Prova Final Curso de Certificação Lean Seis Sigma Yellow Belt da FM2S

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Prova Final Curso de Certificação Lean Seis Sigma Yellow Belt da FM2S – Nota 9
Legenda
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1. 
O gráfico de dispersão serve para:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) 
Buscar correlações entre várias variáveis em um banco de dados, estratificadas ou não.
Sua resposta
C) 
Buscar correlações entre várias variáveis em um banco de dados, estratificadas ou não.
Outras opções
A) 
Identificar relações causais entre uma variável X e uma variável Y.
B) 
Contar o total de dados coletados.
D) 
Determinar qual é a faixa ótima para a operação de uma variável Y.
2. Considerando o roteiro DMAIC, quais os principais passos que devem ser seguidos na fase CONTROL?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
D) Padronizar dos procedimentos, documentar o processo, treinar os envolvidos, implementar as mudanças, monitorar os indicadores e finalizar o projeto.
Sua resposta
D) Padronizar dos procedimentos, documentar o processo, treinar os envolvidos, implementar as mudanças, monitorar os indicadores e finalizar o projeto.
Outras opções
A) Monitorar os indicadores, analisar os dados, padronizar os procedimentos, documentar, aplicar 5W2H.
B) Treinar os envolvidos, implementar as mudanças, realizar experimentos, finalizar o projeto, monitorar os indicadores.
C) Implementar as mudanças, monitorar os indicadores, treinar os indivíduos, realizar testes, finalizar o projeto, documentar.
3. A maneira mais fácil de se identificar desconexões em um processo é:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) A partir de um mapeamento de processos bem feito.
Sua resposta
B) A partir de um mapeamento de processos bem feito.
Outras opções
A) Através da análise de dados.
C) Perguntando para o gerente da área.
D) Buscando entender a verdadeira ambição das pessoas da área.
4. Com o que tem a ver a segunda pergunta fundamental da melhoria?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) Indicadores e métricas
Sua resposta
B) Indicadores e métricas
Outras opções
A) Metas e resultados
C) Plano de ação
D) Foco e detalhamento
5. O que é um projeto de melhoria?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) É uma sequência de atividades realizadas de maneira a entregar uma melhoria em um processo, cujas soluções são, a princípio, desconhecidas.
Sua resposta
C) É uma sequência de atividades realizadas de maneira a entregar uma melhoria em um processo, cujas soluções são, a princípio, desconhecidas.
Outras opções
A) É uma sequência de atividades realizadas de maneira a entregar uma melhoria em um processo, cujas soluções são, a princípio, conhecidas.
B) É a realização de atividades cootidianas (de operação) de maneira a entregar uma melhoria em um processo, cujas soluções são, a princípio, desconhecidas.
D) É um pré-requisito para conseguir a certificação de White Belt.
6. Como as 3 questões fundamentais nos ajudam nos nossos esforços de melhoria?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) As 3 questões nos ajudam a definir o foco, as métricas e as ações para obter uma melhoria.
Sua resposta
A) As 3 questões nos ajudam a definir o foco, as métricas e as ações para obter uma melhoria.
Outras opções
B) As 3 questões nos ajudam a definir a escala, o escopo e o tempo de um projeto de melhoria.
C) As 3 questões nos ajudam a definir todas as ferramentas necessárias para implementação de um projeto de melhoria.
D) As 3 questões nos ajudam a definir o patrocinador, o líder de projeto e a equipe de melhoria.
7. As principais estratégias de desenvolvimento de Poka Yokes são:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Lembretes, Diferenciações, Restrições e Exibições.
Sua resposta
A) Lembretes, Diferenciações, Restrições e Exibições.
Outras opções
B) Preventiva e Detectiva.
C) Buscar possibilidades de erros e corrigir.
D) Inspeção 100%.
8. Quais atividades fazem parte da análise da porta dos dados?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) Coletar e analisar dados, de maneira a correlacioná-los com os problemas e pontos em aberto do processo.
Sua resposta
B) Coletar e analisar dados, de maneira a correlacioná-los com os problemas e pontos em aberto do processo.
Outras opções
A) Coletar e analisar dados e processos.
C) Avaliar se as pessoas estão indo bem ou mal nos processos.
D) Procurar responsáveis pelos resultados do processo, seja para recompensar ou para punir.
9. O objetivo de usarmos um diagrama de Ishikawa na fase do Analyze é:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
D) Idealizar mudanças que irão gerar melhorias.
Sua resposta
D) Idealizar mudanças que irão gerar melhorias.
Outras opções
A) Achar a causa raiz do problema.
B) Fazer um brainstorming com os envolvidos.
C) Determinar a principal causa de um efeito.
10. Considerando um roteiro DMAIC, qual a principal saída da fase DEFINE?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
D) O contrato de melhoria devidamente preenchido.
Sua resposta
A) O SIPOC macro do processo.
Outras opções
B) O VOC (Voice of Cliente).
C) Os indicadores de interesse para o projeto.
D) O contrato de melhoria devidamente preenchido.