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1. O processamento de pedidos representa várias atividades incluídas no ciclo do pedido, sendo elas: a preparação, a transmissão, o recebimento e a expedição do pedido, assim como o relatório da situação. Referente ao processamento do pedido, é correto afirmar que: Você acertou! D. é possível avaliar o nível de atendimento dos clientes por meio dos custos com processamento de pedido. O custo de processamento de pedido tem o menor peso entre os custos logísticos, já os custos com recursos humanos representam o maior peso, porém, este fornece um feedback para a determinação do serviço prestado ao cliente. Dois conceitos deverão ser considerados para observar os custos do processamento de pedido. Quanto ao custo de processamento, é possível citar: custo de oportunidade dos equipamentos utilizados no processo de compras (computadores, impressoras, etc.) e o custo de depreciação desses equipamentos. O custo com transporte não compõe o custo de processamento do pedido. 2. A logística da planta envolve as atividades desde o recebimento das matérias-primas, até todo o suporte logístico à fabricação e a entrega dos produtos acabados para a expedição. Analise as afirmações a seguir: I. Faz parte do recebimento a conferência, a aceitação, o descarregamento e a preparação para a estocagem. II. É possível dizer que o transporte é um dos principais custos da logística da planta. III. O equipamento de movimentação compõe os custos da logística da planta. Qual é a alternativa correta? Você acertou! C. As afirmativas I e III estão corretas. O recebimento consiste em conferir, aceitar, descarregar, preparar para a estocagem ou despachar o material recebido. O equipamento de movimentação compõe os custos da logística da planta, já o transporte é um dos principais componentes dos custos de distribuição. 3. A logística de abastecimento consiste em colocar matéria-prima nos sistemas logísticos e na produção, ou seja, trazer material dos fornecedores para as linhas de produção. Assinale a alternativa que aponta apenas custos de abastecimento. Você acertou! A. Custo de aquisição, custos de frete e custos de controle de estoque. Custos de aquisição, frete e controle de estoque são custos de abastecimento. Custos com armazenamento, custo com mão de obra operacional e custo com embalagem de matéria- prima compõem o custo de planta. 4. Os custos com logística no Brasil correspondem a mais de 12% do PIB do país, enquanto nos Estados Unidos o custo logístico corresponde a 7,8% do PIB. Assinale a alternativa correta referente a essa diferença de custo logístico entre Brasil e Estados Unidos. Você acertou! A. A infraestrutura para movimentação de carga no Brasil é ineficiente. O custo no Brasil é impactado pela ineficiência na gestão das empresas e pela falta de infraestrutura para a movimentação de cargas, portanto, é possível dizer que, no geral, a gestão da logística nas empresas americanas é mais eficiente que nas empresas brasileiras. 5. Fatores como o tipo de produto a ser transportado, a infraestrutura dos modais de transporte e o nível de atendimento ao cliente influenciam no custo com logística no Brasil. Analise as alterativas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso. ( ) O custo no Brasil é impactado pela eficiência na gestão das empresas e pela falta de infraestrutura para a movimentação de cargas, principalmente no modal rodoviário. ( ) A rentabilidade deve ser considerada para determinar o nível de atendimento a cada cliente. ( ) Acertar na quantidade de produtos estocados proporciona um bom gerenciamento de custos logísticos A sequência que completa corretamente os parênteses acima é: Você acertou! D. F, V, V. O custo no Brasil é impactado pela ineficiência na gestão das empresas e pela falta de infraestrutura para a movimentação de cargas, principalmente no modal ferroviário. O nível de serviço prestado aos clientes deve ser diferenciado de acordo com a rentabilidade que cada cliente proporciona. O gerenciamento de custos logísticos só será eficiente a partir do momento em que pontos fundamentais como suprimento, apoio à manufatura e distribuição física forem considerados.
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