Avaliando aprendizado 1

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1a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	É o propósito central do estudo do comportamento do consumidor, por parte de profissionais de Marketing e Propaganda, no intúito de gerar valor para seus clientes.
		
	
	Construção de um discurso de marca que manipule o consumidor.
	
	Persuasão do tomador de decisão no ato da compra.
	
	Evidenciar uma promessa de valor agregado alto.
	 
	Satisfação de necessidades e desejos dos clientes.
	
	Criação de um poisicionamento adequado a realidade financeira do usuário do produto/bens/serviço.
		2a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Consiste em dividir o mercado em grupos de consumidores, cujas reações aos esforços de marketing da empresa sejam similares para os que pertencem ao mesmo grupo e distinta dos demais grupos. Marque a alternativa que corresponde a esta descrição.
		
	
	Globalização
	
	Empowerment
	 
	Segmentação
	
	Análise SWOT
	
	Downsizing
		3a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Bruna, fisioterapeuta, está muito emocionada e feliz, ela acaba de saber, por um exame de ultrassom, que está grávida de um menino. Claudio, marido de Bruna e pai da criança, também está radiante. Após o exame, Bruna e Claudio começam a escolher o nome para o bebê, surgem várias opções o que deixa Bruna muito confusa. No caminho de volta para casa, Claudio decide ir ao shopping comprar o berço do futuro filho. Bruna lembrou que Elisabeth, sua sogra, recomendou a loja "X". Ao chegar à loja "X",  Claudio liga para sua mãe e conta a novidade, enquanto Bruna, entusiasmada, escolhe com carinho o modelo do berço. Elisabeth diz para o seu filho que o berço será um presente dela para o netinho. Claudio fica feliz e conta para Bruna. Bruna encontra o modelo ideal de berço para o seu filho. Ao saírem da loja, eles decidem jantar no shopping. Durante o jantar o casal escolhe o nome para o bebê, ele irá se chamar Bernardo.
Após leitura, indique corretamente os papéis representados pelos personagens durante o processo de decisão de compra do berço do bebê.
1. Bruna representou apenas o papel de decisora.
2. Claudio representou apenas o papel de iniciador.
3. Elisabeth representou apenas os papéis de influenciadora e compradora.
4. Bernardo irá representar apenas o papel de consumidor ou usuário.
5. Bruna representou apenas os papéis de iniciadora e  avaliadora.
6. Claudio representou apenas o papel de decisor.
7. Elisabeth representou apenas o papel de compradora.
Assinale  a única opção correta:
		
	 
	Apenas 1, 2, 3 e 4 estão corretas
	
	Apenas 4, 5, 6  e 7 estão corretas
	
	Apenas 1  e 4 estão corretas
	
	Apenas 2, 4, 5 e 6  estão corretas
	
	Apenas 1, 4 e 7 estão corretas
		4a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	É um conjunto complexo que inclui o conhecimento, as crenças, as artes, as leis, a moral, os costumes e quaisquer outros hábitos e capacidades adquiridos pelos seres humanos como participantes da sociedade. Este conceito se refere a:
		
	
	Motivação.
	
	Posicionamento de mercado.
	
	Estilo de vida.
	
	Classe social.
	 
	Cultura.
		5a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Complete as lacunas de acordo com as opções relacionadas abaixo:
O ponto de partida do ato de compra é a _______________________, que vai conduzir a uma necessidade, a qual despertará um desejo. É o estado de impulso que "empurra" o indivíduo em direção a um __________________ ou ________________. Esta força é produzida por um estado de tensão, que existe em função de uma necessidade não satisfeita.
Indique a única opção correta:
		
	
	atitude  -  motivo  -  vontade
	
	aprendizagem  - esforço  - empenho
	
	personalidade  -  estímulo interno  -  estímulo externo
	 
	motivação  -  objetivo  -  meta
	
	percepção  -  desejo  -  necessidade
	
	
		6a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Complete a lacuna de acordo com as opções relacionadas abaixo:
A  _____________________ é o processo por meio do qual uma pessoa seleciona, organiza e interpreta as informações recebidas (estímulos) para criar uma imagem significativa do mundo. Esta influência psicológica depende não apenas de estímulos físicos, mas também da relação desses estímulos com o ambiente e das condições interiores da pessoa.
Indique a única opção correta.
		
	 
	Percepção
	
	Memória
	
	Aprendizagem
	
	Personalidade
	
	Motivação
		7a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	As irmãs Marina e Clarisse passeiam pelo shopping enquanto aguardam o horário da aula de inglês. Clarisse, muito observadora, mostra para Marina uma nova loja de cosméticos. Marina, mesmo distante, acha a decoração da loja muito bonita e convence a sua irmã a conhecer a loja. As duas ficam encantadas com o ambiente físico da loja, com o suave aroma de tutti-frutti, com a iluminação, com a música e com os materiais de comunicação. Clarisse lembra a Marina que o aniversário da amiga Fernanda está próximo e as duas, imediatamente, começam a escolher um belo presente. Compram o presente da amiga, mais dois batons e um creme para o corpo com o mesmo perfume da loja.
Assinale a única resposta que indica os fatores que influenciaram o processo de decisão de compra das irmãs Marina e Clarisse.
		
	
	Fatores psicológicos
	
	Fatores socioculturais
	 
	Fatores situacionais
	
	Fatores comerciais
	
	Fatores econômicos
		8a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	O mercado organizacional é composto por uma variedade de diferentes compradores. A capacidade de fazer compras com eficácia traduz toda a diferença entre o sucesso e o fracasso. Indique apenas os consumidores organizacionais.
1. Organizações sem fim lucrativo
2. Órgão do Governo
3. Hospital
4. Escola
5. Indivíduo
Assinale a única correta:
 
		
	
	Apenas  3 e 4 estão corretas
	 
	Apenas 1 , 2, 3  e 4 estão corretas
	
	Apenas 2 e 3 estão corretas
	
	Apenas 2 , 3 e 4 estão corretas
	
	Todas as alternativas estão corretas
		9a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	Existem 3 (três) dimensões de satisfações. Elas representam os diferentes tipos de satisfação que os consumidores podem esperar de um produto ou serviço. São elas:
		
	
	Satisfação funcional, satisfação por atitude, satisfação percebida.
	 
	Satisfação funcional, satisfação emocional e satisfação de benefício de uso.
	
	Satisfação emocional, satisfação psicológica, satisfação aspiracional.
	
	Satisfação funcional, satisfação de consumo, satisfação psicológica.
	
	Satisfação funcional, satisfação emocional, satisfação aspiracional.
	Respondido em 26/10/2023 01:49:11
	
	
		10a
          Questão
	Acerto: 0,2  / 0,2
	
	O novo consumidor é um indivíduo que possui múltiplas facetas, formando um perfil distinto do consumidor do século passado. Assinale a opção NÃO representa uma das facetas desse novo consumidor.
		
	
	Exerce plenamente sua dimensão de cidadão.
	
	Ele consome bens e serviços em um mercado global.
	
	É um cidadão do planeta, um consumidor cidadão.
	
	É consciente de seus direitos.
	 
	Seu consumo está voltado para o mercado local.