QUESTIONÁRIO 1

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QUESTIONÁRIO – TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO – AULA 01 – ADMINISTRAÇÃO 
• Ao perceberem a importância estratégica do aprendizado, muitas empresas têm se esforçado para se 
tornarem organizações que aprendem. O que é uma organização que aprende? 
Resposta Marcada : 
É aquela que possui uma capacidade aprimorada de aprendizado, adaptação e mudança, sendo que os processos 
de treinamento são alinhados às suas metas. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• As iniciativas estratégicas de treinamento e desenvolvimento são ações relacionadas ao aprendizado que 
uma empresa deve realizar para atingir a sua estratégia de negócio. Qual das iniciativas a seguir são 
estratégicas neste processo? 
Resposta Marcada : 
Diversificar o portfólio de aprendizado, utilizando tecnologias para o treinamento. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• Vários métodos são usados para realizar um diagnóstico de necessidades d treinamento de uma empresa. 
Assim sendo, relacione os métodos a seguir com sua descrição: 
1.Observação. 
2.Aplicação de questionários. 
3.Entrevistas. 
4.Grupos focais e ferramentas colaborativas. 
5.Análise de documentação (manuais técnicos, registros). 
6.Tecnologias on-line. 
7.Estudos de dados históricos. 
( ) O custo é baixo e de fácil aplicação. Porém, demanda tempo e pode ter um baixo índice de adesão. 
( ) Oferece dados relativos ao desempenho e às práticas, mas eles podem ser imprecisos, incompletos ou 
não representativos. 
( ) É útil para questões complexas e controversas que individualmente podem ser difíceis ou indesejáveis 
de explorar, mas necessita de grande esforço em organização. 
( ) É um método objetivo que minimiza a interrupção do trabalho, mas pode ser ameaçador para os 
funcionários e limita-se às pessoas que possuam acesso ao computador. 
( ) Gera dados relevantes para o ambiente de trabalho, mas necessita de profissionais habilidosos para 
realizarem o levantamento. 
( ) Apesar de demandar muito tempo e ser difícil de analisar, trata-se de um bom método para revelar 
detalhes das necessidades de treinamento e auxilia na realização de um diagnóstico local. 
( ) É um método objetivo e utiliza uma boa fonte de informações, mas pode gerar dúvidas e retrabalho. 
Agora marque a sequência CORRETA: 
Resposta Marcada : 
2, 7, 4, 6, 1, 3, 5. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• A gestão do conhecimento é um processo que visa melhorar o desempenho da empresa através da 
elaboração e implantação de ferramentas, processos, sistemas, estruturas e culturas que aprimorem a 
criação, o compartilhamento e o uso do conhecimento, contribuindo para a aprendizagem organizacional. 
Como ela pode auxiliar a empresa a obter uma vantagem competitiva e esteja alinhado às metas e 
objetivos de negócio? 
Resposta Marcada : 
É necessário criar métodos para que todos possam disponibilizar e acessar as informações, apreender e 
compartilhar o conhecimento e organizar e armazenar logicamente as informações. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• Para garantir que o ambiente de trabalho apoie o aprendizado e a sua transferência, é necessário: 
Resposta Marcada : 
Eliminar restrições ao treinamento, como falta de tempo, de recursos ou de equipamentos. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
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