QUESTIONÁRIO 05 ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS

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QUESTIONÁRIO 05 – ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS
· Quanto à análise de processos, assinale a alternativa correta:
Resposta Marcada :
A análise de processos possibilita a visualização de fragilidades e vulnerabilidades nos processos, como desperdícios, redundâncias e retrabalhos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Redesenhar um processo é a mesma coisa que melhorar um processo?
Resposta Marcada :
Não, pois o redesenho de processo tem uma visão global dele, visando a reformulá-lo do início ao fim; e a melhoria do processo pretende identificar falhas e implementar mudanças pontuais para que elas não aconteçam.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A implantação de um processo, que é a sua colocação como rotina de trabalho, pode ser feita de 3 formas:
Resposta Marcada :
Substitutiva, paralela parcial ou paralela total.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Alguns dos motivos que levam a uma necessidade de redesenho dos processos organizacionais são:
Resposta Marcada :
Condições estruturais, novos objetivos ou estratégias organizacionais, transformações tecnológicas, mudanças nas expectativas dos clientes, alterações na legislação, equipamentos e sistemas ultrapassados.
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· Marque a alternativa correta sobre mapeamento de processos:
Resposta Marcada :
O mapeamento de processos se dá pelo levantamento de informações com colaboradores e envolvidos, com o objetivo de documentar atividades e desenhar modelos que facilitem a compreensão o entendimento do negócio.
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