Segmentacao de mercado

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Segmentação de mercado 1
Segmentação de mercado
PASSEI DIRETO - CONCURSOS PÚBLICOS (FELIPE LIMA)
MERCADO 
É um conjunto de clientes ou organizações que tem interesse nos produtos e 
serviços da
organização
precisa ter condições/ capacidade de pagar
Ex: mercado da educação: ensino fundam., médio, superior e concursos
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 
divisão do mercado em grupos menores
segmentação permite que a organização ofereça produtos mais adequados a 
cada tipo
de cliente.
oferecimento de produtos mais específicos
ex: mercado de alimentação: segmentos de alimentos saudáveis, alérgicos, etc.
ex2: mercado bancário: atendimento para clientes de acordo com a renda
📌 A segmentação de mercado possibilita a escolha de nichos mais 
rentáveis e o desenvolvimento de ações de marketing (sent. amplo) mais 
específicas.
Variáveis levadas em consideração para segmentação do mercado:
região;
estilo de vida
faixa etária
renda
escolaridade
Segmentação de mercado 2
estado civil
religião etc.
TIPOS DE MERCADO (ÓTICA DO CLIENTE)
1. Potencial → clientes c/ interesse + capacidade de pagar
2. Disponível → clientes c/ interesse + capacidade de pagar + acesso (próximo ou 
por meio tecnológico)
3. Disponível qualificado → clientes c/ interesse + capacidade de pagar + acesso + 
qualificados
a. Ex: p/ fazer ensino superior precisa ter o ensino básico
4. mercado atendido/ mercado alvo → segmento escolhido pela organização;
5. mercado penetrado → clientes já consomem os produtos / serviços da empresa
TIPOS DE SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 
1. Geográfica
2. Demográfica (dados da população: renda, classe social, escolaridade, etc)
3. Psicográfica (Pensar e estilo de vida das pessoas)
4. Comportamental (padrão de consumo)
CÉLULAS DE MERCADO 
técnica utilizada para identificar, dentro de um segmento,
grupos menores de clientes.
Segmentação de mercado 3