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Avaliação e Monitoramento em Políticas Sociais Indicadores Sociais: Conceito, Função, Elaboração Produção: Gerência de Desenho Educacional - NEAD Desenvolvimento do material: João Vitor Bitencourt 1ª Edição Copyright © 2021, Unigranrio Nenhuma parte deste material poderá ser reproduzida, transmitida e gravada, por qualquer meio eletrônico, mecânico, por fotocópia e outros, sem a prévia autorização, por escrito, da Unigranrio. Núcleo de Educação a Distância www.unigranrio.com.br Rua Prof. José de Souza Herdy, 1.160 25 de Agosto – Duque de Caxias - RJ Reitor Arody Cordeiro Herdy Pró-Reitoria de Programas de Pós-Graduação Nara Pires Pró-Reitoria de Programas de Graduação Lívia Maria Figueiredo Lacerda Pró-Reitoria Administrativa e Comunitária Carlos de Oliveira Varella Núcleo de Educação a Distância (NEAD) Márcia Loch Sumário Indicadores Sociais: Conceito, Função, Elaboração Para início de conversa... ................................................................................ 4 Objetivo ......................................................................................................... 4 1. Compreendendo os Indicadores Sociais ............................................... 5 2. Como Elaborar e Acompanhar os Principais Indicadores Sociais por Institutos de Pesquisas ..................................................... 6 3. As Funções dos Indicadores Sociais para as Políticas Sociais ...... 12 Referências ......................................................................................................... 14 Avaliação e Monitoramento em Políticas Sociais 3 Para início de conversa... Os Indicadores Sociais têm funções de extrema importância no processo de Gestão Social das Políticas Públicas. Logo abaixo, adentra-se em temas como conceitos, função e elaboração de Indicadores Sociais. Isso, pois não se trata somente de enxergar que se deve avaliar e monitorar as ações por meio de indicadores, mas é imprescindível ver seus conceitos, saber como buscar informações, ter noção como acompanhá-los, suas funções, entre outras outras questões práticas. Neste capítulo, buscaremos compreender os indicadores sociais e aprender, de forma prática, como elaborar e acompanhar os principais indicadores sociais por meio de institutos de pesquisas, tal como refletir sobre as funções dos indicadores sociais para as políticas sociais. Objetivo Fomentar a capacidade do aluno de construção e apresentação deste processo teórico prático. Avaliação e Monitoramento em Políticas Sociais 4 1. Compreendendo os Indicadores Sociais Os indicadores sociais se inserem nos processos de avaliação e monitoramento em Serviço Social e na Gestão no campo social. Viu-se que o processo de avaliação encontra-se presente em todas as etapas do processo de planejamento, o que faz parte de uma ação planejada que deve conter os indicadores por meio dos quais ela será monitorada e avaliada. A avaliação tem o propósito de subsidiar os gestores com informações mais aprofundadas e detalhadas sobre o funcionamento e os efeitos do programa, levantadas nas pesquisas de avaliação. Já quando se lembra do monitoramento, sabe-se que ele representa o rol de esforços para o acompanhamento sistemático a respeito de algum dos aspectos de uma determinada intervenção, por meio de indicadores mensurados a partir da coleta contínua de dados. Possui o propósito de subsidiar os gestores com informações mais simples e tempestivas sobre a operação e os efeitos do programa, resumidas em painéis ou sistemas de indicadores de monitoramento. Se os Indicadores Sociais possuem suas dimensões específicas, complementando o que se conhece por planejamento público, formulação e avaliação de políticas sociais (no processo da Gestão Social, entre avaliação e monitoramento), vale dizer que há uma Gestão de Indicadores Sociais: o estudo e gerenciamento dessas medidas quantitativas dotadas de significado social. Vale lembrar, ainda, que os Indicadores Sociais mostram/demonstram algo sobre determinada realidade/objeto de estudo/público-alvo etc. Podem ser utilizados nos diferentes momentos da formulação de políticas públicas: na fase anterior à implementação, durante sua operacionalização e após a execução da política pública. Um Indicador Social é um instrumento operacional para monitoramento da realidade social para fins de formulação e reformulação de políticas públicas. Figura 1: Gráfico de barra com dados científicos. Fonte: Dreamstime. Avaliação e Monitoramento em Políticas Sociais 5 Os indicadores sociais são dados estatísticos, mas não somente: como lembra Jannuzzi (2013) é uma medida quantitativa dotada de significado social, usada para substituir, quantificar ou operacionalizar um conceito social abstrato. Sobre algo que queremos saber e intervir: a taxa de desemprego da população adulta? O índice de analfabetismo da população idosa de uma região brasileira? O índice de mortalidade juvenil da população jovem? E outras coisas. Como demonstra o gráfico de barra com dados científicos visto na Figura 1, informações numéricas são extraídas de alguma base de dados e tornam-se dados especializados e qualificados, que demonstram algo para a sociedade (com base, obviamente, em interesses e posições teóricas, políticas, ideológicas etc). Um indicador é a unidade de análise, quantitativa ou qualitativa, utilizada para representar ou medir um problema, condição, tema ou evento que necessita ser observado em uma situação real. Deve-se lembrar que o processo de concepção de indicadores e do monitoramento tem caráter político e deve estar condizente com as diretrizes, os interesses e as necessidades dos atores institucionais. Na atualidade, os Indicadores Sociais apresentam uma significativa importância para pensar e repensar projetos, programas e intervenções no interior das políticas sociais. Os indicadores transcenderam às esferas técnicas, acadêmicas e órgãos de planejamento público, podem ser utilizados nos diferentes momentos da formulação de políticas públicas: na fase anterior à implementação; durante sua operacionalização; e também após a execução da política pública. Pesquisadores(as) utilizam indicadores para refletir em suas pesquisas, profissionais se baseiam em indicadores para repensar suas intervenções, mas especialmente Gestões Sociais se fundamentam em Indicadores Sociais para entender o desempenho e a eficácia das políticas sociais em suas diversas áreas (Saúde, Assistência Social, Habitação etc.). 2. Como Elaborar e Acompanhar os Principais Indicadores Sociais por Institutos de Pesquisas De forma prática, ao estudarmos o que são Indicadores Sociais e como são pensados, se percebe que eles são compostos por fontes de dados. Até agora se focou na parte teórica dos Indicadores Sociais, ou seja, refletiu-se sobre eles e se trouxe fundamentações para perceber sua importância. Agora se entrará mais em conceitos operacionais. Em meados dos anos 1960, o marco conceitual sobre indicadores sociais se desenvolveu[...] Percebeu-se que o crescimento econômico não Avaliação e Monitoramento em Políticas Sociais 6 gerava necessariamente desenvolvimento social [...] O PIB per capita não era mais apropriado para medir o bem estar de uma sociedade. Mesmo em países desenvolvidos, o processo de mudança social e formulação de políticas públicas necessitavam de outros instrumentos de monitoramento[...] Estatísticas públicas passaram a ser coletadas e desenvolvidas para servir de insumo para a construção de indicadores sociais. Constituem essas estatísticas os censos demográficos, pesquisas amostrais e registros administrativos. As estatísticas públicas são os dados sociais na forma bruta, parcialmente preparado para uso na interpretação empírica da realidade. Tais estatísticas são utilizadas para construção de indicadores sociais, os quais permitem contextualizar e comparar a realidade social. Os indicadores sociaispossuem um conteúdo informacional (um valor contextual baseado em uma teoria social ou finalidade programática) que os difere das estatísticas públicas. Inicia-se isso com base nos estudos do Curso Básico de Elaboração de Indicadores Sociais (2009), de Ernesto Friedrich de Lima Amaral. Neste Curso, destaca-se que a classificação mais comum dos indicadores é segundo a área temática da realidade social e a forma agregada de classificação que se referem: Área temática da realidade social Forma agregada de classificação Indicadores de saúde Indicadores educacionais Indicadores de mercado de trabalho Indicadores demográficos Indicadores habitacionais Indicadores de segurança pública e justiça Indicadores de infra-estrutura urbana Indicadores de renda e desigualdade Indicadores socioeconômicos Indicadores de condições de vida Indicadores de qualidade de vida Indicadores de desenvolvimento humano Indicadores ambientais Quadro 1: Classificação mais comum dos indicadores. Fonte: Elaborado pelo autor. Essas divisões são trazidas somente para visualizar que, no âmbito da literatura contemporânea, há, minimamente, um entendimento que molda as tentativas de organizar os sistemas e instrumentos de avaliação e monitoramento, em torno de indicadores sociais, a fim de construir as possibilidades de coletar dados sociais de forma bruta, por áreas e classificações. Deve-se lembrar que este é um exemplo, e que podem ser encontradas outras formas e ideias para categorizar e/ou identificar dados e informações. Chega-se, agora, à parte central deste capítulo: Como elaborar e acompanhar os principais indicadores sociais por institutos de pesquisas. Esse tema é fundamental, pois é principalmente por meio desses institutos que se extraem informações de indicadores. Basicamente, Avaliação e Monitoramento em Políticas Sociais 7 um instituto de pesquisa (ou de investigação) é um estabelecimento/ instituição, com uma estrutura organizacional adequada, que faz pesquisas especializadas (básica ou aplicada) em determinada área – nas Ciências Naturais, Ciências Humanas e Sociais, Sociais Aplicadas etc. Nesses locais, há o investimento necessário para atender às demandas de ciência, tecnologia e inovação, para a produção de pesquisas a serviço da comunidade. Para entendermos a criação e a função dos Institutos de Pesquisa, podemos observar, principalmente, a área da saúde. Claro que os Institutos de Pesquisa atuam e trabalham em diferentes áreas de desenvolvimento da pesquisa e produção intelectual, mas é interessante olharmos para a área da saúde, pois possibilita entender melhor a criação dos institutos de pesquisa. O estudo de Erney Plessmann Camargo e Oswaldo Augusto Sant’Anna mostra que, ao fim do século XIX, foram criados, em escala mundial, institutos de pesquisa com os objetivos de conduzir pesquisa sobre as causas, prevenção e tratamento de homens e animais e de desenvolver produtos preventivos e curativos como vacinas e antitoxinas: ‘‘ Antes de entrarmos na história da criação dos institutos e de sua participação na pesquisa em saúde no Brasil, vale a pena tirarmos algumas lições da pequena história descrita: 1) a criação dos Institutos visava atender objetiva e rapidamente a uma demanda da saúde contemporânea, ou seja, o conhecimento e controle dos agentes infecciosos; 2) os decretos e portarias de criação dos institutos explicitaram claramente essa demanda: 3) em todos os decretos ou atos de fundação, ficava absolutamente claro que a solução dos problemas de saúde deveria ser mediada pela pesquisa científica, ou seja, os institutos seriam essencialmente institutos de pesquisa, não institutos assistenciais.[...] 5) a essas tarefas se acrescentariam as de difusão do conhecimento adquirido e de treinamento de pessoal[...] 6) os institutos foram criados por decisões governamentais com forte apoio da população e da opinião pública nacional e internacional. (CAMARGO; SANT’ANNA, 2004, p.295-297) ’’ O trecho destacado apresenta uma rica explanação, que permite entender a história e a função dos Institutos de Pesquisa: porque surgem e para que servem. Com isso, pode-se remeter à dimensão operativa da atividade (como elaborar e acompanhar os principais indicadores sociais por institutos de pesquisas?). ▪ Como se vê, inicialmente, deve-se ter um objeto estudo (tema e área), para, então, elaborar e acompanhar os principais indicadores sociais. Posso ser um assistente social que pesquisa renda e trabalho social no Sistema Único de Assistência Social (SUAS), tal como posso ser um psicólogo que trabalha com protocolos de segurança na prescrição, uso e administração de medicamentos, na área da saúde. Em determinado momento, pode-se demandar a elaboração e/ou acompanhamento de indicadores sociais por institutos de pesquisa. O objetivo é chegar à seguinte ideia: tudo dependerá do sujeito que se refere (professor, técnico profissional, pesquisador autônomo, entre outros), onde estou inserido (na própria instituição de criação de indicadores sociais, em Avaliação e Monitoramento em Políticas Sociais 8 um serviço de determinada política pública, em uma instituição de ensino etc.) e o que estou demandando (intervenção, pesquisa etc.). ▪ Logo em seguida, deve-se focar e perceber onde há uma comunidade científica que produz indicadores sociais referentes àquilo que se demanda. Por exemplo, se sou um pesquisador(a) (professor, aluno bolsista, etc.) com foco na área de Ciência e Tecnologia da Saúde, por meio de sucessivos contatos, aproximações e pesquisas, saberei que o Laboratório de Informação Científica e Tecnológica em Saúde (LICTS), do Instituto de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde, produz estudos de informação e avaliação em ciência e tecnologia e saúde. Trata-se de um processo que requer tempo, esforço e aproximações. Pode-se lembrar de diversos Institutos de Pesquisa, é importante pesquisar, portanto, quais suas vinculações e objetivos (o que nossa intenção demandará): que política eu trabalho, estudo ou pesquiso? Qual área me interessa? A, seguir, veja alguns exemplos, primeiro, vale lembrar que existem Institutos de Pesquisa com décadas de trabalhos e atividades, adquirindo um status de forte importância no cenário brasileiro: ▪ Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA): Fundação pública federal vinculada ao Ministério da Economia, suas atividades de pesquisa fornecem suporte técnico e institucional às ações do governo para a formulação e reformulação de políticas públicas e programas. Os trabalhos do Ipea são disponibilizados para a sociedade por meio de inúmeras e regulares publicações eletrônicas, impressas, e eventos. (IPEA, 2020). ▪ Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE): Constitui-se no principal provedor de dados e informações do país, atende às necessidades dos mais diversos segmentos da sociedade civil, bem como dos órgãos das esferas governamentais federal, estadual e municipal. É uma entidade da administração pública federal, vinculada ao Ministério da Economia. (IBGE, 2020). ▪ Instituto Oswaldo Cruz (IOC): Criado em 1900 como uma iniciativa pioneira no país, em seus 118 anos de existência, o Instituto Oswaldo Cruz (IOC/Fiocruz) diversificou suas ações e, hoje, constitui um complexo que gera conhecimento, produtos e serviços na área biomédica para atender às necessidades da saúde da população brasileira (IOC, 2020). Como se vê na imagem a seguir, os Institutos de Pesquisas, em seus sites, mantêm uma gama de base de dados e informações, normalmente referenciados por temas, territórios, público-alvo, etc. Avaliação e Monitoramento em Políticas Sociais 9 Figura 2: Estatísticas. Fonte: IBGE (2020). Tão importantes quanto os institutos de maior longevidade e de forte status no cenário nacional, há aqueles criados posteriormente, que possuem grande expressividade por incidirem e pensarem sobre as demandas atuais, tais como:▪ Instituto de Pesquisas e Estudos Afro-Brasileiros (IPEAFRO): Atua na recuperação da história e dos valores culturais negros, no sentido de assegurar o respeito à identidade, integridade e dignidade étnica e humana da população afro-brasileira. Trabalha com fóruns, cursos, pesquisas, exposições, publicações, memória e patrimônio (IPEAFRO, 2020). ▪ Instituto dos Estudos de Gênero (IEG): Voltado para o ensino, pesquisa e extensão no campo dos estudos de gênero e feminismos. Articula redes locais e internacionais de pesquisadoras, ativistas e artistas, transformando-o em um centro de excelência interdisciplinar, reconhecido no Brasil e no mundo. (IEG, 2020). Traz-se isso para mostrar que acompanhar os Indicadores Sociais por Institutos de Pesquisa é uma tarefa fundamental para a formação profissional, estudos e pesquisas e qualificação do trabalho profissional, ou seja, para a melhor efetividade dos programas e serviços nas políticas públicas. No que se refere à elaboração de Indicadores Sociais, trabalharemos esse tema no decorrer da unidade, ao somarmos nossos estudos do livro didático com recursos de aprendizagem e atividades posteriores. No entanto, pode-se entrar nesse tema específico (como elaborar Indicadores Sociais), por meio do estudo do livro Indicadores para diagnóstico, monitoramento e avaliação de programas sociais no Brasil (2005), de Paulo de Martino Jannuzzi. Neste estudo, vê-se que os Indicadores nas políticas públicas possuem suas propriedades e características: Avaliação e Monitoramento em Políticas Sociais 10 Norte 0,2 0,4 Quanto mais próximo a 1, maior a desigualdade. Desigualdade medida pelo índice de Gini 0,55 0,54 0,55 0,56 0,47 0,47 0,53 0,53 0,51 0,51 0,55 0,54 2018 Nordeste Sul Sudeste Centro-Oeste Brasil 2019 ▪ A relevância para a agenda político-social ▪ Validade ▪ Confiabilidade da medida ▪ Cobertura populacional ▪ Sensibilidade às ações ▪ Especificidades ao Programa ▪ Transparência ▪ Comunicabilidade ao Público ▪ Factibilidade Operacional ▪ Periodicidade ▪ Desagregabilidade populacional e Territorial ▪ Comparabilidade da Série Histórica Figura 3: Desigualdade medida pelo índice de Gini. Fonte: Adaptado de IBGE (2020). Avaliação e Monitoramento em Políticas Sociais 11 Atualmente, há muitas propostas de indicadores sintéticos no Brasil, com maior ou menor grau de sofisticação metodológica, elaborados por pesquisadores de universidades, órgãos públicos e centros de pesquisa, motivadas, por um lado, pela necessidade de atender às demandas de informação para formulação de políticas e tomada de decisões nas esferas públicas [...] na etapa de elaboração do diagnóstico para a política ou programa social, são necessários indicadores de boa confiabilidade, validade e desagregabilidade, cobrindo as diversas temáticas da realidade social. 3. As Funções dos Indicadores Sociais para as Políticas Sociais ‘‘ O indicador social tem importante função exploratória no diagnóstico de situações concretas, na definição de metas prioritárias e no direcionamento das ações contínuas, na medida em que, com o uso constante de indicadores adequados, estes oferecem informações concretas para o conhecimento da realidade e orientam as ações, dando sustentação ao processo de gestão. (YWATA et al. 2006, p.2) ’’ Políticos, Organizações não Governamentais, jornalistas, especialistas, pesquisadores, grande parte desses sujeitos utilizam com frequência os indicadores sociais para acompanhar e avaliar determinada questão de saúde, educação, mercado de trabalho, renda e desigualdade, entre outros. Isto é, se olharmos para questões concretas (a pobreza extrema e baixa renda no Brasil, por exemplo), são os indicadores sociais que possibilitam informações concretas para nossas reflexões, debates e disputas teóricas, políticas etc. Como ressalta Juliana Medeiros (2018), em seu artigo on-line Indicadores para Diagnóstico e Acompanhamento do SUAS, no âmbito das políticas públicas, os indicadores constituem-se como instrumentos que permitem: ▪ Identificar e medir aspectos relacionados a um determinado conceito, fenômeno, problema ou resultado de uma intervenção na realidade. ▪ Traduzir, de forma mensurável, determinado aspecto de uma realidade dada (situação social) ou construída (ação de governo), de maneira a tornar operacional a sua observação e avaliação. ▪ Constituir um retrato aproximado de determinadas dimensões da realidade social vivenciada. O Programa Bolsa Família (PBF) é um ótimo exemplo para entendermos, de forma prática, as funções de indicadores sociais para uma política social. Trata-se, aqui, da Política Nacional de Assistência Social (PNAS), na qual esse programa é inserido, sendo, portanto, uma política pública que faz parte de um Sistema de Proteção Social amplo, denominado Seguridade Social, no país. Avaliação e Monitoramento em Políticas Sociais 12 O Programa Bolsa Família foi criado em 2003, com o objetivo de unificar os Programas de Transferência de Renda iniciados em nível municipal, estadual e federal desde 1995. É concebido como uma expressão do processo de desenvolvimento desses programas no Brasil. Transferência de renda é entendida enquanto uma transferência monetária direta efetuada a indivíduos ou a famílias. O PBF é um programa de transferência direta de renda, direcionado às famílias em situação de pobreza e de extrema pobreza, com o objetivo de superação da situação de vulnerabilidade e pobreza. Seus objetivos são, desde o início: Combater a fome e promover a segurança alimentar e nutricional; Combater a pobreza e outras formas de privação das famílias; Promover o acesso à rede de serviços públicos, em especial, saúde, educação, segurança alimentar e assistência social. Trata-se, portanto, de um programa com objetivos, seu público-alvo participa pelo seguinte processo: a) cadastramento; b) seleção; c) pagamento. Abarca diferentes tipos de benefícios em um calendário de pagamento próprio. É um Programa de enorme abrangência em âmbito nacional, de extrema relevância e que desenvolve grandes impactos na sociedade brasileira. Inúmeros pesquisadores(as) observam e refletem diariamente sobre o PBF. Há um grande público beneficiário no país, de diversas faixas etárias. Seguem algumas informações importantes: ▪ Dados de 2013 (Beneficiários por idade) mostraram que, na época, crianças e adolescentes de 0 a 17 anos são a maioria dos beneficiários. ▪ Com os dados de 2018 estima-se que o Bolsa Família mantém 13,1,5 milhões de crianças e jovens nas escolas. Essas informações e dados podem ajudar a entender os impactos desse programa, a existência de especificidades geracionais (entre outras como de gênero). Esses dados podem ajudar a entender a importância desse programa, a sua efetividade na vida de determinado público, entre outras questões como a necessidade de repensá-lo em algumas questões. E como são obtidos esses importantes dados? A partir das principais fontes de dados e de indicadores no âmbito da PNAS/SUAS. São exemplos: a) Dados e Indicadores Sociais e de Programas do MDS; b) Matriz de Informação Social do Sistema de Monitoramento Gerencial dos programas/ações/serviços conduzidos pelo MDS; c) Mapa de Oportunidades e Serviços Públicos (MOPS); entre outros inúmeros, que poderiam ser citados em nossos estudos. Vale lembrar, toda política pública tem e necessita de sistemas de monitoramento, mapas de serviços, relatórios de informações (que são pensados e criados antes, durante e depois). Neste capítulo, buscou-se retomar algumas reflexões de autores já trazidas em capítulos anteriores, somando novas ideias, em especial que: um indicador é a unidade de análise, quantitativa ou qualitativa, Avaliação e Monitoramento em Políticas Sociais 13 utilizada para representar ou medir um problema, condição, tema ou evento que necessita ser observado em uma situação real. Uma medida quantitativa dotada de significadosocial que apresenta enorme importância para pensar e repensar projetos, programas e intervenções no interior das políticas sociais. Logo após, tratou-se do tema: Como elaborar e acompanhar os principais indicadores sociais por institutos de pesquisas; no qual mostrou-se que, além de perceber a dimensão teórica dos Indicadores, deve-se procurar a sua dimensão operacional. O que significa entender que os indicadores sociais podem emergir por áreas temáticas e formas de classificação, e são construídos, na maioria das vezes, por Institutos de Pesquisa (de diferentes áreas e atendendo diferentes demandas). A elaboração e/ou acompanhamento de Indicadores Sociais dependerá de onde o profissional de assistência social está inserido, qual seu objeto de estudo e a sua finalidade com dados e informações. Por último, foram estudadas as funções dos indicadores sociais para as políticas sociais, demonstrando que eles possuem uma importante função exploratória no diagnóstico de situações concretas, pois oferecem informações concretas para o conhecimento da realidade e orientam as ações, dando sustentação ao processo de gestão. Referências INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA. O IBGE. 2020. Disponível em: https://ibge.gov.br/institucional/o-ibge.html. Acesso em: 23 nov. 2020. INSTITUTO DE ESTUDOS DE GÊNERO. O Instituto. 2020. Disponível em: ieg.ufsc.br/institucional/o-instituto. Acesso em: 23 nov. 2020. FUNDAÇÃO OSWALDO CRUZ. A fundação. 2020. Disponível em: https:// portal.fiocruz.br/ioc/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?sid=2. Acesso em: 23 nov. 2020. MEDEIROS, J. Indicadores para Diagnóstico e Acompanhamento do SUAS. Disponível em: https://www.gesuas.com.br/blog/indicadores- diagnostico-acompanhamento-suas/. Acesso em: 23 nov. 2020. YWATA. S.Y et al. Os indicadores sociais como instrumento de gestão social. Disponível em: http://www.uel.br/revistas/ssrevista/c-v10n2_ valderes.htm. Acesso em: 29 out.2020. Avaliação e Monitoramento em Políticas Sociais 14 https://ibge.gov.br/institucional/o-ibge.html http://www.ieg.ufsc.br/institucional/o-instituto https://portal.fiocruz.br/ioc/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?sid=2 https://portal.fiocruz.br/ioc/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?sid=2 https://www.gesuas.com.br/blog/indicadores-diagnostico-acompanhamento-suas/ https://www.gesuas.com.br/blog/indicadores-diagnostico-acompanhamento-suas/ http://www.uel.br/revistas/ssrevista/c-v10n2_valderes.htm http://www.uel.br/revistas/ssrevista/c-v10n2_valderes.htm _GoBack Indicadores Sociais: Conceito, Função, Elaboração Para início de conversa... Objetivo 1. Compreendendo os Indicadores Sociais 2. Como Elaborar e Acompanhar os Principais Indicadores Sociais por Institutos de Pesquisas 3. As Funções dos Indicadores Sociais para as Políticas Sociais Referências
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