gestão do conhecimento RESP 1

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09/09/2023, 22:20 Cosmos · Cosmos
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Gestão do conhecimento
Professor(a): Veruska Evanir Pereira (Mestrado acadêmico)
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final.
Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
Considerando que as organizações trabalham para que sua existência seja sustentável,
aquelas que tiverem mais __________ poderão exercer o ________ e o poder sobre as outras
que não o têm, obtendo maiores ________ competitivas.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Código da questão: 69251
A perspectiva do aprendizado e crescimento da ferramenta do Balanced Scorecard (BSC)
está associada com a geração de ___________ por meio da obtenção e do desenvolvimento
de _____________; da construção e disseminação dos ______________ da organização; e da
existência de um ambiente seguro que promova o desenvolvimento e a aplicação das
competências necessárias à organização.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas:
Alternativas:
Código da questão: 69261
A evolução das tecnologias diminuiu as distâncias entre os homens como seres que
vivem em grupamentos sociais. Aqueles que dominavam processos, como plantar,
construir, manufaturar, negociar, trocar, estocar etc., sobressaiam-se dos demais e tinham
uma certa “vantagem competitiva”.
A partir da afirmação anterior, assinale a alternativa que demonstra o elemento que
diferenciava os homens dentro dos seus grupos, possibilitando a obtenção dessa vantagem
competitiva.
Alternativas:
Código da questão: 69250
Conhecimento; controle; produtividades.
Autoridade; conhecimento; vantagens.
Conhecimento; controle; vantagens. CORRETO
Vantagens; controle; possibilidades.
Tecnologia; conhecimento; possibilidades.
Competências; conhecimentos; dados e informações.
Capital intelectual; conhecimentos; dados e informações.
Conhecimentos; capital intelectual; dados e informações.
Dados e informações; competências; conhecimentos.
Capital intelectual; competências; dados e informações. INCORRETO
O acolhimento.
A amizade entre os grupos.
A preparação física.
A ascensão social.
O conhecimento. CORRETO
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A classificação do conhecimento organizacional contribui para a organização e o
entendimento dessa questão, indicando extensões e limites desses conhecimentos que
podem facilitar a transferência do conhecimento ou o controle deste em função do
objetivo estratégico da empresa.
Sobre o assunto, faça a associação entre as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
Código da questão: 69258
O guia prático de implementação do programa de implementação de gestão do
conhecimento proposto por North (2010) possui 12 pontos: 1. Sensibilização para a GC e o
diagnóstico de problemas; 2. Vinculação da GC à estratégia empresarial; 3. Configuração do
ambiente; 4. Desenvolvimento da aquisição do conhecimento a partir de fontes externas; 5.
Desenvolvimento das competências de seus trabalhadores; 6. Transferência geracional
(entre gerações) dos conhecimentos dos trabalhadores; 7. Fomento da inovação e da
criatividade; 8. Gestão de projeto orientada ao conhecimento; 9. Integração da GC nos
processos de negócios; 10. Fomento da troca pessoal de conhecimentos; 11. Estruturação,
documentação e transparência da informação; e 12. Integração dos valores e princípios.
Sobre os conceitos que se relacionam com os 12 pontos, analise e identifique as afirmativas
corretas:
I. A vinculação da GC à estratégia empresarial procura conhecer as competências
necessárias que deverão ser construídas e estruturadas na organização.
II. O programa de gestão de ideias se refere ao desenvolvimento da aquisição do
conhecimento a partir de fontes exclusivamente externas.
III. Estudar as percepções e aprender com as lições e os projetos implantados caracterizam
a gestão do projeto orientado ao conhecimento.
IV. Uma das ferramentas que podem ajudar na transferência organizacional do
conhecimento dos trabalhadores é a matriz de competência.
V. A estruturação da documentação e a transparência da informação são fatores externos à
gestão do conhecimento, ou seja, só serão tratadas após a implementação de um
programa.
São verdadeiras:
Fonte: NORTH, Klaus. Gestão do conhecimento: um guia prático rumo à empresa
inteligente. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2010.
Alternativas:
Código da questão: 69269
I-B; II-C; III-A. INCORRETO
I-B; II-A; III-C.
I-A; II-B; III-C.
I-C; II-B; III-A.
I-A; II-C; III-B.
I, II e IV, apenas.
II e V, apenas.
I, III e IV, apenas. CORRETO
I, II e V, apenas.
III, IV, apenas.
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Para que a gestão do conhecimento possa ser aplicada com eficiência nas organizações,
é importante o alinhamento entre metas, ações, habilidades, recursos incentivos e
conhecimento, podendo a falta de um desses fatores criar obstáculos para a
implementação de estratégias organizacionais.
Analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) A falta de conhecimento resulta em caos.
( ) A falta de ações resulta em um início comprometido.
( ) A falta de habilidade resulta em frustração.
( ) A falta de recursos resulta em medo e insegurança.
( ) A falta de incentivos resulta em pequena transformação.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
Código da questão: 69262
Considerando que a construção da gestão do conhecimento organizacional leva em
conta as características e a cultura de cada organização, gerando muitas vezes uma falta de
consenso sobre a aplicação de uma metodologia clara e dificultando a implementação de
um programa de gestão de conhecimento, Gutierrez (2006) propõe uma metodologia de
três fases: análise, projeto e implementação.
Sobre o assunto, faça a associação entre os fatores dessas três fases e seus conceitos:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Fonte: GUTIÉRREZ, Mário Pérez-Montoro. O conhecimento e sua gestão em organizações.
In: TARAPANOFF, Kira (org.). Inteligência, informação e conhecimento em corporações.
Brasília: IBICT/UNESCO, 2006.
Alternativas:
Código da questão: 69268
A Gestão do Conhecimento é um guarda-chuva que abarca conceitos, modelos, técnicas
e ferramentas. Considerando que temos muitos itens que compõem essa atividade, pode
haver uma certa dificuldade no momento de iniciar sua implementação.
Sobre o caminho que deve ser seguido pela organização para o início da implementação
da gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
V – V – F – V – F. INCORRETO
V – V – F – F – V.
F – F – V – V – F.
F – V – F – V – F.
V – F – F – V – V.
I-B; II-A; III-C.
I-A; II-C; III-B.
I-C; II-B; III-A.
I-B; II-C; III-A. INCORRETO
I-A; II-B; III-C.
Identificação da posição da organização no grau de desenvolvimento de
maturidade. INCORRETO
Identificação dos objetivos estratégicos.
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Código da questão: 69265
Entre os estudos sobre aprendizagem organizacional existem alguns pontos de
divergência e outros de convergência. Entre os pontos de convergência, temos a definição
de três conceitos principais: alinhamento ambiental, distinção entre níveis de
aprendizagem e fatores contextuais.
Assinalea alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
Código da questão: 69263
Para uma organização se manter no mercado, precisa ter muitas informações acerca
dos recursos necessários, da concorrência, das partes interessadas, do contexto político-
social, entre outras. Quanto mais você conhecer e tiver informações sobre esses ambientes
e essas relações, mais se sentirá seguro e confortável para agir e reagir.
Analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas corretas acerca do conhecimento
necessário para a ação e reação nas relações organizacionais:
I. O conhecimento aplicado pode reduzir a ansiedade, tanto para os indivíduos quanto para
as organizações.
II. O conhecimento aplicado pode reduzir a certeza, tanto para os indivíduos quanto para
as organizações
III. O conhecimento aplicado impede a criação nos indivíduos.
IV. O uso eficiente, eficaz e efetivo da informação e do seu conhecimento gera inovação.
V. A gestão do conhecimento surge para fazer a gestão do capital intelectual.
São verdadeiras:
Alternativas:
Identificação da posição da organização na escala de conhecimento e no grau de
maturidade.
Organização de workshops de engajamento.
Mapeamento das competências individuais e coletivas.
I-A; II-B; III-C. CORRETO
I-C; II-B; III-A.
I-A; II-C; III-B.
I-B; II-A; III-C.
I-C; II-A; III-B.
I, II, IV e V, apenas.
I e II, apenas. INCORRETO
I, II e IV, apenas.
III, apenas.
I, II e V, apenas.
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Código da questão: 69254
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