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AVALIAÇÃO PRESENCIAL GESTÃO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS - UNIP 2023 Autor: Ronaldo Fonseca Questões de múltipla escolha Questão 1: Como é chamado o empreendimento responsável pela transformação da matéria-prima em soluções de valor para o cliente? A) Processo de compras. B) Processo de planejamento e controle da produção. C) Processo comercial. D) Processo financeiro. E) Organização manufatureira. Questão 2: Qual é o núcleo central de uma organização? A) Transformação. B) Monitoramento. C) Vendas. D) Gestão de pessoas. E) Indicadores. Questão 3: Qual é a definição de serviços? A) Serviços são soluções tangíveis que agregam valor ao cliente. B) Serviços são soluções intangíveis que não podem ser tocadas. C) Serviços são atividades responsáveis pela fabricação de produtos. D) Serviços são soluções intangíveis que não agregam valor ao cliente. E) Serviços são soluções intangíveis, porém não têm relação com o cliente. Questão 4: Qual é o foco da qualidade na atualidade? A) Fazer a contenção de produtos reprovados e rejeitados. B) Organizar e gerenciar o desempenho dos processos. C) Obter a certificação ISO9000. D) Centralizar as decisões no nível gerencial. E) Reduzir a quantidade de postos de trabalho. Questão 5: Na atualidade, quais vícios as estruturas organizacionais devem evitar? A) Departamentos isolados e com pouca interação. B) Departamentos descentralizados. C) Criação de indicadores de eficiência. D) Criação do sistema de monitoramento. E) Gestão da efetividade dos processos. Questão 6: O TPM é um elemento importante na contribuição para o sucesso da administração de operações. Com base nessa conclusão, qual é um dos principais objetivos do TPM? A) Desenvolvimento de processos autônomos de manutenção. B) Desenvolvimento de sistemas de monitoramento. C) Treinamento e desenvolvimento de pessoas. D) Implantação de sistemas de controle financeiro. E) Criação de indicadores. Questão 7: Como é conhecida a produção por encomenda de baixos volumes e alto valor agregado? A) Produção em massa. B) Produção por projeto. C) Produção contínua. D) Produção puxada. E) Produção artesanal. Questão 8: Qual é o próximo passo depois de se definir o produto ou serviço que deverá ser produzido? A) Definir o público-alvo. B) Definir a capacidade produtiva. C) Identificar os fornecedores. D) Adquirir os equipamentos necessários para produção. E) Contratar a mão de obra necessária. Questões discursivas Questão 1: Qual é a relação entre a gestão de operações produtivas e a visão da empresa? É a gestão de operações que garante uma visão sistêmica de toda organização promovendo busca contínua por maior competitividade, produtividade e resultados. A gestão operacional oferece um panorama completo sobre o todo do cenário empresarial. Quando a gestão de operações não é colocada em prática, a empresa corre o risco de passar por problemas operacionais em um determinado setor, que poderão impactar toda a cadeia produtiva e comprometer os resultados finais. Questão 2: No que consiste a fase de planejamento da localização da operação produtiva? Trata do problema de minimizar os custos de uma rede logística, estando sujeita às restrições de capacidade das instalações, tendo que atender a uma determinada demanda e devendo satisfazer certos limites de nível de serviço.