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1 OBJETIVOS DO SE-OM 2 FINALIDADE DO SE-OM busca-se a Melhoria Contínua dos Processos Finalísticos e de Apoio das OM sempre com o Foco na operacionalidade. Sendo assim, o resultado final da utilização do ’SE-OM’ moderniza a gestão e deverá refletir no aumento da operacionalidade da OM, focada em sua missão institucional” São processos associados às atividades-fim da OM ou diretamente envolvidos no atendimento às necessidades do Escalão Superior Processos nas áreas de pessoal, informações, logística, comunicação social, tecnologia da informação e finanças etc 3 PRINCÍPIOS DO SE-OM “avaliar a gestão de uma organização militar significa verificar o grau de aderência das suas práticas gerenciais em relação ao referencial de excelência em gestão Podemos conceituar o Planejamento Estratégico Organizacional (PEO) como o caminho que uma organização deve percorrer para atingir seus objetivos organizacionais. O Plano de Gestão O ideal é que esse GT tenha de 05 (cinco) a 08 (oito) integrantes, podendo ser convidadas autoridades civis que tenham conhecimento da área de jurisdição da OM É a primeira etapa do processo de planejamento. É a “razão de ser” da OM e deve ser definida com clareza. A definição da missão responderá à pergunta: quem é a Organização? (ou o que faz a Organização?) Precisam estar relacionados com a natureza da OM, sua missão institucional, as orientações do escalão superior, ao ambiente externo e interno e a personalidade do Comandante Identifica os pontos fortes e os pontos fracos da OM (ou objetivos de inovação e melhoria/OIM) resultantes do processo de autoavaliação, e auxilia a nortear o processo de planejamento. Segundo as Instruções Provisórias de Planejamento Estratégico Organizacional (IP-PEO), são os aspectos condicionantes do sucesso da OM no cumprimento de sua missão e na consecução dos objetivos organizacionais Normalmente, o Plano de Ação é acompanhado pela ferramenta 5W2H que por ser prática, de simples utilização e de alto impacto, permite a visualização (a qualquer tempo) dos dados mais importantes do projeto é de fundamental importância no contexto do planejamento estratégico organizacional para que os objetivos organizacionais e as metas sejam bem entendidos e desdobrados para toda a organização O Método 5W2H deve ser utilizado para assegurar o cumprimento do conjunto de procedimentos previstos no plano de ação Instruções Provisórias de Planejamento Estratégico Organizacional - IP PEO ensinam que: Uma preocupação que a equipe de planejamento deve ter no momento da elaboração dos planos de ação é o alinhamento das ações a serem realizadas às estratégias da OM. Dentro desse contexto, o primeiro passo para a prepara- ção dos planos de ação é estabelecer o relacionamento objetivo organizacional, fator(es) crítico(s) e estratégias 7 PLANO DE INOVAÇÃO E MELHORIA As Oportunidades de Inovação e Melhoria são itens levantados pela avaliação que devem ser corrigidos mecanismo para a melhora da gestão da organização é a implantação de um Plano de Inovação e Melhoria Esses Planos visam transformar a ação gerencial e melhorar o desempenho institucional 7 PLANO DE INOVAÇÃO E MELHORIA 7 PLANO DE INOVAÇÃO E MELHORIA 7 PLANO DE INOVAÇÃO E MELHORIA formuladas a partir das oportunidades de inovação e melhoria (OIM) e da melhor solução para resolver aquele problema; 7 PLANO DE INOVAÇÃO E MELHORIA 3 Elaboração do Projeto de Inovação e Melhoria (PIM) A partir da formulação do conjunto de metas, referentes às oportunidades de inovação e melhoria (OIM) selecionadas, buscamos a sua operacionalização através dos Projetos de Inovação e Melhoria cada meta deve ter um responsável, alguém que vai gerenciar o conjunto de ações, mobilizar e inspirar as pessoas na direção do sucesso da implementação e dos resultados da meta recursos necessários para a execução de cada ação (aqui incluídos pessoas, conhecimento, dinheiro, tempo, instalações e equipamentos). 7 PLANO DE INOVAÇÃO E MELHORIA Nesta fase a organização deve estabelecer um mecanismo de acompanhamento das ações e de monitoramento do cumprimento das metas, a fim de possibilitar eventuais realinhamentos em tempo hábil informam “quanto” a organização se encontra na direção da consecução de sua visão; refletem o desempenho em relação aos objetivos estratégicos e aos fatores críticos de sucesso. (SMDO) pode ser definido como o “conjunto de pessoas, processos, métodos, ferramentas e indicadores, estruturado para coletar, descrever e representar dados” com o objetivo de produzir informações diversificadas sobre seu desempenho aos diversos usuários do Sistema, dentro dos diversos níveis hierárquicos. Deve ser definido um plano geral de ação no qual será especificado quando cada etapa da AMP será executada, quem vai executá-la, onde e como o trabalho será desenvolvido e quais recursos são necessários para a execução do trabalho são conjuntos de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em produtos ou serviços (saídas), que têm valor para um grupo específico de clientes. são as entradas de um processo; podem ser materiais, equipamentos e outros bens tangíveis, mas também podem ser informações e conhecimentos (bens intangíveis). Níveis de Processos são conjuntos de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em produtos ou serviços (saídas), que têm valor para um grupo específico de clientes. geralmente produzem resultados imperceptíveis para os clientes externos, mas são essenciais para a gestão efetiva da organização. Identificação dos Processos consiste em relacionar os processos da organização ou área funcional. Essa enumeração deve ser feita de forma ampla; posteriormente, o processo será detalhado até se chegar ao nível desejado. Seleção de Processos Priorização de problemas ferramenta baseada no princípio de Pareto (apenas alguns itens são responsáveis pela maior parte do efeito), que mostra a participação de cada problema no total de efeitos ferramenta que já foi estudada e tem por objetivo priorizar os problemas de acordo com a gravidade, a urgência e a tendência (GUT) de cada problema. Identificação das causas Esta ferramenta permite uma rápida identificação das causas relacionadas com um determinado problema (efeito) e sua imediata correlação com um assunto global (família). Priorização das causas 9.2.1 Identificação das alternativas de solução O objetivo desta fase é levantar soluções que sejam efetivas na eliminação das causas apontadas ações tomadas para bloquear ou atenuar os efeitos do problema quando se constata a impossibilidade de sua eliminação. Normalmente, nessescasos, a causa do problema está fora da área de influência e controle do processo. 9.2.2 Priorização das alternativas de solução Nesse trabalho, pode-se utilizar a Matriz BASICO para priorizar as alternativas. Para que uma efetiva priorização seja realizada, devemos responder a algumas perguntas para sua devida implantação:
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