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Questão 1/10 - Técnicas de Comunicação Uma língua nunca é falada da mesma forma por seus usuários, porque ela está sempre sujeita a variações. Existem vários aspectos que interferem na produção linguística e contribuem para o aparecimento dessas variações. Leia o fragmento a seguir, retirado de uma crônica de Carlos Drumond de Andrade: “Antigamente, as moças chamavam-se mademoiselles e eram todas mimosas e muito prendadas. Não faziam anos: completavam primaveras, em geral dezoito. Os janotas, mesmo sendo rapagões, faziam-lhes pé-de-alferes, arrastando a asa, mas ficavam longos meses debaixo do balaio." Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 1. Com base nos estudos da disciplina, assinale a alternativa que aponta corretamente a variação em que se encaixa o fragmento acima transcrito, retirado da crônica de Carlos Drummond de Andrade: Nota: 10.0 A Espaço B Tempo Você assinalou essa alternativa (B) Você acertou! Gabarito: A alternativa correta é ‘Tempo’, conforme item ‘Língua padrão e variantes linguísticas’ do capítulo 1 do livro base. Tempo: o português falado hoje é diferente do português de décadas e, principalmente, de séculos atrás. Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 26-27. C Grupo social D Atividade profissional E Situação comunicativa Questão 2/10 - Técnicas de Comunicação “Veja o seguinte exemplo: “O salário de um professor é mais baixo do que um médico.” Da forma como foi escrita, a comparação ocorre entre o tamanho do salário e o tamanho do médico. Sem coerência, não é mesmo? Vamos redigi-la corretamente: “O salário de um professor é mais baixo do que o salário de um médico.” ou “O salário de um professor é mais baixo do que o de um médico”. Vejamos mais um exemplo: “O alcance do decreto é diferente da portaria.” Correção: “O alcance do decreto é diferente do alcance da portaria.” Ou “O alcance do decreto é diferente do da portaria.” Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 4. De acordo com os temas abordados na bibliografia básica, escolha a alternativa abaixo que corresponde ao seguinte conceito: “Ao fazermos uma comparação, a omissão de certos termos, própria da língua falada, deve ser evitada na língua escrita, pois compromete a clareza do texto: nem sempre é possível identificar, pelo contexto, qual o termo omitido e, dessa forma, o sentido que se quer dar a uma frase”. Nota: 10.0 A Erros de Paralelismo. B Uso excessivo da palavra que. C Erros de comparação. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Gabarito: Ao fazermos uma comparação, a omissão de certos termos, própria da língua falada, deve ser evitada na língua escrita, pois compromete a clareza do texto: nem sempre é possível identificar, pelo contexto, qual o termo omitido e, dessa forma, o sentido que se quer dar a uma frase. Exemplo: O salário de um professor é mais baixo do que um médico. Da forma como foi escrita, a comparação ocorre entre o tamanho do salário e o tamanho do médico. Sem coerência, não é mesmo? Vamos redigi-la corretamente: O salário de um professor é mais baixo do que o salário de um médico. Ou O salário de um professor é mais baixo do que o de um médico. Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 187. D Erros de Barbarismo. E Erros de Clichês. Questão 3/10 - Técnicas de Comunicação O parágrafo inicial de um texto é muito importante, porque nele o autor precisa indicar com clareza o assunto que vai ser apresentado. A ideia central do parágrafo é enunciada pelo período denominado tópico frasal. Esse período orienta ou governa o resto do parágrafo. Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 3. Analise os itens a seguir e assinale a alternativa correta em relação ao tópico frasal: I. Do tópico frasal nascem os outros períodos secundários ou periféricos. II. O tópico frasal contém a frase-chave ou frase-núcleo. III. Em regra a ideia central ou tópico frasal nunca aparecem no começo de cada parágrafo. IV. Constitui-se no roteiro do escritor na construção do parágrafo. Nota: 10.0 A Somente os itens II, III e IV estão corretos. B Somente os itens I, II e III estão corretos. C Somente os itens II e III estão corretos. D Somente os itens I, II e IV estão corretos. Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! Gabarito: Somente os itens I, II e IV estão corretos. O item III está errado, pois coloca que ou tópico frasal nunca aparecem no começo de cada parágrafo e isso não é correto, pois como se lê no livro base, “a ideia central ou tópico frasal geralmente vem no começo de cada parágrafo, seguida de outros períodos que a explicam ou detalham. Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 128. E Somente os itens I e III estão corretos Questão 4/10 - Técnicas de Comunicação De acordo com o livro base, a conclusão é o encerramento de todo o texto, e não apenas do último argumento. Ela nunca pode apresentar informações novas e enquanto houver argumentos em discussão, não a inicie. Necessário terminar a redação com ideias consistentes e a conclusão deve estar de acordo com o encaminhamento que você deu a seu texto. Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 3. Existem algumas possibilidades de conclusão de um texto, portanto escolha a alternativa abaixo que corresponde ao seguinte conceito: “Trata-se de, com base em questões levantadas na argumentação, apresentar uma proposta ou sugestão de soluções para os problemas discutidos”. Nota: 10.0 A Conclusão com a apresentação de perspectiva (s) de solução. Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Gabarito: Conclusão com a apresentação de perspectiva (s) de solução trata-se de, com base em questões levantadas na argumentação, apresentar uma proposta ou sugestão de soluções para os problemas discutidos. Um articulista, por exemplo, discorre sobre a importância da reciclagem do lixo – fala das mudanças no ambiente, da preocupação com higiene e saúde, da renovação das áreas, do consumo consciente etc. Ao concluir seu texto expositivo, ele apresenta uma alternativa para que todo o projeto de renovação ambiental seja incorporado aos hábitos dos cidadãos: Mas, para que ocorram tais mudanças no panorama atual, é indispensável que o cidadão altere seu modo de pensar e agir em relação à educação, à cultura e ao desenvolvimento consciente das potencialidades do país. Uma das alternativas é disseminar, na educação de ensino básico, a mentalidade de respeito e preocupação com o planeta. Projetos educacionais das diferentes áreas devem incluir em seus currículos pesquisas, debates e, principalmente, trabalhos práticos que sejam determinantes para a construção de uma consciência transformadora. Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 147-148. B Conclusão com o uso de uma interrogação. C Conclusão por retomada da tese. D Conclusão por citação de autoridade. E Conclusão por comprovação. Questão 5/10 - Técnicas de Comunicação De acordo os estudos realizados na disciplina e, em especial, no livro “Não Erre Mais”, comentou-se sobre a acentuação em hiatos, sendo apresentado que se acentuam o i e o u tônicos em hiatos quando formam sílaba sozinhos ou seguidos de s. Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 1. Com base nessas informações, observe as palavras apontadas abaixo e assinale a alternativa na qual a palavra deve ser acentuada: Nota: 10.0 A caindoB plateia C faisca Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Gabarito: A palavra que deve ser acentuada é faísca. Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 57. D raiz E rainha Questão 6/10 - Técnicas de Comunicação Com a expansão da internet, o e-mail tornou-se a forma mais rápida, barata e cômoda de comunicação entre pessoas e empresas, que, de modo geral, mundo afora, já aboliram a troca de papéis entre si, dando preferência ao computador para enviar e receber informações por meio do correio eletrônico. Por essa razão, o e-mail apresenta características de outros gêneros textuais, como o memorando e a carta. A importância dos e-mails na comunicação moderna é tanta que eles são vistos pela lei como documentos e valem até como prova em juízo. Portanto, quando utilizados na comunicação empresarial, devem obedecer a algumas regras e princípios éticos. Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 3. Baseado nos conceitos abordados no livro sobre Produção textual: o e-mail, analise as assertivas a seguir e marque V para (Verdadeiro) ou F para (Falso). Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: ( ) Em uma mensagem é sempre necessário utilizar a pontuação (“!!!,”???” !?!) ( ) E-mails, como qualquer correspondência, são confidenciais. ( ) Não há necessidade de indicar no campo assunto qual o tema a ser tratado. ( ) E-mails valem como prova em juízo. Nota: 10.0 A F – V – V – V. B F – V – F – F. C F – F – F – V. D F – V – F – V. Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! Gabarito: FALSO - Não use pontuação excessiva em seus e-mails (“!!!”, “????”, “...”, “!!!???”, ??!?) pelas seguintes razões: Você poderá dissimular o objetivo do texto, ou seja, poderá fugir do foco principal, alterando o sentido de frases e parágrafos, fazendo com que o leitor desvie a atenção do propósito da mensagem. O excesso de sinais permite que suas mensagens sejam filtradas como spam. Não existe, de acordo com a norma culta, valor alterado de sentido no uso do mesmo sinal de pontuação repetidas vezes, isto é, se você estiver fazendo uma pergunta, basta usar uma única vez o ponto de interrogação (?). Aprendemos pela literatura que o uso excessivo dos pontos de interrogação e exclamação (!), bem como o das reticências (...), confere ao texto sentido subjetivo, emocional e, portanto inadequado à objetividade necessária ao texto corporativo. FALSO - É importante indicar no campo Assunto qual é o tema a ser tratado. Uma informação clara nessa linha ajuda na recepção da mensagem. Lembre-se de que seu destinatário pode receber muitas mensagens. Colocar, por exemplo, apenas a palavra informações no campo Assunto não ajuda em nada. Especifique claramente o conteúdo. Por exemplo: Informações sobre novo horário de atendimento. Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 155-157. E V – V – V – F. Questão 7/10 - Técnicas de Comunicação O emprego das letras em nosso idioma não é tarefa fácil. Muitas vezes é necessário buscar no dicionário a grafia correta das palavras, pois o mesmo som pode ser representado por mais de uma letra. Exemplo: Casa / Azar. Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 4. De acordo com as orientações do livro base da disciplina, assinale a alternativa em que todas as lacunas devem ser preenchidas com "s": Nota: 10.0 A atrá(_), e(_)tender, e(_)tinção B pau(_)a, marque(_)a, ca(_)ebre. Você assinalou essa alternativa (B) Você acertou! Gabarito: a alternativa correta é ‘pausa – marquesa – casebre’. Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 199 e 200. C talve(_), descan(_)ar, excur (_) ão. D e(_)terminar, despreten(_)ão, an(_)iar. E Mudan(_)a, talve(_), atrá(_) Questão 8/10 - Técnicas de Comunicação Após mais de duas décadas de discussões, no ano de 2016, um novo acordo ortográfico entrou em vigor no Brasil (Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa). A adoção desse acordo constituiu-se em um passo em direção à pretendida unificação ortográfica de países lusófonos, isto é, aqueles cujo idioma oficial é a língua portuguesa: Brasil, Portugal, Angola, Moçambique, São Tomé, Guiná-Bissau e Timor Leste. Porém, essas alterações apresentadas pelo acordo dizem respeito a alguns itens. Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 1. Considerando os estudos feitos na disciplina, analise se os itens adiante dizem respeito às alterações mencionadas acima. Após, assinale a alternativa que representa a análise correta: I. Alfabeto II. Trema III. Emprego do hífen IV. Acentuação gráfica V. Pontuação Nota: 10.0 A Todos os itens com o novo acordo ortográfico B Somente os itens I, II, III e IV sofreram alterações com o novo acordo ortográfico Você assinalou essa alternativa (B) Você acertou! Gabarito: Somente os itens I, II, III e IV sofreram alterações com o novo acordo ortográfico. As alterações feitas no novo acordo dizem respeito ao (à): Alfabeto, Trema, Emprego do hífen, Acentuação gráfica. Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 48. C Somente os itens II, IV e V sofreram alterações com o novo acordo ortográfico D Somente os itens III e IV sofreram alterações com o novo acordo ortográfico E Somente os itens IV e V sofreram alterações com o novo acordo ortográfico Questão 9/10 - Técnicas de Comunicação De acordo com os conceitos expostos na bibliografia básica, é preciso ter sempre em mente que a argumentação é o corpo do texto. É por meio dela que apresentamos nosso ponto de vista, cujo propósito é convencer alguém a mudar de opinião ou a alterar um comportamento. Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 3. Leia o texto abaixo, e, na sequência, assinale a alternativa que aponta corretamente o tipo de argumentação utilizado. “Nas últimas décadas, os investimentos em educação avançaram, mas ainda figuram como inexpressivos se considerarmos os milhões investidos em outras áreas. A remuneração dos professores da rede pública há muito não é economicamente viável, causando a migração desses profissionais para atividades mais rentáveis. Mesmo os professores mais motivados perdem o estímulo diante das dificuldades do sistema educacional brasileiro, e essa insatisfação, quase generalizada, desencadeia longos períodos de greves na tentativa de obter melhorias salariais. O professor perdeu a autoestima, razão pela qual o magistério não figura entre as carreiras mais procuradas. Muitos jovens, potencialmente dotados para a profissão, optam por carreiras que lhes acenam com a possibilidade de ganhos bem mais atrativos, além da garantia de ascensão profissional mediante concursos internos e promoções”. Nota: 10.0 A Argumentação por raciocínio lógico B Argumentação por citação de autoridade C Argumentação por causa e consequência Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Gabarito: Argumentação por causa e consequência. Para comprovar uma tese, podem ser destacadas as relações de causa (os motivos, os porquês) e de consequência (os efeitos) associados ao problema discutido no texto. Algumas expressões indicadoras de causa: porque, por causa de, graças a, em virtude de, em vista de, em razão de. Algumas expressões indicadoras de consequência: consequentemente, em decorrência, como resultado, por isso etc. Causa: “A remuneração dos professores da rede pública há muito não é economicamente viável”. Consequências: “[...] a migração desses profissionais para atividades maisrentáveis” e “[...] e essa insatisfação, quase generalizada, desencadeia longos períodos de greves na tentativa de obter melhorias salariais”. Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, pp.144-145. D Argumentação por exemplificação ou ilustração E Argumentação por comprovação Questão 10/10 - Técnicas de Comunicação De acordo como o novo acordo ortográfico, que passou a vigorar em 2016, o hífen entre prefixos e falsos prefixos terminados em vogal e palavras iniciadas por r ou s, passaram a ter novas grafias. Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 1. Considerando os estudos feitos na disciplina, assinale a alternativa que aponta a grafia correta em relação ao uso do hífen entre prefixos e falsos prefixos terminados em vogal e palavras iniciadas por r ou s, conforme o acordo ortográfico que passou a vigorar em 2016: Nota: 10.0 A infra-som B contra senso C sobressaia Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Gabarito: infrassom; contrassenso; sobressaia; arquirrival; autorretrato. Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 52. D arqui rival E auto-retrato
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