Neurociencia SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

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Disc.: NEUROCIÊNCIA E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 
Acertos: 2,0 de 2,0 07/10/2023 
 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
O mercado consumidor é bastante heterogêneo, isso significa que: 
 
 Ele é o caracterizado por consumidores com demandas divergentes, ou seja, 
as exigências de compras são variadas e os consumidores são diferentes. 
 
Ele é o caracterizado por consumidores com demandas divergentes, mas que 
ao final tendem a escolher os mesmos produtos. 
 
Ele é o caracterizado por consumidores com demandas convergentes. 
 
Ele é caracterizado por consumidores com demandas divergentes para alguns 
poucos produtos e serviços e, na grande maioria dos casos, é o caracterizado 
por consumidores com demandas convergentes. 
 
Ele é caracterizado por consumidores com demandas divergentes, sendo 
impossível compreendê-las. 
Respondido em 07/10/2023 22:10:02 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Ele é o caracterizado por consumidores com demandas divergentes, 
ou seja, as exigências de compras são variadas e os consumidores são diferentes. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Qual item NÃO contém uma variável relevante para definir a metodologia de uma 
pesquisa de mercado: 
 
 O método utilizado na pesquisa anterior relacionado a um tema diferente ao 
estudado na pesquisa atual. 
 
O custo. 
 
Todas as alternativas estão incorretas. 
 
A relevância das conclusões. 
 
Aspectos associados a ética. 
Respondido em 07/10/2023 22:10:24 
 
Explicação: 
A resposta correta é: O método utilizado na pesquisa anterior relacionado a um tema 
diferente ao estudado na pesquisa atual. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Existem diversos tipos de normas sociais. Indique abaixo o tipo de norma social que 
melhor representa a frase a seguir: 
"A maior parcela da população não pratica o consumo sustentável" 
 
 
Normas sociais associativas. 
 Normas sociais descritivas. 
 
Normas sociais injuntivas. 
 
Normas sociais prescritivas. 
 
Normas sociais disjuntivas. 
Respondido em 07/10/2023 22:10:38 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Normas sociais descritivas. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Indique qual empresa de mercado não realiza segmentação de mercado: 
 
 
Empresa B: oferece uma certa variedade de produtos, cada um segmentado 
para um grupo específico de consumidores. Ela realizou pesquisa de mercado 
e segmentou os clientes em grupos menores e mais homogêneos. Assim, 
conseguiu desenvolver produtos e ações de marketing com pequenas 
variações que agradam bastante a cada um desses segmentos de 
consumidores que a empresa decidiu atender. 
 Empresa C: oferece um mesmo produto para todos os consumidores, porque 
já realizou pesquisa de marketing e, mesmo sabendo que seu produto não 
atende bem a todos os consumidores, ela pretende manter a decisão do dono 
da empresa de ter um mesmo produto e uma mesma estratégia de marketing 
para todas os consumidores, igualmente. 
 
Empresa E: oferece uma variedade de produtos de acordo com as diferentes 
classes sociais. A partir de uma pesquisa de mercado, os diretores da 
companhia perceberam que alguns produtos tinham mais apelo para as 
classes mais altas, enquanto outros tinham mais apelo para as classes sociais 
mais baixas. 
 
Empresa D: oferece uma enorme variedade de cores de embalagem de seus 
produtos. Ela não realizou pesquisa de mercado e não segmentou os clientes 
em grupos menores e mais homogêneos. Mas atende a uma vontade dos 
gestores de marketing de oferecer produtos com grandes variações de cores, 
por achar que todos os consumidores gostam de comprar produtos com cores 
diferentes. 
 
Empresa A: oferece um mesmo produto para todos os consumidores, porque 
já realizou pesquisa de marketing e sabe que seu produto já atinge um grupo 
menos e homogêneo de consumidores, com hábitos de compra e desejos 
bem parecidos entre si. 
Respondido em 07/10/2023 22:11:25 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Empresa C: oferece um mesmo produto para todos os consumidores, 
porque já realizou pesquisa de marketing e, mesmo sabendo que seu produto não atende 
bem a todos os consumidores, ela pretende manter a decisão do dono da empresa de ter 
um mesmo produto e uma mesma estratégia de marketing para todas os consumidores, 
igualmente. 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Qual item NÃO apresenta um potencial uso para pesquisa de mercado: 
 
 
Melhoria de processos de atendimento. 
 
Reposicionamento de marca. 
 Realização de pesquisa de clima. 
 
Todas as alternativas estão incorretas. 
 
Aumento da rentabilidade de produtos. 
Respondido em 07/10/2023 22:11:47 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Realização de pesquisa de clima. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Indique a alternativa abaixo que melhor define o conceito de inovação disruptiva: 
 
 A inovação disruptiva é aquela que ocorre de forma abrupta e frequentemente 
cria um nicho de mercado ou impulsiona um mercado já existente. 
 
A inovação disruptiva é aquela que demanda um alto grau de investimentos. 
 
A inovação disruptiva é aquela na qual o novo produto carrega em si muitas 
características de um produto anterior, com apenas algumas mudanças 
marginais. 
 
A inovação disruptiva é aquela que falha em atingir os seus objetivos por 
romper com as características dos produtos tradicionais. 
 
A inovação disruptiva é aquela que ocorre de forma gradual e paulatina. 
Respondido em 07/10/2023 22:12:05 
 
Explicação: 
A resposta correta é: A inovação disruptiva é aquela que ocorre de forma abrupta e 
frequentemente cria um nicho de mercado ou impulsiona um mercado já existente. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Qual opção abaixo não é uma forma de segmentação: 
 
 Segmentação por idade de pessoas que não fazem parte do publico alvo da 
empresa. 
 
Segmentação comportamental. 
 
Segmentação por idade, e por nível de fidelidade com a empresa ou 
produto/serviço. 
 
Todas as alternativas estão incorretas. 
 
Segmentação por renda. 
Respondido em 07/10/2023 22:12:22 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Segmentação por idade de pessoas que não fazem parte do publico 
alvo da empresa. 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
O que NÃO define um benefício do conhecimento sobre o consumidor: 
 
 
A segmentação de clientes e consumidores potenciais e a criação do 
posicionamento e da diferenciação de produtos. 
 
A criação ou adaptação de produtos que melhor satisfaçam o mercado. 
 
Todas as respostas estão incorretas. 
 Trazer certa complexidade para a tomada de decisão dos gerentes, já que 
pode confundir a intuição do gestor de marketing com dados, na maioria das 
vezes, irrelevantes. 
 
simplificar a identificação de oportunidades ou problemas futuros, auxiliando a 
elaboração do mix de marketing. 
Respondido em 07/10/2023 22:12:38 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Trazer certa complexidade para a tomada de decisão dos gerentes, já 
que pode confundir a intuição do gestor de marketing com dados, na maioria das vezes, 
irrelevantes. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Identifique a alternativa abaixo que melhor descreve o fenômeno da aversão à perda: 
 
 A aversão à perda reflete a tendência humana de preferir evitar perdas a 
adquirir ganhos equivalentes. 
 
A aversão à perda reflete a tendência humana de reagir negativamente a 
perdas. 
 
A aversão à perda reflete a tendência humana de evitar consumir após sofrer 
perdas. 
 
A aversão à perda reflete a tendência humana de tentar compensar perdas 
com ganhos. 
 
A aversão à perda reflete a tendência humana a reagir negativamente a 
oportunidades de consumo não aproveitadas. 
Respondido em 07/10/2023 22:12:59 
 
Explicação: 
A resposta correta é: A aversão à perda reflete a tendência humana de preferir evitar 
perdas a adquirir ganhos equivalentes.10a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Kotler defendia que existem 5 papéis dos indivíduos durante o processo de compra. 
Quais das opções abaixo contém um papel que não é um deles? 
 
 
Influenciador, comprador 
 Adaptador, Decisor 
 
Usuario 
 
Influenciador 
 
Iniciador, Usuário, Decisor 
Respondido em 07/10/2023 22:13:19 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Adaptador, Decisor