AP4 GESTÃO INTEGRADA DE MARKETING FERNANDA PACHECO

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Informações da avaliação
 FERNANDA ROCHA LEAL PACHECO  2038248
 2023/1-EAD-GESTÃO DE MARKETING-GER-CIG02060
 AP4 - 15/06/2023 20:35:00 (Finalizado)
 REMOTO / REMOTO / REMOTO / Campus VII - Nova Iguacu
Total: 30.00 / 30.00
 Legenda
 Discursiva  Objetiva
 Questão 1 | Código 27288 | Disciplina: (GRD-0075) GESTÃO DE MARKETING
20201
2.00 / 2.00
Enunciado
Marcelo deseja adquirir um automóvel importado e bastante caro, o motivo de sua compra é o status e o
prestígio que a sua nova aquisição irá lhe conferir. Dentre as diferentes categorias das necessidades,
conforme a Teoria de Maslow, selecione a única que se adequa a esse caso.
Justificativa
Busca conceituar os tipos de necessidade, no caso da Teoria de Maslow, referente à necessidade de
estima.
a)Necessidade de segurança.
Justificativa:
b)Necessidade fisiológica.
Justificativa:
 c)Necessidade de estima.
Justificativa:
d)Necessidade de autorrealização.
Justificativa:
e)Necessidade social.
Justificativa:
Alternativa marcada
c) Necessidade de estima.
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 Questão 2 | Código 30575 | Disciplina: (GRD-0075) GESTÃO DE MARKETING
20201
2.00 / 2.00
Enunciado
A empresa Alpha Solutions, de consultoria na área de marketing, ao analisar um de seus clientes, uma
grande montadora de automóveis, descobre que quatro das suas nove marcas de automóveis estão no
estágio de maturidade, conforme o ciclo de vida de produto. O ciclo de vida de produto é importante, pois
determina o rumo estratégico de cada linha de produto.Com base no texto acima, assinale única alternativa
correta em relação às estratégias viáveis para este estágio:
Justificativa
No estágio de crescimento, a organização deve procurar modificar o mercado, para voltar a crescer, logo,
ela irá atuar de modo a modificar o Mercado, modificar o produto ou modificar o plano de marketing.
 a)Modificação do mercado, modificação do produto ou modificação do plano de marketing.
Justificativa:
b)Investimento em divulgação, gerenciamento da distribuição e introdução do produto no mercado.
Justificativa:
c)Investimento em divulgação, gerenciamento da distribuição e faz redução de linhas de produtos.
Justificativa:
d)Redução de custos, remodelamento do produto ou descontinua o produto.
Justificativa:
e)Melhoria da qualidade do produto, soma de linhas de produto ou aumento da cobertura.
Justificativa:
Alternativa marcada
a) Modificação do mercado, modificação do produto ou modificação do plano de marketing.
 Questão 3 | Código 27339 | Disciplina: (GRD-0075) GESTÃO DE MARKETING
20201
2.00 / 2.00
Enunciado
A empresa Alltech, a maior fornecedora de cartuchos de impressora a laser do país, decide revisitar o seu
planejamento estratégico. Marcos, o gerente de planejamento informa que um dos caminhos seria revisitar
as três estratégias genéricas. Com base no caso descrito, assinale a única que corresponde corretamente
às três estratégias genéricas de Porter:
Justificativa
Capacidade de relacionar corretamente as três estratégias genéricas de Porter no caso as de Estratégias de
Diferenciação e de foco e liderança total em custos.
a)Estratégia de diferenciação, confrontativas e conotativas.
Justificativa:
b)Estratégias competitivas, de liderança total em custos e confrontativas.
Justificativa:
c)Estratégias de diferenciação, competitivas e liderança total em custos.
Justificativa:
d)Estratégias competitivas, confrontativas e conotativas.
Justificativa:
 e)Estratégias de diferenciação, foco e liderança total em custos.
Justificativa:
Alternativa marcada
e) Estratégias de diferenciação, foco e liderança total em custos.
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 Questão 4 | Código 30609 | Disciplina: (GRD-0075) GESTÃO DE MARKETING
20201
2.00 / 2.00
Enunciado
A empreendedora Maria, sócia-proprietária de uma empresa de moda feminina de varejo, deseja se
aproximar de suas clientes, sua estratégia consiste em utilizar ferramentas como o SEO e SEM.Tendo em
vista o caso acima, assinale a única alternativa correta:
Justificativa
As ferramentas SEO e SEM fazem parte do marketing interativo.
a)As ferramentas mencionadas fazem parte do marketing pessoal.
Justificativa:
b)As ferramentas mencionadas fazem parte de relações públicas.
Justificativa:
c)As ferramentas mencionadas fazem parte do marketing direto.
Justificativa:
d)As ferramentas mencionadas fazem parte do merchandising.
Justificativa:
 e)As ferramentas mencionadas fazem parte do marketing interativo.
Justificativa:
Alternativa marcada
e) As ferramentas mencionadas fazem parte do marketing interativo.
 Questão 5 | Código 27350 | Disciplina: (GRD-0075) GESTÃO DE MARKETING
20201
2.00 / 2.00
Enunciado
Pedro adquiriu um novo aparelho de telefonia celular, no entanto, um mês após a compra, o dispositivo
apresentou problemas. Assim, Pedro foi encaminhado à assistência técnica. A respeito dessa afirmação,
trata-se de um(a):
Justificativa
Avaliar o processo de decisão de compra.
a)Compra.
Justificativa:
b)Avaliação das alternativas pré-compra.
Justificativa:
c)Reconhecimento da necessidade.
Justificativa:
 d)Avaliação das alternativas pós-compra.
Justificativa:
e)Busca de informações.
Justificativa:
Alternativa marcada
d) Avaliação das alternativas pós-compra.
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 Questão 6 | Código 27097 | Disciplina: (GRD-0075) GESTÃO DE MARKETING
20201
2.00 / 2.00
Enunciado
O marketing moderno se preocupa com a elaboração de ações que tenham efeito verdadeiramente positivo
nos clientes. Nesse contexto, surge o conceito de pirâmide invertida. Assinale a única opção verdadeira a
respeito do mesmo:
Justificativa
Questão pensada a respeito dos conceitos de marketing, ressaltando a importância do cliente externo.
a)A pirâmide invertida coloca o Cliente Interno no topo da organização e prioritário, uma vez que
toda ação de marketing deverá ser pensada tendo com base neste.
Justificativa:
b)A pirâmide invertida coloca o Funcionário de Atendimento da organização no topo e prioritário,
uma vez que toda ação de marketing passa necessariamente pelo mesmo, pois ele tem contato
com o cliente externo.
Justificativa:
c)A pirâmide invertida coloca os Parceiros de Negócio no topo da organização e prioritários, uma
vez que toda ação de marketing deverá ser pensada tendo como base as parcerias estratégicas.
Justificativa:
d)A pirâmide invertida coloca a Diretoria Executiva da organização no topo e prioritária, uma vez
que toda ação de marketing trará consequências a esse segmento.
Justificativa:
 e)A pirâmide invertida coloca o Cliente Externo no topo da organização e prioritário, uma vez que
toda ação de marketing deverá ser pensada tendo com base no mesmo.
Justificativa:
Alternativa marcada
e) A pirâmide invertida coloca o Cliente Externo no topo da organização e prioritário, uma vez que
toda ação de marketing deverá ser pensada tendo com base no mesmo.
 Questão 7 | Código 27345 | Disciplina: (GRD-0075) GESTÃO DE MARKETING
20201
2.00 / 2.00
Enunciado
A empresa XResearch foi contratada para elaborar uma pesquisa com o objetivo de conhecer o(s) motivo(s)
da queda de vendas de um produto de um de seus clientes, a empresa Nortic, responsável por
comercializar tênis esportivos. Sem muitas informações a respeito da razão da queda de vendas, a
XResearch decide elaborar uma pesquisa exploratória. Tendo em vista o caso acima, assinale a única
questão verdadeira a respeito dos objetivos da pesquisa exploratória:
Justificativa
Busca relacionar os tipos de pesquisa que ajuda a definir posteriormente o problema.
a)Buscar relações entre variáveis dependentes e independentes.
Justificativa:
b)Buscar correlações estatísticasentre variáveis.
Justificativa:
 c)Buscar conhecer mais sobre o problema inicialmente, ajuda a definir posteriormente o problema
e a pesquisa.
Justificativa:
d)Quantificar variáveis a partir da utilização de questionário.
Justificativa:
e)Buscar relação de causa e efeito.
Justificativa:
Alternativa marcada
c) Buscar conhecer mais sobre o problema inicialmente, ajuda a definir posteriormente o problema
e a pesquisa.
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 Questão 8 | Código 27284 | Disciplina: (GRD-0075) GESTÃO DE MARKETING
20201
2.00 / 2.00
Enunciado
Francisco está implementando um departamento de marketing em sua pequena escola, embora ele não
conheça muito a função do marketing dentro de uma empresa, o objetivo é que o novo departamento possa
gerar ações para atrair mais clientes. A respeito das asserções abaixo, todas as definições de marketing
estão corretas, exceto:
Justificativa
Busca-se conceituar e compreender as definições de marketing.
a)O marketing se preocupa com a elaboração de produtos e serviços que atendam às
necessidades e desejos dos consumidores
Justificativa:
b)O marketing é um processo de troca entre compradores e vendedores.
Justificativa:
c)O marketing estende-se pelos serviços pós-venda, preocupando-se com a elaboração de
produtos e serviços.
Justificativa:
 d)O marketing é um procedimento logístico, uma vez que se preocupa com o procedimento de
transporte de mercadorias e produtos.
Justificativa:
e)O marketing está presente na comercialização de produtos e serviços.
Justificativa:
Alternativa marcada
d) O marketing é um procedimento logístico, uma vez que se preocupa com o procedimento de
transporte de mercadorias e produtos.
 Questão 9 | Código 30608 | Disciplina: (GRD-0075) GESTÃO DE MARKETING
20201
2.00 / 2.00
Enunciado
Uma empresa de joias, localizada no Rio de Janeiro, pretende implementar a distribuição de seus produtos
no estado, para tal deverá utilizar alguns intermediários de marketing.Tendo em vista o caso acima, assinale
a alternativa mais adequada ao propósito da empresa quanto a cobertura de canal:
Justificativa
Por se tratar de produto premium, a cobertura mais indicada é a exclusiva.
 a)A cobertura mais adequada é a seletiva.
Justificativa:
b)A cobertura mais adequada é a intensiva.
Justificativa:
c)A cobertura mais adequada é a exclusiva.
Justificativa:
d)A cobertura mais adequada é a de nível intermediário.
Justificativa:
e)A cobertura mais adequada é a extensiva.
Justificativa:
Alternativa marcada
a) A cobertura mais adequada é a seletiva.
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 Questão 10 | Código 30573 | Disciplina: (GRD-0075) GESTÃO DE MARKETING
20201
2.00 / 2.00
Enunciado
A empresa New Marketing Consulting, uma consultoria na área de marketing estratégico, está trabalhando
para o sua mais nova cliente, uma multinacional no segmento de bens de consumo, fabricante de iogurtes e
produtos achocolatados. A empresa trabalha atualmente com 22 marcas de produtos distintas. O gerente de
planejamento da consultoria, senhor Alberto, deseja classificar cada uma das marcas conforme o ciclo de
vida de produto. A respeito disso, é possível afirmar:
Justificativa
As fases de ciclo de vida de produto são: introdução, crescimento, maturidade e declínio.
a)O ciclo de vida de produto é composto pelas fases de introdução, complementação, maturidade e
declínio.
Justificativa:
 b)O ciclo de vida de produto é composto pelas fases de introdução, crescimento, maturidade e
declínio.
Justificativa:
c)O ciclo de vida de produto é composto pelas fases de introdução, crescimento, maturidade e
inovação
Justificativa:
d)O ciclo de vida de produto é composto pelas fases de desenvolvimento, crescimento, alta
participação e baixa participação.
Justificativa:
e)O ciclo de vida de produto é composto pelas fases de inovação, desenvolvimento, maturidade e
declínio.
Justificativa:
Alternativa marcada
b) O ciclo de vida de produto é composto pelas fases de introdução, crescimento, maturidade e
declínio.
 Questão 11 | Código 27100 | Disciplina: (GRD-0075) GESTÃO DE MARKETING
20201
2.00 / 2.00
Enunciado
A Petshop ALfaDog deseja conhecer melhor os seus clientes, buscando levantar o seu perfil. Por isso,
encomendou uma pesquisa de marketing e elaborou um questionário que contém informações como sexo,
idade, faixa de renda e alguns hábitos de consumo. Com base no texto, é possível classificar o tipo de
pesquisa como:
Justificativa
A questão busca avaliar o entendimento a respeito dos tipos de pesquisa em marketing.
a)Pesquisa conclusiva secundária.
Justificativa:
b)Pesquisa conclusiva primária.
Justificativa:
c)Pesquisa conclusiva causal.
Justificativa:
 d)Pesquisa conclusiva descritiva.
Justificativa:
e)Pesquisa exploratória.
Justificativa:
Alternativa marcada
d) Pesquisa conclusiva descritiva.
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 Questão 12 | Código 30607 | Disciplina: (GRD-0075) GESTÃO DE MARKETING
20201
2.00 / 2.00
Enunciado
A empresa de Seu Antônio trabalha com tecnologia e é fabricante de equipamentos eletrônicos como
computadores, tablets e aparelho de celular. Como sócio-proprietário, Seu Antônio precisa estabelecer o
canal de distribuição mais adequado para atendimento e cobertura da peça pretendida. Ele escolhe
trabalhar da seguinte maneira: A empresa venderádiretamente a alguns varejistas da região, que serão
responsáveis por revender e abastecer o mercado para consumo final.Tendo em vista o caso acima,
assinale a única alternativa correta:
Justificativa
O canal é de nível 2, tendo em vista que trabalha somente com varejistas.
a)A empresa trabalhará com canal de nível 0.
Justificativa:
b)A empresa trabalhará com canal de nível 4.
Justificativa:
 c)A empresa trabalhará com canal de nível 2.
Justificativa:
d)A empresa trabalhará com canal de nível 1.
Justificativa:
e)A empresa trabalhará com canal de nível 3.
Justificativa:
Alternativa marcada
c) A empresa trabalhará com canal de nível 2.
 Questão 13 | Código 27361 | Disciplina: (GRD-0075) GESTÃO DE MARKETING
20201
2.00 / 2.00
Enunciado
O banco de varejo EasyMoney resolveu fazer um levantamento a respeito do perfil de cada cliente, com
base em seu estilo de vida. A alta gerência da empresa quer focar em um perfil específico de estilo de vida,
baseado em um tipo de segmentação. Assinale a única alternativa correta que corresponde a esse tipo de
segmentação:
Justificativa
Busca avaliar os tipos de segmentação.
a)Segmentação geográfica.
Justificativa:
 b)Segmentação psicográfica.
Justificativa:
c)Segmentação comportamental.
Justificativa:
d)Segmentação universal.
Justificativa:
e)Segmentação demográfica.
Justificativa:
Alternativa marcada
b) Segmentação psicográfica.
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 Questão 14 | Código 27105 | Disciplina: (GRD-0075) GESTÃO DE MARKETING
20201
2.00 / 2.00
Enunciado
A empresa Beta Consulting, especializada em consultoria na área jurídica, decide focar seus esforços no
atendimento de um segmento específico, os que necessitavam de poucos serviços, apenas os clientes que
buscam consultoria na área tributária.Com base no caso acima e nos tipos de segmentação para o mercado
B2B, assinale única alternativa correta:
Justificativa
Busca avaliar o conhecimento a respeito da segmentação B2B.
a)O tipo de segmentação para o mercado B2B utilizado é a demográfica.
Justificativa:
b)O tipo de segmentação para o mercado B2B utilizado é a de fatores situacionais.
Justificativa:
 c)O tipo de segmentação para o mercado B2B utilizado é a operacional.
Justificativa:
d)O tipo de segmentação para o mercado B2B utilizado é a de características pessoais.
Justificativa:
e)O tipo de segmentação para o mercado B2B utilizado é a porabordagem de compra.
Justificativa:
Alternativa marcada
c) O tipo de segmentação para o mercado B2B utilizado é a operacional.
 Questão 15 | Código 27091 | Disciplina: (GRD-0075) GESTÃO DE MARKETING
20201
2.00 / 2.00
Enunciado
Nos tempos atuais, o marketing assume uma função muito importante para as empresas que fazem
negócios com seus clientes. A partir dessa afirmação, assinale a opção que corresponde à definição correta
e mais completa a respeito da função do marketing:
Justificativa
Questão relacionada ao conceito de marketing, no qual ocorre compreender as necessidades e desejos do
comprador para oferecer aquilo que o mesmo efetivamente precisa.
a)O marketing envolve apenas ações de venda direta ao consumidor, uma vez que é o consumidor
que sempre toma decisão de compra.
Justificativa:
b)O marketing envolve de forma exclusiva um processo de comando direto ao consumidor que
reage adquirindo o produto ou serviço.
Justificativa:
c)O marketing envolve apenas ações diretivas às empresas que influenciam os consumidores no
processo de decisão de compra.
Justificativa:
d)O marketing funciona exclusivamente com a propaganda, que chama atenção ao produto que se
deseja vender.
Justificativa:
 e)O marketing envolve um processo de troca entre comprador e vendedor, no qual o último deve
compreender as necessidades e desejos do comprador para oferecer aquilo que o mesmo
efetivamente precisa.
Justificativa:
Alternativa marcada
e) O marketing envolve um processo de troca entre comprador e vendedor, no qual o último deve
compreender as necessidades e desejos do comprador para oferecer aquilo que o mesmo
efetivamente precisa.