APOL - Fundamentos de Gestão

Prévia do material em texto

APOL – NOTA 100 - Fundamentos de Gestão
Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão
Entre as técnicas emergentes a partir de então, destacam-se: o modelo Toyota de Produção, o sistema de gestão PDCA (“Plan, Do, Check, Act”) e o Método Ishikawa de diagnóstico de problemas, comumente identificado como Espinha de Peixe. Entre um dos modelos mais empregados, nos últimos 20 anos como prática de gestão no Brasil, destaca-se o conjunto de passos designado pela sigla PDCA.
Este conjunto de letras significa na língua inglesa é usado no português como:
	
	A
	Planejar, fazer, controlar, agir;
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Prático, melhoria contínua, práticos;
	
	C
	Prático, melhoria contínua, científicos;
	
	D
	Empírico, melhoria contínua, práticos;
	
	E
	Empírico, cientificidade, práticos.
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão
Entre os precursores da Administração, podemos citar os trabalhos de Frederick Taylor. Este estudioso da gestão buscou aplicar na indústria norte americana de siderurgia, estudos que buscassem aumentar a produtividade na gestão de processos e no uso de insumos de produção.
Entre as práticas principais adotadas nos trabalhos de Taylor, estão os estudos de tempos e movimentos das máquinas e dos trabalhos realizados pelos trabalhadores nos processos fabris.  
Identifique entre as alternativas abaixo aquela que descreve o conceito associado ao resultado buscado pelos trabalhos de Taylor:
	
	A
	Gestão Humanizada;
	
	B
	Informatização da produção;
	
	C
	Organização Racional do Trabalho;
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	Participação nos resultados;
	
	E
	Simplificação da produção;
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão
Existem diversas metodologias de gestão do tempo.  A GTD é apenas uma delas e prevê uma metodologia para o melhor aproveitamento do tempo. 
Analise texto abaixo: 
Segundo alguns autores, o tempo não é gerenciável pois é extrínseco a nós, não pode ser manipulado.  O que podemos fazer é revisar a forma como aproveitamos o tempo a partir do planejamento e efetiva execução de nossas ações.  A metodologia GTD, portanto implica em rever como encaramos nossos desafios, em transpor tudo que está em nossa mente para o registro em papel, e a revisão contínua das tarefas para promover sua execução. 
De acordo com o conteúdo da Rota 3, complete as sentenças relativas à Metodologia de Gestão do Tempo GTD. 
________________ consiste no termo em inglês para a sigla GTD.  Significa “fazer com que as coisas sejam realizadas”.  Apesar da metodologia se propor a realizar a gestão do tempo, este não é ______________.  O que a ferramenta possibilita é _________________ da melhor forma possível o _______________ disponível para a ________________
	
	A
	Going to time doing, alcançável, gastar, tempo, finalização de atividades;
	
	B
	Getting time done, alcançável, utilizar, tempo, inicialização de tarefas;
	
	C
	Getting the time, executável, adotar, compromisso, aproveitamento do tempo;
	
	D
	Getting things done, manipulável, aproveitar, tempo, execução de tarefas;
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	Getting things done, aproveitável, executar, tempo, finalizar objetivos.
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão
Há diversos fatores que afetam o comportamento de membros de um grupo de trabalho.  Muitos destes fatores são externos ao próprio grupo, principalmente por elementos determinados pela organização. 
Complete a frase com elementos que caracterizam estes fatores externos, determinantes das caraterísticas de um grupo de trabalho organizacional: 
O processo de __________ e sua avaliação de _______________ representam um elemento característico para determinação das características dos membros de um grupo de trabalho. A forma como a ___________ é exercida pelo gestor, bem como os ___________ preconizados pelo dirigente da organização influenciam a manutenção ou reestruturação do grupo social. 
A sequência correta é:
	
	A
	Seleção, desempenho, autoridade, valores;
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Contratação, desempenho, hierarquia, elementos;
	
	C
	Remuneração, desempenho, gestão, valores;
	
	D
	Seleção, valores, gerência, comandos;
	
	E
	Avaliação, normas, hierarquia, valores.
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão
De acordo com Maximiano (2002), a identificação de elementos da cultura organizacional é percebida de diversas formas através de aspectos materializados em objetos que compõem a estrutura física da empresa e a linguagem e repertório de comportamentos dos seus colaboradores, como elementos não observáveis diretamente, tais como histórias compartilhadas entre colaboradores, e em um nível ainda mais abstrato de crenças e valores. O autor distingue em um nível mais concreto os seguintes componentes da cultura organizacional: artefatos, tecnologias, costumes. (Rota 02, tema 1). 
Considerando o texto acima retirado do texto base da disciplina, identifique com V (verdadeiro) ou F (Falso) nas alternativas abaixo, qual delas contempla elementos que caracterizam a cultura dentro de uma organização e em seguida assinale a alternativa correta: 
(   ) Artefatos,
(   ) tecnologias,
(   ) costumes,
(   ) Histórias,
(   ) legislação
	
	A
	V, V, V, V, F
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	F, V, F, V, F
	
	C
	F, F, F, V, V
	
	D
	V, V, F, V, V
	
	E
	V, V, F, V, F
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão
O gestor de um grupo pode influenciar o grau de coesão entre seus membros a partir do controle que faz de fatores externos que afetam a dinâmica de interação do grupo e por consequência o comportamento de seus membros. 
Com base nos conhecimentos da literatura proposta na Rota 2, identifique os fatores que podem influenciar no aumento da coesão de grupos. 
I – Afinidades;
II - Situações externas de ameaça;
III - Número reduzido de indivíduos;
IV - Pagamentos financeiros individuais;
V-  Punições; 
São corretas as sentenças:
	
	A
	Apenas as sentenças I e II;
	
	B
	Apenas as sentenças I e III;
	
	C
	Apenas as sentenças I, II, e III;
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	Apenas as sentenças III e V;
	
	E
	Apenas as sentenças IV e V;
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão
O processo de gestão em uma organização abrange diferentes dimensões. Isto porque a organização, compreendida como um conjunto de pessoas desempenhando determinadas responsabilidades e orientados para um objetivo comum, apresenta diferentes características. O ordenamento e gestão destas dimensões permite obter melhores resultados em relação aos objetivos da organização. 
De acordo com as dimensões que caracterizam uma organização, compreendida como um conjunto de pessoas desempenhando determinadas responsabilidades e orientados para um objetivo comum, relacione o significado de cada uma delas e em seguida assinale a alternativa correta. 
I - Estrutura
II - Divisão do trabalho
III - Departamentalização
IV - Coordenação 
(   ) Modo como as atividades desempenhadas pelas pessoas estão distribuídas;
(   ) Modo como as pessoas e os recursos são orientados na busca de alcançar os objetivos da organização;
(   ) Modo como pessoas e recursos são ordenados dentro da organização em níveis de responsabilidade e autoridade (vertical) bem como por aspectos de especialização do trabalho (horizontal);
(   ) Modo de ordenamento de pessoas, recursos e processos, de acordo com as estratégias do negócio. 
A sequência correta é:
	
	A
	I, II, III, IV
	
	B
	II, IV, I, III
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	III, I, II, IV
	
	D
	II, III, IV, I
	
	E
	I, IV, III, II
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão
O Sr. Carlos Alberto assumiu a gerência geral da empresa Ecomobile, do setor de fabricação de móveis, com 185 funcionários. Sua missão era aumentar as vendas em 30% no primeiro ano e a primeira medida que tomou foi reestruturar a linha de produção.
Com isso, pretendia aumentar a produtividade da empresa, a qualidade dos produtos e ampliar os serviços de entrega e a distribuição de mercadorias. Após um ano, a produtividade subiu 50% e a qualidade estava muito melhor.
No entanto, a empresanão aumentou suas vendas e estava com estoques altos, devido ao aumento da produtividade. Decidiu-se, então, pela demissão de Carlos Alberto por não ter cumprido o objetivo para o qual foi contratado.
O gerente geral falhou por não ter cumprido as seguintes funções administrativas:
	
	A
	Direção e Controle.
	
	B
	Organização e Controle.
	
	C
	Organização e Direção.
	
	D
	Planejamento e Controle.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	Planejamento e Organização.
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão
A habilidade de gerir o tempo no cotidiano deve ser desenvolvida e diversas ferramentas podem ser empregadas para auxiliar nesse processo. 
Complete as sentenças abaixo com a finalidade de identificar ferramentas que auxiliam na gestão do tempo. 
O planejamento deve levar em conta além das atividades___________, a previsão de situações ____________. Ser capaz de antever sua ocorrência, permite a você otimizar o tempo disponível para outras atividades.
Estabeleça _________ para realizar suas atividades. Saiba também manter um __________ equilíbrio entre atividades profissionais, de lazer, de descanso e de saúde.
 
	
	A
	secundárias, postergáveis, prazos, mínimo;
	
	B
	prioritárias, emergenciais, prazos, bom;
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	postergáveis, secundárias, tempos, pequeno;
	
	D
	vitais, postergáveis, tempos, bom;
	
	E
	vitais, tempos, bom, postergáveis;
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão
Para gerir uma organização é preciso ter o conhecimento necessário para realizar as atividades. Além disso, são necessárias habilidades que possibilitem saber como executar atividades de acordo com o contexto organizacional e posição hierárquica em que está posicionado o gestor.
Para Katz (1955) existem três tipos de habilidades importantes aos administradores. 
Segundo Katz, são as habilidades:
	
	A
	Técnicas, emocionais e conceituais;
	
	B
	Técnicas, humanas e racionais;
	
	C
	Tradicionais, humanas e conceituais;
	
	D
	Técnicas, humanas e conceituais; - CORRETA
	
	E
	Técnicas, estratégicas e conceituais;
Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão
Grupos e equipes de trabalho apresentam algumas características comuns.  Neste momento, ainda que haja diferenças entre grupos e equipes, há uma série de elementos comuns a estes dois conceitos. 
Associe os conceitos da Coluna A ao significado de possíveis elementos que compõem grupos e equipes de trabalho na Coluna B e em seguida assinale a alternativa que possui a sequência correta, de cima para baixo. 
Coluna A 
(  ) Líder
(  ) Normas
(  ) Papeis
(  ) Coesão
 
Coluna B 
I  - Grau de entrosamento entre os indivíduos
II – Atribuições exercidas pelos membros de acordo com características que se sobressaem: exemplos - líder, conciliador, questionador, executor;
III – Regras de funcionamento do grupo e do trabalho;
IV – Exerce papel de coordenação e representação baseada na confiança depositada pelos membros.
	
	A
	I, II, III e IV;
	
	B
	II, I, III e IV;
	
	C
	III, II, IV e I;
	
	D
	III, IV, II e I;
	
	E
	IV, III, II, I;
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão
A cultura organizacional influencia o processo de manutenção de atividades e no processo de coesão dos grupos de trabalho. De acordo com Robbins (2010), a cultura organizacional serve para distinguir a organização das demais. Considerando Robbins (2010), como descrito na Rota 02, analise e identifique as sentenças se alinham com a influência dada pela cultura no contexto organizacional: 
I - Serve para distinguir os integrantes da organização dos indivíduos externos e pertencentes a outras organizações, provocando naqueles um senso de identidade;
II - Permite a criação de produtos sofisticados toda vez que uma cultura organizacional surge;
III - A cultura serve de referência para avaliar candidatos que mais se alinham aos valores adotados pela empresa;
IV - No processo de socialização, os novos integrantes da organização se deparam com aspectos da cultura organizacional através de hábitos, costumes e rituais reproduzidos pelos empregados veteranos e seus dirigentes. 
Assinale a alternativa que contém as assertivas corretas.
	
	A
	I, II e III;
	
	B
	I e III;
	
	C
	I, III e IV;
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	II e IV;
	
	E
	III e IV;
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão
O Sr. Carlos Alberto assumiu a gerência geral da empresa Ecomobile, do setor de fabricação de móveis, com 185 funcionários. Sua missão era aumentar as vendas em 30% no primeiro ano e a primeira medida que tomou foi reestruturar a linha de produção.
Com isso, pretendia aumentar a produtividade da empresa, a qualidade dos produtos e ampliar os serviços de entrega e a distribuição de mercadorias. Após um ano, a produtividade subiu 50% e a qualidade estava muito melhor.
No entanto, a empresa não aumentou suas vendas e estava com estoques altos, devido ao aumento da produtividade. Decidiu-se, então, pela demissão de Carlos Alberto por não ter cumprido o objetivo para o qual foi contratado.
O gerente geral falhou por não ter cumprido as seguintes funções administrativas:
	
	A
	Direção e Controle.
	
	B
	Organização e Controle.
	
	C
	Organização e Direção.
	
	D
	Planejamento e Controle.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	Planejamento e Organização.
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão
Empresas representam apenas um dos diversos tipos de organizações sociais em nossa sociedade.  No entanto, muitas vezes termos similares são designados para caracterizar conceitos distintos e que podem representar ideias complementares, porém distintas. 
“Enquanto ____________ representam práticas sociais que se reproduzem entre gerações e em diversas sociedades como o casamento e o empréstimo bancário.
As _______________ constituem uma forma específica de associação entre indivíduos que cooperam visando um objetivo ou interesse comum. 
Assinale a alternativa que apresenta os termos corretos para o preenchimento das lacunas acima.
	
	A
	instituições, empresas
	
	B
	organizações, empresas
	
	C
	instituições, organizações
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	empresas, autarquias
	
	E
	autarquias, instituições
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão
O método GTD pressupõe um conjunto de etapas para auxiliar no ordenamento de tarefas que serão executadas imediatamente ou reprogramadas de acordo com interesse, complexidade e urgência. 
Relacione o descritivo que corresponde a cada um dos termos que designam as etapas de aplicação do método GTD. 
I - Revisão
Tudo aquilo que pode exigir uma ação deve ser revisado com frequência.
II - Processamento
Com base na primeira etapa, é preciso verificar se as atividades que você identificou precisam ser resolvidas ou não.
III - Organização
É possível organizar suas tarefas por prioridades e por tipo de atividade (categoria).
IV - Execução
Refere-se ao processo de decisão e execução sobre as atividades que devem ser realizadas diariamente para que as tarefas delimitadas sejam concluídas de maneira eficiente.
V - Captura/coleta
Nesta etapa ocorre a identificação de todas as atividades (ou da maioria delas) que você precisa fazer no seu dia a dia. 
A sequência correta é:
	
	A
	I, II, III, IV, V
	
	B
	IV, II, III, I, V
	
	C
	V, II, III, I, IV
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	IV, III, II, V, I
	
	E
	III, IV, III, V, I
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão
Além da gestão do tempo todos nós dependemos da capacidade de foco para executar tarefas nas esferas particulares e profissionais de nossa vida.
A efetividade na execução de tarefas e busca pelos resultados esperados está intrinsecamente associada à gestão da atenção.
No que diz respeito à gestão da atenção, complete as sentenças abaixo, de acordo com o tipo de atenção exigida em cada situação.
 
A atenção ___________ é aquela que se caracteriza pela capacidade de atender a várias demandas em condições simultâneas.  Realizar uma atividade operacional enquanto se presta atenção a uma discussão com outra pessoa, por exemplo.
A atenção ___________ é aquela que exige doindivíduo dedicação exclusiva para determinada tarefa, sob pena de comprometer o resultado e desempenho da mesma.
	
	A
	paralela, cruzada;
	
	B
	plena, dispersa;
	
	C
	limitada, focada;
	
	D
	dispersa, plena;
	
	E
	difusa, focada;
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão
Decisões sobre a estrutura de autoridade e poder, principalmente nas empresas, constituem aspectos que demandam a análise decisória constante dos seus dirigentes.
Com base neste tema, complete as afirmativas com os termos adequados que designam os conceitos relativos à distribuição de poder no contexto organizacional. 
A decisão pela centralização ou _______________, implicando na transferência de autoridade entre níveis hierárquicos está associada a cada contexto, e circunstância. 
A _____________ de autoridade representa o processo de transferir autoridade de um nível hierárquico para outro. 
Assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima.
 
	
	A
	centralização, adoção
	
	B
	descentralização, restrição
	
	C
	descentralização, centralização
	
	D
	descentralização, delegação
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	descentralização, coalizão
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão
As atividades de controle em uma organização compreendem um dos processos de fundamentos de gestão. Representa uma atividade que possibilita ao gestor retroalimentar o ciclo da gestão visando a melhoria contínua. 
Busque nas situações abaixo identificar aquela que caracteriza a sequência adequada da prática de controle em uma organização: 
(I)        estabelecer padrões de desempenho;
(II)       caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas;
(III)      comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos;
(IV)      medir o desempenho atual; 
A sequência correta é:
	
	A
	I, II, III, IV
	
	B
	I, II, IV, III
	
	C
	I, IV, III, II
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	IV, III, II, I
	
	E
	IV, I, II, III
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão
Para gerir uma organização é preciso ter o conhecimento necessário para realizar as atividades. Além disso, são necessárias habilidades que possibilitem saber como executar atividades de acordo com o contexto organizacional e posição hierárquica em que está posicionado o gestor.
Para Katz (1955) existem três tipos de habilidades importantes aos administradores. 
Segundo Katz, são as habilidades:
	
	A
	Técnicas, emocionais e conceituais;
	
	B
	Técnicas, humanas e racionais;
	
	C
	Tradicionais, humanas e conceituais;
	
	D
	Técnicas, humanas e conceituais;
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	Técnicas, estratégicas e conceituais;
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão
Há diversos fatores que afetam o comportamento de membros de um grupo de trabalho.  Muitos destes fatores são externos ao próprio grupo, principalmente por elementos determinados pela organização. 
Complete a frase com elementos que caracterizam estes fatores externos, determinantes das caraterísticas de um grupo de trabalho organizacional: 
O processo de __________ e sua avaliação de _______________ representam um elemento característico para determinação das características dos membros de um grupo de trabalho. A forma como a ___________ é exercida pelo gestor, bem como os ___________ preconizados pelo dirigente da organização influenciam a manutenção ou reestruturação do grupo social. 
A sequência correta é:
	
	A
	Seleção, desempenho, autoridade, valores;
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Contratação, desempenho, hierarquia, elementos;
	
	C
	Remuneração, desempenho, gestão, valores;
	
	D
	Seleção, valores, gerência, comandos;
	
	E
	Avaliação, normas, hierarquia, valores.
Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão
Aquilo que se entende por estratégias colaborativas podem estar associados a uma série de práticas de gestão diferenciadas.  Alianças estratégicas e serviços colaborativos através da internet, por exemplo, representam estratégias bastante distintas.
Relacione a coluna A com a Coluna B, de acordo com sequência correta de estratégias disponível na explicação dos termos. 
Coluna A 
(   ) Exemplos de negócios com novas estratégias de colaboração entre prestadores de serviços e consumidores a partir de plataformas tecnológicas de interação.
(   ) Exemplo de ferramenta que promove atividades colaborativas com um papel importante no processo de inovação e modelagem de novos negócios através de práticas de cocriação, em que um grupo se organiza com o objetivo de resolver problemas e projetos específicos.
(   ) todo tipo de iniciativa seja no âmbito individual quanto entre organizações e indivíduos onde se busca o compartilhamento de recursos visando benefícios mútuos.  Já citamos as plataformas de internet relacionadas a serviços de transporte e hotelaria.  No entanto tais iniciativas não se restringem apenas ao âmbito da Internet.
 
Coluna B 
I - Serviços de hospedagem e transporte via internet;
II - Design Thinking;
III - Economia colaborativa;
	
	A
	I, II, III
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	III, II, I
	
	C
	II, III, I
	
	D
	II, I, III
	
	E
	I, III, II
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão
O Balance Scorecard envolve um sistema de monitoramento de indicadores relacionados ao planejamento estratégico da empresa. Foi desenvolvido originalmente pelos autores Kaplan e Norton. Esse sistema está baseado em quatro dimensões, uma externa e três internas. 
Identifique com V para verdadeiro ou F para falso, as alternativas que correspondem às principais dimensões de indicadores contempladas pelo Balance Scorecard e em seguida assinale a alternativa correta. 
(  ) Econômico-financeira;
(  ) Mercado;
(  ) Inovação;
(  ) Processos internos;
(  ) Processos externos;
(  ) Aprendizado e crescimento.
	
	A
	V, V, V, F, V, F
	
	B
	V, V, F, V, V, F
	
	C
	V, V, F, V, F, V
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	V, F, V, F, V, F
	
	E
	V, V, F, F, V, V
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão
A estratégia do oceano azul pressupõe empresas que são capazes de gerar inovações que as tornam radicalmente superiores aos seus concorrentes, seja a partir da oferta de produtos altamente diferenciados ou de serviços e estratégias comerciais diferenciadas, os concorrentes se tornam irrelevantes do ponto de vista competitivo. 
Identifique entre as sentenças abaixo os princípios de formulação da estratégia que regem a execução da estratégia do oceano azul: 
(   ) reconstruir fronteiras de mercado;
(   ) Foco no panorama concorrencial, não nos números;
(   ) Atue além da demanda atual;
(   ) Defina a sequência estratégica;
(   ) Mantenha as principais barreiras organizacionais;
(   ) Adie a execução da estratégia. 
Assinale a alternativa que corresponda corretamente às sentenças falsas e verdadeiras.
	
	A
	V, F, F, V, F, V;
	
	B
	V, V, V, V, F, F;
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	F, V, F, V, F, F;
	
	D
	F, F, V, F, V, V;
	
	E
	V, V, V, V, V, V.
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão
Inovação representa uma prática fundamental para garantir a competitividade das empresas no mundo dos negócios atualmente.
Identifique abaixo as sentenças verdadeiras que caracterizam as práticas de inovação adotadas no contexto das organizações. 
I - Gradativamente passou a assumir o lugar do paradigma da qualidade, o paradigma da Inovação a partir do final da década de 90 do século passado.
II - Inovação representa a alteração de produtos adquiridos junto a fornecedores externos
III - A inovação de processos e em produtos e serviços passou a ser um instrumento de busca por maior vantagem competitiva
IV- Apenas empresas que tem como negócio produtos tecnológicos realizam inovações.
V - Inovação corresponde apenas a práticas de gestão da qualidade. 
São corretas:
	
	A
	Apenas as sentenças I e II;
	
	B
	Apenas as sentenças I e III;
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	Apenas as sentenças II, III e IV;
	
	D
	Apenas as sentenças III e IV;
	
	E
	Apenas as sentenças IV e V;
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão
Leia o texto a seguir: Durante sua atividade profissional,os administradores precisam tomar inúmeras decisões que envolvem riscos com impacto no desempenho de suas organizações. Fazem-no num contexto em que não dispõem de informações suficientes e têm restrições de recursos e de tempo para coletar mais informações para apoiar o seu processo decisório. Além disso, possuem limitações cognitivas que os impedem de alcançar uma solução ótima para os problemas que enfrentam. 
Com base no texto, é CORRETO afirmar que os administradores tomam decisões num contexto de racionalidade:
	
	A
	Instrumental.
	
	B
	Legal.
	
	C
	Limitada.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	Plena.
	
	E
	Técnica.
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão
Leia texto: 
De acordo com Cardoso (2018) a ferramenta também tem origem nos trabalhos de Peter Drucker da década de 50 associados à sua metodologia de administração por objetivos (APO). A designação do termo _________ foi dada por George T. Doran em artigo publicado no ano de 1981. Neste artigo o autor descreve uma situação bastante prática e recorrente até os dias atuais.  No nível da gerência executiva, espera-se que haja comprometimento de níveis operacionais de empregados com os objetivos estratégicos da empresa. No entanto para estes empregados, submetidos a stress da sua atividade e devido às cobranças de curto prazo, muitas vezes tal comprometimento não se dá da forma esperada pelos níveis superiores.  Portanto para buscar que o comportamento dos empregados seja orientado para a busca dos resultados que trarão o alcance dos objetivos, é necessário tornar mais claro e concreto a forma como os empregados deverão direcionar seus esforços.  
O texto refere-se à:
	
	A
	Ferramenta 5W2H;
	
	B
	Objetivos SMART;
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	OKR´s
	
	D
	Core Competence
	
	E
	Matriz BCG
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão
O termo “colaborativo” está bastante em voga nos dias atuais. Alguns termos derivados podem inclusive causar a confusão pois apesar de similares podem significar entendimentos distintos.  No entanto, várias são as estratégias de colaboração possíveis. 
Analise as afirmações abaixo: 
I - As atividades colaborativas, atualmente assumem um papel importante no processo de inovação e modelagem de novos negócios. 
II - Vimos até aqui que em processos de Design Thinking são desenvolvidas atividades em grupo, com o objetivo de rever processos, responder a problemas buscando soluções inovadoras
	
	A
	As duas afirmativas são falsas;
	
	B
	As duas afirmativas são falsas e a segunda justifica a primeira;
	
	C
	As duas afirmativas são verdadeiras e segunda contradiz a primeira;
	
	D
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira;
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão
A metodologia GDP designa o termo Gestão por Diretrizes, e assim como ferramentas de planejamento estratégico e o PDCA constituem métodos de apoio ao processo de planejamento de ações de curta, média e longa duração.  
Associe a sequência correta, do 1 ao 4, para aplicação das etapas do programa de Gestão por Diretrizes como descreve Ayala (2010). 
(   )  Definição das prioridades estratégicas consideradas vitais;
(   ) Análise para avaliar o desempenho do alcance das diretrizes estratégicas na organização.
(   ) Realização do gerenciamento dos planos de ação na rotina diária do nível operacional;
(   )  Desdobramento das prioridades ou diretrizes estratégicas vitais em planos de ação com metas a partir da discussão entre gerentes e subordinados;
	
	A
	1, 2, 3 e 4.
	
	B
	1, 4, 3 e 2.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	2, 3, 4 e 1.
	
	D
	3, 4, 2 e 1.
	
	E
	4, 3, 2 e 1.
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão
A capacidade de realizar diagnóstico de situações em uma organização, para buscar decidir de forma a atingir os objetivos de forma efetiva, está associada ao que se chama de inteligência competitiva de negócios, o que remete ao termo “Business Inteligence” na língua inglesa. 
Identifique abaixo ferramentas que podem estar associadas ao Business Intelligence de uma organização. 
I – Balanced Score Card; 
II -  Inteligência Artificial; 
III - Enterprise Resource Planning; 
IV- Matriz BCG;  
 
São verdadeiras:
	
	A
	Apenas as sentenças I e II;
	
	B
	Apenas as sentenças I, II e III;
	
	C
	Apenas as sentenças I, III e IV;
	
	D
	Apenas as sentenças III e IV;
	
	E
	Todas as sentenças são verdadeiras.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão
A noção de estratégia deriva de conceitos e práticas conhecidas desde a Antiguidade, sendo que sua aplicação de forma adaptada, no ambiente empresarial de negócios é bastante difundida nos dias atuais. 
Relacione os conteúdos com os autores e obras que se destacaram no desenvolvimento do pensamento da estratégia empregado até os dias atuais e em seguida assinale a sentença correta. 
(   ) Para Aristóteles significava o objetivo de alcançar a vitória e deriva do termo Estrategos que designava os generais gregos da Antiguidade;
(  ) A obra descreve não só estratégias militares mas as habilidades políticas necessárias a um governante para atingir seus objetivos; 
(  ) Obra chinesa milenar sobre estratégia militar; 
( ) Intelectual militar alemão do século XIX que desenvolveu conhecimentos em estratégia e a profissionalização do exército prussiano através;
 
I – Von Clausewitz;
II – Maquiavel;
III – Estratégia;
IV – A arte da guerra.
	
	A
	III, II, I, IV
	
	B
	II, III, IV, I
	
	C
	III,II, IV, I
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	III, I, II, IV
	
	E
	III, I, IV, II