PROVA Coaching na Prática Ferramentas para Obtenção de Resultados

Prévia do material em texto

23/10/2023, 12:42 Avaliação da Disciplina
about:blank 1/9
Prova Impressa
GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645688)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 67854315
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
Alguns autores afirmam que o termo coaching é muito antigo e se desenvolveu através de várias 
influências.
 Sobre tais influências, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: 
( ) Influência da filosofia fenomenológica - busca a consciência pura do desenvolvimento como 
pessoa.
( ) Influência de Sócrates – busca despertar o conhecimento que cada um possui.
( ) Influência da cidade de Kócs - conhecida por suas carruagens, o coaching passou a ter a função de 
transportar as pessoas.
( ) Influência da filosofia existencialista - faz a pessoa voltar no tempo para refletir e agir.
( ) Influência de Platão – percebeu que através das perguntas é possível obter conhecimento sobre os 
coachees.
( ) Influência de Aristóteles - entendeu que para conseguir ser o que se deseja, é preciso transformar 
algumas ações em hábito.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – F – V – V – V – F.
B F – V – V – F – V – F.
C V – V – V – F – F – F.
D V – V – V – V – V – V. 
Sobre os modelos de classificação das personalidades, também conhecidos como arquétipos 
comportamentais, analise e associe os itens que seguem:
 I – Teste MBTI.II – Teste Keirsey.III – Teste DISC. 
( ) Entende que é possível explicar as respostas emocionais avaliando quatro fatores básicos, quais 
sejam: dominância, influência, estabilidade e conformidade.
( ) Demostra que dentro de uma organização é possível encontrar equipes que apresentam diferentes 
características comportamentais, de acordo com o seu grau de avanço e comprometimento.
( ) Empregado na orientação profissional, na formação de uma gestão de equipes, no desenvolvimento 
de lideranças e nos estudos sobre a motivação profissional.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A III – I – II.
B III – II – I.
C I – II – III.
D
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
23/10/2023, 12:42 Avaliação da Disciplina
about:blank 2/9
 I – III – II.
Sabendo que o processo de coaching é dividido em individual e corporativo, analise e associe os itens 
que seguem:
 I – Individual.II – Corporativo. ( ) Life coaching.( ) Team coaching.( ) Leadership coaching. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A II – I – II.
B I – II – I.
C I – I – II.
D II – II – I.
No universo do coaching, existem termos básicos que são muito utilizados e que mesmo semelhantes 
em suas nomenclaturas, possuem conceitos diferentes.
 Diante do exposto, analise e relacione os itens que seguem: I – Coaching.II – Coach.III – Coachee. 
( ) Processo de desenvolvimento de pessoas ou equipes.
( ) Cliente que passa pelo processo de desenvolvimento.( ) Profissional que exerce a profissão. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A I – II – III.
B III – II – I.
C II – III – I.
D I – III – II.
O coaching pode ser dividido em individual e corporativo. O primeiro é voltado para a pessoa em si, e 
o segundo para as organizações.
 Sobre os tipos de coaching individual, analise as sentenças que seguem: 
I – Life coaching – seu foco são assuntos relacionados apenas à vida pessoal, não considerando os 
desejos da pessoa no âmbito profissional.
II – Executive coaching - trabalha questões voltadas à profissão e à performance do executivo dentro 
da organização.
III – Leadership coaching: voltado para o desenvolvimento das competências de liderança.
IV – Coaching de carreira: trabalha com a decisão e os rumos da carreira do cliente.
V – Coaching pós-treinamento: contribui para a fixação do conteúdo do treinamento, dando suporte 
ao coachee quando ele pratica o que aprendeu.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As sentenças I, II, III e V estão corretas.
B As sentenças I, III, IV e V estão corretas.
3
4
5
23/10/2023, 12:42 Avaliação da Disciplina
about:blank 3/9
C As sentenças II, III, IV e V estão corretas. 
D As sentenças I, IV e V estão corretas.
O coaching faz uso de diversas ferramentas e técnicas que se apoiam em diferentes bases teóricas. 
Dito isso, assinale V para verdadeiro e F para falso nas alternativas que seguem: 
( ) Quanto mais simples forem as ferramentas e as técnicas empregadas, mais efetivo será o processo.
( ) O coach deve utilizar a ferramenta e/ou a técnica certa para um propósito específico.
( ) A utilização das ferramentas e das técnicas corretas podem diferenciar uma organização das 
concorrentes.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A F – V – V. 
B V – V – V. 
C V – F – V. 
D F – V – F.
A organização espera que o líder, além de liderar, saiba se autodesenvolver e auxiliar no 
desenvolvimento da sua equipe.
 Sobre a ferramenta de liderança avançada do coaching executivo, analise a seguinte asserção-razão: 
O líder é o responsável por manter a equipe motivada. PORQUE 
Ele deve se transformar em um coach, disseminando o conhecimento entre os demais colaboradores. 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As duas afirmações estão corretas e possuem relação entre si. 
B As duas afirmações estão corretas, porém não possuem relação entre si. 
C A primeira afirmação está incorreta, e a segunda afirmação está correta.
D A primeira afirmação está correta, e a segunda afirmação está incorreta. 
Sabe-se que o coaching faz a ponte entre o que você é hoje e o que almeja ser no futuro. Para isso, as 
ferramentas de coaching são de extrema importância por serem práticas, eficientes e eficazes.
 Sobre as ferramentas de coaching, analise as sentenças que seguem: 
I – Rapport – refere-se à relação de empatia e de harmonia entre coach e coachee.
II – Patrocínio positivo – refere-se ao empoderamento do coachee.
III – Missão e visão – trata-se da razão de viver e inspiração no agir.
IV – Roda da vida – trata-se de quadrantes com quatorze divisões que retratam a vida pessoal, 
profissional e afetiva.
6
7
8
23/10/2023, 12:42 Avaliação da Disciplina
about:blank 4/9
V – Roda de competências – trata-se de quadrantes com doze divisões sobre as habilidades pessoais e 
profissionais.
VI – SWOT pessoal – refere-se aos elementos de forças, oportunidades, fraquezas e ameaças. 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As sentenças I, II, III e VI estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas. 
C As sentenças II, IV e V estão corretas.
D As sentenças II, III, V e VI estão corretas.
O coaching executivo trabalha especificamente com questões voltadas à profissão, função, atividades 
e responsabilidades do executivo dentro da organização. Já o coaching de negócios trabalha com a 
melhoria do processo de comunicação, compreensão e colaboração entre todos os integrantes da 
equipe.
 
Sobre as principais ferramentas aplicáveis tanto ao coaching executivo quanto ao coaching de 
negócios, analise e associe os itens que seguem:
 I – Psicologia positiva.II – Patrocínio positivo.III – SWOT pessoal. 
( ) Detecta as habilidades e as dificuldades do cliente, para posteriormente trabalhar seu 
desenvolvimento.
( ) Entende que a felicidade humana depende, em grande parte, de pensamentos e atitudes otimistas.
( ) Cria um laço de confiança com o cliente para auxiliar na solução dos problemas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A III – II – I.
B III – I – II.
C II – III – I.
D II – I – III.
O processo de coaching é sustentado por quatro pilares que garantem o sucesso do método. 
Sobre tais pilares, analise e associe os itens que seguem: I – Ser humano.II – Metodologias.
III – Técnicas.IV – Competências. ( ) É baseado em processos e no pensamento sistêmico.
( ) É baseado em habilidades e competências.( ) É baseado em técnicas e ferramentas.
( ) É baseado nas mudanças, no crescimento contínuoe na melhoria da performance. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A III – IV – II – I. 
B I – III – IV – II.
C I – II – III – IV.
9
10
23/10/2023, 12:42 Avaliação da Disciplina
about:blank 5/9
D II – IV – III – I.
Existem algumas ferramentas que auxiliam na classificação das personalidades, ou seja, dos 
arquétipos comportamentais.
 Dito isso, analise e associe os itens que seguem: I- MBTI - myers briggs type indicator.
II- Temperamentos de Keirsey.III- DISC - dominância, influência, estabilidade e conformidade.
IV- Dominância cerebral.V- Preferência comportamental.VI- Avaliação de liderança situacional. 
( ) Permite o aumento do autoconhecimento, além de auxiliar na colocação da pessoa certa no lugar 
certo dentro da organização.
( ) Permite que o líder identifique o melhor estilo de liderança que deve ser adotado conforme a 
situação que a equipe se encontra.
( ) Pode ser empregado na orientação profissional, na formação de uma gestão de equipes e no 
desenvolvimento de lideranças.
( ) Identifica o perfil comportamental e cerebral, identificando os pontos fortes, os pontos de melhoria 
e seus valores.
( ) Enriquece habilidades de comunicação interpessoal, avaliação constante de metas e, 
principalmente, identifica o modo de processamento das informações.
( ) Se refere à forma como cada pessoa reage ao ver seu mundo e como se comportar diante dele. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A I – II – V – III – VI – IV.
B III – I – IV – VI – II – V.
C III – VI – I – V – IV – II. 
D I – III – V – IV – VI – II.
O objetivo do coaching executivo é desenvolver líderes e equipes, expandindo a capacidade dos 
colaboradores para atingir as metas organizacionais.
 Sobre o coaching executivo, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: 
( ) Melhora a capacidade de comunicação do executivo.
( ) Desenvolve a habilidade do executivo de fornecer feedbacks construtivos.
( ) Melhora o índice de retenção de executivos e de seus colaboradores.
( ) Aumenta no nível de comprometimento e motivação.
( ) Mantém o foco e a ineficiência da gestão de riscos. 
Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas:
A V – F – V – V – F.
B F – V – V – F – F. 
C V – V – V – V – F. 
D F – F – F – V – V.
11
12
23/10/2023, 12:42 Avaliação da Disciplina
about:blank 6/9
Ao estudar os arquétipos comportamentais, percebe-se que existem termos técnicos que precisam ser 
memorizados.
 Sobre tais termos, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem: 
( ) Forças criadoras - inspiram somente novas ideias.
( ) Símbolos universais abstratos - são alegorias que podemos ver e sentir.
( ) Personalidade extrovertida - pessoa orientada para o exterior.
( ) Inconsciente coletivo - presentes na organização psíquica de cada pessoa.
( ) Forças destruidoras - ideias que se consolidam em preconceitos conscientes.
( ) Personalidade introvertida - pessoa orientada para o interior.
( ) Personalidade – a identidade que revela quem a pessoa é na realidade.
( ) Tipos psicológicos - comportamentos que não fazem uso dos pensamentos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – V – V – F – F – F – V – F.
B F – V – V – F– V – F – V – V.
C F – F – V – V – V – V – V – F. 
D V – F – V – V – V – F – F – F.
Em um processo de coaching, muitos elementos são importantes para o alcance do sucesso, como, por 
exemplo, o rapport, que é fundamental no relacionamento entre coach e coachee.
 Sobre o rapport, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: 
( ) Diminui a confiança mútua.( ) Gera maior receptividade por parte do cliente.
( ) Permite uma troca equilibrada de informações.( ) Pode comprometer o sucesso do processo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A F – V – V – F. 
B V – F – V – V.
C F – V – V – V.
D V – V – V – V. 
A metodologia de coaching é constituída por vários campos do conhecimento, cada qual com seus 
próprios modelos de abordagem e teorias.
 Sobre os citados campos de conhecimento, analise e associe os itens que seguem: 
I - Programação neurolinguística.II – Neurocoaching.III - Teorias comportamentais.
IV - Coaching ontológico.V - Desenvolvimento humano.VI – Filosófico.VII - Pensamento sistêmico. 
( ) Ensina o coachee a entrar na onda cerebral ideal através dos seus neurônios, percebendo variações 
muitas vezes não controladas e mensurando reações.
( ) Faz com que a pessoa perceba a realidade através de diferentes olhares e, a partir delas, escolha a 
melhor estratégia para alcançar seus objetivos.
13
14
15
23/10/2023, 12:42 Avaliação da Disciplina
about:blank 7/9
( ) Relata que o desenvolvimento humano passa por diversas fases até formar a identidade da pessoa, 
aprimorando e desenvolvendo habilidade físicas e intelectuais.
( ) Envolve o comportamento e as necessidades do ser humano.
( ) Necessita compreender o encadeamento das ações, criando uma visão sistêmica que possibilite 
adotar a decisão mais acertada.
( ) Aumenta as mensagens e os pensamentos da mente que influenciam significativamente a saúde e o 
bem-estar.
( ) Permite que o coachee mude de foco, mapeando sua vida como pessoa e realizando observações 
sobre como as coisas funcionam.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A II – V – III – VII – VI – IV – I.
B III – I – II – V – IV – VII – VI.
C II – VI – V – III – VII – I – IV.
D II – III – IV – I – V – VI – VII. 
Com base nas origens do pensamento ocidental, verifica-se que a palavra filosofia significa amizade 
ou amor pela sabedoria. Os primeiros filósofos gregos não concordavam em ser chamados sábios, por 
terem consciência do muito que ignoravam. Preferiam ser conhecidos como amigos da sabedoria, ou 
seja, filósofos.
 REALE, Miguel. Filosofia do direito. 20. ed. São Paulo: Saraiva, 2002 (adaptado). 
Sobre o pensamento clássico filosófico que influenciou o processo de coaching, analise e associe os 
itens que seguem:
 I – Sócrates.II – Platão.III – Aristóteles. ( ) A dúvida é o princípio da sabedoria.
( ) Não espere por uma crise para saber o que é importante na vida.
( ) Aquele que quer mover o mundo, que primeiro mova a si mesmo. 
Assinale a alternativa que apresenta sequência correta de respostas:
A III – II – I.
B I – II – III.
C III – I – II.
D I – III – II.
Podemos afirmar que para melhorar o desempenho e aperfeiçoar o crescimento profissional de um 
colaborador, a relação entre ele e o gestor deve ser baseada em comentários construtivos sobre o 
comportamento, o desempenho e os resultados obtidos, tudo através de uma conversa estruturada.
 Em relação ao feedback, analise a seguinte asserção-razão: 
O feedbak é uma ferramenta de gestão que permite uma troca de informações entre gestor e 
subordinado, identificando os comportamentos que precisam ser melhorados e incentivando o bom 
desempenho.
 PORQUE 
16
17
23/10/2023, 12:42 Avaliação da Disciplina
about:blank 8/9
Permite uma alavancagem nos resultados, melhorando habilidades e definindo comportamentos, 
proporcionando também o crescimento das relações pessoais.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As duas afirmações são verdadeiras e possuem relação entre si.
B As duas afirmações são verdadeiras, porém não possuem relação entre si.
C A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
D A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
Sabendo da importância de compreender os arquétipos comportamentais para maximizar os 
resultados do processo de coaching, analise a seguinte asserção-razão:
 
O arquétipo é um modo de comportamento psíquico e, como tal, é um fato irrepresentável, que ordena 
inconscientemente os elementos ou conteúdos psíquicos, como forma de assumirem configurações 
típicas.
 PORQUE 
Todo comportamento humano é modelado por um ou mais arquétipos, pois o impulsopara a vida 
nasce na intimidade do espírito e na direção dos arquétipos para se materializar como uma ação.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
B As duas afirmações são verdadeiras, porém não possuem relação entre si. 
C A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
D As duas afirmações são verdadeiras e possuem relação entre si. 
No processo de coaching de negócios, são utilizadas ferramentas que auxiliam o desenvolvimento do 
cliente.
 Sobre tais ferramentas e suas finalidades, associe os itens abaixo: I – Equipes de alta performance.
II – Gestão de mudanças organizacionais.III – Feedback. 
( ) Facilita a mudança com foco na tomada de decisão, bem como na busca incansável por 
alternativas.
( ) Melhora a produtividade do coachee e da organização, auxiliando as equipes no desenvolvimento 
do senso de sinergia.
( ) Aperfeiçoa a prática de dar e receber feedback, influenciando na forma de externar uma queixa. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A II – I – III.
B III – I – II.
C I – II – III.
18
19
23/10/2023, 12:42 Avaliação da Disciplina
about:blank 9/9
D II – III – I.
Existem diversos nichos de atuação do coaching, tais como o coaching executivo e o coaching de 
negócios.
 Sobre essas modalidades, associe os itens abaixo: I – Coaching executivo.II – Coaching de negócios. 
( ) Habilita o profissional para produzir melhores resultados, desenvolvendo competências e técnicas 
de gestão.
( ) Desenvolve equipes de alta performance, aumentando a produtividade e alcançando melhores 
resultados.
( ) Proporciona melhoria na capacidade do gestor de ouvir, ser flexível, aceitar mudanças e se 
relacionar.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A I – II – I. 
B II – II – I.
C I – II – II.
D I – I – II.
20
Imprimir