Estudos Disciplinares VIII Q4

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Iniciado em sexta-feira, 10 nov. 2023, 07:23 
Estado Finalizada 
Concluída em sexta-feira, 10 nov. 2023, 07:45 
Tempo 
empregado 
21 minutos 38 segundos 
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Questão 1 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção: RESPOSTA CORRETA ( A ) 
 
a. 
Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à 
repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, 
acrescido de correção monetária e juros legais. 
 
b. 
As construtoras devem indenizar os compradores de imóveis na planta quando as 
obras atrasarem. 
 
c. 
Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento da oferta, da 
apresentação ou da publicidade; o consumidor poderá rescindir o contrato, com 
direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente 
atualizada, e a perdas e danos. 
 
d. 
As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao 
consumidor. 
 
e. 
Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor pode 
exigir o abatimento proporcional do preço. 
Questão 2 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: : RESPOSTA CORRETA ( A ) 
 
a. 
A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo 
escrito. 
 
b. 
O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor. 
 
c. 
A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor. 
 
d. 
Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao fornecedor 
que descumprir as normas, podemos citar a pena de reclusão. 
 
e. 
Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou 
serviço independente de ser destinatário final. 
Questão 3 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção: : RESPOSTA CORRETA ( B ) 
 
a. 
O consumidor que encontrar valores distintos para o mesmo produto, em um 
determinado estabelecimento, tem o direito de pagar o menor preço. 
 
b. 
Produto de mostruário não tem garantia. 
 
c. 
Restringir a compra de alimentos apenas ao que é vendido no estabelecimento se 
enquadra na repudiada venda casada. 
 
d. 
É direito básico do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes 
produtos e serviços. 
 
e. 
Independentemente de culpa, a concessionária de energia elétrica é responsável 
pelos prejuízos causados por queda ou descarga de energia. 
Questão 4 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A respeito do contrato de adesão, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: : RESPOSTA CORRETA ( C ) 
 
a. 
As cláusulas não são estabelecidas unilateralmente. 
 
b. 
O contrato de adesão é aquele em que os direitos e os deveres são estabelecidos 
conjuntamente entre as partes. 
 
c. 
No contrato de adesão, o consumidor aceita, em bloco, as cláusulas estabelecidas 
pelo fornecedor. 
 
d. 
O consumidor tem total liberdade para discutir ou modificar o conteúdo do contrato. 
 
e. 
Não precisa ser redigido em termos claros e de modo a facilitar sua compreensão 
pelo consumidor. 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: : RESPOSTA CORRETA ( A ) 
 
a. 
Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel 
submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a imediata 
restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador – integralmente, em 
caso de culpa exclusiva do promitente vendedor/construtor. 
 
b. 
Caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento do contrato de 
promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do 
Consumidor, ele não terá direito à restituição dos valores pagos. 
 
c. 
As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis na 
planta quando as obras atrasarem. 
 
d. 
A cobrança da chamada consumação mínima é uma prática autorizada por lei. 
 
e. 
O pagamento de acréscimo pecuniário (gorjeta), em virtude da prestação de 
serviço, possui natureza obrigatória. 
Questão 6 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta: : RESPOSTA CORRETA ( B ) 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à 
repetição do indébito. 
 
b. 
Venda casada é uma prática abusiva de acordo com o CDC. 
 
c. 
Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente poderá ser submetido a 
qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. 
 
d. 
No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de produto, o 
fornecedor pode utilizar peças usadas. 
 
e. 
O consumidor não pode realizar compra fracionada. 
Questão 7 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O consumidor tem quantos dias de prazo para se arrepender da compra de um 
produto ou contratação de um serviço pela internet? 
Escolha uma opção: : RESPOSTA CORRETA ( C ) 
 
a. 
5 dias. 
 
b. 
2 horas. 
 
c. 
7 dias. 
 
d. 
10 dias. 
 
e. 
15 dias. 
Questão 8 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A respeito dos três tipos de garantia é possível afirmar: 
Escolha uma opção: : RESPOSTA CORRETA ( C ) 
 
a. 
A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por 
imposição legal. 
 
b. 
A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias. 
 
c. 
A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor. 
 
d. 
A garantia legal dos bens não duráveis é de 90 dias. 
 
e. 
A garantia contratual excluiu a garantia legal. 
Questão 9 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Se o consumidor exercer o direito de arrependimento, os valores pagos devem ser 
devolvidos? 
Escolha uma opção: : RESPOSTA CORRETA ( D ) 
 
a. 
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos, mas não de imediato. 
 
b. 
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e sem atualização. 
 
c. 
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias e 
monetariamente atualizados. 
 
d. 
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e monetariamente 
atualizados. 
 
e. 
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo máximo de 7 dias. 
Questão 10 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção: : RESPOSTA CORRETA ( E ) 
 
a. 
Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o fornecedor, 
nos casos de arrependimento do consumidor. 
 
b. 
O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de descumprimento 
das normas. 
 
c. 
O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira exercer o seu 
direito de arrependimento. 
 
d. 
O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor. 
 
e. 
Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor 
obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder 
Judiciário.