Gestão das Emoções Pessoais - Módulo 1

Prévia do material em texto

1) Sobre a importância e a utilidade das emoções, aponte a alternativa correta 
A. Memórias sobre um fato não são capazes de despertar emoções. 
B. As emoções devem ser evitadas na tomada de decisões. 
C. Pensamentos não são suficientes para despertar emoções. 
D. As emoções envolvem elementos fisiológicos e características observáveis. 
E. Emoções são desencadeadas somente por situações reais. 
A alternativa correta é a letra D. Pensamentos, memória e até mesmo a imaginação podem despertar emoções, 
caracterizadas por alterações físicas ou fisiológicas que se refletem na postura, na expressão facial ou até em 
movimentos às vezes mínimos. As emoções são parte do processo decisório, pois elas trazem informações que 
nos ajudam a avaliar o que é importante no ambiente interno ou externo e então decidir. Melhor que tentar 
evitar a emoção na hora de tomar uma decisão é reconhecê-la. As emoções orientam pensamentos e nos 
movem para a ação necessária, mas também podem ser influenciadas ou geradas por pensamentos. 
2) Sobre a definição de inteligência emocional, assinale a alternativa correta: 
A. A inteligência emocional é a capacidade de reconhecer nossos próprios pensamentos e os dos outros 
para nos motivarmos e gerirmos as críticas em nós mesmos e nas relações interpessoais. 
B. A inteligência emocional é a capacidade de reconhecer nossa próprias emoções e as dos outros para nos 
controlarmos e gerirmos os pensamentos em nós mesmos e nas relações afetivas. 
C. A inteligência emocional é a capacidade de reconhecer nossos próprios sentimentos e os dos outros 
para nos controlarmos e gerirmos os julgamentos em nós mesmos e nas relações profissionais. 
D. A inteligência emocional é a capacidade de reconhecer nossos próprios sentimentos e os dos outros 
para nos motivarmos e gerirmos as emoções em nós mesmos e nas relações interpessoais. 
E. Nenhuma das anteriores. 
A alternativa correta é a letra D. Segundo Daniel Goleman, a inteligência emocional é a capacidade de 
reconhecer nossos próprios sentimentos e os dos outros para nos motivarmos e para gerirmos as emoções em 
nós mesmos e nas relações interpessoais. Esse autor disseminou que a inteligência emocional tem mais 
responsabilidade sobre nosso sucesso que o QI, coeficiente de inteligência, não apenas no contexto profissional, 
mas nas várias circunstâncias de nossa vida, sobretudo quando nos relacionamos com outras pessoas. 
3) Sobre a autogestão emocional, assinale a alternativa correta: 
A. A auto-observação deve ser evitada na inteligência emocional, pois tendemos a distorcer nossa 
percepção sobre nós mesmos. 
B. Nossas crenças pessoais independem da nossa experiência pessoal, pois correspondem a uma 
realidade objetiva. 
C. Nossas crenças pessoais são imutáveis. 
D. Devemos analisar o tempo todo o que pensamos, como nos sentimos e como agimos. 
E. Estar presente e atento faz parte da autogestão emocional. 
A alternativa correta é a letra E. A auto-observação é muito importante na inteligência emocional. Ainda que às 
vezes a gente tenda a distorcer nossa percepção, podemos aprender ao longo da experiência e também 
avaliando as consequências de nossos pensamentos, sentimentos ou comportamentos. Por isso também que 
nossas crenças nem sempre correspondem a uma realidade objetiva, pois elas refletem nossa experiência 
particular e a percepção que construímos sobre pessoas e as mais variadas situações. Na medida em que nos 
observamos e aprendemos, podemos questionar nossas crenças e investir em sua mudança, o que pode ser um 
processo desafiador, porém possível. Estar presente e atento faz parte da autogestão emocional, mas é 
diferente de ficar se analisando o tempo todo. 
4) Leia as citações abaixo e aponte qual está em desacordo com os princípios da inteligência 
emocional: 
A. “Conhece-te a ti mesmo.” (Sócrates) 
B. “Que tal mudarmos o mundo começando por nós mesmos?” (Martin Luther King) 
C. “Ser feliz é deixar de ser vítima dos problemas e se tornar um autor da própria história” (Augusto Cury) 
D. “Quem combate monstruosidades deve cuidar para que não se torne um monstro.” (Nietzsche) 
E. “O inferno são os outros.” (Sartre) 
A alternativa correta é a letra E. À exceção da conhecida frase de Sartre, as citações apresentadas refletem 
princípios importantes da inteligência emocional, como o autoconhecimento e a responsabilidade pessoal por 
buscar as mudanças que deseja em vez de cobrar do outro que ele mude. A inteligência emocional sempre 
começa em nós mesmos. 
5) Considerando como as emoções se manifestam, assinale a alternativa verdadeira: 
A. Há um consenso de que existem sete emoções básicas: raiva, medo, tristeza, alegria, nojo, felicidade, 
culpa. 
B. Os estudos mostram que existem emoções básicas e outras variáveis. 
C. As pessoas tendem a nomear as mesmas emoções de forma semelhante. 
D. As emoções tendem a ser as mesmas nas diferentes culturas. 
E. As emoções resultam de uma avaliação detalhada do ambiente. 
A alternativa correta é a letra B. Embora se considere que existem emoções básicas, praticamente “universais”, 
não há um consenso sobre quantas e quais são elas. O modelo apontado pelo vídeo “Minutos Psíquicos” faz 
referência a pelo menos sete emoções básicas, possíveis de serem encontradas em praticamente todas as 
culturas ao redor do mundo: raiva, nojo, desprezo, tristeza, susto, felicidade e medo. Dentre outros modelos, há 
pesquisadores que consideram seis emoções básicas: alegria, tristeza, medo, raiva, surpresa e nojo. Um dos 
motivos da dificuldade de definir claramente quais são as emoções básicas está justamente nas variações 
culturais para reconhecimento e expressão de emoções. Além dessas variações culturais, há ainda as diferenças 
individuais. As emoções começam como reações a estímulos internos ou externos e são interpretadas de modo 
particular, ou seja, há grande subjetividade no modo como cada pessoa nomeia o que sente e, 
consequentemente, como lida com isso. 
6) Assinale a frase mais adequada em relação ao conteúdo apresentado sobre a vivência pessoal das 
emoções: 
A. O autoconhecimento implica observar a vivência pessoal a partir da experiência física da emoção. 
B. Observar as emoções no próprio corpo não é um recurso adequado, pois elas são manifestações 
mentais. 
C. Interpretar as emoções dos outros é um recurso apropriado para desenvolver o autoconhecimento. 
D. Estudos mostram que não faz sentido nomear as próprias emoções porque implica um processo de 
racionalização. 
E. Nenhuma das anteriores. 
A alternativa correta é a letra A. O autoconhecimento começa desde a reação emocional, ou seja, ao longo do 
tempo, podemos desenvolver a percepção das primeiras sensações físicas relacionadas às emoções (sudorese, 
taquicardia, por exemplo). Por isso, observar o corpo é um bom recurso de autoconhecimento. As nossas 
manifestações mentais a partir das emoções também podem ser observadas, por exemplo, o modo como as 
denominamos ou como as interpretamos, assim como as consequências disso. Com relação às outras pessoas, 
cabe a elas interpretarem suas próprias emoções. Podemos observá-las e aprender, ao longo do tempo, como 
elas tendem a se comportar para regularmos nossas próprias ações. Precisamos, contudo, ter cuidado quando 
queremos interpretar os outros, pois fazemos isso com base em nossas próprias referências. 
 
7) Sobre a diferença entre emoções positivas e negativas, assinale a alternativa correta: 
A. As emoções positivas são úteis, as negativas não. 
B. As emoções positivas mobilizam ação, as negativas não. 
C. Emoções negativas são assim consideradas porque liberam substâncias tóxicas no organismo. 
D. As emoções positivas nos trazem informações necessárias, as negativas apenas nos confundem. 
E. Em qualquer situação, as emoções negativas devem ser evitadas. 
A alternativa correta é a letra C. Todas as emoções são úteis, trazem informações necessárias e nos mobilizam 
para agir, porém, as emoções negativas são assim consideradasporque liberam substâncias tóxicas no 
organismo. Em vez de pretender evitar emoções, precisamos aprender com elas, ajustar a forma como as 
expressamos e processá-las para orientar a melhor ação. 
 
8) Sobre a utilidade das emoções e sua adequação em diferentes situações, assinale a alternativa 
correta. 
A. O medo nesta situação não é natural e deve ser evitado porque paralisa a ação. 
B. A raiva é uma emoção a ser combatida porque traz desgastes físicos e não apresenta utilidade na vida 
prática. 
C. A tristeza deve ser evitada em situações de luto para que a sensação da perda não se prolongue. 
D. A morte deve ser prioritariamente associada à alegria, independente da crença espiritual ou religiosa da 
pessoa. 
E. As comédias são associadas ao riso porque nos identificamos com situações do cotidiano. Apesar das 
risadas, podem estar associadas à alegria, mas também a outras emoções geradas por essa 
identificação. 
A alternativa correta é a letra E. Todas as emoções são úteis e chegam naturalmente. Em geral elas surgem 
frente a uma situação para nos preparar para uma ação. O medo, por exemplo, é uma consequência das várias 
mudanças fisiológicas e físicas que nos preparam para lidar com algo ameaçador. Curiosamente, as reações 
mais comuns são de fuga ou ataque, que, no mundo moderno, não necessariamente se reflete como lutar, mas 
também como “intimidar o inimigo”. Há também uma possível reação de paralisia ou congelamento, que 
também é encontrada na natureza quando um animal procura passar desapercebido frente a outro que pode 
atacá-lo. No dia a dia pode acontecer quando tentamos não ser notados por pessoas que podem trazer 
situações que consideramos aversivas ou ameaçadoras. Muitas vezes a raiva aparece junto com o medo, 
principalmente quando precisamos lutar, combater, nos impor, defender alguém, o que não necessariamente 
significa uma agressão física, já que podemos processar a emoção e buscar um meio funcional de utilizá-la para 
a melhor solução. Outras emoções são igualmente diversificadas na forma como se manifestam e refletem 
questões pessoais e culturais. Situações de luto trazem tristeza, que provoca o necessário recolhimento, mas 
também podem estar relacionadas a raiva ou, pelo contrário, serenidade. No México, o Dia dos Mortos é uma 
celebração colorida, baseada na crença antiga de que, nesse dia, as almas dos antepassados têm a permissão 
de visitarem os vivos. Por fim, até um momento feito para provocar alegria, como piadas ou comédias, podem 
gerar outras emoções, como raiva quando a pessoa se sente ofendida ou desrespeitada em seus valores. 
 
9) Assinale qual a opção que contém apenas estratégias apropriadas para lidar com as emoções 
negativas: 
A. Evitar, negar e transcender. 
B. Observar, criticar e esquecer. 
C. Evitar, observar e ruminar. 
D. Observar, processar e aprender. 
E. Refletir, ruminar e julgar. 
A alternativa correta é a letra D. As emoções chegam várias vezes ao dia. Às vezes mal nos damos conta delas ou 
mesmo das reações que temos frente a situações variadas: dificuldade de encontrar uma vaga; uma pessoa que 
passa e parece fingir que não nos viu; uma pessoa que nos parece excêntrica; alguém que pede esmola; um 
bebê chorando; uma boa notícia... Obviamente não é possível, nem recomendável exigir que se preste atenção a 
cada momento desses para analisar a emoção, a reação, os pensamentos, as expectativas. Não cabe ruminar, 
nem julgar ou cobrar-se reações diferentes. Também não faz sentido evitar, negar ou forçar-se a esquecer. Cabe 
observar-se para processar as emoções e aprender com elas, principalmente quando as situações são 
repetitivas ou quando, de algum modo, há consequências importantes para nós mesmos ou para os outros. 
10) Qual a melhor pergunta para acionar o córtex pré-frontal (CPF) frente a uma reação emocional? 
A. De novo por quê? 
B. Onde me escondo? 
C. O que é útil agora? 
D. Por que nada dá certo? 
E. Por que isso só acontece comigo? 
A alternativa correta é a letra C. Muitas vezes tendemos a nos vitimizar ou explorar causas quando temos 
reações emocionais intensas ou que nos perturbam, o que pode nos levar a simplesmente reagir ou nos fixar na 
emoção e impedir uma ação produtiva. Ao refletir sobre a melhor ação possível, acionamos o CPF a trazemos 
autoconsciência com foco na solução. 
 
11) Assinale a alternativa correta: 
A. Afastar-se um pouco da situação às vezes é suficiente para retomar o equilíbrio. 
B. As reações ocasionais de susto, raiva, medo, ansiedade tendem a expandir a respiração até a barriga. 
C. É útil manter a respiração mais curta e rápida para relaxar. 
D. O ideal para relaxar com a respiração é deixar a inspiração mais longa que a expiração. 
E. Controlar a reação emocional nunca é uma estratégia apropriada, pois é importante expressar-se. 
A alternativa correta é a letra A. Muitas vezes é útil e necessário expressar as emoções e até deixar fluir a reação 
emocional, principalmente quando essa resposta está adequada ao que queremos e respeita os limites dos 
outros. Outras vezes o melhor é controlar a reação emocional, sem perder a oportunidade de observar e 
reconhecer as emoções. Em alguns casos, o mais apropriado é afastar-se da situação para retomar o equilíbrio e 
evitar consequências não desejadas. Em todas essas circunstâncias, a respiração sempre ajuda no equilíbrio. O 
ideal para relaxar é levar a respiração até a barriga, aumentar o tempo da inspiração e mais ainda da expiração. 
Considere novamente a situação descrita na questão anterior: o trabalho está acumulado, e seu colega falta; 
ninguém deve faltar quando há prazos a cumprir, pois denota falta de comprometimento; você fica com raiva; 
você se recusa a atender uma pessoa que pede informações. 
12) Aponte a solução que denota inteligência emocional: 
A. Compreender que a culpa por sua raiva foi do seu colega, mas perdoá-lo. 
B. Sentir-se culpado por achar que ninguém deve faltar. 
C. Identificar os pensamentos que o levaram a sentir raiva. 
D. Ir ao banheiro e gritar até a raiva passar. 
E. Julgar o motivo da ausência do seu colega para avaliar se ele deve ser culpado ou não. 
A alternativa correta é a letra C. Nesse tipo de situação, em geral nossa emoção não decorre diretamente do 
evento, mas das expectativas que tínhamos sobre ele e sobre as pessoas envolvidas e consequentemente do 
que pensamos a respeito do que aconteceu. Assumir culpa ou atribuí-la à outra pessoa geralmente só maximiza 
os sentimentos. Afastar-se da situação e respirar pode ser útil, mas gritar provavelmente não terá o efeito 
desejado e trará outras consequências negativas. 
13) Aponte que estratégia de inteligência emocional é apropriada: 
A. Buscar situações que provocam emoções negativas para aprender com elas. 
B. Evitar a emoção negativa. 
C. Mudar a interpretação das sensações físicas associadas às emoções. 
D. Insistir nas emoções negativas para desenvolver resiliência. 
E. Investir na mudança das outras pessoas para que apoiem sua mudança pessoal. 
A alternativa correta é a letra C. Não é possível evitar as emoções negativas, mas, na medida do possível, é bom 
evitar situações que provocam emoções negativas e buscar aquelas que geram emoções positivas. Melhor ainda 
se pudermos intervir para que uma situação se transforme e passe a gerar emoções positivas para todos. Uma 
alternativa também é mudar a interpretação das sensações físicas associadas às emoções, buscando 
pensamentos que nos apoiem a lidar melhor com o desafio. O que chamamos de medo, por exemplo, pode ser 
visto como um preparo do corpo que nos traz coragem para enfrentar o que for necessário 
 
14) Sobre a resiliência, marque a alternativa correta: 
A. Resiliência implica lidar com a pressão e voltar ao estado de equilíbrio. 
B. Pessoas pessimistas tendem a ser menos resilientes. 
C. O autoconhecimento favorece a resiliência. 
D. Pessoas otimistas são mais perseverantes mesmo diante de dificuldades. 
E. Todas as alternativassão corretas. 
A alternativa correta é a letra E. As alternativas apresentadas estão corretas ao descreverem o que é resiliência e 
se referir a diferenças entre otimistas e pessimistas segundo estudos desenvolvidos nessa área. Há muitas 
vantagens em exercitar o otimismo. Os otimistas tendem a viver mais e têm menor incidência de depressão. 
Além disso, costumam estabelecer mais objetivos, mais difíceis e audaciosos, dedicam-se mais ao planejamento 
e tendem a ser mais perseverantes, mesmo diante de dificuldades. As pessoas otimistas são mais resilientes e, 
por isso, tendem a ser melhores líderes. 
15) A técnica dos três Ps envolve princípios, questões e uma frase nocaute relativas a: 
A. Pluralismo, personalidade e profundidade. 
B. Prudência, permanência e pluralismo. 
C. Personalização, permanência e profundidade. 
D. Personalização, pluralismo e parcimônia. 
E. Nenhuma das anteriores. 
A alternativa correta é a letra C. A técnica dos três Ps ajuda a desenvolver resiliência e otimismo e pode ser 
utilizada quando se deseja sair rapidamente de uma situação incômoda ou de uma emoção negativa. Os três Ps 
correspondem a: permanência, profundidade e personalização. 
16) Dentre as alternativas, assinale aquela que se relaciona com os fundamentos do mindfulness: 
A. Eliminar os pensamentos. 
B. Conectar-se com o futuro para focar nas expectativas. 
C. Relaxar até dormir. 
D. Focar nas memórias para compreender o passado. 
E. Observar o ambiente com um olhar gentil e inspirador. 
A alternativa correta é a letra E. No mindfulness, busca-se uma postura de atenção plena e com foco no 
presente. Não é relaxamento. Em vez de ter a expectativa de não pensar em nada, melhor é observar os 
pensamentos que chegam e deixar que eles passem, sem fixar-se a eles. O mindfulness não acontece apenas 
num processo de meditação. Pode-se ser adotado em vários momentos, observando com atenção plena ao que 
acontece no presente, seja em nós mesmos, seja no ambiente ou nos outros, com um olhar gentil e inspirador. 
 
17) Assinale a alternativa correta no que se refere a benefícios do mindfulness: 
A. Controla o estresse, mas não há efeitos sobre a depressão. 
B. Ajuda no processo mental de ansiedade, mas não interfere em sintomas físicos. 
C. Pode dificultar a manutenção do foco. 
D. Reduz a ansiedade e ajuda no controle da pressão arterial. 
E. Tem efeitos sobre o sono, porém não interfere na pressão arterial. 
A alternativa correta é a letra D. Os benefícios do mindfulness têm sido regularmente estudados. Além do 
impacto físico, há benefícios psicológicos e sociais. Estes são alguns exemplos: redução do estresse e da 
ansiedade; melhora do sono; estabilidade da pressão arterial; melhora da depressão; melhora em dores e 
sintomas; relacionamentos fortalecidos; foco nas atividades em geral; desenvolvimento da resiliência. 
 
18) Sobre a prática da meditação, assinale a alternativa correta: 
A. Exige o domínio de uma técnica específica. 
B. Os benefícios variam segundo a regularidade da prática. 
C. Não é adequado o uso de vídeos ou aplicativos de celular com conduções, pois podem ser distrativas. 
D. A prática do mindfulness deve acontecer num num único momento do dia. 
E. O ideal é escolher uma única técnica e insistir até se acostumar com ela. 
A alternativa correta é a letra B. Existem diferentes concepções e técnicas de meditação, com variados pontos 
de vista a respeito do que é mais adequado na prática. De modo geral, os estudos mostram que os benefícios 
variam segundo a regularidade. Podem variar também de acordo com a técnica adotada, mas o ideal é que cada 
pessoa experimente a que melhor funciona para si mesmo, inclusive com ajuda de conduções dirigidas ou não. 
O momento do dia também deve ser observado segundo o resultado pessoal, assim como a possibilidade de 
meditar uma ou mais vezes, com durações variadas. O mais importante é começar, lembrando que a meditação 
não é o único momento para se praticar o mindfulness, que pode ser estendido a várias atividades no sentido de 
realizá-las com atenção plena e foco no momento presente.