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Planejamento Estratégico Simulado: Atividades de Aprendizagem 16 Questão 1 Os mecanismos de controle permitem ao administrador e aos demais membros da organização responsáveis pelo planejamento estratégico, um monitoramento constante do desempenho organizacional, bem como a revisão de ações, sempre que necessário. Por isso, cabe aos gestores da organização, definirem quais mecanismos de controle serão utilizados visando à adequação entre a condição atual da organização e os objetivos traçados. Com relação ao controle do planejamento estratégico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A etapa de controle do planejamento estratégico serve para assegurar que os objetivos serão alcançados. ( ) O controle do planejamento estratégico permite que os gestores monitorem as ações a partir da tomada de decisões. ( ) A etapa de controle permite a identificação de resistências internas da organização, favorecendo as redefinições de ações. ( ) O controle do planejamento estratégico também é composto pela análise dos ambientes internos e externos da organização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - V - V - V. B F - F - F - F. C F - V - V - V. D V - V - V - F. Questão 2 Para que as funções do Planejamento e Controle da Produção (PCP) sejam executadas de maneira assertiva, é necessário que o(s) responsável(is) por essa função tenha(m) acesso a algumas informações. Sobre essas informações, assinale a alternativa CORRETA: A Nível de estoque de matéria-prima e insumos, nível de estoque de produtos acabados e previsão de vendas. B Preço de venda, tempo das operações de manufatura e nível de estoque de produtos acabados. C Tempo das operações de manufatura, nível de estoque de matéria-prima e insumos e preço de venda. D Previsão de vendas, nível de estoque de produtos acabados e preferência do cliente. Questão 3 O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de mensuração e análise de desempenho, proposta pelos professores da Harvard Business School (HBS), Robert Kaplan e David Norton, na década de 1990. Essa metodologia é focada em quatro áreas inter-relacionadas. Sobre os quatro enfoques do BSC, assinale a alternativa CORRETA: A Missão e visão estratégica, feedback e aprendizado estratégico, financeiro e clientes. B Clientes, qualidade de processos internos, aprendizagem organizacional e financeiro. C Crescimento organizacional, financeiro, clientes e ciclo de operações. D Financeiro, processos internos de negócios, aprendizado e crescimento e clientes. Questão 4 O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de mensuração e análise de desempenho, proposta por Kaplan e Norton (1997). Seu principal objetivo é avaliar de maneira conjunta indicadores financeiros e não financeiros de uma empresa, propondo uma visão abrangente para a tomada de decisões. Com base nisso, o BSC é baseado em quatro aspectos: financeiro, processos internos de negócios, aprendizado e crescimento e clientes. Uma empresa, ao utilizar o Balanced Scorecard (BSC) como modelo de gestão estratégica, precisou identificar os seguintes elementos que influenciam nos resultados da empresa: capital intelectual, tecnologia e metodologia existentes. A qual dimensão do BSC esses elementos fazem alusão? FONTE: KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação: balanced scorecard. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997. A Financeiro. B Processos internos de negócios. C Clientes. D Aprendizado e crescimento. Questão 5 As empresas utilizam estratégias para melhorar sua produtividade e seu resultado. Podemos usar a estratégia para nossa vida pessoal e profissional, para que possamos mudar a situação atual que nos encontramos para uma situação futura desejada. Sobre a estratégia como posição, assinale a alternativa CORRETA: A A partir do momento em que um plano estratégico está estabelecido em uma organização e ele traz resultados positivos, ele torna-se padrão e é incorporado pela organização. B Todas as estratégias são abstrações que existem apenas na cabeça das partes interessadas. Através do compartilhamento de ações e intenções pelos membros da organização e de ideias vindas da sua imaginação, a estratégia se difunde pelo padrão de pensamentos, ideologias, valores, culturas e percepção interna da organização. C Trata-se de uma forma de localizar a empresa no seu meio ambiente. A organização busca um nicho ou uma área de atuação que lhe permita sustentar-se e defender sua posição. Refere-se a como a organização é vista pelo mercado. D A estratégia é entendida como um curso de ações planejadas para se alcançar algo que é desejado. É um conjunto de diretrizes para lidar com uma situação. Questão 6 O planejamento, em uma organização, deve respeitar alguns princípios para que os objetivos possam ser alcançados. Esses princípios são divididos em gerais e específicos. Existem quatro princípios específicos: planejamento participativo, coordenado, integrado e permanente. Qual é o conceito de planejamento integrado? A Em organizações voltadas para o mercado, os objetivos são escolhidos “de cima para baixo”, e os meios para alcançá-los, “de baixo para cima”, sendo invertido o caso se a função da organização fosse servir seus membros. B Todos os aspectos da organização projetados devem atuar de maneira interdependente. C É uma condição exigida pelo ambiente organizacional, pois nenhum planejamento mantém o seu valor com o tempo. D O principal benefício do planejamento não é o resultado alcançado, mas, sim, o processo desenvolvido. Questão 7 O planejamento é uma ferramenta administrativa indispensável para que haja sucesso na gestão organizacional, estruturando objetivos e ações organizacionais rumo aos resultados almejados. Cabe destacar que o planejamento envolve um conjunto pensamentos que precisam ser formulados antes da ação ser executada. Assim, o planejamento organizacional permite que a organização alinhe seus objetivos com as metas de estrutura. Sobre as vantagens do planejamento organizacional, assinale a alternativa INCORRETA: A Proporciona maior rapidez nos processos. B Torna a empresa mais lucrativa. C Reduz o foco na melhoria contínua e nos processos. D Reduz as distorções existentes na estrutura organizacional. Questão 8 O ambiente externo é o que fica externo à organização. Williams (2010) diz que são os eventos e forças externos à empresa que tem o poder de afetá-las e influenciá-las de uma forma ou de outra. A principal finalidade da análise externa segundo Oliveira (2011), é: ( ) Estudar a relação da empresa com o ambiente em termos de oportunidades e ameaças. ( ) Além de avaliar como a empresa está posicionada com seus produtos em relação ao mercado que deseja futuramente. ( ) Monitorar e avaliar estes ambientes, na parte externa identificar as forças e fraquezas que estão fora da organização. ( ) Somente avaliar as forças e fraquezas ou pontos fortes e fracos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V – V – F – V B V – F – F – F C V – V – V – F D V – V – F – F Questão 9 Além das ameaças ambientais é importante considerar o risco que as empresas enfrentam durante a interação com o ambiente. Segundo Zaccarelli (1980, p. 35 apud OLIVEIRA, 2011) são considerados três tipos, um deles é o “risco de compatibilidade” e sua definição é: ( ) A capacidade da empresa de acompanhar a evolução do ambiente, pois não se adaptando a estas evoluções chegará a um nível tão baixo de compatibilidade que ficará fora do mercado. ( ) Neste caso a empresa precisa detectar qual o direcionamento das mudanças/evolução do ambiente além da intensidade. ( ) Está relacionado à capacidade em vencer as resistências do ambiente, sendo ou não bem-sucedida nas inovações que propõe. ( ) A capacidade da empresa de interagir com ambiente, acompanhando estas devoluções, que chegará a um nível tão grande de probabilidade que ficará fora da produção. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V – V – F – F B V – V – V – F C F – F – V – F D V – F – V – F Questão 10 A cultura é formada por usos,costumes, crenças e valores que nos acompanham desde o nascimento e constroem nossa formação, rege nossas atitudes e contribui com a ética. Para as empresas acontece da mesma forma, ela vem dos usos, costumes, crenças e valores que seu fundador possui, geralmente reflete o que este fundador tem como referência e leva para dentro da empresa, ela irá refletir não só o comportamento do seu fundador, mas de todos que fazem parte daquela organização. De acordo com o conceito, assinale a CORRETA: A A cultura organizacional para Luz (2009, p. 14), “representa o conjunto de crenças, valores, estilos de trabalho e relacionamentos, que distingue uma organização das outras. A cultura molda a identidade de uma organização, assim como a identidade e o reconhecimento dos próprios gestores”. B A cultura organizacional para Luz (2009, p. 14), “representa o conjunto de crenças, valores, e relacionamentos, que distingue uma organização das outras. A cultura molda a identidade de uma organização, assim como a identidade e o reconhecimento dos próprios funcionários”. C A cultura organizacional para Luz (2009, p. 14), “representa o conjunto de valores, estilos de trabalho e relacionamentos, que distingue uma organização das outras. A cultura molda a identidade de uma organização, assim como a identidade e o reconhecimento dos próprios funcionários”. D A cultura organizacional para Luz (2009, p. 14), “representa o conjunto de crenças, valores, estilos de trabalho e relacionamentos, que distingue uma organização das outras. A cultura molda a identidade de uma organização, assim como a identidade e o reconhecimento dos próprios funcionários”.