Fundamentos Marketing - Questionário IV - Logística UNIP

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Curso FUNDAMENTOS DE MARKETING 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV 
Enviado 02/10/23 19:07 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
2,5 em 2,5 pontos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
respondidas incorretamente 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Apesar de ter um alto grau de subjetividade, a formação de preços em hipótese alguma pode ser 
livre. É necessário sempre estipularmos uma faixa mínima e máxima para eles, mas para que os 
preços possam ser efetivamente calculados, precisamos nos atentar a determinados processos e 
acontecimentos que são: 
I. As variáveis microeconômicas. 
II. Os custos e as margens do produto. 
III. A elasticidade da demanda. 
IV. Os descontos que serão concedidos. 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, II, III e IV estão corretas. 
Respostas: a. 
I e III estão corretas. 
 
b. 
II e IV estão corretas. 
 
c. 
I e II estão corretas. 
 
d. 
III e IV estão corretas. 
 
e. 
I, II, III e IV estão corretas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: todas as afirmativas estão corretas porque é imprescindível nos 
atentarmos a fatores que podem alterar nossos preços, dentre eles: as variáveis 
microeconômicas e também as macroeconômicas, os custos de produção e as 
margens do produto, a elasticidade da demanda e os descontos que iremos 
conceder para atrairmos novos consumidores. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Existem consumidores que traduzem qualidade com preço e não se importam em pagar mais 
caro quando realmente acham que o produto apresenta uma qualidade superior. Com isso, 
muitos segmentos usam esse modo de pensar do consumidor e acabam por criar 
“especificidades” para suas marcas, como é o caso de montadoras de automóveis que fabricam 
determinado modelo em número reduzido, para justificarem preços premium. A internet 
também tem revertido o antigo pensamento que preços não flutuam. Em relação ao preço, 
podemos afirmar que: 
I. Hoje em dia é comum as empresas customizarem seus preços e suas ofertas. 
II. A determinação dos preços ainda faz parte dos principais fatores de tomada de decisão do 
consumidor. 
III. A determinação do preço nada tem a ver com a participação de mercado de um produto. 
 
IV. A determinação de preço dos produtos não estabelece a lucratividade das empresas. 
Resposta Selecionada: b. 
I e II estão corretas. 
Respostas: a. 
I e III estão corretas. 
 
b. 
I e II estão corretas. 
 
c. 
II e III estão corretas. 
 
d. 
III e IV estão corretas. 
 
e. 
I e IV estão corretas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: as empresas procuram customizar seus preços para se tornarem 
mais atraentes para seus clientes. Além disso, a determinação deles é sempre 
um motivo de preocupação para a tomada de decisão das organizações porque 
implica na lucratividade e também na participação de mercado que o produto 
venha a conquistar ou não. 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Várias pesquisas têm mostrado que os consumidores quase nunca sabem, com precisão, o preço 
de produtos ou serviços que eles utilizam ou querem utilizar. Apesar disso, esses consumidores 
conhecem as faixas de preços envolvidas e relacionadas a um determinado produto ou serviço. 
Para que isso aconteça, eles utilizam: 
I. A própria memória. 
II. Preços de referência externa. 
III. Inferências preço-qualidade. 
 
Resposta Selecionada: d. 
I e II estão corretas. 
Respostas: a. 
Somente a afirmativa I está correta. 
 
b. 
Somente a afirmativa II está correta. 
 
c. 
Somente a afirmativa III está correta. 
 
d. 
I e II estão corretas. 
 
e. 
II e III estão corretas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: apesar de comumente não saberem o preço exato de produtos 
ou serviços, os consumidores utilizam a memória e os preços de referência 
para estabelecerem uma faixa de preços que seria coerente. 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
As empresas, ao introduzirem um produto no mercado ou em um novo 
canal de distribuição, acabam por utilizar um certo número de níveis 
para seus preços. Quantos são os níveis utilizados pelas organizações? 
 
Resposta Selecionada: a. 
De três a cinco. 
Respostas: a. 
De três a cinco. 
 
b. 
De cinco a sete. 
 
c. 
De um a três. 
 
d. 
De três a oito. 
 
e. 
Não se podem estabelecer níveis de preços. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: a maioria das empresas utiliza de três a 
cinco níveis de preço ou segmento de preço. 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Existem procedimentos para estabelecer preços assim que os objetivos 
da organização são determinados. Quais são esses procedimentos? 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Determinação da demanda, estimativa de custos, análise 
de custos, preços e ofertas dos concorrentes, seleção de 
um método de determinação de preços e seleção do 
preço final. 
Respostas: a. 
Determinação da demanda, estimativa de custos, análise 
de custos, preços e ofertas dos concorrentes, seleção de 
um método de determinação de preços e seleção do 
preço final. 
 
b. 
Determinação dos custos, preços e ofertas dos 
concorrentes, determinação do preço final. 
 
c. 
Determinação da demanda, preços e ofertas dos 
concorrentes, determinação do preço final. 
 
d. 
Determinação dos custos, análise de custos, preços dos 
concorrentes principais, seleção de um método de 
determinação de preços. 
 
e. 
Determinação da demanda, análise dos custos da 
 
concorrência, análise dos próprios custos, seleção de um 
método de determinação de preços e seleção do preço 
final. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: depois de estabelecermos os objetivos da 
organização, os procedimentos para se estabelecer o 
preço final de um produto são: a determinação da 
demanda, a estimativa de custos, análise desses custos, 
preços e ofertas dos concorrentes, seleção de um método 
de determinação de preços e seleção do preço final. 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Nagle e Holden (2001) apud Kotler e Keller (2006, p. 436) identificaram 
alguns fatores que levam a uma menor sensibilidade ao preço. Nas 
alternativas a seguir, assinale qual traz alguns desses fatores: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
O produto ser exclusivo, os compradores terem menos 
consciência da existência de substitutos, os compradores 
não poderem comparar facilmente a qualidade de 
substitutos. 
Respostas: a. 
O produto ser exclusivo, os compradores conhecerem 
diversos substitutos, a despesa ser grande em relação ao 
custo total do produto final. 
 
b. 
O produto não ser utilizado em conjuntos de bens 
comprados anteriormente, o produto não ser exclusivo, os 
compradores não poderem comparar a qualidade de 
substitutos. 
 
c. 
O produto supostamente possuir mais qualidade, prestígio 
ou exclusividade; os compradores terem menos 
consciência da existência de substitutos; a despesa ser 
grande parte da renda total do cliente. 
 
d. 
Parte dos custos do produto ser assumida por terceiros, 
os compradores não poderem estocar o produto, o 
produto não ser exclusivo. 
 
e. 
O produto ser exclusivo, os compradores terem menos 
consciência da existência de substitutos, os compradores 
não poderem comparar facilmente a qualidade de 
substitutos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Nagle e Holden identificaram nove fatores que 
levam a uma menor sensibilidade ao preço e esses fatores 
 
são: o produto ser exclusivo. Os compradores terem 
menos consciência da existência de substitutos. Os 
compradores não poderem comparar facilmente a 
qualidade de substitutos. A despesa ser uma pequena 
parte da renda total do cliente. A despesa ser pequena em 
relação ao custo total do produto final. Parte do custo ser 
assumida por terceiros. O produto ser utilizado em conjunto 
com bens comprados anteriormente. O produto 
supostamente possuir maisqualidade, prestígio ou 
exclusividade. Os compradores não poderem estocar o 
produto. 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Foi possível entender nas nossas aulas que para haver uma comunicação eficaz com o 
consumidor é preciso aliarmos ferramentas promocionais ao processo comunicacional. Para que 
possamos efetivar isso é fundamental conhecermos os cinco Ws que na nossa língua significam: 
Resposta Selecionada: b. 
Quem, quando, por que, o que, onde? 
Respostas: a. 
Quem, onde, como, por que, para quem? 
 
b. 
Quem, quando, por que, o que, onde? 
 
c. 
Onde, quando, como, de que maneira, quanto? 
 
d. 
De que maneira, quando, como, quem, para quem? 
 
e. 
Nenhuma das alternativas nos traz a significação correta dos 5 Ws. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: o profissional de marketing precisa dar início ao 
desenvolvimento de um programa promocional que contemple as melhores 
formas de atingir seu consumidor-alvo e para isso é preciso que esteja atento ao 
modelo dos cinco Ws – quem, quando, por que, o que e onde (em 
inglês, who, when, why, what e where). 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quando estamos diante de um quadro em que há poucos substitutos ou 
concorrentes, quando os compradores não percebem o preço mais alto 
imediatamente ou demoram para mudar seus hábitos de compra e 
passam a procurar preços mais baixos, quando o consumidor acha que 
o preço mais alto é justificado pelas diferenças na qualidade, estamos 
nos referindo a uma demanda: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Inelástica. 
Respostas: a. 
Inelástica. 
 
 
b. 
Elástica. 
 
c. 
Reativa. 
 
d. 
Condizente. 
 
e. 
Inexistente. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: dizemos que a demanda é inelástica porque 
com a alteração de preço não haverá grandes mudanças 
na demanda, ou seja, o consumidor não vai comprar mais 
ou menos produtos, pelo menos em um primeiro momento, 
em função do preço porque ele “entende” as mudanças. 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Donath, citado por Kotler e Keller (2006, p. 438), nos diz que existem mitos sobre a estratégia 
de preços. Qual(ais) é(são) esse(s) mito(s)? 
I. Estabelecer preços que cubram os custos totais trará lucro para a organização. 
II. Estabelecer preços que aumentem a participação da empresa no mercado trará lucros. 
III. Estabelecer preços que atendam às exigências dos clientes nos trará lucros. 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, II e III estão corretas. 
Respostas: a. 
Somente a afirmativa I está correta. 
 
b. 
Somente a afirmativa II está correta. 
 
c. 
Somente a afirmativa III está correta. 
 
d. 
I e III estão corretas. 
 
e. 
I, II e III estão corretas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: são esses os três mitos levantados por Donath, porque como o 
preço é um fator de percepção, apenas lançar preços que cubram custos é um 
erro, sendo necessário computar nos mesmos serviços agregados: qualidade do 
produto e tudo o que a empresa oferece em termos de credibilidade e nome. 
Devemos lembrar também que a participação de mercado é determinada pela 
entrega de valor e não só com preço; outro ponto é que estabelecer preços que 
atendam às exigências do consumidor é um erro porque ele vai, cada vez mais, 
exigir descontos e promoções. 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Ao estudarmos os preços, percebemos que, muitas vezes, são 
necessárias faixas de preço para que exista adequação ao local ou 
mesmo ao modal de distribuição do produto, não é? Qual é, então, a 
denominação dessas faixas de preço? Vimos que a maioria das 
empresas utiliza de três a cinco níveis de preço para um produto, 
havendo, portanto, uma faixa de preços aceitável. Qual o nome dessa 
faixa de preço? 
Resposta Selecionada: c. 
Banda de preço. 
Respostas: a. 
Segmentação simples. 
 
b. 
Segmentação variável. 
 
c. 
Banda de preço. 
 
d. 
Banda de demanda. 
 
e. 
Segmentação de nível. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: a maioria das empresas utiliza de três a cinco 
níveis de preço para um produto, havendo, portanto, uma 
faixa de preços aceitável. Essa faixa de preços é 
denominada banda de preço.