Gestão de vendas

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28/10/2023, 16:59 Cosmos · Cosmos
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Gestão de vendas
Professor(a): Antonio Carlos Gobe (Especialização)
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o prazo estabelecido. Boa prova!
Assinale a alternativa contento a melhor definição para vendas.
Alternativas:
Vendas é uma atividade organizacional, mais importante do que a atividade de
marketing.  
Vendas, é um processo de troca comercial, no qual uma parte transfere a outra algo de
valor.  CORRETO
Vendas, é a busca de um acordo mutuamente satisfatório entre duas ou mais partes
sobre pontos divergentes ou conflituosos. 
Vendas é uma atividade organizacional, menos importante do que a atividade de
marketing. 
Vendas, é o processo de emissão de uma nota fiscal de transferência de propriedade em
que ambas as partes se beneficiam.
Código da questão: 11081
Assinale o termo que corresponde a "qualquer técnica, ação ou material promocional
usado no ponto de vendas que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos,
marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos
consumidores" (BLESSA, 2001, p. 18).
Alternativas:
Vendas diretas.
Product placement.
Married salles.
Consignação.
Merchandising.  CORRETO
Código da questão: 12218
A Preparação da negociação envolve os objetivos que se tem para a negociação que será
realizada; identificação das necessidades envolvidas no processo de negociação; os limites
de concessões que poderão ser oferecidas durante a negociação; estabelecer a melhor
alternativa para o acordo e também:
Alternativas:
Resolução comentada:
Vendas diz respeito a um processo de transação, ou troca comercial, no qual uma
parte transfere a outra algo de valor (o objeto da transação). Via de regra, o objeto
de valor envolvido em uma transação é por quem vende o produto e por quem
compra, recursos financeiros, ou seja, o dinheiro.
Resolução comentada:
O Merchandising é qualquer técnica, ação ou material promocional usado no ponto
de vendas que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou
serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos
consumi¬dores (BLESSA, 2001, p. 18).
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6)
as potenciais dúvidas que poderão surgir após a negociação.
os potenciais conflitos que poderão surgir após a negociação.
os potenciais conflitos que poderão surgir durante a negociação.   CORRETO
os potenciais erros que poderão surgir durante a negociação.
as potenciais dúvidas que poderão surgir durante a negociação.
Código da questão: 11732
Um consumidor vai até uma loja de eletrodomésticos para comprar uma televisão. O
vendedor que o atende percebe a real necessidade do consumidor e consegue realizar a
venda, adequando o produto a realidade financeira do consumidor. É correto afirmar que
esse é um exemplo de:
Alternativas:
abordagem de vendas voltada para o marketing.
abordagem de vendas voltada para o produto.
abordagem de vendas voltada para o mercado.  CORRETO
abordagem de vendas focada na produção.
abordagem de vendas relacionada ao volume de vendas.
Código da questão: 12216
O foco principal do selling in é:
Alternativas:
a empresa
o lucro
o varejo  CORRETO
o consumidor
o produto
Código da questão: 11993
Assinale a alternativa que corresponde a seguinte afirmação:
"Assume que cada vendedor terá um conjunto de clientes organizados por sua
especialidade (por exemplo: supermercados, ou loja de especialidades, ou grandes lojas),
independentemente de sua localização ou do tipo de produto da empresa que o vendedor
Resolução comentada:
A preparação para a negociação envolve os objetivos que se tem para o
desenvolvimento da negociação que será realizada; identificação das necessidades
envolvidas no processo de negociação; limites de concessões que poderão ser
oferecidas durante a negociação; estabelecer a melhor alternativa para o acordo; e,
por fim, potenciais conflitos que poderão surgir durante a negociação. Note que em
uma negociação que poderá ser necessária durante uma venda, essa fase de
preparação deve ser realizada juntamente com a etapa da pré-venda.
Resolução comentada:
Uma abordagem de vendas voltada para o mercado parte do fundamento de que o
que dirige os negócios são as necessidades dos clientes (para se ter uma qualidade
de vendas melhor).
Resolução comentada:
A venda da indústria para o varejo é denominada de selling in, que significa vender
para o varejo.
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estará vendendo".
Fonte: SERRALVO, Francisco. Gestão de Vendas, Valinhos: 2015.
Alternativas:
Corresponde a estrutura da força de marketing por segmentação.
Corresponde a estruturação da força de vendas por tipo de cliente.  CORRETO
Corresponde a estrutura da força de pré-vendas por tipo de produto.
Corresponde a força de vendas por região.
Corresponde a estruturação da força de pós-vendas por tipo de loja.
Código da questão: 12179
O modelo de negociação de Ronald Bates permite que o processo de negociação seja:
Alternativas:
adaptável a situações enfrentadas pelo no inicio do processo de vendas, quando a
situação assim o requerer.
flexível e adaptável a situações muito específicas enfrentadas pelo vendedor/negociador,
pulando etapas, quando a situação assim o requerer.
rígido e que as etapas necessariamente sejam unidas para se obter êxito na negociação.
rígido e que as etapas necessariamente sejam cumpridas para se obter êxito na
negociação.
flexível e adaptável a diferentes tipos de situações enfrentadas pelo
vendedor/negociador, pulando etapas, quando a situação assim o requerer. 
CORRETO
Código da questão: 11394
Uma empresa que tem o foco da abordagem de vendas voltada para a produção está
buscando:
Alternativas:
A Necessidades do cliente. 
O volume de produtos vendidos.   CORRETO
A localização dos clientes. 
Apenas a receita. 
A análise de produtos dos concorrentes. 
Resolução comentada:
A estruturação da força de vendas por tipo de cliente, assume que cada vendedor
terá um conjunto de clientes organizados por sua especialidade (por exemplo:
supermercados, ou loja de especialidades, ou grandes lojas), independentemente de
sua localização ou do tipo de produto da empresa que o vendedor estará vendendo.
Resolução comentada:
O modelo de Bates não segue as etapas de forma linear, rígidas, pois ele acredita
que isso atrapalha a negociação.
Resolução comentada:
Na abordagem de vendas voltada para a produção, o enfoque é o produto, os meios
são apenas as vendas (que têm a responsabilidade para forçar o produto para o
mercado), e fim (objetivo) é a obtenção do lucro resultante apenas do volume de
vendas.
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10)
Código da questão: 12131
Escolha a alternativa que complete corretamente a frase:
Os objetivos táticos são de __________ prazo e procuram __________ que as decisões sejam
tomadas de forma correta.
Alternativas:
longo, assegurar.
médio, direcionar.
longo, direcionar.
curto, assegurar.
médio, assegurar.  CORRETO
Código da questão: 12089
Um gestor que acredita motivar sua equipe de vendas utilizando a mesma técnica de
motivação, da mesma forma, para todos os vendedores de sua equipe, poderá ter
resultados abaixo do esperado por que:
Alternativas:
para motivar um vendedor é necessário ser rígido, sem se importar com as diferenças
individuais, pois o que motiva o grupo é motivopara se conseguir resultados
extraordinários.
para motivar um vendedor é necessário ser flexível, pois cada ser humano é único, com
suas características e individualidades e entender o que motiva cada um do grupo é
fundamental para se conseguir resultados extraordinários no coletivo.  CORRETO
para motivar um vendedor é necessário ser flexível, sem se importar com as diferenças
individuais, pois o que motiva o grupo é motivo para se conseguir resultados
extraordinários é a remuneração. 
para motivar um vendedor é necessário ser rígido, sem se importar com as diferenças
individuais, pois o que motiva o grupo é apenas o fator monetário.
para motivar um vendedor é necessário ser flexível pois todo vendedor tem
características similares e entender o que motiva o grupo é fundamental para se
conseguir resultados extraordinários no coletivo.
Código da questão: 11395
Resolução comentada:
Os objetivos táticos determinam o como fazer, por isso são de médio prazo e
asseguram as que as decisões tomadas sejam colocadas em prática.
Resolução comentada:
Para que você possa motivar um vendedor, em primeiro lugar você tem que ser
flexível. Não existe uma forma milagrosa que serve para todos, até porque cada ser
humano é um, com suas características e individualidades, por isso a flexibilidade de
entender o que motiva cada um do grupo é fundamental para se conseguir
resultados extraordinários no coletivo.
Prazo de agendamento: 02/05/2019 - 13/06/2019
Código Avaliação: 2967433
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