Comunicação Integrada de Marketing - Teste 2 - Nota 10

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Questão 1
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Vale 1,00 ponto(s).
Questão 2
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
A respeito do plano de marketing, escolha a afirmativa correta:
Escolha uma opção:
Uma das mais importantes razões para termos um plano de marketing é que por meio da documentação podemos compartilhar alguns dados
e informações existentes como os colaboradores da organização.
Na realidade, com a complexidade do mercado e todas as alterações que ocorrem, uma maior organização é desnecessária e aí entra o plano
de marketing.
É a documentação detalhada do que será a estratégia de marketing e contempla as variáveis e informações para que o objetivo possa ser
alcançado.
Com o plano de marketing uma organização fica mais indefesa a alterações mercadológicas, pois ela terá uma previsibilidade de resultados.
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De acordo com o guia de aula, assinale a alternativa incorreta em relação a diferenciação, segmentação e concorrência:
Escolha uma opção:
Segundo Vargas (2018), o marketing de diferenciação pode ser definido como: “a criação e implementação de um conjunto de estratégias com o
objetivo de criar ofertas que façam os potenciais clientes perceberem uma diferença diante da concorrência, criando assim uma vantagem
competitiva”.
O conceito de segmentar se traduz em dividir os consumidores em grupos, de acordo com suas preferências, necessidades ou mesmo
características e seus desejos e costumes quando revelam a intenção de compra.
Há uma ansiedade permanente pela diferenciação e conquista de vantagens competitivas e o que percebemos é que está cada vez mais difícil
mapear a concorrência, que muitas vezes não está próxima geograficamente.
A concorrência de uma organização é o menor risco que ela e sua marca podem ter, mas precisa ser analisada para que novas ações possam
ser utilizadas em um negócio e muitas vezes aproveitando boas ideias dos concorrentes.
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Questão 3
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Questão 4
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De acordo com o guia de aula, assinale a alternativa incorreta em relação a empresas e o papel estratégico da comunicação:
Escolha uma opção:
A comunicação bem como suas ferramentas precisam estar integradas ao contexto estratégico das empresas, mas para que isso ocorra é
necessário que a cultura empresarial e seus gestores deem suporte em todos os aspectos.
A globalização extingue a necessidade de uma comunicação estratégica, uma vez que através dela as pessoas e organizações hoje atuam em
vários ambientes ao mesmo tempo.
A principal função da comunicação organizacional é fazer a interação da empresa com os ambientes externo e interno e claro que, usando de
estratégia.
Hoje, as empresas vivem com uma gestão constante de riscos e por isso precisam se estruturar e profissionalizar áreas e pessoas para que sua
atuação em amplos mercados possa ser facilitada.
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De acordo com o guia de aula, assinale a alternativa incorreta em relação a uma das ferramentas do mix de marketing:
Escolha uma opção:
Promoção são inações de comunicação, ou seja, é a comunicação das estratégias.
Preço envolve ações que auxiliam no estabelecimento do preço de mercado, tais como descontos, prazos, financiamentos etc.
Praça está relacionada a questões como: Como vou colocar tudo isso no mercado, quem vai vender e para quem será vendido? Que imagem
quero passar? Vou vender para todo o Brasil?
Produto é o que está relacionado a estratégias de linhas, design, nome da marca, embalagens, tamanho, serviços, garantia etc.
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Questão 5
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Analise as 3 afirmativas abaixo e responda qual a alternativa (a, b, c ou d) está correta.
I. Hoje, o comportamento das empresas no mercado se faz de forma muito mais estratégica do que há anos e isso por conta das mudanças que
ocorreram nos concorrentes, a concorrência mudou.
II. Hoje, a urgência se faz para que as empresas planejem os caminhos a seguir a fim de atingir seus objetivos, pois um errinho qualquer em
comunicação, uma falha ou até mesmo um pequeno deslize podem refletir em segurança ao posicionamento estratégico de uma organização.
III. Para que a comunicação tenha seu papel estratégico dentro das organizações, estas precisam incentivar que se profissionalize a área de
comunicação, no que diz respeito a ferramentas, mas principalmente no que se relaciona a pessoas.
Escolha uma opção:
Todas as afirmativas estão erradas.
Existem três afirmativas corretas.
Existem duas afirmativas incorretas.
Existe uma afirmativa incorreta.
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Questão 6
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Você conhece seus concorrentes? Sabe responder de bate-pronto no que você é melhor, e no que é pior que eles? Caso não consiga, é hora
de começar a usar as 5 forças de Porter.
Isso aí, direto ao ponto. O modelo das 5 forças de Porter foi desenvolvido para analisar a concorrência entre empresas. Seu funcionamento considera
cinco fatores – as cinco forças competitivas – que devem ser detalhadamente avaliados para que daí surja uma estratégia empresarial eficaz.
Endeavor Brasil. Fortaleça seu posicionamento e seus diferenciais com as 5 forças de Porter. 23/6/15. Disponível em: <
https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/5-forcas-de-porter/?gclid=EAIaIQobChMIweDfrYjG6gIVFgaRCh2qRw3AEAAYAyAAEgKKMPD_BwE>.
Acesso em: 11 jul. 2020.
Fonte: https://empregado.net/artigo/as-cinco-forcas-de-porter/ - acesso em: 11 jul. 2020.
 
A partir do citado, da ilustração e do abordado em aula, analise as afirmações:
I. Rivalidade entre concorrentes – é preciso saber quem são os concorrentes, mas nem sempre uma empresa que vende o mesmo produto que você
é um concorrente, pois pode ser que os públicos de interesse sejam diferentes.
II. Produtos substitutos – alguns acreditam que se um produto é inovador, não existe concorrência, mas não acredite nisso e faça uma lista dos
produtos que oferecem ou podem oferecer um benefício igual ou similar ao seu.
III. Poder de barganha de fornecedores – se você tem pouco fornecedor vai ficar rendido a ele, pois o quanto custa, quando entregará, bem como a
questão da qualidade serão questões decididas pelo fornecedor, o que é bom para o negócio ainda mais se ele decide vender para a concorrência.
IV. Entrada de novos players – é importante desde o início do negócio desenvolver o costume de criar barreiras para auxiliar a entrada de novos
concorrentes. Algumas formas de dificultar a entrada de novos concorrentes são as patentes, as marcas fortes e registradas além de contratos de
exclusividade.
V. Poder de barganha dos clientes – é importante buscar formas para que não haja dependência de poucos consumidores, mas lembre que com a
internet, um único cliente ganha força de barganha por meio das redes sociais.
É correto o afirmado em:
Escolha uma opção:
I, III e V
I, II e IV
I, II e V
I e II apenas
I e III, apenas
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https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/5-forcas-de-porter/?gclid=EAIaIQobChMIweDfrYjG6gIVFgaRCh2qRw3AEAAYAyAAEgKKMPD_BwE
https://empregado.net/artigo/as-cinco-forcas-de-porter/
Questão 7
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Você vai ao médico com uma dor abdominal, preocupado com o que pode ser e com os possíveis tratamentos. Ao entrar no consultório, o
médico, com um olhar desinteressado, diz:
— O que sente?
Para sanar a sua angústia, você conta seu problema no abdômen, quando começou, por que acha que começou, o que tentou fazer para
sanar a dor, entre outras coisas.
Sem prestar muita atenção, o médico olha pra você e pergunta:
— Você tem filhos? Qual a sua idade? Quanto você pesa? Tem histórico de doenças na família?
Nesse momento você, assustado com as perguntas e sem entender o motivo, dá a sua resposta. Com pose de especialista, o médico olha pra
você e diz:
— Analgésico, de 3 em 3 horas. Você tem uma virose. Na farmácia aqui do lado, minha parceira, vende os melhores analgésicos do país. Você vai
gostar.Você confiaria 100% nesse médico e compraria os analgésicos, ou tentaria buscar outro médico que o examinasse melhor e o fizesse crer que
aquele tratamento é o melhor para você?
Apresentar um projeto ou mostrar serviços e produtos antes de fazer um briefing (que é diferente para cada “paciente”) é a mesma
coisa. As empresas são muitos diferentes entre si, sendo necessário um mapeamento completo de seu funcionamento, caso a caso.
Resultados Digitais. Briefing, tudo o que você precisa saber para conduzir uma reunião personalizada como o potencial cliente. 16/1/20.
Disponível em: <https://resultadosdigitais.com.br/agencias/briefing/>. Acesso em: 11 jul. 2020.
Com base na análise exemplo e considerando a importância de um briefing, avalie as afirmações a seguir:
I. É na fase de briefing que se obtém informações para criar um projeto adequado e quem vai além do roteiro entende melhor o problema do
cliente e desenha soluções mais compatíveis ao que ele está esperando.
II. Analisando as respostas do possível cliente, você também consegue perceber o quanto ele está disposto a investir na sua agência.
III. Durante o briefing, podem surgir as dúvidas e necessidades mais latentes para o cliente, por isso, a importância de ajudá-lo a identificá-las. 
É correto o afirmado em:
Escolha uma opção:
I, II e III
I, apenas
I e II, apenas
I e III, apenas
II e III, apenas
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https://resultadosdigitais.com.br/agencias/briefing/
Questão 8
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Vale 1,00 ponto(s).
Questão 9
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Vale 1,00 ponto(s).
A respeito de aspectos importantes do ponto de vista estratégico da comunicação, abordados em aula, analise as afirmativas abaixo e
responda qual a alternativa (a, b, c ou d) está correta.
I. A mensagem precisa ser pensada como informação, que não terá algum significado, ou seja, o que eu quero passar?
II. Em rede, a mensagem vai trafegando por um caminho passando por pessoas e podemos, por exemplo, ter o cenário em que os pais assistem um
comercial e passam para seus filhos.
III. Existe uma interdependência no sentido da conexão que existe e à qual é desnecessário ter uma boa compreensão.
IV. As relações partem do ponto que as conexões estão nas mãos das máquinas, elas são o início e o fim da comunicação.
Escolha uma opção:
Somente a afirmação I está correta.
Somente a afirmação II está correta.
As afirmações I e III estão corretas.
Todas as afirmações estão corretas.
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A respeito dos objetivos do plano de marketing, analise as afirmativas e verifique qual é a alternativa correta que preencheria as lacunas:
I. Coloca no papel de forma descritiva as _____________ e os objetivos.
II. Detalhar as ações de _____________.
III. Monitorar as ações e _____________.
IV. Tornar visíveis e justificáveis situações da empresa, tanto atuais quanto futuras, através da análise _____________.
Escolha uma opção:
Ações, comunicação, resultados, de Porter
Ações, marketing, resultados, ambiental
Metas, comunicação, resultados, de Porter
Metas, marketing, resultados, ambiental
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Questão 10
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
De acordo com Serafim (2019), algumas estratégias de diferenciação podem auxiliar uma empresa a se destacar no mercado. Assim, analise as
afirmativas abaixo e responda qual a alternativa (a, b, c ou d) está correta.
I. Marcas precisam ter personalidade e a empresa precisa se tornar a melhor amiga do seu cliente – o relacionamento construído conta muito
e faz a diferença na hora da escolha do cliente.
II. É preciso valorizar o cliente e ações como programas de fidelidade, acesso a lançamentos de forma antecipada e brindes podem ser formas
de mostrar essa valorização.
III. Se você trabalha com produtos similares aos da sua concorrência é preciso pensar no que há de diferente para você oferecer, ou seja,
pense em algo a mais inserindo e oferecendo novos serviços.
IV. A experiência do cliente tem que ser excelente e a empresa não pode deixar um atendimento de lado, pois as informações fluem de forma
veloz e daí a necessidade de atendimento de forma ineficaz nem que seja necessário iniciar suporte por um canal e finalizar por outro.
Escolha uma opção:
Todas as afirmações estão corretas.
Somente a afirmação I está correta.
As afirmações II e III estão incorretas.
As afirmações I, II e III estão corretas.
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