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Questão 1/5 - Comportamento Empreendedor
A palavra “sorte” é apenas um nome dado a eventos descontrolados e descontroláveis que aparecem e somem de nossas vidas. Mapear esses eventos é quase tão impossivel quanto surfar em um mar revolto. Reduzí-la à ordem e medir sua geometria é ação fadada ao fracasso.
Mas a sorte não é tão aleatória quanto se supõe. Dentro de certos limites, ela pode ser influenciada. É possível dar sentido à sorte. Ela pode ser manipulada de forma racional. Para fazer essa manipulação é preciso que mudemos nosso modo de agir e ser. Essa mudanças são que chamo de ajuste da sorte. A teoria do ajuste da sorte baseia-se em observações de pessoas sortudas em oposição àquelas azaradas. Os sortudos apresentam cinco características principais:
A estrutura em teia de aranha: as pessoas com sorte a usam para criar canais por onde a boa sorte possa fluir.
A capacidade intuitiva: homens e mulheres de sorte estão instintivamente cientes, quando não de forma consciente, de que é possivel perceber mais do que conseguimos ver.
O fenômeno audentes fortuna juvat: em geral, a vida com sorte é vivida em zigue-zague, e não em linha reta.
O efeito catraca: é usado instintivamente pelos sortudos para impedir que a má sorte se torne pior sorte.
O paradoxo do pessimismo: dizer que os irresponsáveis são sortudos é altamente enganoso. As pessoas de sorte cultivam o pessimismo sombrio como item essencial de seu equipamento de sobrevivência.
GUNTHER, Max.  O Fator Sorte. São Paulo: Best Seller, 2013
Integrando a visão de GUNTHER com o que foi abordado no tema podemos efetuar algumas afirmações interessantes:
a) A teia de aranha se assemelha à habilidade que o empreendedor tem de fazer com que competências se articulem em uma única direção visando atingir os resultados esperados.
b) A capacidade intuitiva se integra como sendo o grande elemento para as decisões racionais realizadas pelo empreendedor, ou seja, direcionar suas ações pelo lógico, linear e palpável.
c) O efeito catraca se liga de forma completa à capacidade de planejamento exeercida por um bom empreendedor. É justamente no exercicio de planejar que se minimiza ou mesmo se impede que certos “azares” apareçam.
d) No paradoxo do pessimismo se fundamenta a famosa postura de cautela do empreendedor. Sendo consciente que quais seriam os piores cenários de sua empreitada ele se torna habil em antevâ-las e de se preparar para elas, caso apareçam.
Marque a opção abaixo que representa a resposta correta em termos das afirmações acima:
Nota: 20.0
	
	A
	As quatro afirmações estão corretas
	
	B
	Apenas três afirmativas são corretas
Você acertou!
Apenas a afirmativa “b” está incorreta, pois diz que a intuição é o grande elemento para as decisões racionais e isso não está correto na medida em que decisões de cunho racional dependem de dados e fatos concretos e não de sensações ou intuições.
	
	C
	Apenas duas afirmativas são corretas
	
	D
	Apenas uma afirmativa é correta
	
	E
	Nenhuma afirmativa é correta
Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão
Segundo Weber existe uma convenção de regras sociais que orientam e dirigem o comportamento das pessoas. E ainda, segundo ele, as organizações formais são regidas por normas e leis racionalmente determinadas
Assinale a alternativa que está alinhada ao conceito:
Nota: 20.0
	
	A
	Divisão do trabalho
	
	B
	Eficácia
	
	C
	Autoridade
	
	D
	Eficiência
	
	E
	Racionalidade
Você acertou!
A racionalidade é uma convenção de regras sociais que orientam e dirigem o comportamento das pessoas. As organizações formais são regidas por normas e leis racionalmente determinadas
Questão 3/5 - Comportamento Empreendedor
Tomando como base o seguinte recorte da pesquisa realizada pelo SEBRAE:
 
SEBRAE:  SOBREVIVÊNCIA DAS EMPRESAS NO BRASIL
Tomando como referência as empresas brasileiras constituídas em 2007, e as informações sobre estas empresas disponíveis na SRF até 2010, a taxa de sobrevivência das empresas com até 2 anos de atividade foi de 75,6%. Essa taxa foi superior à taxa calculada para as empresas nascidas em 2006 (75,1%) e nascidas em 2005 (73,6%).
Como a taxa de mortalidade é complementar à da sobrevivência, pode-se dizer que a taxa de mortalidade de empresas com até 2 anos caiu de 26,4% (nascidas em 2005) para 24,9% (nascidas em 2006) e para 24,4% (nascidas em 2007), conforme exposto no Gráfico 2.
Fonte: http://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Anexos/Sobrevivencia_das_empresas_no_Brasil=2013.pdf
 
Considerando o texto e gráfico acima, podemos afirmar que:
I – A queda de mortalidade de empresas está acontecendo em virtude da redução do número de aberturas de novas empresas no Brasil.
II – Esse resultado deve ser visto como positivo, porém é importante que seja bem observado seu contexto em termos geográficos e de áreas de atuação.
III – Os ganhos obtidos nos últimos anos são ainda marginais se considerar que esse patamar de mortalidade ainda está muito elevado.
IV – A taxa de mortalidade apresentada é basicamente formada por iniciativas de empreendedores por necessidade.
Na sequência, marque a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	I e III são falsas
	
	B
	III e IV são falsas
	
	C
	II e III são falsas
	
	D
	I e IV são falsas
Considerando apenas o recorte apresentado, não é possível validar a afirmação que alega redução do número de abertura de empresas no Brasil e também de se vincular os fracassos ao fato dos empreendedores serem por necessidade. Apenas as afirmações II e III podem ser confirmadas pelo texto já que pode haver variações interessantes nesses números se avaliarmos por região geográfica ou área de atuação e que o patamar de fracasso de uma em cada quatro empresas novas é algo indesejado. O ideal é um índice bem mais baixo de fechamento de empresas.
	
	E
	I, II e III são verdadeiras
Questão 4/5 - Comportamento Empreendedor
Fonte: https://endeavor.org.br/15-definicoes-de-empreendedorismo/
As definições acima remetem a uma percepção de que:
I - O empreendedor é uma pessoa que gosta de ação, de transformação e de inovação. Seu perfil exige que ele faça tudo isso com muita fé, determinação e sem temer o fracasso.
PORQUE
II - O fato de não se alcançar o sucesso é questão secundária na ação do empreendedor. Sua percepção perante o risco, o erro e o fracasso deixam de ser relevantes à medida que sua fé na busca do objetivo o remete obstinadamente à ação.
Analise as afirmativas e marque a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Ambas estão corretas, mas a segunda não explica a primeira
	
	B
	Ambas estão corretas e a segunda complementa a primeira
	
	C
	A primeira está correta e a segunda é errada
Há uma grande diferença entre temer o fracasso e respeitá-lo. O empreendedor é consciente da probabilidade de fracassar em sua ação e por isso, busca minimizar o risco disto acontecer. Mas não se pode dizer que com isso ele está deixando de achar relevante a questão do fracasso, erro e o risco envolvido. Ele teme o fracasso – inclusive uma das definições de empreender é “sentir apreensões” -, mas planeja e se organiza para minimizá-lo caso aconteça e isso não é algo secundário ou ao qual ele não se está dando relevância. A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	D
	A primeira está correta, porem a segunda não se aplica aos dados da primeira
	
	E
	Ambas são incorretas
Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão
Historicamente os Brasileiros já estão acostumados com o racionamento de energia. O ápice desta foi a chamada “Crise do Apagão”, que ocorreu entre os anos de 2001 e 2002. Apagão é um termo que designa interrupções ou falhas na transmissão de energia, ocasionando blecautes de maior duração.
Com relação ao racionamento de energia, e sob o ponto de vista da análise administrativa, identifique a seguir qual alternativa corresponde corretamente ao motivo principal causador do histórico apagão no Brasil.
Nota: 20.0
	
	A
	Sem dúvida aprincipal causa dos apagões energéticos é a falta de chuva no território Brasileiro.
	
	B
	O apagão ocorreu por uma soma de fatores: além das poucas chuvas, a ausência de planejamento e investimentos na geração e distribuição de energia por uma década.
Você acertou!
A crise energética brasileira nos anos 2000, que culminou com o Apagão, ocorreu por uma soma de fatores: além das paoucas chuvas, o fator principal foi a falta de planejamento e ausência de investimentos em geração e transmissão de energia durante mais de uma década. Com a escassez de chuva, o nível de água dos reservatórios das hidroelétricas baixou e os brasileiros foram obrigados a racionar energia. Assim, a ausência da função planejamento foi a principal motivadora de tal episódio, e não apenas a falta de chuvas (o que torna a alternativa “a” incorreta), ou a ausência de controle do nível de nossos reservatórios nas hidreletricas (letra “c”), pois o controle por si só, sem um planejamento anterior, não levaria a nenhum resultado. A letra “d” está incorreta, pois não tem relação com o assunto proposto, o racionamento energético é um problema brasileiro desde o início dos anos 2000, e se estende até os dias de hoje, ainda o sistema Cantareira é responsável apenas pela captação e tratamento de águas para a Grande São Paulo. E a letra “e” está errada, pois não é somente a falta de uma boa direção, que ocasionou o apagão energético, e sim os fatores já elencados.
	
	C
	Ausência de controle do governo brasileiro acerca do nível de nossos reservatórios das hidrelétricas.
	
	D
	Falta de organização do governo Dilma e Alckmin na gestão do sistema Cantareira, principal reservatório de água doce do Brasil.
	
	E
	Somente por falta de Direção, por partes dos órgãos e entidades públicas competentes.
Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão
José, gestor de serviços da Empresa “A”, comanda uma equipe com pessoas que têm aversão ao trabalho, precisam ser dirigidas e premiadas materialmente para se esforçarem. Antônio, por sua vez, gestor de serviços da Empresa “B”, comanda uma equipe com pessoas que aceitam responsabilidades e são compromissadas com os objetivos da organização.
É correto afirmar que o gestor da empresa:
Nota: 20.0
	
	A
	“A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria Y;
	
	B
	“A” adota o estilo de gestão da Teoria X;
Você acertou!
Segundo a Teoria X de McGregor, as pessoas são preguiçosas e indolentes; as pessoas tendem a evitar o trabalho e a responsabilidade para se sentirem seguras. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. – capítulo 5)
	
	C
	“A” adota o estilo de gestão da Teoria Z;
	
	D
	“A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria X;
	
	E
	“B” adota o estilo de gestão da Teoria Z.
Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor
Um pouco antes da entrada do século XX em um momento de dificuldades econômicas dos Estados Unidos, David McConnell, um jovem de 16 anos de idade, trabalhava como vendedor de enciclopédias de porta em porta. Porém, quando ele batia na porta e as donas-de-casa abriam e não deixavam ele nem falar dos livros e já o dispensavam. Certa vez, um amigo farmacêutico lhe disse que as mulheres não querem saber de livros. Elas só pensam em ficar mais bonitas e atraentes. Dai ele pensou que se lhes oferecesse um brinde, um perfume por exemplo, elas poderiam pelo menos escutar o que ele tinha a dizer sobre a enciclopédia. Fizeram juntos uma fragrância, colocaram em pequenos frascos e ele foi à luta. Na primeira casa, ao abrir a porta ele disse “A senhora aceita uma amostra grátis de um delicioso perfume?” Ela se entreteve com o perfume enquanto ele falava da enciclopédia. Mas ela disse não querer a enciclopédia. Ele saiu e isso se repetiu várias vezes. Já ia desistir quando foi parado na rua por uma dessas senhoras querendo comprar mais de seu perfume. Ele viu a oportunidade e começou a investir nessa direção. Assim surgiu a AVON. Em pouco tempo 5 mil mulheres percorriam os Estados Unidos vendendo os itens da marca.
DOMINGOS, Carlos. Oportunidades Disfarçadas. Rio de Janeiro: Sextante, 2009
Olhando sob o prisma de aproveitamento de oportunidades podemos concluir que:
A Avon foi inovadora em oferecer esse tipo de produto na forma de comercialização porta em porta, algo que seria de algum modo óbvio por ser na época comum as donas de casas atenderem os vendedores.
A época era economicamente desfavorável já que a crise que eclodiu em 1929 já estava presente no mercado.
A opção pelo método de venda de enciclopédias de porta em porta não era uma boa escolha.
O farmacêutico foi o elemento chave nessa oportunidade, pois foi ele que identificou o nicho a ser explorado e como este deveria ser explorado.
O público alvo das enciclopédias não eram as donas de casa, ainda mais por ser um produto na época de um valor mais elevado em termos de preços.
Observando as conclusões acima poder afirmar que:
Nota: 0.0
	
	A
	Todas as conclusões são verdadeiras
	
	B
	Apenas quatro conclusões são verdadeiras
A quarta conclusão é falsa, por isso, a afirmativa “B” é a correta. Afirmar que a AVON foi inovadora e que o fato de donas de casas estarem atendendo vendedores era realmente óbvio, porem, não foi algo percebido pela indústria de cosméticos da época. A questão da crise era uma verdade, tanto que em 1929 essa mesma crise chegou ao ápice levando a economia americana a sua maior derrocada. Realmente vender enciclopédia de porta em porta não era o melhor método de venda considerando o contexto da época e o público que atendia os vendedores. Talvez parcerias com escolas ou outros métodos fossem mais eficientes. O fato das enciclopédias serem caras era também um fator de dificuldade de venda naquele momento de crise. Portanto, apenas a afirmativa 4 é questionável na medida em que o farmacêutico buscou ajudar o jovem David lhe apontando uma estratégia de captação de atenção das donas de casa, mas não foi ele que identificou o nicho ou mesmo como este deveria ser explorado. Quem viu isso foi o próprio jovem ao ser questionado se ele teria mais do perfume para vender.
	
	C
	Apenas três conclusões são verdadeiras
	
	D
	Apenas duas conclusões são verdadeiras
	
	E
	Apenas uma conclusão é verdadeira
Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão
Elton Mayo e seus seguidores, após quase uma década de trabalho lançaram as bases para uma nova forma de pensar a administração, chamada de Escola das Relações Humanas. Nesta pesquisa foi observado que alguns fatores sociais influenciam na produtividade, como a relação com o grupo, um sistema social e o grupo informal.
Assinale a alternativa que também apresenta o resultado da pesquisa de Elton Mayo:
Nota: 0.0
	
	A
	tempo e movimento
	
	B
	tipos de lideres
	
	C
	eficiência e eficácia
	
	D
	trabalho em equipe
A equipe de Elton Mayo observou a importância do trabalho em equipe na produtividade. Um dos fatores que motivam o trabalhador é o fato de trabalharem em equipe, de fazer parte do processo produtivo, ter reconhecimento e aceitação social.
	
	E
	estrutura organizacional
Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão
A motivação é um processo que interfere nas escolhas dos indivíduos, com a persistência ou mesmo com o direcionamento da ação; ou ainda a motivação é o desejo de desempenhar dado esforço para alcançar determinados objetivos organizacionais, condicionados para a satisfação dos objetivos individuais. Uma das teorias da motivação mais conhecidas é a Teoria da Hierarquia das Necessidades, desenvolvida em 1943 por Abraham Maslow, conhecida como “a Pirâmide de Maslow”.
Análise os itens abaixo, e identifique as necessidades de percebidas por Maslow:
 
I -  A motivação intrínseca são recompensas tangíveis ou materiais, como seguro de vida, promoção, salário e benefícios.
II – As necessidades fisiológicas, conhecida como teoria da sobrevivência, é o nível básico da hierarquia e envolve necessidades básicas como comida, sexoe sono.
III – As necessidades de estima são pertinentes ao fato de o indivíduo ser aceito, admirado e reconhecido socialmente.
IV –A motivação extrínseca é marcada pelas recompensas psicológicas, como reconhecimento positivo, respeito e realização de um desafio.
Assinale a alternativa que apresenta as necessidades da Pirâmide de Maslow:
Nota: 20.0
	
	A
	Alternativa I, apenas
	
	B
	Alternativa I e II, apenas
	
	C
	Alternativa II e III, apenas
Você acertou!
Necessidades Fisiológicas: também conhecida como a teoria da sobrevivência, pois é o nível básico da hierarquia e envolve necessidades básicas como: comida, sexo, sono. Pensem em todos os elementos que permitem a satisfação do indivíduo, como intuito de sobrevivência, natural ao ser humano desde o nascimento.
Necessidades de Estima: a satisfação das necessidades proporciona sentimento de autoconfiança, valor, poder capacidade e utilidade. A partir do momento que o indivíduo foi aceito socialmente, ele precisa ser admirado e reconhecido socialmente. No âmbito do trabalho, ele deve demonstrar suas competências profissionais e ascender na carreira, em troca de reconhecimento.
	
	D
	Alternativa III, apenas
	
	E
	Alternativa II e IV, apenas
Questão 5/5 - Comportamento Empreendedor
Há um video bastante relevante e altamente interessante no Youtube denominado “A história das coisas” - https://www.youtube.com/watch?v=7qFiGMSnNjw -  na qual a pesquisadora Annie Leonard aborda a questão do paradigma atual baseado em um sistema linear – portanto dentro do conceito de funcionamento ilimitado – formado pela extração, produção, distribuição, disposição, consumo e descarte. Ela defende que esse sistema é insustentável e nocivo ao extremo, e que precisa ser mudado antes que seja tarde. No final do video ela apresenta iniciativas já em desenvolvimento e baseadas emnum sistema, circular, retroalimentado e mais coerente com um planeta finito. Dentre essas iniciativas, ela destaca as relacionadas química verde, lixo zero, produção de circuito fechado, energia renovável e economias vivas locais que são práticas dentro do novo sistema sustentável e com maior equidade.
Considerando essa abordagem, podemos fazer algumas afirmações:
O sistema linear acredita que é possível manter eternamente o caminho da extração, produção, consumo e descarte já que a disponibilidade de recursos para isso é infinita.
A crença vigente aponta que para sustentar esse sistema linear as pessoas são elementos secundários e que as consequencias do funcionamento desse sistema não lhes diz respeito.
O final desse sistema linear é o descarte e isso deixa de ser problema à medida que os grandes lixões enterram ou queimam esses resíduos, deixando-os fora de nossas vistas e não mais existindo em termos do contexto do sistema linear.
As iniciativas citadas que estão fora do sistema linear são como virus em um organismo. Começam se ser muito percebidos e à medida que vão proliferando e ganhando espaço, podem vir a tomar conta do organismo.
As afirmações acima podem ser verdadeiras ou falsas. Assim sendo, assinale a alternativa abaixo que corresponde à relação correta de afirmações verdadeiras:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	II, III e IV.
	
	C
	III e IV.
	
	D
	I, II e IV.
A afirmação I, apesar de ser incoerente e insustentável, é verdadeira em termos das crenças que dão sustentação ao sistema linear. Ele efetivamente acredita, ou pelo menos depende, no fato do fornecimento de recursos ser infinito. A firmação II também é absurda, porém, dentro da lógica do sistema linear, é verdadeira. As pessoas nesse sistema são apenas “recursos” e, portanto, podem ser usadas e abandonadas a qualquer momento já que não é o foco principal dos que fazem esse sistema funcionar. A afirmativa IV também é verdadeira, pois as práticas fora do sistema linear estão se infiltrando devagar em meio aos sistemas lineares buscando uma contaminação do mesmo, a ponto de no futuro poder ser forte o suficiente para substituí-lo. Apenas a afirmativa III não pode ser considerada verdadeira, pois o fato do lixo ser enterrado ou queimado não o torna algo que não causa problema. Essa prática causa danos ao solo, contamina reservas de águas subterrâneas, provoca emissão de elementos tóxicos na atmosfera, reduz a disponibilidade de áreas cultiváveis, recebe muitos descartes que não são biodegradáveis, enfim, sair de nossa vista não significa que deixa de ser um problema para todos nós. A opção correta é a de letra “D”.
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão
José, numa entrevista de processo seletivo para ocupar a vaga de uma grande empresa, respondeu que as empresas são sistemas abertos e compostas de vários subsistemas.
Assinale a alternativa que explica corretamente a resposta dada por José ao entrevistador.
Nota: 20.0
	
	A
	As empresas não apresentam relações de intercâmbio com o ambiente e são compostas por um conjunto de elementos em interação reciproca e dinâmica.
	
	B
	As empresas apresentam relações de intercâmbio com o ambiente através das entradas e saídas e são compostas por um conjunto de elementos em interação reciproca.
Você acertou!
De acordo com Oliveira (2009), as entradas são os insumos (matéria prima) e as saídas são o resultado do processamento (transformação) destes insumos.
	
	C
	As empresas apresentam relações de intercâmbio com o ambiente e são compostas por elementos totalmente isolados que não possuem nenhum tipo de interação.
	
	D
	As empresas não apresentam relações de intercâmbio com o ambiente e são compostas por elementos totalmente isolados que não possuem nenhum tipo de interação.
Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor
Analise a tabela a abaixo e responda:
Fonte: GEM/2013
A pesquisa GEM/2013 nos mostra que ter seu próprio negócio é um dos três principais sonhos do brasileiro, só perde para os sonhos de ter uma casa própria e viajar pelo Brasil. A maioria dos entrevistados afirma não ter mede de fracassar, o que é positivo, mas para ter sucesso o empreendedor também precisa investir na sua capacitação e buscar um diferencial para os seus produtos e serviços. Os dados da tabela 4.2 nos mostram que:
I - O comércio e os serviço representam as principais preferências dos empreendedores brasileiros na hora de abrir os seus próprios negócios, sendo que a venda de roupas e acessórios representam 8,6% dos negócios e os restaurantes e outros negócios de bebidas e alimentação representam 8,2 % das ideias de negócios. De cada 100 brasileiros 17 estão envolvidos em atividades empreendedoras.
Desta forma,
II - Modelar de forma diferentes ideias de negócios semelhantes podem ser determinantes para o sucesso de um negócio, restaurantes de comida mineira, gaúcha, árabe, nordestina, amazônica. Lojas de roupas para mulheres, crianças, homens, tamanhos acima da média, lojas combinadas de roupas e acessórios, roupas e calçados, roupas e salões de beleza, podem ser pensadas modelando-se ideias de negócios com o uso do BMG Canvas.
Marque a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Ambas estão certas, mas a segunda não explica a primeira
	
	B
	Ambas estão certas e a segunda complementa a primeira
Você acertou!
Em ambientes competitivos, onde muitas pessoas decidem investir nos mesmos tipos de negócios, cabe ao empreendedor estabelecer diferentes propostas de valor para o seu negócio, como uma forma de se diferenciar dos demais. Assim sendo, o BMG Canvas apresenta-se como uma possibilidade para a geração destas diferentes propostas de valor.
	
	C
	A primeira está certa e a segunda é falsa
	
	D
	A primeira está certa, porém a segunda não se aplica aos dados da primeira
	
	E
	Ambas são falsas
Questão 3/5 - Comportamento Empreendedor
Analise e responda:
O MODELO DE CROWDSOURCING
O Crowdsourcing vem causando inovações disruptivas no mercado. O termo vem de duas palavras inglesas: crowd (público ou massa) e source (fonte). Isto é, o público ou a massa forneceseu conhecimento técnico e tempo para a empresa.
Um bom exemplo são plataformas de concorrência criativa como a We Do Logos. Através de sua plataforma, qualquer pessoa pode fazer uma oferta para contratar serviços de design que serão disputados por profissionais cadastrados (atualmente mais de 10.000 designers).
O cliente tem a possibilidade de ver uma versão em baixa resolução das logomarcas antes de escolher e pagar o designer vencedor, tudo através de uma plataforma online. A maior parte dos serviços oferecidos são de identidades visuais, seguido por papelaria, websites e fundo de blogs.
Enquanto em um escritório de design convencional todos são contratados com carteira assinada (e arca-se com todos os encargos trabalhistas), na We Do Logos mais de 10.000 designers estão disponíveis para atender às propostas dos clientes e desenvolver seus trabalhos sem custo fixo algum.
Caso eles ganhem a concorrência criativa, eles recebem. Isso gera uma estrutura de custos muito baixa, aumenta em muito a variedade de opções que o cliente receberá e torna o negócio muito mais escalonável. For a isso, os próprios designers se tornam advogados da marca e a divulgam em seus blogs, faculdades e  networking em geral.
No caso da We Do Logos o modelo de canal adota corresponde á:
Nota: 20.0
	
	A
	Canal Próprio – equipe de vendas
	
	B
	Canal Próprio – loja própria
	
	C
	Canal Próprio – site de e-commerce
Você acertou!
No caso da We Do Logos todas as fases do canal são realizadas em site de e-commerce, via web onde diversos designers espalhados pelo mundo, ofertam suas propostas de elaboração de uma logomarca ao cliente interessada de acordo com o valor que o mesmo pode pagar pelo serviço.
	
	D
	Canal Parceiro – Atacadista
	
	E
	Canal Parceiro – Varejista
Questão 4/5 - Comportamento Empreendedor
Tomemos como base o seguinte argumento:
Segmentar um mercado significa escolher um grupo de consumidores, com necessidades homogêneas, para o qual a empresa poderá fazer uma oferta mercadológica. O processo de segmentação requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões de compras dos consumidores. Requisitos para a segmentação: o seguimento deve ser identificável, mensurável, acessível, rentável e estável.
Assim sendo podemos afirmar:
I – Não é possível a uma empresa satisfazer a todos os consumidores de um mercado;
II – Um mesmo plano de marketing atende a todas as necessidades e desejos de um determinado mercado;
III – Uma organização define um segmento de mercado para atender seus consumidores de maneira eficaz;
IV – Segmentar um mercado é dividir o mercado pretendido em grupos de compradores potenciais que tenham necessidades e desejos semelhantes, percepções e valores comportamentais semelhantes;
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II são falsas
	
	B
	III e IV são falsas
	
	C
	I e III são falsas
	
	D
	II e IV são falsas
	
	E
	I, III e IV são verdadeiras
Você acertou!
Diferentes segmentos de mercado pedem planos de marketing diferentes, tomemos como exemplo uma revenda de carros importados, seus apelos de produto, preço, prazo e promoção, serão diferentes de uma empresa que vende produtos populares, tais como uma revenda de produtos com preços até R$ 9,99. Desta forma, a segunda afirmação é falsa.
Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão
A Teoria da Contingência, desenvolvida com foco na globalização, parte do princípio de que a administração é relativa e situacional, de forma a enfatizar, na organização do processo administrativo, as variáveis:
Nota: 20.0
	
	A
	tarefas e ambiente
	
	B
	tecnologia e pessoas
	
	C
	pessoas e estrutura
	
	D
	ambiente e tecnologia
Você acertou!
Alternativa correta: D. De acordo com Chiavenato (2004), na Teoria da Contingência a importância se dá sobre o ambiente e a tecnologia, levando em considerações as atividades, os processos, as pessoas e a estrutura.
	
	E
	estrutura e tarefas
uestão 1/5 - Fundamentos de Gestão
Analise as seguintes assertivas sobre Inteligência Competitiva:
I - A aplicação da inteligência contribui para detectar ameaças e eliminar ou amenizar os efeitos surpresas
PORQUE
II - Identifica e define as suas necessidades profundas de inteligência e as coloca no centro de atenção dos tomadores de decisões.
A respeito dessas assertivas, tomando por base os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Você acertou!
A assertiva I é um objetivo da Inteligência Competitiva e a II são funções centrais da Inteligência Competitiva. 
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor
Adaptado do ENADE - 2012 de Administracão
O franchising permite que o franqueador aumente sua base de atuação com maior intensidade do que seria possível se dependesse apenas de recursos próprios para instalar, operar e gerir novas unidades. O fenômeno ocorre porque o franqueador faz uso daquilo que os estadunidenses denominam O.P.M. (“other people’s money”, ou seja, “o dinheiro dos outros”), situação em que os franqueados bancam os custos de implantacão, operac¸a~o e de gestão das respectivas unidades. Em segundo lugar, o franchising reduz a necessidade de o franqueador recrutar, selecionar e contratar pessoal, em particular gerentes que sejam capazes de administrar essas novas unidades, muitas vezes geridas pelos próprios franqueados.
Por meio do franchising, o franqueador pode, adicionalmente, ingressar em mercados nos quais dificilmente entraria se dependesse de seus recursos próprios, sejam financeiros ou humanos. Para isso, conta com a presença física e o conhecimento do franqueado sobre os hábitos e a cultura da região onde vive e trabalha.
ARAÚJO, A. P. B. Franchising. Disponível em: <http://www.biblioteca.sebrae. com.br>. Acesso em: 17 jul. 2012 (adaptado).
Ao adotar uma estratégia de Franchising um empreendedor consegue que tipo de vantagem de custos?
Nota: 20.0
	
	A
	economia de escopo
Você acertou!
Ao aproveitar os novos pontos de venda para comercializar seus produtos, a empresa está obtendo vantagens nas atividades de marketing, melhorias nos canais de distribuição, ganhos de escala e redução de custos, ampliação de mercado entre outros. Daí a resposta ser economia de escopo que atinge a todo o negócio.
	
	B
	redução de despesas
	
	C
	redução de custos fixos
	
	D
	redução de gastos
	
	E
	economias de escala
Questão 3/5 - Comportamento Empreendedor
Adaptada do ENADE 2012.        
Antes de iniciar um negócio, é preciso que o empreendedor reflita sobre suas competências e seu projeto de vida pessoal, levando em consideração as consequências de se transformar em um proprietário de empresa.
Se essa reflexão for positiva, o próximo passo será descobrir uma oportunidade de negócio. Para tal, será necessário, primeiro, desenvolver uma ideia. Especialmente nesse ponto, avaliar o potencial da ideia é importante.
Logo, se alguém tem interesse em criar um negócio, deve monitorar o ambiente à sua volta em busca de problemas, faltas, serviços malfeitos ou até exemplos de sucesso que não conseguem atender à demanda. Deve, também, identificar uma área de negócios em que se sinta confortável.
Outro aspecto a ser verificado diz respeito as fontes de financiamento para o negócio, muitas vezes a falta de recursos financeiros impede a implantação da ideia de negócio tal qual ela foi concebida.
A partir dessas ideias sobre empreendedorismo, avalie as afirmações seguintes.
I - A oportunidade deve ajustar-se ao mercado e a capacidade de obtenção de recursos por parte do empreendedor.
II - Uma ideia não é necessariamente uma oportunidade.III - Um empreendedor, ao utilizar sua habilidade, modela e dá forma a uma oportunidade que outros não identificaram, ou identificaram cedo ou tarde demais.
É correto o que se afirma em
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, II e III.
Você acertou!
Ter uma ideia de negócio não garante o sucesso de um empreendimento, sua modelagem, planejamento, proposta de valor, fontes de receitas e recursos principais é que determinam se uma ideia é uma oportunidade de negócio, sendo uma oportunidade, muitos irão quere colocar dinheiro nela.
Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, sobre os desafios da Administração no mundo contemporâneo, analise as sentenças a seguir:
(1) Olhar o presente a partir do futuro;
(2) Lidar com uma visão de futuro e conduzir suas ações e decisões
(3) Diferenças de opinião e de interesse são fontes inestimáveis de construção de um algo novo
(4) Construção de novas sínteses
(5) Relações empresariais responsáveis com todos os públicos
Agora, associe as sentenças com os termos correspondentes a seguir:
(a) Organização como espaço para expressão do contraditório
(b) Mentalidade estratégica
(c) Ética nos negócios
(d) Atitude estratégica
(e) Aprender, construir, aprender / construir, aprender, construir
Marque a única alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	1d; 2b; 3a; 4e; 5c.
Você acertou!
Resposta correta: a.
Olhar o presente a partir do futuro; > d) atitude estratégica;
Lidar com uma visão de futuro e conduzem suas ações e decisões; > b) mentalidade estratégica.
Diferenças de opinião e de interesse são fontes inestimáveis de construção de um algo novo; > a) Organização como espaço para expressão do contraditório
Construção de novas sínteses; > e) Aprender, construir, aprender / construir, aprender, construir
Relações empresariais responsáveis com todos os públicos > c) ética nos negócios.
	
	B
	1a; 2d; 3b; 4c; 5e.
	
	C
	1d; 2e; 3c; 4a; 5b.
	
	D
	1c; 2e; 3a; 4b; 5d.
	
	E
	1e; 2a; 3c; 4d; 5b.
Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, analise as assertivas a seguir, assinalando V para aquelas que correspondem ao perfil gerencial contemporâneo e F para aquelas que não guardam correspondência com o perfil gerencial contemporâneo.
( ) Capacidade de correlacionar fatos, ideias, sinais de mercado e do ambiente com repercussões para a empresa
( ) Realizar escuta e compreensão ativas das situações que se apresentam
( ) Lidar com as diferenças
( ) Gerenciar a mudança organizacional
( ) Colocar em toda ação e decisão, o administrador deve sempre colocar em primeiro lugar a realização econômica.
Agora, escolha a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	V, V, F, F, V
	
	B
	V, V, V, V, F
Você acertou!
Resposta correta: b. A assertiva 5 é falsa, pois não explica o perfil gerencial contemporâneo, pois essa assertiva é característica da abordagem neoclássica, proferida por Peter Drucker (1964, p. 21), a qual reforça os pressupostos clássicos do gerencialismo de resultado econômico.
	
	C
	F, F, F, V, V
	
	D
	V, F, V, V, F
	
	E
	V, V, F, V, F
Questão 1/5 - Comportamento Empreendedor
Analise e responda:
Iniciativas no mundo todo mostram que a venda on-line de música já é uma realidade e pode se tornar a principal forma de comercialização de conteúdo musical. Em 2007, a receita das vendas de fonogramas digitais no mundo todo aumentou cerca de 40%, chegando a US$ 2,9 bilhões, o que corresponde a cerca de 15% do total da receita, contra 11% em 2006 (IFPI, 2007). No Brasil, a receita total das vendas digitais, incluindo vendas via internet e telefonia móvel cresceu 157% em 2007, alcançando R$24,5 milhões – 8% do faturamento total (ABPD, 2008b). Mas, embora esses números pareçam muito otimistas, os lucros auferidos pelas vendas digitais ainda não são suficientes para compensar os prejuízos das gravadoras nas vendas de suportes físicos como CDs ou DVDs.
As empresas dominantes (majors) demonstram certa lentidão para se adaptar aos novos paradigmas relacionados a configuração da oferta e distribuição de conteúdo. Sua postura um tanto inflexível ainda tenta manter funcionando seu, até então inabalável, modelo de negócio baseado na fabricação de hits, que exige produção de álbuns musicais (CD/DVD) que vendam grandes volumes unitários. A lógica, difundida e aceita, dos blockbusters (campeões de venda) ainda prevalece sobre os modelos alternativos que focam os nichos de mercado formados por grupos específicos de consumidores (segmentados) e artistas de menor apelo popular massificado. Isto ocorre apesar da estimativa de que de cada dez artistas lançados pelas grandes gravadoras, apenas um atinja o patamar de vendas necessário para cobrir os custos com produção, gravação, promoção e distribuição (OECD, 2005).
Texto Extraído do artigo disponível em: http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2008_TN_STP_069_490_11917.pdf
O padrão de modelo de negócios que pode atender as demandas do mercado fonográfico é:
Nota: 20.0
	
	A
	Padrão de modelo de negócios – Plataforma Multilateral
	
	B
	Padrão de modelo de negócios – Grátis
	
	C
	Padrão de modelo de negócios – Cauda Longa
Você acertou!
O avanço da internet e a popularização da banda larga possibilitaram uma revolução nos modelos tradicionais de varejo, podendo oferecer uma variedade e quantidade de produtos de forma muito mais ampla, através da distribuição digital, o que culminaria em uma “economia de abundância”, ao contrário da “economia da escassez”, limitada pelo espaço físico nas prateleiras. Esse fenômeno é denominado cunhado “Cauda Longa”, no livro homônimo de Chris Anderson.
	
	D
	Padrão de modelo de negócios – Isca e Anzol
	
	E
	Padrão de modelo de negócios – Freemium
Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor
Em 1994, quando o recém-formado economista Samy Liechti foi convidado por seu chefe para participar de um encontro com clientes japoneses em Zurique, ele não sabia que esse dia iria mudar sua vida. Depois de uma reunião produtiva, os japoneses o convidaram para uma cerimônia de chá. A tradição exige que você tire os sapatos para tais ocasiões. Foi aí que um erro tão vergonhoso ficou nítido: as duas meias usadas por Samy eram diferentes, em idade e estilo. Uma era preto profundo e de tecido suave, a outra velha e de tecido riscado, com um pequeno furo no dedão do pé.
A situação embaraçosa fez Samy Liechti refletir sobre como gerenciar o seu problema pessoal de meias e evitar situações semelhantes no futuro. Em 1999, nascia a assinatura de meias, pelo seu site blacksocks.com, onde um executivo que dependesse diariamente de meias pretas poderiam escolher assinaturas que lhe entregassem 3 pares de meias, 3, 4 ou 6 vezes ao ano. O negócio foi um sucesso muito maior do que se esperava. Hoje são mais de 40.000 clientes em 74 países diferentes.
 
Diante do exposto podemos afirmar:
I – Samy Liechti identificou uma oportunidade de negócios a partir de uma experiência pessoal vergonhosa, gerando um negócio com mais de 40.000 clientes em 74 países.
Significa dizer que:
II – Mesmo ideias de negócios sem muito sentido, podem ser potencializadas com a modelagem de negócios, criando negócios inovadores.
A respeito dessas frases, é correto afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
	
	B
	a primeira é verdadeira, e a segunda é falsa
	
	C
	as duas afirmações são falsas
	
	D
	as duas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
	
	E
	as duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
Você acertou!
Para empreendedores de sucesso não existem ideias de negócios ruins, existem ideias mal elaboradas, mal formuladas, mal gerenciadas. Neste caso temos o exemplo de uma ideia de negócioscriada a partir de uma situação do dia-a-dia, que após a modelagem e com uma gestão eficiente, tornou-se uma empresa multinacional.
Questão 3/5 - Comportamento Empreendedor
O termo Freemium foi cunhado pelo investidor Fred Wilson em 2006, apesar de suas variações já existirem há muito mais tempo. O que mudou radicalmente nos últimos anos é que os serviços Web-based têm uma vocação mais natural à essa aplicação de modelo de negócio.
A premissa básica por trás do modelo é a de que, ao oferecer aos potenciais clientes um pedaço gratuito do serviço, diminui-se a barreira para experimentação inicial e aumenta-se a efetividade na aquisição de clientes através de marketing boca-a-boca. Então, uma parcela desses usuários opta pela opção Premium, e as receitas obtidas com esse grupo são suficientes para pagar também pelos usuários Free, já que para produtos digitais grande parte desses custos incrementais por usuário são custos marginais.
A lista abaixo destaca alguns formatos mais comuns:
* Teste gratuito (free trial) por um tempo determinado (ex. Hubspot);
* Versão básica gratuita e versões pagas com mais funcionalidades (ex. SurveyMonkey);
* Versão básica gratuita e versões pagas com mais capacidade (ex. Dropbox);
* Versão básica gratuita e conteúdo complementar vendido por micro-pagamentos (ex. Farmville);
* Versão básica gratuita e funcionalidades paralelas vendido por pagamentos complementares (ex. Skype);
* Combinações diversas entre os modelos acima (ex. Clicky, Basecamp, etc.).
Fonte: http://www.manualdastartup.com.br/blog/o-modelo-freemium-para-startups-parte-i/
Com base nas informações acima analise e responda:
I - ….à medida que o tempo passa, o custo por usuário cai (devido a escalabilidade da tecnologia) e as receitas aumentam (pelo tempo de uso/conversão). Mas o que realmente faz com que o modelo freemium funcione é que à medida que o tempo passa, mais o usuário depende da ferramenta.
Desta forma
II - O Freemium funciona bem com ferramentas que se tornam mais valiosas para seus usuários a medida que o tempo passa. Adicione constantemente novas funcionalidades para convencer usuários não- pagantes a se tornarem pagantes.
A respeito dessas afirmações, é correto afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
	
	B
	a primeira é verdadeira, e a segunda é falsa
	
	C
	as duas afirmações são falsas
	
	D
	as duas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
	
	E
	as duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
Você acertou!
Tomemos como exemplo o caso do dropbox, ele nos oferece um espaço de 250 MB para gravação de arquivos na nuvem, uma vez que utilizamos todo o espaço é preciso pagar mensalidade para uso do mesmo. Se queremos compartilhar arquivos e gerenciar este compartilhamento de forma ilimitada, é preciso pagar por isso, criando assim uma necessidade de uso constante da mesma, onde nova funções ajudam a querer sempre mais. Desta forma, as duas afirmações são verdadeiras e uma explica a outra.
Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão
As organizações que buscam disseminar o conhecimento organizacional têm desenvolvido características de uma organização que aprende. Além disso, entende que o indivíduo além de fazer parte da organização, participa de outros grupos como família, amigos, entre outros e traz no conhecimento suas experiências. Em contrapartida, a gestão do conhecimento, enfrenta alguns desafios e a empresa que souber criar oportunidades para passar esses obstáculos tem mais chance de sobreviver no mercado competitivo. Sendo assim, leia as afirmativas abaixo sobre gestão do conhecimento.
I - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e disseminação do conhecimento nas empresas, que valoriza as interações entre diferentes formas de conhecimento.
II - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na comunicação entre o departamento de recursos humanos e os executivos das empresas, que valoriza as interações entre si para se apropriar de diferentes formas de conhecimento.
III - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e disseminação de informações nas empresas, que valoriza as interações entre diferentes formas de conhecimento.
IV - A gestão do conhecimento dependente, exclusivamente, da aplicação da tecnologia.
V - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e disseminação do conhecimento nas pessoas, que valoriza as interações sociais.
Leia as afirmativas abaixo e assinale a correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta
Você acertou!
Alternativa correta: A. A definição de gestão do conhecimento tem algumas variações, mas basicamente se interessa em criar, divulgar e imbuir as pessoas de conhecimentos novos, por exemplo, no contexto organizacional.
 
	
	B
	Apenas a afirmativa I e V estão corretas
	
	C
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas
	
	D
	Apenas as afirmativas II e V estão corretas
	
	E
	Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas
Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão
Carvalho et al. (2008), defendem um conceito de competência baseado no CHA (conhecimento, habilidade e atitude. Leias as afirmativas abaixo e, posteriormente assinale a alternativa correta:
I - O conhecimento é composto de informações assimiladas e estruturadas pelo indivíduo.
II - A atitude corresponde a nossa maneira de agir, nosso comportamento observável.
III - Atitude designa uma predisposição a responder cognitivamente, afetivamente ou comportamentalmente a um objeto especifico de modo particular.
IV - A habilidade se trata da capacidade de colocar em prática o conhecimento adquirido.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Somente I e II estão corretas
	
	B
	Somente I, II e III estão corretas
	
	C
	Somente I, II e IV estão corretas
	
	D
	Somente I, III e IV estão corretas
Você acertou!
Alternativa correta: D. De acordo com a Carvalho et al (2008), O conhecimento é um conjunto de informações articuladas e que podem ser utilizadas quando necessário. A habilidade é entendida como a capacidade de transformar o conhecimento em ação, produzindo resultados que atendam ou superem uma expectativa. As atitudes são determinadas por crenças, valores e princípios e estão relacionadas com o “querer ser” e o “querer agir”.
	
	E
	Todas estão corretas