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Gestão de Serviços de TI 1 - Qual é a importância da governança de TI para uma organização? A- Fundamental para o sucesso e a sustentabilidade dos negócios B - Ajuda a maximizar o valor dos investimentos em tecnologia C - Contribui para a gestão eficaz dos riscos relacionados à TI D - Promove a transparência e a prestação de contas 2 - Quais são os principais objetivos da governança de TI? A - Alinhar estratégias de TI com os objetivos de negócio B - Gerenciar riscos relacionados à tecnologia da informação C - Garantir o uso eficiente e eficaz dos recursos de TI D- Assegurar a conformidade com regulamentações e leis aplicáveis 3 - Quais são as principais responsabilidades do comitê de governança de TI? A - Definir e revisar políticas e diretrizes de governança de TI B - Aprovar planos e projetos de TI C - Monitorar o desempenho dos projetos e iniciativas de TI D - Avaliar e gerenciar riscos relacionados à TI 4 - Quais são os principais benefícios da implementação de boas práticas de governança de TI? A - Melhoria da transparência e prestação de contas B - Maior alinhamento entre TI e negócios C - Redução de riscos relacionados a TI D - Melhoria na tomada de decisões relacionadas a TI 5- Quais são os 2 principais frameworks ou padrões de governança de TI que você conhece? A - COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) B - ITIL (Information Technology Infrastructure Library) C - ISO/IEC 38500 (Corporate Governance of Information Technology) 6 - Como a governança de TI pode ajudar a promover a segurança da informação em uma organização? A - Estabelecendo políticas e controles de segurança eficazes B - Garantindo a conformidade com regulamentações e leis de proteção de dados C - Gerenciando riscos de segurança de forma proativa D - Promovendo a conscientização e a cultura de segurança em toda a organização 7 - Quais são os principais desafios enfrentados pelas organizações na implementação da governança de TI? A - Falta de apoio e comprometimento da alta administração B - Resistência à mudança por parte dos funcionários C - Complexidade e custo da implementação D - Falta de conhecimento e habilidades em governança de TI 8 - Qual é o papel do CIO (Chief Information Officer) na governança de TI? A - Definir a estratégia de TI alinhada aos objetivos de negócio B - Gerenciar os recursos de TI de forma eficiente e eficaz C - Assegurar a conformidade com políticas e regulamentações de TI D - Promover a inovação e a transformação digital 9 - Como a governança de TI pode contribuir para a gestão de riscos de TI? A- Identificando e avaliando os riscos de TI B - Implementando controles e medidas de segurança adequados C - Monitorando e revisando regularmente os riscos de TI D- Gerenciando incidentes de segurança e respondendo a eles de forma eficaz 10 - Qual é o papel dos usuários finais na governança de TI? A - Fornecer feedback sobre as necessidades e expectativas do usuário B - Seguir as políticas e diretrizes estabelecidas pela governança de TI C - Utilizar os recursos de TI de forma responsável e segura D - Participar de treinamentos e programas de conscientização em TI