APOL CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES E COMPETÊNCIAS

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APOL CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES E COMPETÊNCIAS – Nota 100
Questão 1/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e Competências
Leia o trecho a seguir:
 
O mundo corporativo contemporâneo vive a era do conhecimento como principal fator de produção, o qual assume novo significado enquanto meio para obtenção dos resultados sociais e econômicos. Esse novo contexto demandou discutir e compreender os processos pelos quais ocorrem a geração, disseminação e armazenamento do conhecimento no ambiente organizacional, e as relações desencadeadas ao nível das instâncias individual, grupal e organizacional. Tal fato culminou no surgimento de uma infinidade de propostas teóricas a respeito do processo de aprendizagem individual e organizacional.
 
SILVA, L. M. T.; BAPTISTA, L. L. Aprendizagem organizacional, cultura e estratégia: uma análise de suas interações.  In: ENANPAD, 23., São Paulo, 2009. Anais [...]. São Paulo: ANPAD, 2009. Disponível em: https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos05/359_Artigo%202.pdf. Acesso em: 13 maio 2022.
 
Conforme o texto acima e Antonio e Costa (2017), existem cinco práticas para que as organizações possam aprender continuamente. Marque V para quando se tratar de uma dessas práticas e F para quando não se tratar.
 
(  ) resolução de problemas
(  ) experimentação
(  ) aprendizagem com os outros
(  ) retenção de conhecimento
(  ) aprendizagem com a história passada
 
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	V-V-F-F-V
	
	B
	V-V-V-V-F
	
	C
	V-V-V-F-V
	
	D
	V-F-F-V-V
Questão 2/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e Competências
Leia o trecho a seguir.
O mentor dedica-se a mostrar às pessoas como tudo funciona, a ajudá-las a enxergar o potencial nos outros, a trabalhar com ‘as coisas como elas são’ e algumas vezes a ‘dar-lhes uma mão’ ou apoiá-las em algum empreendimento. Muitas vezes, o enfoque ‘quando eu lidava com isso, fazia tal coisa’ pode ser muito eficaz para preparar a nova geração e abordar tarefas e assuntos tradicionais ou recorrentes.
SELMAN, J. Liderança. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. p. 69.
Conforme vimos, o mentoring realiza uma transferência de conhecimentos e experiências, porém ele vai além do ensinamento de atribuições em situações específicas de trabalho, extrapolando o aspecto profissional da aprendizagem e envolvendo aspectos pessoais ligados a valores, objetivos de vida e de carreira. As funções do processo de mentoring pode ser dividido em duas categorias.
Assinale a opção correta:
	
	A
	Funções de conhecimento e funções organizacionais
	
	B
	Funções de carreira e funções psicossociais
	
	C
	Funções de aprendizado e funções psicossociais
	
	D
	Funções de carreira e funções de aprendizado
 
Questão 3/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e Competências
Leia o texto a seguir:
A educação a distância é descrita por processos de ensino-aprendizagem que utilizam diversas mídias como ferramentas para a transmissão do conhecimento. A modalidade de ensino a distância, através do acesso e uso da internet, proporcionou a realização de estudos, pesquisas e a formação intelectual da sociedade através de conhecimentos adquiridos em espaços e tempos diferentes, de forma flexível.
PEREIRA, Jaqueline Gomes; RODRIGUES, Ana Paula. O ensino a distância e seus desafios. Revista Científica Multidisciplinar Núcleo do Conhecimento. São Paulo, ano 6, ed. 7, v. 7, p. 05-20, jul. 2021. Disponível em: https://www.nucleodoconhecimento.com.br/educacao/o-ensino. Acesso em: 21 maio 2022.
De acordo com o texto e material de estudo, alguns aspectos são considerados na educação a distância: autonomia, comunicação e processo tecnológico.
Enumere a primeira coluna de acordo com a primeira, de acordo com as características de cada aspecto.
1- Autonomia
2- Comunicação
3- Processo tecnológico
( ) A tecnologia é usada para facilitar a comunicação multidirecional e os conteúdos (mediatização), que são usados como mecanismos de contato.
(  ) O aluno é quem define o melhor horário e o local para estudar; o aprendizado é realizado de acordo com o seu ritmo e o seu estilo.
(  ) É mediada e pode ocorrer de forma síncrona ou assíncrona.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	1-2-3
	
	B
	3-1-2
	
	C
	2-3-1
	
	D
	1-3-2
Questão 4/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e Competências
Leia o texto:
Em virtude de uma conjuntura corporativa exigente e dinâmica, cada vez mais as empresas buscam atitudes que possam ser tomadas a fim de instaurar e manter a constante capacitação das pessoas que realizam suas demandas, objetivando torná-las eficazes, eficientes e efetivas nas funções que desenvolvem, gerando assim, produtividade positiva.
 
MARCHI, M. O.; SOUZA, T. M.; CARVALHO M. B. Treinamento e desenvolvimento de pessoas. Cadernos de Graduação - Ciências Humanas e Sociais, Aracaju, | v. 1, n. 16, p. 29-40, mar. 2013. Disponível em: https://core.ac.uk/download/pdf/230427293.pdf. Acesso em: 11 maio 2022.
 
Nesse texto, visualizamos a importância do treinamento e de acordo com Chiavenato (2022), alguns fatores são necessários para a execução do treinamento. Assinale a primeira coluna, sobre os fatores, de acordo com a segunda, a descrição dos fatores.
 
1-Adequação do programa de treinamento às necessidades da organização e do aprendiz
2-A qualidade do material de treinamento apresentado
3-A cooperação dos gestores e dirigentes da empresa
4-A qualidade e o preparo dos instrutores
5-A qualidade dos aprendizes
 
(  ) O êxito da execução dependerá do interesse, do gabarito e do treinamento dos instrutores
(  ) É necessário contar com o espírito de cooperação do pessoal e com o apoio dos dirigentes
(  ) O material de ensino visa concretizar a instrução, facilitar a compreensão
(  ) Os melhores resultados são obtidos com uma seleção adequada de quem receberá o treinamento
(  ) Estabelecer programas de treinamento depende da necessidade de melhorar o nível dos colaboradores
 
Assinale a opção correta:
	
	A
	1-2-3-4-5
	
	B
	4-3-2-5-1
	
	C
	4-5-3-1-2
	
	D
	3-5-1-2-4
 
Questão 5/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e Competências
Leia atentamente o excerto a seguir.
O maior desafio das empresas que buscam vantagem competitiva no mundo corporativo é apresentar resultados que superem a concorrência e, nessa busca, o processo de coaching, que está diretamente ligado à produtividade e ao desempenho e por se tratar de uma abordagem de desenvolvimento humano, surge como ferramenta potencial no alcance dos resultados para as empresas. Dentro desse cenário, desenvolver e envolver os recursos humanos nesse processo de competitividade exige investimento tanto das empresas, que têm interesse nos resultados, quanto nos colaboradores, que têm interesse em desenvolvimento, seja pessoal ou profissional; as pessoas são parte da organização por isso a importância de envolvê-las.
TEODORO, F. N. F.; CRUZ, H.A. A importância do processo de coaching interno no desenvolvimento do colaborador e no alcance dos resultados. In: SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 13., 2016, Resende, RJ. Anais [...]. Resende: AEDB, 2016. Disponível em: https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos16/32724380.pdf. Acesso em: 23 maio 2022.
O papel principal de um coach é olhar para o futuro e poder perceber características e qualidades não trabalhadas no coachee para o alcance dos objetivos pessoais, profissionais e organizacionais. Para o desenvolvimento desse processo é necessário atentar às suas fases.
Enumere as fases na sequência correta.
(  ) metas, aonde se quer chegar, quais as aspirações.
(  ) estabelecer uma relação de confiança.
(  ) planejamento das ações e contingências.
(  ) entendendo a situação, o momento de fazer o coaching.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	1-2-3-4
	
	B
	3-2-1-4
	
	C
	4-3-1-2
	
	D
	3-1-4-2