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Questão 1/10 - Técnicas de Comunicação
O trecho abaixo é refrão de uma letra da música Quando o Sol se Pôr, de Chicabana:
E quando o sol se pôr
Meu amor, lembra que eu
Sempre estarei com você
Um sinal de nós dois
No nosso amor, o pôr do sol
Disponível em: https://www.letras.mus.br/chicabana/1725430/, acessado em 24/08/2019.
Percebe-se na letra (inclusive no título) da música um problema em relação à conjugação do verbo pôr. Estudou-se no livro da disciplina sobre a conjugação deste verbo e de outros terminados em por, como compor, expor etc. Marque a alternativa que corrigiria a letra da música citada:
Nota: 10.0
	
	A
	E quando o sol se ponha.
	
	B
	E quando o sol se põem.
	
	C
	E quando o sol se poria
	
	D
	E quando o sol se pusera.
	
	E
	E quando o sol se puser.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Gabarito comentado: Alternativa correta letra C.  No caso da letra há a ideia de algo que ainda acontecerá, portanto, futuro, e neste caso, o chamado futuro do subjuntivo, 
para o qual a conjugação é se puser, pois a indicação de possibilidade. A forma pôr é o chamado infinitivo do verbo, e só tem conjugação nesta forma no chamado infinitivo pessoal eu 
pôr : eu vou pôr o dedo na ponta do seu nariz.
 
Referência: VALLE, Maria Lúcia Elias. Não Erre Mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: Intersaberes, 2013.
Questão 2/10 - Técnicas de Comunicação
O texto abaixo é uma adaptação do prefácio do Manual de Redação da Presidência da República, escrito por Gilmar Ferreira Mendes:
É com grande entusiasmo que recebo a incumbência de prefaciar a terceira edição do Manual de Redação da Presidência da República, vinte e sete anos após presidir a Comissão encarregada da primeira edição desta obra.
Instaurada, na primeira oportunidade, pelo Decreto no 100.000, de 11 de janeiro de 1991, a iniciativa possuía o condão de rever, atualizar, uniformizar e simplificar as normas de redação de atos e comunicações oficiais. O Manual conferiu maior segurança no seio da administração pública, uma vez que se trata de ferramenta teórico-referencial, que permite maior clareza e padronização tanto na produção dos atos de comunicação oficial quanto em seu cumprimento. Garante-se, nesse contexto, maior acessibilidade e assertividade aos atos administrativos.
BRASIL. Manual de Redação da Presidência da República. Disponível em: http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf, acessado em 20/08/2019.
Conforme o que se estudou no livro base da disciplina, a formatação dos ofícios está definida no citado Manual. Sobre as partes do ofício, analise as proposições abaixo:
I.    Os ofícios têm regra de redação que normatiza o uso de expressões como tenho a honra de , ou tenho o prazer de..., que devem ser utilizadas sempre que se iniciar a redação.
II.    Faz parte da formação do ofício apresentar o timbre do órgão público que o está enviando, bem como o tipo e número do documento, seguidos da sigla do órgão remetente.
III.    É preciso constar dos ofícios a data por extenso, assim como o vocativo, cujo emprego é determinado pelo Manual de Redação da Presidência da República.
IV.    O corpo do ofício é estruturado com um parágrafo de abertura, no qual é apresentado o assunto tratado.
Sobre as proposições, é correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III e IV.
	
	B
	Apenas em I e II.
	
	C
	Apenas em II e III.
	
	D
	Apenas em I e III e IV.
	
	E
	Apenas em II e III e IV.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Gabarito comentado: Apenas as proposições II, III e IV estão corretas. Segundo o livro da disciplina, faz parte do ofício o timbre do órgão público, o tipo e o número do documento, 
bem como a sigla do órgão remetente, o local e a data por extenso, o vocativo cujo emprego está, de fato, determinado pelo Manual de Redação da Presidência da República, e o corpo 
do documento deve ser estruturado com um parágrafo de abertura, no qual se apresenta o assunto que será tratado. A proposição I está incorreta porque o manual pretendeu, 
justamente, eliminar determinadas expressões constantes das redações dos ofícios como o tenho a honra de, ou tenho o prazer de.
 
Referência: VALLE, Maria Lúcia Elias. Não Erre Mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: Intersaberes, 2013. Aula 5, rota de aprendizagem 5.
 
Questão 3/10 - Técnicas de Comunicação
O texto abaixo foi retirado do blog de um coaching:
Existem diversas formas de se comunicar e cada uma delas é utilizada de acordo com o contexto e as necessidades envolvidas. No ambiente empresarial, especificamente, a comunicação escrita se mostra como fundamental, já que é muito importante registrar vários tipos de informações através de relatórios, memorandos, manuais, e-mails, entre outros. Contudo, para que esses registros sejam verdadeiramente eficazes e promovam o entendimento, é necessário se atentar para a qualidade com a qual as mensagens foram escritas.
MARQUES, José Roberto. A Importância da Comunicação Escrita. Disponível em: https://www.jrmcoaching.com.br/blog/importancia-da-comunicacao-escrita/, acessado em 23/08/2019.
Pensando no domínio da língua, marque a alternativa que está correta dentro das normas da gramática:
Nota: 10.0
	
	A
	Pode-se esperar menas atividades nos próximos dias, pois com a queda das temperaturas a população costuma sair menos às noites.
	
	B
	Ele costuma trabalhar menos nos sábados pois só trabalha até o meio dia e meio, mas estava mau no sábado, pois teve um problema de saúde.
	
	C
	O funcionário luta pela perca dos seus direitos, e tenciona buscar ajuda de advogado para lutar por eles.
	
	D
	A questão estava meia errada, mas assim mesmo era possível de entender ela.
	
	E
	Por semanas esperei-o no trabalho, porém, penso que entre mim e ele não há mais diálogo possível.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Gabarito comentado: A alternativa A está incorreta porque não existe a forma menas, além da concordância de às noites que prejudica o significado do período. 
A alternativa B está incorreta porque o correto é meio dia e meia e deveria ser mal, diferente de bem, no sábado. A alternativa C está incorreta porque está inadequado o uso do 
perca (deveria ser perda, perca só nos casos de – não perca seus direitos) e tensiona se escreve com s. A alternativa D está incorreta porque neste caso é meio errada, no sentido 
de metade errada. A alternativa E está correta porque a forma correta é esperei-o (e não esperei ele) e entre mim e ele, e não entre eu e ele.
 
Referência: VALLE, Maria Lúcia Elias. Não Erre Mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: Intersaberes, 2013. Aula 5, rota de aprendizagem 5.
Questão 4/10 - Técnicas de Comunicação
O trecho abaixo é a introdução da famosa carta de Pero Vaz de Caminha, na qual ele descreve a nova terra, o Brasil, ao então rei de Portugal:
Senhor: Posto que o Capitão-mor desta vossa frota, e assim os outros capitães escrevam a Vossa Alteza do achamento desta vossa terra nova, que ora nesta navegação se achou, não deixarei também de dar disso minha conta a Vossa Alteza, assim como eu melhor puder, ainda que — para o bem contar e falar — o saiba pior que todos fazer.
Tome Vossa Alteza, porém, minha ignorância por boa vontade, e creia bem por certo que, para aformosear nem afear, não porei aqui mais do que aquilo que vi e me pareceu.
CAMINHA, Pero Vaz. Ministério da Cultura, Biblioteca Nacional, Departamento nacional do Livro. Disponível em: http://objdigital.bn.br/Acervo_Digital/Livros_eletronicos/carta.pdf, acessado em 19/08/2019.
Há séculos que as cartas têm sido utilizadas como importante forma de comunicação. Contudo, com o passar do tempo elas foram se transformando e adquirindo, entre outras coisas, uma nova estrutura. Avalie, entre as proposições abaixo, aquelas que, segundo o livro da disciplina, apresentam, corretamente, os componentes modernos das cartas comerciais:
I.    Endereço do destinatário.
II.    Vocativo, corpo do texto, fecho.
III.    Assinatura e cargodo remetente.
I.    Timbre, tipo e número, local e data, designação do destinatário.
Sobre as proposições, é correto o que se afirma em:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	I, II, III e IV.
	
	B
	Apenas em I e II.
	
	C
	Apenas em II e III.
	
	D
	Apenas em II e III e IV.
Gabarito comentado: A proposição I está incorreta porque, segundo o livro da disciplina, não se coloca o endereço do destinatário na carta por se considerar que o destinatário 
conhece seu endereço. As proposições II, III e IV, estão corretas conforme o livro da disciplina.
 
Referência: VALLE, Maria Lúcia Elias. Não Erre Mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: Intersaberes, 2013. Aula 5, rota de aprendizagem 5.
	
	E
	Apenas em I e III e IV.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 5/10 - Técnicas de Comunicação
Na língua portuguesa, existem quatro tipos de "porquês". Eles são utilizados em ocasiões diferentes.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 5.
Assinale a alternativa correta correspondente ao seguinte conceito: 
“Empregamos essa forma sempre que ela apresentar sentido de explicação ou de causa”.
Nota: 10.0
	
	A
	Porque
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Gabarito: Porque: Empregamos essa forma sempre que ela apresentar sentido de explicação ou de causa. Exemplos: Choveu durante a noite, porque as ruas amanheceram molhadas. 
(explicação) Pedro quebrou a mão, porque caiu da árvore. (causa)
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 233.
	
	B
	Porquê
	
	C
	Por que
	
	D
	Por quê
	
	E
	Por-quê
Questão 6/10 - Técnicas de Comunicação
Com a expansão da internet, o e-mail tornou-se a forma mais rápida, barata e cômoda de comunicação entre pessoas e empresas, que, de modo geral, mundo afora, já aboliram a troca de papéis entre si, dando preferência ao computador para enviar e receber informações por meio do correio eletrônico. Por essa razão, o e-mail apresenta características de outros gêneros textuais, como o memorando e a carta. A importância dos e-mails na comunicação moderna é tanta que eles são vistos pela lei como documentos e valem até como prova em juízo. Portanto, quando utilizados na comunicação empresarial, devem obedecer a algumas regras e princípios éticos.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 3.
Baseado nos conceitos abordados no livro sobre Produção textual: o e-mail, analise as assertivas a seguir e marque V para (Verdadeiro) ou F para (Falso). Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(  ) Em uma mensagem é sempre necessário utilizar a pontuação (“!!!,”???” !?!)
(  ) E-mails, como qualquer correspondência, são confidenciais.
(  ) Não há necessidade de indicar no campo assunto qual o tema a ser tratado.
(  ) E-mails valem como prova em juízo.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	F – V – V – V.
	
	B
	F – V – F – F.
	
	C
	F – F – F – V.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	F – V – F – V.
Gabarito: FALSO - Não use pontuação excessiva em seus e-mails (“!!!”, “????”, “...”, “!!!???”, ??!?) pelas seguintes razões: Você poderá dissimular o objetivo do texto, ou seja, poderá 
fugir do foco principal, alterando o sentido de frases e parágrafos, fazendo com que o leitor desvie a atenção do propósito da mensagem. O excesso de sinais permite que suas 
mensagens sejam filtradas como spam. Não existe, de acordo com a norma culta, valor alterado de sentido no uso do mesmo sinal de pontuação repetidas vezes, isto é, se você estiver 
fazendo uma pergunta, basta usar uma única vez o ponto de interrogação (?). Aprendemos pela literatura que o uso excessivo dos pontos de interrogação e exclamação (!), bem como o
 das reticências (...), confere ao texto sentido subjetivo, emocional e, portanto inadequado à objetividade necessária ao texto corporativo. FALSO - É importante indicar no campo Assunto
 qual é o tema a ser tratado. Uma informação clara nessa linha ajuda na recepção da mensagem. Lembre-se de que seu destinatário pode receber muitas mensagens. Colocar, por 
exemplo, apenas a palavra informações no campo Assunto não ajuda em nada. Especifique claramente o conteúdo. Por exemplo: Informações sobre novo horário de atendimento.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 155-157.
	
	E
	V – V – V – F.
Questão 7/10 - Técnicas de Comunicação
Fonte: https://www.google.com/search?q=adoro+ler&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwivxvqLlI3kAhXqH7kGHcD-BhoQ_AUIESgB&biw=1600&bih=757#imgrc=yVIHZLYpXjInLM:
As pessoas que gostam de ler costumam fazer disso uma mania. Porém, quanto mais se lê, mais exigente se fica e encontrar um bom livro é sempre um desafio. Pensando no que se estudou no livro base da disciplina, marque a alternativa correta sobre as características de um bom texto escrito:
Nota: 10.0
	
	A
	Um texto bem redigido tem objetividade, clareza e concisão.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Gabarito comentado: A alternativa A está correta porque, conforme a obra base da disciplina, um texto bem escrito deverá ser objetivo, claro e conciso. 
A alternativa B está incorreta porque, qualquer bom texto, ou seja, todos os bons textos não precisam apresentar neologismos (novas expressões), nem argumentações e conclusões – 
argumentações e conclusões são necessárias nos textos argumentativos. A alternativa C está incorreta porque o que precisa manter um foco narrativo, com bons personagens e fatos 
surpreendentes é a literatura, ou seja, os livros escritos para entreter e não os textos cotidianos. A alternativa D está incorreta por apresentar características opostas as de um bom 
texto.  A alternativa E está incorreta porque nem redações, nem a maioria dos textos, precisam manter um mesmo foco ou tema do começo ao fim e muito menos apresentar definições
 importantes – isso é importante nos textos técnicos.
Referência: VALLE, Maria Lúcia Elias. Não Erre Mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: Intersaberes, 2013.
	
	B
	Qualquer bom texto deverá apresentar neologismos, argumentações e conclusões.
	
	C
	As boas redações são escritas com foco narrativo, bons personagens e fatos surpreendentes.
	
	D
	Um bom texto apresentará prolixidade, explicações muito detalhadas na intenção de se defender um ponto de vista.
	
	E
	Qualquer texto exigirá, sempre, boas explicações, manter-se o foco sobre um mesmo tema do começo ao fim e, apresentar definições importantes para a compreensão do texto.
Questão 8/10 - Técnicas de Comunicação
O texto abaixo foi retirado do seu livro de estudos Não Erre Mais:
Em se tratando de verbos, a regência determina a presença ou não da preposição entre os termos.
Referência: VALLE, Maria Lúcia Elias. Não Erre Mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: Intersaberes, 2013.
Pensando sobre o que se aprendeu no livro da disciplina, sobre regência verbal, marque a única alternativa em que a regência verbal foi feita corretamente:
Nota: 10.0
	
	A
	Ela obedeceu o pai sem reclamar.
	
	B
	Marcos namora com a Marcia há uns seis anos.
	
	C
	Esses sentimentos implicam reações muito intensas em mim.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Gabarito comentado: Alternativa correta letra C. Conforme se aprendeu no livro base da disciplina, quando o verbo implicar tiver significado de acarretar, gerar, ele não aceita a 
preposição em. A alternativa A está incorreta porque o verbo obedecer exige a preposição a, portanto, o correto seria obedeceu ao pai. A alternativa B está incorreta porque o verbo 
namorar não aceita preposição, e, sendo assim, fica incorreto se dizer namora com. A alternativa D está incorreta porque, como dito sobre a alternativa C, o verbo implicar não aceita
 preposição quando tem sentido de acarretar, gerar. A alternativa E está incorreta, porque o verbo assistir exigea preposição a, portanto, seria assisti ao filme.
Referência: VALLE, Maria Lúcia Elias. Não Erre Mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: Intersaberes, 2013.
	
	D
	Este ponto de vista implica em problemas para a minha pesquisa.
	
	E
	Assisti o filme em prantos, pois estava muito sensível e o filme era muito triste
Questão 9/10 - Técnicas de Comunicação
Na língua portuguesa, existem quatro tipos de "porquês". Eles são utilizados em ocasiões diferentes.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 5.
Assinale a alternativa que corresponde corretamente ao seguinte conceito: 
“Essa variação da palavra deve ser utilizada sempre que for substantivada, isto é, valer pelos substantivos razão, motivo, causa. Nesse caso, será precedida de artigo definido”.
Nota: 10.0
	
	A
	Porque
	
	B
	Porquê
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Gabarito: Essa variação da palavra deve ser utilizada sempre que for substantivada, isto é, valer pelos substantivos razão, motivo, causa. Nesse caso, será precedida de artigo definido.
 Exemplos: O diretor não nos informou o porquê dessa reunião urgente. Já falamos sobre os porquês de a infância ser uma fase tão bonita.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 233.
	
	C
	Por que
	
	D
	Por quê
	
	E
	Por-que
Questão 10/10 - Técnicas de Comunicação
Em relação aos adjetivos compostos a regra traz o seguinte: 1. Quando todos os elementos são adjetivos sempre o último deles vai para o plural. 2. Quando o segundo elemento é um substantivo o adjetivo fica invariável. Mas como toda boa regra, há algumas exceções, como por exemplo, no caso de surdo-mudo cujo plural, apesar de ser uma expressão composto por 02 adjetivos, é surdos-mudos.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 6, adaptado.
Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa que apresenta a afirmação correta quanto ao uso do plural dos adjetivos:
I. Quando trabalho com as crianças surdas-mudas, eu uso calça e blusa verde-mar.
II. Os executivos usam ternos azuis-marinho e camisas verdes-claras. 
III. Nos cursos de ciências político-sociais, os alunos leram livros greco-romanos.
IV. Nos jogos do Brasil, os torcedores usavam camisas amarelo-ovo com gravatas verde-garrafa.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas os itens I, III e IV estão corretos.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Gabarito: A alternativa correta é ‘Apenas os itens I, III e IV estão corretos’ A assertiva II, com os termos Azul-marinho / verde-claras, está incorreta pois os dois termos são adjetivos e 
somente o último fica no plural.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 253- 254.
	
	B
	Apenas os itens I, II e III estão corretos.
	
	C
	Apenas os itens II e IV estão corretos
	
	D
	Apenas os itens I e III estão corretos.
	
	E
	Apenas os itens I e II estão corretos.

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