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PLANEJAMENTO DE MÍDIA 2021 Prof. César Steffen GABARITO DAS AUTOATIVIDADES 2 PLANEJAMENTO DE MÍDIA UNIDADE 1 TÓPICO 1 1 As mídias desempenham um papel essencial no contexto das ações de comunicação mercadológica. Através dos meios de comunicação, as mensagens desenvolvidas visando à construção dos objetivos de marketing e, consequentemente, de comunicação, são expostas ao público desejado, construindo assim os resultados, as metas a serem alcançadas. A elaboração de um planejamento de mídia envolve avaliar e analisar tanto em questões estratégicas quanto táticas e deve considerar o máximo de variáveis possíveis sobre o ambiente em que a empresa e seus concorrentes atuam. A partir dessas informações e do conteúdo estudado nesta unidade, vemos que o primeiro passo para a construção de um planejamento de mídia é: a) (X) Analisar os ambientes externo e interno, as características do público e os meios para atingi-los. b) ( ) Escolher os veículos que serão utilizados nas ações táticas. c) ( ) Decidir as características dos meios adequados ao target. d) ( ) Observar as estratégias de posicionamento da concorrência. e) ( ) Estabelecer a relação entre os objetivos, as estratégias, as táticas e os meios utilizados. 2 “Mídia – Técnica de propaganda que se baseia no estudo e na observação atenta dos veículos disponíveis, para que se possa planejar e orientar a utilização mais apropriada desses veículos. Cabe a ela verificar a frequência, a audiência, área de alcance, circulação, tiragem, duração, localização, preços, e tipos de veículos, para que seja possível planejar a melhor forma de divulgação da mensagem, rentabilizando o investimento do anunciante”. NAKAMURA, Rodolfo. Mídia: como fazer um planejamento de mídia na prática. São Paulo: Farol do Forte, 2009, p. 30 3 PLANEJAMENTO DE MÍDIA A palavra “mídia” encontra vários significados e sentidos no contexto atual. No entanto, tratando-se da área de Publicidade, foca-se, como apresenta Nakamura, nos meios que se adequam aos objetivos de comunicação de uma campanha. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I- Os profissionais de mídia ainda demonstram incerteza quanto à indicação de planejamentos unindo as mídias tradicionais com mídias digitais. POR QUE II- Os diferentes públicos estão consumindo de formas distintas as diversas plataformas de mídia, gerando muitas vezes formas inesperadas e até mesmo inovadoras no ambiente digital. A seguir, assinale a alternativa correta: a) (X) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. b) ( ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I. c) ( ) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. d) ( ) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. e) ( ) As asserções I e II são proposições falsas. TÓPICO 2 1 Um anúncio efetivo, eficaz, precisa de um meio adequado para chegar ao público-alvo e gerar os efeitos desejados. Assim, nesta atividade você deverá, ao longo de pelo menos três dias, prestar atenção em anúncios impressos que chamem sua atenção e registar da melhor maneira possível o seguinte: o que era o 4 PLANEJAMENTO DE MÍDIA produto ou serviço; como ele está apresentado; qual a informação que chamou mais a atenção; qual ficou secundária ou demorou mais a ser percebida; e tudo o mais que considerar relevante. De posse dessas informações, analise os anúncios estabelecendo uma relação entre os conteúdos e o seu perfil e interesses e o meio ou veículo que os transportou até você, identificando assim os motivos que o levaram a ter atenção nessas peças, e como o meio, a mídia afetou essa relação. Redija um pequeno relatório de, pelo menos, 10 linhas. R.: o aluno deve ser capaz de perceber e analisar os elementos que despertam e conquistam sua atenção em cada peça; e ter uma visão de como e porque o meio afetou isso. Rubricas de avaliação - questão 6 Rubrica Proficiente Competente Não satisfatório Análise inicial 100% Aluno demonstra compreender o papel do meio no transporte da peça publicitária, da mensagem até ele, e explica claramente. 50% Aluno demonstra compreender o papel do meio no transporte da peça publicitária, da mensagem até ele, mas não explica essa relação. 0% Aluno não trata dessa variável em seu texto. Relação entre meio e público 100% Aluno identifica o motivo que levou o meio ou veículo e o anúncio a chamar sua atenção 50% Aluno identifica ou o papel do meio, ou do veículo. 0% Aluno não trata dessa variável em seu texto. Correção ortográfica e gramatical 100% Texto não apresenta erros de redação, grafia ou gramaticais. 50% Texto apresenta poucos erros de redação, grafia e gramática. 0% Texto apresenta muitos erros, de grafia, redação ou gramática. 5 PLANEJAMENTO DE MÍDIA TÓPICO 3 1 “Em um rápido apanhado histórico, veremos que a origem do uso da palavra mídia está nas pesquisas norte-americanas sobre mass media, herdeiras (em sentido cronológico) dos estudos sobre voto, comportamento eleitoral, propaganda e opinião pública nos períodos pré e pós-guerras, entre os anos 1920 e os 1940, nos Estados Unidos (a origem mesma da Communication Research) FONTE: GUAZINA, Liziane. O conceito de mídia na comunicação e na ciência política: desafios interdisciplinares. Revista Debates, Porto Alegre, v. 1, n. 1, p. 49-64, jul.-dez. 2007. p. 3. Vemos que a palavra ou expressão mídia encontra seu significado em um processo de evolução dos estudos da área de comunicação. Da mesma forma, meio e veículo terão suas acepções e sentidos formados pelo processo de aplicação ao longo do desenvolvimento do mercado e das pesquisas na área. Assim, e considerando os conteúdos estudados no material da disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre meio e veículo. I- Meio e veículo, não raro, são empregados como iguais de forma equivocada. II- Meio refere-se ao canal em que as mensagens estão sendo comunicadas. III- Veículo refere-se à empresa específica que realiza determinado tipo de veiculação. IV- Apesar disso, podem ser empregados de forma igualitária, pois um depende do outro. Está correto apenas o que se afirma em: a) (X) I, II e III. b) ( ) I, III e IV. c) ( ) I, III e IV. d) ( ) I e III, apenas. e) ( ) I e II, apenas. 2 O profissional de mídia trabalha, no seu cotidiano, com dados, informações, métricas, e mais, pesando, medindo a relação entre investimento, público-alvo atingido, recursos alocados, tempo 6 PLANEJAMENTO DE MÍDIA desejado e metas de cobertura. Para isso, conta com pesquisas, dados e informações dos mais variados institutos e dos próprios meios para a tomada de decisão. Por isso, o mídia precisa ter claro o diferencial entre meios e veículos. Assim, disserte estabelecendo claramente a diferença entre meios e veículos e o impacto que estes geram na atuação do mídia. Apresente exemplos práticos, aplicados. R.: o aluno deve ser capaz de trabalhar os conceitos de meio e veículo conforme apresentado no material, mas, preferencialmente, em suas próprias palavras, e apresentar exemplos claros que os diferenciem. Rubricas de avaliação - questão 5 Rubrica Proficiente Competente Não satisfatório Análise inicial 100% Aluno demonstra compreender o papel do meio no transporte da peça publicitária, da mensagem até ele, e explica claramente. 50% Aluno demonstra compreender o papel do meio no transporte da peça publicitária, da mensagem até ele, mas não explica essa relação. 0% Aluno não trata dessa variável em seu texto. Relação entre meio e público 100% Aluno identifica o motivo que levou o meio ou veículo e o anúncio a chamar sua atenção 50% Aluno identifica ou o papel do meio, ou do veículo. 0% Aluno não trata dessa variável em seu texto. Correçãoortográfica e gramatical 100% Texto não apresenta erros de redação, grafia ou gramaticais. 50% Texto apresenta poucos erros de redação, grafia e gramática. 0% Texto apresenta muitos erros, de grafia, redação ou gramática. 7 PLANEJAMENTO DE MÍDIA UNIDADE 2 TÓPICO 1 1 As mídias sociais apresentaram um crescimento vertiginoso nos últimos anos, a ponto de se tornarem geradoras do maior volume de tráfego de dados na internet. Com isso, superaram vários outros serviços e conteúdos predecessores que, tradicionalmente, eram os preferidos dos usuários. A partir dessas informações e do conteúdo estudado a respeito da relação entre as mídias off-line e on-line, é possível afirmar que esse contexto tem afetado os meios de massa, que, com essa influência, estão: a) (X) Coexistindo com os meios digitais e se adaptando a novos formatos e nichos. b) ( ) Se preparando para deixar de existir em algumas décadas. c) ( ) Construindo estratégias para enfrentar as redes sociais. d) ( ) Vendo suas linguagens se reproduzirem nos meios digitais. e) ( ) Sucumbindo aos novos desafios dos meios digitais. Resolução: Sabemos que na atualidade os meios analógicos e os meios digitais estão coexistindo, mas também se adaptando para novos nichos, segmentos e formas de abordar, sendo então esta a resposta correta. Sobre as demais incorretas, devemos comentar que nenhum meio está planejando ou com previsão de deixar de existir, nem mesmo enfrentando os demais, pois, na verdade, meios analógicos e digitais podem inclusive alavancar uns aos outros. A reprodução de linguagens é um fenômeno natural entre os meios e seus sucessores, mas estes não chegam a sucumbir. 8 PLANEJAMENTO DE MÍDIA TÓPICO 2 1 Os sites e os portais de monitoramento da internet indicam, com algumas variações, que, em apenas um minuto são feitos mais de um milhão de logins no Facebook; assistidos 4,5 milhões de vídeos no YouTube; 1,5 milhões de perfis do Tinder são aceitos ou rejeitados; são enviadas mais de 41 milhões de mensagens no WhatsApp e mais de 100 milhões de e-mails; são feitas mais de 3,5 milhões de consultas no Google; e visualizados mais de 350 mil posts no Instagram. Com base nessas informações e no conteúdo estudado a respeito do volume de dados e informações que é gerado e circula na internet a cada minuto e dá uma dimensão do desafio que é captar e manter a atenção dos usuários da rede, é possível afirmar que a área que se ocupa de compreender as pessoas e gerar ações que as emocionem e cativem é: a) ( ) Inbound marketing, conjunto de estratégias que busca atrair e conquistar o consumidor para a empresa ou marca. b) ( ) Planejamento, que identifica o perfil do público-alvo, analisando seus anseios. c) ( ) E-mail marketing, pois distribui conteúdo solicitado direto para as caixas postais das pessoas. d) (X) Marketing de conteúdo, que gera estratégias focadas em conteúdo de valor para os usuários. e) ( ) Inteligência de mercado, que analisa, profundamente, os vetores e os fatores de sucesso ou fracasso de uma ação. Resolução: a área que se ocupa de gerar ações para atrair a atenção do consumidor na rede é o marketing de conteúdo. Inbound marketing é uma estratégia de marketing, que engloba o marketing de conteúdo como uma de suas ferramentas. Planejamento de mercado aborda as metas e objetivos de mercado da empresa e sua forma de atuar, pouco tendo a ver diretamente com conteúdo ou redes. E-mail marketing é uma das ferramentas de comunicação e divulgação, assim como inteligência de mercado é uma ferramenta de análise. 9 PLANEJAMENTO DE MÍDIA TÓPICO 3 1 De acordo com Gabriel (2010, p. 73-74), “É inegável que as tecnologias digitais têm se tornado cada vez mais presentes em todos os aspectos da vida cotidiana – social, profissional, pessoal – impactado e afetado a sociedade, a cultura, o modo como vivemos e interagimos com o mundo. No entanto, vários fenômenos que se apresentam hoje e são categorizados como novidade, na realidade, são fenômenos antigos que foram impulsionados pelo digital e não causados por ele”. GABRIEL, M. Marketing na era digital: conceitos, plataformas e estratégias. São Paulo: Novatec, 2010. p. 73-74. Na visão de Gabriel (2010), a internet e os meios digitais geram alto impacto na sociedade, mas começam a perder o destaque no contexto da comunicação social e das mídias, passando a integrar o dia a dia das pessoas nos mais variados e amplos segmentos, devendo ser pensados e aplicados com naturalidade nesses contextos. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O planejamento de comunicação e de mídia deve incorporar ações nos meios digitais. PORQUE II. O digital está se tornando natural na sociedade, isto é, sua presença já não é percebida como algo estranho. A seguir, assinale a alternativa correta: a) (X) As asserções I e II são proposições verdadeiras; e a II é uma justificativa correta da I. b) ( ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. c) ( ) A asserção I é uma proposição verdadeira; e a II é uma proposição falsa. d) ( ) A asserção I é uma proposição falsa; e a II é uma proposição verdadeira. 10 PLANEJAMENTO DE MÍDIA e) ( ) As asserções I e II são proposições falsas. TÓPICO 4 1 De acordo com Orsoli (2015), as expressões mídias sociais e redes sociais guardam semelhanças e, ao mesmo tempo, diferenças. Isso não se refere somente a suas funções e objetivos, mas principalmente à maneira como são abordadas no mercado e a como as pessoas (ou seja, os usuários) se relacionam com elas. ORSOLI, F. Introdução às Mídias Sociais. E-books Sebrae. Marketing e Vendas. 2015. Disponível em: http://www.rafaelfelipesantos.com.br/wp-content/uploads/2015/07/ ebook-2-midias-sociais.pdf. Acesso em: 27 dez. 2019. Na visão de Orsoli (2015), o conceito de mídias sociais e de redes sociais não é exatamente o mesmo, pois, embora haja importantes semelhanças, as diferenças são claras e específicas. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. As mídias sociais englobam todos os canais que dependem da interação das pessoas, e as redes sociais são os ambientes on-line desenvolvidos exclusivamente para promover a interação social. PORQUE II. As redes sociais fazem parte das mídias sociais, por meio das quais os usuários fornecem seus dados e, com isso, geram big data para a empresa. A seguir, assinale a alternativa correta: a) (X) As asserções I e II são proposições verdadeiras; e a II é uma justificativa correta da I. b) ( ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. c) ( ) A asserção I é uma proposição verdadeira; e a II é uma proposição falsa. 11 PLANEJAMENTO DE MÍDIA d) ( ) A asserção I é uma proposição falsa; e a II é uma proposição verdadeira. e) ( ) As asserções I e II são proposições falsas. 2 “Culturas são formadas por processos de comunicação. (...) em todas as sociedades, a humanidade tem existido em um ambiente simbólico e atuado por meio dele”. CASTELLS, Manoel. A sociedade em Rede. São Paulo: Paz e Terra, v. 1, 2000, p. 395 A comunicação desempenha um papel fundamental em nossa vida. Desde os desenhos rupestres nas paredes de Lascaux até os textos nos blogs e redes sociais, passando pela pintura, o cinema, o teatro, a necessidade de manifestação e comunicação sempre esteve presente e determina a forma como interagimos e nos relacionamos com nosso ambiente e nossos próximos. Mas a atualidade é altamente marcada pelas tecnologias, pelas mídias, pelas interações não pessoais. Assim, como este cenário afeta o pensamento de um profissional de mídia em suas atividades? R.: O acadêmico deve ser capaz de relacionar o ambiente interativo e as formas de relação que lá se formacom oportunidades de ações direcionadas de mídia. Citar e explanar sobre segmentação e direcionamento será um diferencial. 3 Uma grande empresa de material esportivo decidiu investir no inusitado. Buscando exposição direta junto ao público, convidou jogadores de futebol profissionais para chegar de surpresa em campos de futebol amador de “bater uma bola” com os times que lá estiverem, vestindo a camiseta, entrando em campo e fazendo gol. Enfim, interagindo e jogando; e sempre expondo a marca. Com isso, obteve muita exposição na mídia local, altíssima exposição gratuita nas redes e mídias sociais, revertendo consideravelmente os investimentos realizados. Essa ação é típica de uma técnica contemporânea de mídia. Qual é essa abordagem? Justifique. R.: O acadêmico deve reconhecer a ação exposta como No media ou mídia alternativa (são sinônimos), apontando que isso se deve ao caráter de surpresa e ao uso e busca de visibilidade gratuita na mídia. 12 PLANEJAMENTO DE MÍDIA UNIDADE 3 TÓPICO 1 1 Tendo em foco os modelos de briefing apresentados, monte o briefing de uma empresa conhecida, observando o máximo possível de pontos e elementos do mercado. R.: Implica uma resposta pessoal, não sendo necessário gabarito. 2 Tendo o briefing em foco, estabeleça os objetivos e metas de mídia de forma geral. R.: Implica uma resposta pessoal, não sendo necessário gabarito. 3 “Se as ações adotadas em propaganda, promoção, relações públicas, ou outras formas de comunicação selecionadas em um determinado plano, não forem coordenadas entre si, criadas e programadas adequadamente, cada uma seguirá numa direção diferente das demais. Sem um direcionamento comum e um foco determinado, não ocorrerá a somatória eficaz das mensagens, porque chegarão ao público de forma inconsistente, cada uma transmitindo uma ideia". CORRÊA, Roberto. Planejamento de propaganda. São Paulo: Global, 2002, p. 31 Como vemos na citação acima, manter as ações de comunicação e de marketing em sinergia entre si é importante para a efetivação e a maximização de resultados. O documento que sintetiza e organiza as informações para a construção do planejamento mídia é: a) ( ) A planilha de mídia. b) (X) O briefing de mídia. c) ( ) Pesquisa de mídia. d) ( ) Pesquisa de mercado. e) ( ) Dados de marketing. 4 “As empresas operam em um mercado darwiniano, onde os princípios de seleção natural levam a sobrevivência das mais capacitadas.” 13 PLANEJAMENTO DE MÍDIA KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. São Paulo, 1998 Manter-se ativo e à frente da concorrência no mercado é um desafio diário, presente, contínuo para gestores de empresas. Para isso, a comunicação contribui, mantendo a empresa em contato, visível junto ao seu mercado, ao seu segmento e a seu público-alvo. A forma de levar essa comunicação ativa e assertiva é efetuando o: a) ( ) Planejamento de marketing. b) ( ) Análise da concorrência. c) (X) Planejamento de mídia. d) ( ) SWOT e Porter. e) ( ) Leituras de Philip Kotler. TÓPICO 2 1 Tendo em vista o briefing construído anteriormente, estabeleça pelo menos 4 (quatro) objetivos de mídia. R.: Implica uma resposta pessoal, não sendo necessário gabarito. 2 “O futuro do marketing passa pela virtualidade. O novo varejo eletrônico, a mídia cada dia mais globalizada e acessível na tela do computador, da televisão, na telinha do celular e até onde a imaginação alcançar. O marketing será sem limites. As mudanças tecnológicas e de comportamento de consumo passam a exigir desde já adoção de técnicas avançadas de pesquisa e projeção para novos e inusitados hábitos de consumo”. COBRA, M. Administração de marketing no Brasil. São Paulo: Cobra, 2006, p. 41 Analise as afirmativas abaixo e a relação proposta entre elas. I- O planejamento de mídia se torna cada dia mais presente no cotidiano da comunicação para o atingimento das metas e objetivos mercadológicos. PORQUE 14 PLANEJAMENTO DE MÍDIA II- O cenário das mídias mostra uma dispersão cada vez maior da atenção dos consumidores. Agora assinale a alternativa CORRETA. a) (X) As asserções I e II são proposições verdadeiras; e a II é uma justificativa correta da I. b) ( ) A asserção I é uma proposição verdadeira; e a asserção II é uma proposição falsa. c) ( ) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. d) ( ) A asserção I é uma proposição falsa; e a II é uma proposição verdadeira. e) ( ) As asserções I e II são proposições falsas. 3 “Em média, os consumidores são expostos a 6 mil anúncios por dia e a mais de 25 mil novos produtos por ano. As marcas ajudam os consumidores a atravessar esse mar de escolhas disponíveis em cada categoria de produto ou serviço”. DAVIS, S. M. Brand Asset Management. EUA, Jossey-Bass, 2007) Obter, captar a atenção dos consumidores é um desafio cada vez maior para a comunicação como um todo, e para o profissional de mídia em especial. Para desenvolver suas atividades e inserir a mensagens nos meios e veículos mais adequados, o mídia deve se basear em dados e informações provenientes. Assinale a alternativa CORRETA. a) ( ) de pesquisas de mercado. b) (X) do briefing de mídia. c) ( ) do marketing. d) ( ) dos relatórios de veiculação. e) ( ) do departamento de criação. 15 PLANEJAMENTO DE MÍDIA TÓPICO 3 1 Qual seria a verba ideal necessária para a construção dos objetivos citados na autoatividade anterior? R.: Implica uma resposta pessoal, não sendo necessário gabarito. 2 Como distribuir, qual o foco principal da verba no planejamento? R.: Implica uma resposta pessoal, não sendo necessário gabarito. 3 O processo de decisão de compras de espaços em mídias é a busca de entender quais são as perspectivas nos diferentes momentos em relação aos objetivos a serem atingidos. Tendo isso em vista, analise as afirmativas a seguir: I- O processo de decisão de compra é comum a todos os tipos de compras empresariais. II- Basta ao profissional de mídia agir com os meios para gerar a compra de espaço. III- Não há negociação em relação a preços e espaços de mídia, que são tabelados. Está correto o que se afirma em: a) ( ) II e III. b) ( ) I e II. c) ( ) I e III. d) (X) I apenas. e) ( ) II apenas. 4 Assinale a seguir a alternativa que contém uma forma CORRETA de definir BIG DATA. a) (X) Volume, variedade, velocidade, veracidade e valor. b) ( ) Volume, variedade, agilidade, efetividade, valor e atualidade. c) ( ) Variedade, agilidade, velocidade, qualidade e valor. d) ( ) Volume, acessibilidade, disponibilidade, veracidade e valor. e) ( ) Volume, audiência, fontes, dados e conhecimento. 16 PLANEJAMENTO DE MÍDIA TÓPICO 4 1 Tendo em vista as autoatividades anteriores, como seria distribuída a verba e os recursos dentro das ações. O que estaria contido no plano de mídia? Faça este exercício completando o planejamento. R.: Implica uma resposta pessoal, não sendo necessário gabarito. 2 O mundo das mídias é repleto de expressões específicas e o cotidiano do profissional de mídia gira em torno dessas expressões e de siglas que apontam elementos importantes para o planejamento. Duas destas são GRP e CPM, que significam, respectivamente, a) ( ) Good Rating Post e Custo por Milhão. b) ( ) Gross Rating Point e Custo para Mídia. c) (X) Gross Rating Point e Custo por Mil. d) ( ) Good Racing Population e Cost Per Mile. e) ( ) Gross Rating Point e Cost per Mile. TÓPICO 5 1 Construa um plano de mídia hipotético para os objetivos e metas estabelecidos, prestando atenção aos objetivos anteriores. Depois valide com os colegas. R.: Implica uma resposta pessoal, não sendo necessário gabarito. 2 Contém, em si, todas as informações organizadas e sistematizadas sobre as ações de mídia a serem empreendidas em uma campanha, desde objetivos até valores e decisões numéricas e estatística. O trecho acima refere-se a: a)(X) Plano de mídia b) ( ) Planejamento de mídia. c) ( ) Posicionamento estratégico. d) ( ) Plano de marketing. e) ( ) Cobertura geográfica. 17 PLANEJAMENTO DE MÍDIA 3 Trata das regiões, estados, cidades que serão cobertas pelas mensagens. Referimo-nos a: a) ( ) cobertura midiática. b) (X) cobertura geográfica. c) ( ) cobertura populacional. d) ( ) amostragem populacional. e) ( ) plano de mídia. 4 É a seção do planejamento que trata dos meios que serão utilizados ao longo da execução. A frase acima refere-se a: a) (X) Mix de meios. b) ( ) Plano de Marketing. c) ( ) Plano de Mídia d) ( ) Meios e mensagens. e) ( ) Cobertura midiática.