PROVADD012 - Gestão e direção de operações

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Página principal ► DDMIAGE###2018-vEA-TFC ► DD012 ► Tópico 3 ► Exame
Pergunta 1
Correta
Nota: 1,20 em 1,20
Pergunta 2
Correta
Nota: 0,50 em 0,50
Pergunta 3
Correta
Nota: 0,90 em 0,90
Pergunta 4
Correta
Nota: 0,50 em 0,50
Iniciada Friday, 3 November 2023, 13:31
Estado Terminada
Terminada Friday, 3 November 2023, 14:35
Tempo gasto 1 hora 4 minutos
Nota 9,40 num máximo de 10,00 (94%)
Baseados nos tipos de prognósticos, identifique:
• Técnicas Qualitativas,
• Técnicas Quantitativas ou
• Técnicas Causais.
Modelo de regressão, índice de difusão, análise do ciclo da vida.
Consenso de grupo, analogia histórica, métodos Delphi.
Expressam matematicamente as relações causais significativas e podem contemplar as características internas do fluxo de materiais no processo produtivo e a informação
procedente de pesquisas de mercado.
Estas técnicas procuram reunir de uma forma lógica, equilibrada e sistemática, toda a informação e as opiniões relativas aos fatores que se tratam de estimar.
Utilizam-se para fazer análises detalhadas dos padrões de demanda no passado, ao longo do tempo e para projetar estes padrões para o futuro.
Ajuste exponencial, curva de aprendizagem/experiência, média móvel.
Respuesta correcta
A resposta correcta é: Modelo de regressão, índice de difusão, análise do ciclo da vida. → Causais, Consenso de grupo, analogia histórica, métodos Delphi. → Qualitativas, Expressam
matematicamente as relações causais significativas e podem contemplar as características internas do fluxo de materiais no processo produtivo e a informação procedente de pesquisas de mercado.
→ Causais, Estas técnicas procuram reunir de uma forma lógica, equilibrada e sistemática, toda a informação e as opiniões relativas aos fatores que se tratam de estimar. → Qualitativas, Utilizam-se
para fazer análises detalhadas dos padrões de demanda no passado, ao longo do tempo e para projetar estes padrões para o futuro. → Quantitativas, Ajuste exponencial, curva de
aprendizagem/experiência, média móvel. → Quantitativas
Baseado nestes quatro processos a seguir, identifique a que tipo de planejamento ele se refere:
I. Determinar as quantidades a produzir.
II. Fazer um plano factível.
III. Facilitar a continuidade do plano estratégico.
IV. Obter a maior eficácia possível.
Selecione uma opção de resposta:
a. Planejamento de controle da capacidade
b. Técnica de prognóstico
c. Processo de planejamento agregado 
d. Planejamento e desenho de processos
e. Nenhuma das alternativas
Respuesta correcta
A resposta correta é: Processo de planejamento agregado
Pode afirmar em relação ao diagrama de operações:
Selecione uma ou mais opções de resposta:
a. Serve para mostrar de forma clara a sequência de operações, inspeções, manipulação, transporte, atrasos, esperas e atividades de armazenamento. CORRETA
b. Não está relacionado com o desenho do produto;
c. Seu principal objetivo é demonstrar graficamente as dificuldades do processo. CORRETA
d. Auxilia na elaboração de reajuste dos processos. CORRETA
e. Nenhuma das alternativas.
Respuesta correcta
Respostas corretas: Serve para mostrar de forma clara a sequência de operações, inspeções, manipulação, transporte, atrasos, esperas e atividades de armazenamento., Seu principal objetivo é
demonstrar graficamente as dificuldades do processo., Auxilia na elaboração de reajuste dos processos.
A inserção de novas tecnologias nas empresas precisa ser avaliada em diferentes níveis. No que tange a aprendizagem e o planejamento operacional é INCORRETO afirmar:
Selecione uma opção de resposta:
a. Os incrementos de tecnologia melhoram o rendimento até o limite da capacidade de aprendizagem da empresa;
b. A alta tecnologia garante utilidades. CORRETA
c. A seleção da tecnologia é fundamental para o planejamento operacional.
d. As empresas devem assimilar a tecnologia com passos moderados e frequentes.
Respuesta correcta
A resposta correta é: A alta tecnologia garante utilidades.
Causais
Qualitativas
Causais
Qualitativas
Quantitativas
Quantitativas
https://campus2.funiber.org/
https://campus2.funiber.org/course/view.php?id=4270
https://campus2.funiber.org/course/view.php?id=2763
https://campus2.funiber.org/course/view.php?id=2763#section-3
https://campus2.funiber.org/mod/quiz/view.php?id=85394
Pergunta 5
Correta
Nota: 1,00 em 1,00
Pergunta 6
Correta
Nota: 1,00 em 1,00
Pergunta 7
Correta
Nota: 1,00 em 1,00
Pergunta 8
Correta
Nota: 0,30 em 0,30
Pergunta 9
Correta
Nota: 0,30 em 0,30
No que se refere ao investimento em tecnologia tem-se que relacionar a produção e visualizar como estratégia empresarial. Baseado neste tema relacione os tópicos abaixo:
Para escolher a tecnologia mais adequada, os gerentes devem saber o que desejam de suas operações
As burocracias hierárquicas, com funções altamente especializadas, funcionam melhor com operações mecanizadas de produção massificada em condições
estáticas, à inversa dos sistemas flexíveis, em que são frequentes as mudanças de desenho e produto
A tecnologia ideal a uma empresa depende das metas estratégicas que ela venha a fixar, dos recursos dos quais dispõe e da natureza do entorno de produtos e
mercado
A escolha da tecnologia do processo depende das características do produto e de seu Mercado
É provável que as diferenças entre os recursos internos de empresas concorrentes possam influir em sua escolha de tecnologias de produção
Respuesta correcta
A resposta correcta é: Para escolher a tecnologia mais adequada, os gerentes devem saber o que desejam de suas operações → Metas estratégicas, As burocracias hierárquicas, com funções
altamente especializadas, funcionam melhor com operações mecanizadas de produção massificada em condições estáticas, à inversa dos sistemas flexíveis, em que são frequentes as mudanças de
desenho e produto → Estrutura organizacional, A tecnologia ideal a uma empresa depende das metas estratégicas que ela venha a fixar, dos recursos dos quais dispõe e da natureza do entorno de
produtos e mercado → Enfoque estratégico, A escolha da tecnologia do processo depende das características do produto e de seu Mercado → Entorno produto – Mercado, É provável que as
diferenças entre os recursos internos de empresas concorrentes possam influir em sua escolha de tecnologias de produção → Recursos da empresa
As afirmativas abaixo se referem a prognóstico. Coloque verdadeiro ou falso.
Representam a base dos planos de longo prazo da empresa, nas áreas funcionais de finanças e contabilidade. 
Prognóstico é a avaliação de um acontecimento passado, ou seja, requerem técnicas estatísticas e da ciência administrativa. 
Os prognósticos são a base para o planejamento do orçamento e o controle dos custos. 
Os prognósticos são requeridos para planejamento estratégico, de produção, tarefa de controle. 
Respuesta correcta
A resposta correcta é: Representam a base dos planos de longo prazo da empresa, nas áreas funcionais de finanças e contabilidade. → Verdadeiro, Prognóstico é a avaliação de um acontecimento
passado, ou seja, requerem técnicas estatísticas e da ciência administrativa. → Falso, Os prognósticos são a base para o planejamento do orçamento e o controle dos custos. → Verdadeiro, Os
prognósticos são requeridos para planejamento estratégico, de produção, tarefa de controle. → Verdadeiro
Entre os fatores internos que afetam a produtividade estão:
Selecione uma ou mais opções de resposta:
a. Força de trabalho e qualidade. CORRETA
b. Fator engloba fluxo do processo, automatização, equipamento e seleção de tipos de processos. CORRETA
c. Regulamentação do governamental, concorrência e demanda estão fora do controle da empresa;
d. Disponibilidade de matéria-prima.
e. A elaboração de estratégias claras, definias e compartilhadas. CORRETA
f. Sistema educacional capaz de fornecer mão de obra qualificada.
g. Sistema de inventário just in time. CORRETA
Respuesta correcta
Respostas corretas: Força de trabalho e qualidade., Fator engloba fluxo do processo, automatização, equipamento e seleçãode tipos de processos., A elaboração de estratégias claras, definias e
compartilhadas., Sistema de inventário just in time.
O desenho do processo depende da capacidade da instalação e do desenho do produto.
Selecione uma opção de resposta:
a. Verdadeiro. CORRETA.
b. Falso.
A resposta correta é: Verdadeiro.
A capacidade é usualmente expressa em termos:
Selecione uma opção de resposta:
a. De vida do desenho de um processo de operações.
b. De projeção de operações.
c. De horas-homem disponíveis, sem horas extras.
d. De resultados potenciais de acordo com o sistema de operações. CORRETA.
A resposta correta é: De resultados potenciais de acordo com o sistema de operações.
Metas estratégicas
Estrutura organizacional
Enfoque estratégico
Entorno produto – Mercado
Recursos da empresa
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Verdadeiro
Pergunta 10
Correta
Nota: 0,30 em 0,30
Pergunta 11
Correta
Nota: 0,30 em 0,30
Pergunta 12
Correta
Nota: 0,30 em 0,30
Pergunta 13
Incorreta
Nota: 0,00 em 0,30
Pergunta 14
Correta
Nota: 0,30 em 0,30
Pergunta 15
Correta
Nota: 0,30 em 0,30
Pergunta 16
Correta
Nota: 0,30 em 0,30
A integração vertical é:
Selecione uma opção de resposta:
a. A aquisição do negócio de um concorrente.
b. A redução do número de fornecedores diretos.
c. O âmbito no qual uma organização adquire e se apropria da rede da qual ela faz parte. CORRETA.
d. O incremento do número de clientes.
A resposta correta é: O âmbito no qual uma organização adquire e se apropria da rede da qual ela faz parte.
A maioria das operações produzem uma mescla de produtos e serviços. Qual dos seguintes negócios se relaciona mais estritamente à produção de "serviços" puros?
Selecione uma opção de resposta:
a. Terapeuta/assessoria. CORRETA.
b. Organização siderúrgica.
c. Restaurante.
d. Companhia de tecnologias da informação.
A resposta correta é: Terapeuta/assessoria.
O Job Shop consiste na programação simultânea de diversas unidades produtivas que processam artigos que se movem pela fábrica interagindo uns com os outros.
Selecione uma opção de resposta:
a. Verdadeiro. CORRETA.
b. Falso.
A resposta correta é: Verdadeiro.
Qual seria o método apropriado para controlar os inventários em uma loja de venda a varejo?
Selecione uma opção de resposta:
a. MRP.
b. Just in time.
c. Ponto de reordem. INCORRETA.
d. Revisão periódica.
A resposta correta é: Revisão periódica.
Uma organização que se especializa na alta variedade e frequente introdução de novos produtos e serviços procuraria primeiro enfocar-se sobre qual dos objetivos de rendimento mostrados a seguir:
Selecione uma opção de resposta:
a. Qualidade.
b. Custos.
c. Velocidade.
d. Flexibilidade. CORRETA.
A resposta correta é: Flexibilidade.
Um trabalhador, em diferentes operações de diversos produtos, desenvolve as mesmas capacidades em cada uma delas.
Selecione uma opção de resposta:
a. Verdadeiro.
b. Falso. CORRETA.
A resposta correta é: Falso.
Qual das seguintes decisões é a menos provável de ser tomada pela gestão de operações?
Selecione uma opção de resposta:
a. Decidir as áreas de mercado para entregar produtos. CORRETA.
b. Estabelecer a capacidade requerida para equilibrar a demanda.
c. Expor e melhorar cargos e condições da força laboral.
d. Selecionar a localização e a distribuição das plantas de produção.
A resposta correta é: Decidir as áreas de mercado para entregar produtos.
Pergunta 17
Correta
Nota: 0,30 em 0,30
Pergunta 18
Correta
Nota: 0,30 em 0,30
Pergunta 19
Incorreta
Nota: 0,00 em 0,30
Pergunta 20
Correta
Nota: 0,30 em 0,30
Os sistemas de manufatura flexível (FMS) geram um grande número de benefícios. Das opções seguintes, qual não é considerada um benefício?
Selecione uma opção de resposta:
a. Incremento na utilização.
b. São mais flexíveis do que os sistemas que substituem. CORRETA.
c. Incremento na qualidade.
d. Redução dos tempos de ciclo.
A resposta correta é: São mais flexíveis do que os sistemas que substituem.
No trabalho de sequência de pedidos/atividades em uma operação, um enfoque que pode ser usado para liberar a organização de uma situação de falta de efetivo, seria:
Selecione uma opção de resposta:
a. Uma operação mais longa primeiro.
b. Uma operação mais curta primeiro. CORRETA.
c. Primeiro a entrar, primeiro a sair.
d. Último a entrar, último a sair.
A resposta correta é: Uma operação mais curta primeiro.
Existem 5 objetivos básicos de rendimento aplicáveis a todo tipo de operação:
Selecione uma opção de resposta:
a. Qualidade, velocidade, dependência, flexibilidade e custo.
b. Qualidade, velocidade, dependência, flexibilidade e preço. INCORRETA.
c. Qualidade, velocidade, liberdade de erros, flexibilidade e preço.
d. Qualidade, velocidade, adaptabilidade, flexibilidade e preço.
A resposta correta é: Qualidade, velocidade, dependência, flexibilidade e custo.
As operações podem ser classificadas de acordo com o volume e a variedade de produção, assim como de acordo com o grau de variação e visibilidade. Quais das seguintes operações seriam
classificadas como de volume alto e baixa variedade?
Selecione uma opção de resposta:
a. Um carpinteiro.
b. Um restaurante fast-food. CORRETA.
c. Um médico.
d. Um banco.
A resposta correta é: Um restaurante fast-food.