DD1018 - TÉCNICAS DE DIREÇÂO E LIDERANÇA ORGANIZACIONAL

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DD1018 - TÉCNICAS DE DIREÇÂO E LIDERANÇA ORGANIZACIONAL
	CASO PRÁTICO
Nome e Sobrenome(s
Em qual direção deveríamos seguir
“Wayne LaPoe, presidente da Americom, estudava suas anotações ao preparar a reunião anual de planejamento e estratégia comercial da empresa. Nesta reunião, seria definida a maior parte dos principais objetivos para o próximo ano. Como uma empresa de telecomunicações diversificada, a Americom poderia seguir várias direções. No entanto, elas reduziram-se a dois caminhos possíveis. Um deles era desenvolver uma ampla gama de produtos antecipando as necessidades cambiantes do mercado. O outro era aumentar as vendas e o marketing dos produtos existentes. Cada direção tinha seu próprio defensor dentro da empresa e a decisão sobre o caminho que a empresa deveria seguir seria tomada nesta reunião, na qual dois vicepresidentes executivos defenderiam cada um a sua opção. Brandon McQuaid, vice-presidente de vendas e marketing, era uma força dominante dentro da empresa. Ele tinha quase 1,95 m, era bonito, sempre levemente bronzeado, e tinha um sorriso e uma voz cativantes. Vestia-se impecavelmente, na moda. Inspirava uma grande lealdade entre seus funcionários. Sempre caloroso e sociável, McQuaid gostava de todo mundo. Era difícil para ele não gostar de alguém, pensou LaPoe. McQuaid tinha a habilidade de fazer com que todos se sentissem bem consigo mesmos e, em geral, obtinha uma boa dose de apoio para suas ideias. Ralph Pursell era vice-presidente de pesquisa e desenvolvimento. Engenheiro de formação, Pursell era tão diferente de McQuaid como o dia era da noite. Pursell media um pouco mais de 1,70 m, tinha pelo menos 15 quilos a mais e, geralmente, parecia desleixado. Ninguém nunca o acusou de ser um manequim. Embora suas habilidades pessoais fossem mínimas, escondida atrás de seu rosto gorducho estava a mente de um brilhante designer de produtos. Sob sua liderança no desenvolvimento de produtos, a Americom alcançou uma imensa parcela do mercado de fibra óptica. Ele era o empregado mais respeitado da empresa. Apesar de alguns comentários mesquinhos às escondidas sobre sua aparência física, muitos funcionários eram conscientes de que deviam seus empregos ao gênio de Pursell. LaPoe previa como seria a reunião de planejamento. Tinha visto ela se desenvolver da mesma maneira nos últimos anos. Pursell faria seu discurso para desenvolver alguns novos produtos, usando uma linguagem que só ele entendia. Os outros executivos da sala simplesmente assumiriam que Pursell sabia sobre o que estava falando. Então, seria a vez de McQuaid. Irradiando confiança e otimismo, McQuaid logo convenceria completamente a todos. Ele argumentaria que a empresa não havia começado a se aprofundar no marketing dos atuais e inovadores produtos de Pursell. Depois de uma sessão de encanto de 15 minutos, haveria muitos sorrisos e assentos com a cabeça na sala. Quando tudo já tivesse sido dito e feito, a postura de McQuaid costumava ser aquela em que a equipe de administração votava para sua adoção. Pursell teria de voltar para o laboratório e continuava pensando por que o restante da empresa não via as coisas à sua maneira. LaPoe se perguntava se a sua equipe de administração respondia mais pela forma de Pursell do que pela substância de McQuaid. Ele não queria contrariar sua equipe desautorizando sua aprovação quanto à proposta da McQuaid. Mas LaPoe se perguntava: quanto tempo Pursell suportaria a perda das batalhas contra McQuaid? LaPoe sentia-se um pouco preso. Ele precisava da lealdade e do compromisso que McQuaid inspirava, mas eram as ideias de Pursell que McQuaid estava vendendo. LaPoe concluiu que, se fosse possível combinar a habilidade técnica de Pursell com as habilidades pessoais de McQuaid, provavelmente a Americom teria um novo presidente”.
Instruções para o desenvolvimento da atividade
I. Após estudar o caso descrito, responda às seguintes perguntas:
1. O encantador estilo de liderança de McQuaid cegou a equipe de administração ou 
o encanto é um legítimo componente da liderança? 
A situação descrita no texto sugere que o encantador estilo de liderança de McQuaid pode ter cegado a equipe de administração. McQuaid é descrito como uma pessoa carismática, com habilidades interpessoais excepcionais, que consegue conquistar a lealdade e o apoio das pessoas ao seu redor. Ele inspira confiança, otimismo e é hábil em persuadir os outros a concordarem com suas ideias.
No entanto, também é mencionado que Pursell, o vice-presidente de pesquisa e desenvolvimento, possui uma mente brilhante para o design de produtos e é altamente respeitado na empresa. Apesar disso, ele não recebe a mesma atenção e apoio devido à sua aparência física e habilidades pessoais menos desenvolvidas.
Isso sugere que a equipe de administração pode estar sendo influenciada mais pelo estilo encantador de McQuaid do que pela substância das ideias de Pursell. Eles tendem a se deixar levar pela personalidade carismática de McQuaid, em vez de analisar e considerar cuidadosamente as propostas de Pursell.
Embora o encanto possa ser um componente legítimo da liderança, é importante que os líderes sejam avaliados não apenas por sua habilidade de persuasão e carisma, mas também por suas habilidades técnicas e conhecimento do negócio (Funiber. Módulo DD1018 s/d). Em uma empresa diversificada como a Americom, é fundamental que os líderes levem em consideração ambos os aspectos para alcançar resultados efetivos.
Portanto, o encanto de McQuaid pode ter cegado a equipe de administração, limitando sua capacidade de avaliar e reconhecer o valor das ideias de Pursell. Para alcançar o máximo sucesso, seria necessário combinar a habilidade técnica de Pursell com as habilidades pessoais de McQuaid, formando um líder completo.
2. Todos os líderes deveriam possuir fortes habilidades pessoais ou alguém como 
Pursell tem o direito a uma posição de liderança com base em sua competência 
técnica? 
Nem todos os líderes precisam necessariamente possuir fortes habilidades pessoais como McQuaid. Pursell, por exemplo, mostra competência técnica e habilidades de desenvolvimento de produtos, o que o torna um líder eficaz em sua área de especialização. Cada líder pode ter suas próprias qualidades e habilidades únicas que contribuem para o sucesso da organização (Fernandes & Carletti, (2022) .
3. Se você fosse LaPoe, recomendaria que Pursell recebesse algum tipo de 
formação em habilidades interpessoais e comunicacionais para aumentar sua 
credibilidade? Justifique sua resposta. 
Como LaPoe está ponderando sobre a possibilidade de combinar as habilidades técnicas de Pursell com as habilidades pessoais de McQuaid, é evidente que ele valoriza e reconhece a importância da liderança encantadora de McQuaid. Portanto, é seguro afirmar que o encanto é considerado um legítimo componente da liderança por LaPoe.
Com relação à recomendação sobre a formação em habilidades interpessoais e comunicacionais para Pursell, é necessário considerar a situação em que ele se encontra na empresa. Pursell é um brilhante designer de produtos e é altamente respeitado em sua área de atuação. Sua contribuição para a empresa é inquestionável. 
No entanto, é importante reconhecer que as habilidades interpessoais e de comunicação são cruciais para o sucesso na liderança e para influenciar outras pessoas (Regina, 2023).  Neste caso, Pursell pode se beneficiar de algum tipo de formação para aumentar sua credibilidade e ser capaz de transmitir suas ideias de forma mais eficaz.
No entanto, é fundamental considerar a personalidade e o estilo de trabalho de Pursell. Ele é um engenheiro de formação e sua principal força está no desenvolvimento de produtos. Portanto, a formação em habilidades interpessoais pode ser benéfica, mas é importante não comprometer sua expertise técnica, pois essa é a principal contribuição que ele traz para a empresa.
Considerando esses pontos, seria recomendado que Pursell recebesse algum tipo de formação em habilidades interpessoais e comunicacionais, mas de forma equilibrada,para garantir que sua expertise técnica não seja afetada. Isso pode ajudá-lo a se comunicar de maneira mais eficaz e aumentar sua credibilidade no contexto da empresa.
4. Por que McQuaid "absorve" tantas pessoas na Americom? O que isso sugere 
sobre os motivos pelos quais se aceitam as pessoas como líderes?
McQuaid "absorve" tantas pessoas na Americom devido à sua personalidade cativante, seu carisma, sua habilidade de fazer com que todos se sintam bem consigo mesmos e seu otimismo. Isso sugere que as pessoas aceitam líderes com base em suas habilidades de comunicação, capacidade de inspirar confiança e lealdade, e sua capacidade de influenciar positivamente as pessoas ao seu redor (Regina, 2023). 
Os motivos pelos quais as pessoas aceitam líderes podem variar, mas geralmente estão relacionados à capacidade do líder de motivar e educar os outros, ao seu conhecimento e experiência em determinada área, à sua capacidade de tomar decisões sólidas e ao seu caráter e ética (Lizote, & Tridapalli, 2022). No caso de McQuaid, ele é aceito como líder devido a suas habilidades pessoais e sua capacidade de vender efetivamente as ideias de Pursell.
5. Existe diferença entre ter influência e ser um líder? Qual é a relação entre estes 
dois conceitos?
Sim, existe diferença entre ter influência e ser um líder. Ter influência significa ter a capacidade de impactar e persuadir os outros, sendo capaz de mudar suas opiniões, comportamentos ou decisões. Já ser um líder implica em ter a capacidade de inspirar e motivar pessoas, de influenciar positivamente os outros para alcançar metas e objetivos comuns (Regina, 2023). 
A relação entre esses dois conceitos é que um líder geralmente possui influência sobre seus seguidores, mas nem todas as pessoas que possuem influência são necessariamente líderes. Além disso, um líder é geralmente reconhecido por sua capacidade de influenciar e inspirar os outros, enquanto uma pessoa que apenas possui influência pode não necessariamente ser um líder efetivo.
Referências bibliográficas:
Fernandes, L. G., Sant’Anna, M., & Carletti, E. Z. B. (2022). Tipos de liderança e suas relevâncias no ambiente organizacional: características que diferem líder do chefe. Revista Dimensão Acadêmica, 6 (2). https://multivix.edu.br/wp-content/uploads/2022/04/revista-dimensao-academica-v06-n02-artigo06.pdf
Funiber. s/d Módulo DD1018 - Técnicas de Direção e Liderança Organizacional. Master em Gestão Sanitária.
Lizote, S. A., da Silva, D., Mendes, M. D. G. C., & Tridapalli, L. A. (2022). Estilos de liderança e comprometimento organizacional dos contadores que trabalham de forma remota. Revista de Gestão e Secretariado (Management and Administrative Professional Review), 13(3), 663-683. https://doi.org/10.7769/gesec.v13i3.1348
Regina, R. A. D. F. (2023). Tipos organizacionais e estilos de liderança: um estudo em instituição brasileira de ensino superior (Doctoral dissertation). https://hdl.handle.net/10438/33600