Relações Interpessoais e Equipe de Trabalho na Atenção Básica à Saúde

Prévia do material em texto

A atenção básica à saúde é uma parte fundamental do sistema de saúde, e seu 
desenvolvimento requer equipes multiprofissionais com habilidades e 
conhecimento técnico. Essas equipes são responsáveis por identificar e resolver 
problemas de saúde que são frequentes e relevantes para a comunidade que 
atendem. Um dos aspectos cruciais para o sucesso da atenção básica à saúde é 
a qualidade das relações interpessoais e a coesão da equipe de trabalho. Este 
texto explora a importância desses aspectos nas equipes de atenção básica à 
saúde, com base em um estudo que investigou como a construção de vínculos 
profissionais pode influenciar positivamente o ambiente de trabalho e, 
consequentemente, a qualidade do atendimento aos pacientes.
A Evolução da Atenção Básica à Saúde
A Atenção Básica à Saúde (ABS), anteriormente conhecida como Programa de 
Saúde da Família (PSF), representa uma estratégia fundamental no sistema de 
saúde. Essa abordagem permite uma nova relação entre a comunidade e os 
profissionais de saúde, promovendo um atendimento mais próximo e integral 
aos pacientes.
Um exemplo do desenvolvimento da ABS pode ser observado no caso da 
implantação do PSF na cidade de Pelotas, em 2002. Nos primeiros dois anos, a 
equipe de saúde da família estabeleceu laços afetivos estreitos com a 
comunidade, lidou com problemas facilmente resolvidos, tomou decisões em 
conjunto e respeitou a individualidade de cada paciente. Além disso, 
promoveram encontros mensais fora do ambiente de trabalho, fortalecendo 
ainda mais os vínculos.
No entanto, ao longo do tempo, surgiram desafios que afetaram as relações 
grupais. O desgaste nas relações ocorreu devido a problemas de gestão, 
remuneração inadequada, falta de credibilidade e ferramentas de trabalho 
insuficientes. Além disso, ocorreu a substituição de alguns membros da equipe 
original, com novos profissionais enfrentando dificuldades em trabalhar 
coletivamente. Esses fatores resultaram em um aumento do distanciamento 
entre os membros da equipe, afetando negativamente o atendimento aos 
pacientes.
A Teoria dos Vínculos Profissionais
Para abordar a importância das relações interpessoais e da equipe de trabalho 
na atenção básica à saúde, é relevante considerar a Teoria dos Vínculos 
Profissionais (TVP), que promove o crescimento individual e facilita a resolução 
de conflitos. De acordo com essa teoria, o vínculo profissional é uma relação 
humana entre trabalhadores que trabalham em conjunto com as mesmas 
finalidades e objetivos.
Relações Interpessoais e Equipe de Trabalho na Atenção 
Básica à Saúde
 Página 1 de RENEW MED 
A TVP enfatiza que um grupo deve ser maleável, receptivo e adaptável às 
modificações nos serviços de saúde. As pessoas são diferentes, e as posições 
individuais devem ser respeitadas. O grupo deve se comprometer na resolução 
de conflitos como um todo, promovendo a harmonia e a coesão da equipe.
Metodologia do Estudo
O estudo que investigou as relações interpessoais e a equipe de trabalho na 
atenção básica à saúde utilizou a pesquisa convergente-assistencial. Foram 
realizados cinco encontros entre dezembro de 2007 e fevereiro de 2008, com o 
objetivo de sensibilizar a equipe de saúde da família para a importância das 
relações interpessoais no ambiente de trabalho. A seguir, descreveremos cada 
um desses encontros e as atividades realizadas:
Apresentação da Proposta: No primeiro encontro, foi apresentada a proposta 
de trabalhar as relações humanas no ambiente de trabalho. O grupo discutiu a 
importância de conhecer-se mutuamente para melhorar suas relações.
1.
Fortalecendo Vínculos: No segundo encontro, a equipe realizou atividades de 
relaxamento e sensibilização para fortalecer os vínculos profissionais. Uma 
dinâmica com balões ilustrou a necessidade de organização do grupo e 
mostrou a importância de um grupo bem organizado.
2.
Reforçando Laços Afetivos: No terceiro encontro, foi realizada uma dinâmica 
do boneco, na qual os participantes representaram características pessoais e 
aspectos negativos uns dos outros. Essa atividade promoveu a participação 
ativa e a preocupação com os colegas, fortalecendo os laços afetivos.
3.
Construindo o Processo de Trabalho: No quarto encontro, a equipe trabalhou 
na construção de um cartaz com informações sobre tarefa profissional, objetivo 
de trabalho, força de trabalho, finalidade do trabalho e instrumentos de 
trabalho. O grupo chegou ao consenso de que a satisfação pessoal está 
intimamente relacionada com a satisfação profissional e a harmonia entre os 
colegas.
4.
Fechando o Grupo de Trabalho: No quinto encontro, a equipe resumiu o 
trabalho realizado nos eventos anteriores em um cartaz. Duas mensagens 
principais foram destacadas: a importância de manter a equipe unida, 
respeitando a singularidade de cada membro, e enfatizar o trabalho articulado 
ao vínculo profissional, resultando em uma melhor qualidade de vida para os 
trabalhadores e a comunidade.
5.
 Página 2 de RENEW MED