivíduos podem guiar suas
atitudes pela Teoria X ou pela Teoria Y, conforme as crenças que tem
sobre o ser humano. Assinale a alternativa que corresponde a
característica da Teoria X:
 
O homem não gosta do trabalho e o evita, devendo, por isso, ser
controlado rigorosamente.
 
Correto!Correto!
 
Controles, ameaças e punições não são os únicos meios para estimular
as pessoas, sendo possível incentivar sua capacidade de autocontrole
e autodireção.
 
 Podemos encontrar imaginação e criatividade nas pessoas. 
 Recompensas podem estar ligadas à busca por responsabilidades. 
 O potencial intelectual do homem é pouco utilizado.