Abordagem Lean aplicada à Transformação Digital na Administração Pública-Exercício avaliativo - Módulo 2_ Revisão da tentativa

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07/10/2023, 10:33 Exercício avaliativo - Módulo 2: Revisão da tentativa
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Iniciado em sábado, 7 out 2023, 10:32
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 7 out 2023, 10:33
Tempo
empregado 1 minuto 4 segundos
Notas 1,00/2,00
Avaliar 7,50 de um máximo de 15,00(50%)
Um artigo de opinião do site techoje.com.br intitulado “O combate à improdutividade das empresas” afirmou o
seguinte:  
“o combate aos desperdícios com foco na redução da sobrecarga de trabalho e na melhoria da ergonomia dos
postos de trabalho dos empregados pode levar ao aumento da produtividade como consequência direta da
facilitação do trabalho e como consequência indireta, da redução do absenteísmo, da melhoria do clima
organizacional ou do aumento do orgulho empregados”. 
Do ponto de vista da abordagem Lean, das alternativas abaixo, a que mais se adequa a esta assertiva é:  
Escolha uma opção:
a. A reportagem faz referência ao termo japonês Muda  
b. A reportagem faz referência ao termo japonês Muri 
c. A reportagem faz referência ao termo japonês Mura 
d. A reportagem faz referência a um dos tipos de 7 desperdícios, mais precisamente ao de “superprodução” 
e. A reportagem faz referência ao oitavo tipo de desperdício, o “desperdício de pessoal”. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é a letra B. Por mostrar as vantagens de se atacar os desperdícios originados a partir de
uma sobrecarga de trabalho, o artigo faz referência ao termo em japonês conhecido como Muri. 
A resposta correta é: A reportagem faz referência ao termo japonês Muri 
Abordagem Lean aplicada
à Transformação Digital
na Administração Pública
Notas
Área do Participante
Módulo 1: Introdução à
Abordagem Lean
Módulo 2: Identificando
Desperdícios
Módulo 3: Utilizando
Técnicas Lean
Módulo 4: Aplicando o
pensamento Lean na
Administração Pública
Módulo de Encerramento
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Uma notícia publicada no site meionorte.com.br, cujo título é “Ciência explica como escolher a fila mais rápida
do supermercado” trazia a seguinte curiosidade: 
“Ninguém ama ficar em filas, e elas fazem a gente perder um tempo precioso. Quantas vezes você está indeciso
e fica trocando para a fila mais curta no supermercado, apenas para se atrasar mais quinze minutos? Enquanto
isso, todas as outras filas já andaram e a sua está travada! Parabéns, você é um de muitos! O senso comum
pode nos dizer para nos juntarmos à fila mais curta – mas existe realmente uma razão sólida e científica para
isso? [...] Algumas dicas: [...] Veja o perfil de pessoas na fila. Casais tentem a ser mais rápidos que uma única
pessoa. [...] pessoas mais velhas na fila tendem a deixá-la um pouco mais lenta, apesar de muitas vezes mais
divertida! [...] entre duas filas, escolha a fila da esquerda. O raciocínio por trás disso é que a maioria das pessoas
tende a ser destra, de forma automática migram para a fila à direita.” 
Segundo a teoria das filas – ramo da matemática probabilística que estuda o processo de formação de filas – a
forma mais eficiente para atendimentos de consumidores é a formação de uma fila única, já que quem chega
primeiro é atendido primeiro, independentemente da eficiência de cada caixa ou posto de atendimento.
A partir da análise da notícia e do ponto de vista da abordagem Lean, a teoria das filas está atacando qual dos 7
tipos de desperdícios originalmente apontados por Ohno? 
Escolha uma opção:
a. Movimento 
b. Excesso de processamento 
c. Inventário
d. Espera 
e. Transporte
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra D. O desperdício do tipo “tempo de espera” também é conhecido como “atraso”, já
que ele ocorre quando é gerado um atraso na entrega do produto ou serviço ao cliente final. 
A resposta correta é: Espera
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Desperdícios
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