Gestão da Inovação

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Gestão da Inovação 
Exercícios 
Questão 1 
A inovação começou a ganhar importância no século XX, impulsionada pelas teorias de Joseph 
Schumpeter, economista austríaco que desenvolveu conceitos sobre o importante papel da inovação 
originada no interior da empresa, a partir da ideia da chamada “destruição criadora”. Sobre o conceito de 
inovação, é correto afirmar: 
Selecione a resposta: 
B - A abertura de novos mercados, a criação de produtos e serviços, novos métodos de produção ou 
marketing, o uso de novas tecnologias, etc., são indicadores de inovação. 
Comentários da resposta 
É correto afirmar que a inovação provoca uma alteração no estado de equilíbrio econômico, avançando para 
um processo de expansão, caracterizando um processo tanto interno quanto externo à empresa. A abertura 
de novos mercados, a criação de produtos e serviços, novos métodos de produção ou marketing, o uso de 
novas tecnologias, etc., são indicadores de inovação. 
A inovação é orientada pela habilidade de fazer relações, visualizar oportunidades e tirar vantagem destas, 
com base em avanços em produtos, processos, modelo de negócio, etc. A inovação não se relaciona 
apenas com a abertura de novos mercados; ela exige a implementação de novas formas de servir àqueles 
já estabelecidos e maduros. O processo de inovação nasce no momento em que se realiza uma ação, 
inspirada por uma ideia, resultando na inserção de algo novo na oferta, na experiência do cliente, no 
marketing, nos processos internos, etc. 
Questão 2 
A inovação pode ser classificada segundo o objeto, o grau de novidade e a origem da fonte. Sobre os tipos 
de inovação, é correto afirmar: 
Selecione a resposta: 
E - A inovação radical envolve a oferta de produtos ou a mudança de processos de maneira 
totalmente nova, causando alterações no setor a que pertencem. 
Comentários da resposta 
Segundo o Manual de Oslo, os tipos de inovação se referem ao objeto, ou seja, ela pode ser feita em 
produtos, processos, marketing e de forma organizacional. A inovação, de acordo com a sua origem, pode 
ser classificada em fechada (a inovação advém de fontes internas) ou aberta (gerada a partir de fontes 
internas e externas). 
A inovação incremental envolve a melhoria dos produtos e dos processos da empresa. A inovação 
semirradical se refere a mudanças significativas no modelo de negócio ou na tecnologia utilizada pela 
empresa. A inovação radical envolve a oferta de produtos ou a mudança de processos de maneira 
totalmente nova, causando alterações no setor a que pertencem. 
Questão 3 
O conhecimento sobre a relação da inovação para o aumento da competitividade das empresas tem sido 
cada vez maior no meio acadêmico e empresarial. Sobre a importância da inovação, é correto afirmar: 
Selecione a resposta: 
C - A inovação e a vantagem competitiva não são exclusivas de empresas que fazem uso de altas 
tecnologias, havendo diversas “inovações escondidas”. 
Comentários da resposta 
A falta de inovação pode ser considerada como um obstáculo ao crescimento das empresas em qualquer 
ramo de atuação. A inovação deve ser tratada como um processo que precisa ser gerenciado, e não um 
evento isolado. A inovação e a vantagem competitiva não são exclusivas de empresas que fazem uso de 
altas tecnologias, havendo diversas “inovações escondidas”. 
Questão 4 
Sabendo que a inovação é um processo que envolve diferentes etapas, ao formularem e implementarem 
estratégias em inovação, as empresas não podem ignorar os sistemas em que estão inseridas. Com relação 
aos sistemas interativos de inovação, é correto afirmar: 
Selecione a resposta: 
A - A inovação pode ser concebida em um processo colaborativo que envolve diferentes 
stakeholders, como governo, universidades, clientes, concorrentes, etc. 
Comentários da resposta 
A inovação pode ser concebida em um processo colaborativo que envolve diferentes stakeholders, como 
governo, universidades, clientes, concorrentes, etc. Um sistema de inovação nacional depende de como os 
atores e as instituições (governo, agências governamentais, universidades, institutos de pesquisas públicos 
ou privados e outras instituições) interagem entre si, gerando conhecimentos inovadores em determinado 
país. O sistema de inovação de qualquer país é formado por diversas instituições que afetam o modo como 
o conhecimento é adquirido, gerado, disseminado e aplicado. 
As redes de inovação e as alianças estratégicas entre as organizações têm sido importantes para inovação 
e criatividade, podendo ser geridas por meio de uma governança mais hierárquica ou mais distribuída entre 
os atores. A Lei da Inovação, também conhecida como Marco Legal de Ciência, Tecnologia e Inovação, tem 
o objetivo de estimular as parcerias entre instituições acadêmicas e o setor produtivo brasileiro. 
As atividades inovadoras das empresas nem sempre estão refletidas nos indicadores tradicionais, como 
investimento em P&D (pesquisa e desenvolvimento) ou patentes concedidas. Mesmo em setores mais 
burocráticos, como o setor público, é possível inovar. 
Questão 5 
A gestão do conhecimento vem sendo percebida como relevante para a sobrevivência das organizações e 
para a capacidade de inovar. Sobre a relação entre tecnologia e gestão do conhecimento, é correto afirmar: 
Selecione a resposta: 
D - Embora a tecnologia proporcione suporte para gestão do conhecimento, os fatores ligados a 
características humanas também influenciam na geração de conhecimento. 
Comentários da resposta 
Diversas pesquisas apontam que a gestão do conhecimento é necessária para desenvolver capacidades 
organizacionais, mas identificá-lo, encontrá-lo e alavancá-lo permanece um processo complexo. A 
relevância da gestão do conhecimento perpassa os níveis operacionais, táticos e estratégicos, uma vez que 
o emprego de processos de gestão do conhecimento pode adicionar valor às operações rotineiras 
(aplicação de conhecimentos para solução de problemas do dia a dia), à execução de ações gerenciais e ao 
planejamento e ao direcionamento estratégico, favorecendo a inovação em todos os níveis. 
As novas tecnologias de informação e comunicação têm surgido como forma de extrair conhecimento 
explícito, como no CRM – Customer Relationship Management. Embora a tecnologia proporcione suporte 
para gestão do conhecimento, os fatores ligados às características humanas também influenciam na 
geração de conhecimento. Embora seja recomendável dispor de tecnologias para gestão do conhecimento, 
é preciso criar um ambiente favorável ao compartilhamento de conhecimento tácito.