Ap 2

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Atividade Prática de Aprendizagem
 Tendo como base os conhecimentos adquiridos nas aulas e o conteúdo do estudo apresentado, responda:
1 - Quais são as tendências do marketplace no Brasil?
As tendencias do marketplace no Brasil são muito boas, visto que cada dia mais pessoas estão conhecendo esta nova maneira de vender seus produtos e serviços, e chegam a utilizar mais de uma plataforma, ampliando seu nicho de mercado e publico alvo, gerando resultados cada vez maiores em termos de expansão de empresa e de clientes.
2 - Quais são os tipos de marketplaces existentes?
Como o marketplace é um prestador de serviços no ambiente virtual de vendas, está dividido em diferentes formas de atuação:
Tem o B2B business to business: são plataformas que permitem que empresas disponibilizem seus produtos não somente para clientes diretos, mas também para outras organizações, devendo existir um cadastro completo para facilitar esse processo.
O B2C business to consumer: este é o modelo mais usado, é onde são colocados a venda produtos para pessoas físicas. 
O C2C consumer to consumer: neste modelo abrange ambos os públicos, todos compram e vendem na mesma plataforma, facilitando ainda mais a circulação de bens e rendimentos.
 
3 - Como mensurar a satisfação do consumidor?
Esta forma de atuar em vendas dificulta um pouco o acesso do cliente ao vendedor, a plataforma faz a mediação com o produto e os pagamentos, não existindo a ligação que normalmente faz com que haja uma fidelização. Cada vendedor poderá definir estratégias para atrair o consumidor ou cliente em novas aquisições como por exemplo, disponibilizando cupons para descontos em novas aquisições, poderá remeter brindes de outros produtos disponíveis a venda, enfim, usar os meios que puder para se manter no mercado de forma ativa e próspera.
4 - Quais as previsões do mercado de marketplaces para os próximos anos?
As previsões para este modelo de mercado são animadoras, com alta expectativa de adesão de novos empresários ao segmento, visto que a grande maioria ainda desconhece esta ferramenta de mercado. A maioria dos produtos ofertados vem de países distantes o que acaba tendo um prazo de entrega longo, com isto se precisa definir novas estratégias, adquirir produtos em quantidade tendo numa base interna de estoque facilitando a entrega e reduzindo prazos.
 Caso a empresa decida tentar realizar fora da plataforma as vendas, precisa focar em itens que atraiam a clientela, pois o valor do produto as vezes tem um custo maior quando fabricado no país, os importados possuem valores muitas vezes menores, então passa a ser necessário, manter a qualidade dos produtos, definir formas de entrega do produto que sejam seguras e em curto espaço de tempo.