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T r a b a l h o f i n a l Claudiane de Abreu Dutra Mendes Daldson Taynan Ferreira Rabello Gabriel Gomes Vaz Matheus Felipe Gelmini de Oliveira Roberta Carolina Lopes Caracterização natura: O s p r o d u t o s d a N a t u r a s ã o d e s e n v o l v i d o s p a r a s u s c i t a r p r a z e r e b e m - e s t a r . D e s p e r t a m o s s e n t i d o s e m e l h o r a m a r e l a ç ã o d a s p e s s o a s c o n s i g o p r ó p r i a s , c o m o s e u c o r p o , c o m o s o u t r o s e c o m o m u n d o . F u n d a d a e m 1 9 6 9 , a N a t u r a é u m a e m p r e s a m u l t i n a c i o n a l b r a s i l e i r a d e c o s m é t i c o s , p r o d u t o s d e h i g i e n e e b e l e z a . L í d e r n o s e t o r d e v e n d a d i r e t a n o B r a s i l , missão e visão M I S S Ã O : P r o m o v e r o B e m e s t a r B e m . V I S Ã O : A N a t u r a , p o r s e u c o m p o r t a m e n t o e m p r e s a r i a l , p e l a q u a l i d a d e d a s r e l a ç õ e s q u e e s t a b e l e c e e p o r s e u s p r o d u t o s e s e r v i ç o s , s e r á u m a m a r c a d e e x p r e s s ã o m u n d i a l , i d e n t i f i c a d a c o m a c o m u n i d a d e d a s p e s s o a s q u e s e c o m p r o m e t e m c o m a c o n s t r u ç ã o d e u m m u n d o m e l h o r a t r a v é s d a m e l h o r r e l a ç ã o c o n s i g o m e s m a s , c o m o o u t r o , c o m a n a t u r e z a d a q u a l f a z e m p a r t e e c o m o t o d o . Análise Porter 1 2 3 Ameaça de novos entrantes: Poder de negociação dos fornecedores: Poder de negociação dos compradores: 4 5 Ameaça de produtos substitutos: Rivalidade entre concorrentes existentes: A indústria de cosméticos tem barreiras de entrada consideráveis, como necessidade de investimento em P&D, regulamentações governamentais e forte presença de marcas estabelecidas. Entretanto, a crescente popularidade dos produtos orgânicos e naturais pode abrir espaço para novas marcas nichadas. Dada a necessidade de ingredientes naturais e de alta qualidade, os fornecedores podem ter poder de negociação. A Natura, entretanto, trabalha com muitos fornecedores locais e práticas de comércio justo, o que pode equilibrar esse poder. Os clientes têm uma variedade de opções quando se trata de produtos de beleza e cuidados pessoais. A lealdade à marca pode ser influenciada por fatores como preço, qualidade e sustentabilidade. Existem muitos produtos alternativos no mercado, incluindo cosméticos orgânicos de outras marcas, o que pode representar uma ameaça. A Natura enfrenta forte concorrência de outras grandes empresas de cosméticos, tanto no Brasil quanto internacionalmente. A sustentabilidade e o foco em ingredientes naturais são diferenciais da marca, mas ainda assim, a rivalidade é alta. A capacidade da Natura de identificar, desenvolver e implementar ideias e soluções inovadoras. Esta competência abrange desde a pesquisa e desenvolvimento de novos produtos até a integração de tecnologias de ponta nos processos operacionais, garantindo a manutenção da liderança no mercado de beleza. Síntese da análise interna com capacidades e recursos; Valor: A Natura se destaca por sua gestão da inovação, notavelmente na indústria da beleza. Seus processos de inovação contribuem para sua vantagem competitiva no mercado A estratégia da Natura de alcançar clientes por meio de uma rede extensa de consultores. Este modelo permite uma interação mais personalizada com os clientes, ao mesmo tempo em que promove a fidelidade à marca e facilita a penetração em diferentes segmentos de mercado. O treinamento e retenção de consultores são essenciais para a eficácia deste modelo. Valor: O modelo de vendas diretas da Natura, apoiado por uma rede de consultores, é um componente chave de sua estratégia de mercado no Brasil e na América Latina. Este modelo auxilia na penetração de mercado e no engajamento do cliente Expansão para mercados emergentes. Desenvolvimento de novos produtos alinhados com as tendências atuais (ex: produtos veganos, eco-friendly). Fortalecimento da presença online e e- commerce. Forças (Strengths) Forte reconhecimento da marca no Brasil. Compromisso com a sustentabilidade e práticas éticas. Ampla gama de produtos e presença em diferentes segmentos do mercado. F r a q u e z a s ( W e a k n e s s e s ) O p o r t u n i d a d e s ( O p p o r t u n i t i e s ) A m e a ç a s ( T h r e a t s ) Concorrência intensa no setor de cosméticos. Mudanças regulatórias que afetam a indústria. Flutuações cambiais que afetam o preço dos ingredientes importados. Dependência do modelo de vendas diretas, que pode ser afetado por tendências econômicas. Desafios na expansão para mercados internacionais. A N a t u r a e n f r e n t a u m a f o r t e c o n c o r r ê n c i a d e o u t r a s e m p r e s a s d e c o s m é t i c o s . A i n d ú s t r i a d e b e l e z a e c u i d a d o s p e s s o a i s é a l t a m e n t e c o m p e t i t i v a . A n á l i s e S w o t A N a t u r a e s t a b e l e c e c o m o s f o r n e c e d o r e s u m a r e l a ç ã o d e p a r c e r i a s e s t r a t é g i c a s , o q u e g a r a n t e o f o r n e c i m e n t o c o n s i s t e n t e d e i n g r e d i e n t e s d e a l t a q u a l i d a d e . I s s o c o n t r i b u i p a r a q u e e l a s e j a c a d a v e z m a i s i n o v a d o r a e c r i e m a i s p r o d u t o s s u s t e n t á v e i s . A l é m d i s s o , t e m u m a f o r t e r e l a ç ã o c o m a s c o m u n i d a d e s p a r c e i r a s d a A m a z ô n i a , q u e s ã o f o r t e s f o r n e c e d o r e s d e m a t é r i a s p r i m a s n a t u r a i s p a r a p r o d u ç ã o d o s p r o d u t o s . F o r n e c e d o r e s P ú b l i c o N a t u r a O e n v o l v i m e n t o a t i v o d o s c o n s u m i d o r e s e d a c o m u n i d a d e c o m a N a t u r a p o d e s e r u m a o p o r t u n i d a d e v a l i o s a . I s s o p o d e s e t r a d u z i r e m u m a b a s e d e c l i e n t e s l e a i s q u e a p o i a m a m a r c a e s e u s v a l o r e s . S e a N a t u r a n ã o e s t i v e r e m c o n f o r m i d a d e c o m a s r e g u l a m e n t a ç õ e s e n o r m a s a p l i c á v e i s e m r e l a ç ã o à f a b r i c a ç ã o , r o t u l a g e m , s e g u r a n ç a d e p r o d u t o s , s u s t e n t a b i l i d a d e e p r á t i c a s d e n e g ó c i o s , p o d e r á e n f r e n t a r m u l t a s e s a n ç õ e s , o q u e p o d e a f e t a r s u a s o p e r a ç õ e s e r e p u t a ç ã o . A g e n t e s R e g u l a d o r e s e F i s c a l i z a ç ã o E s t r a t é g i a e p r i n c i p a i s s u g e s t õ e s C o m e s t a e s t r a t é g i a , p o d e m o s p e r c e b e r q u e a N a t u r a t e m c o n s e g u i d o r e f o r ç a r s u a p o s i ç ã o c o m o l í d e r n o m e r c a d o d e b e l e z a , c o n q u i s t a n d o a c o n f i a n ç a d o s c o n s u m i d o r e s p o r m e i o d o r e s p e i t o e i n t e g r i d a d e . A e s t r a t é g i a c o m p e t i t i v a d a N a t u r a c o n s i s t e e m p r o d u t o s s u s t e n t á v e i s e d e a l t a q u a l i d a d e , a g r e g a n d o v a l o r n a v i s ã o d e s e u s c o n s u m i d o r e s . D e s s a f o r m a , a e m p r e s a t r a b a l h a s o b d u a s v e r t e n t e s , s e m p r e c o n s i d e r a n d o o p l a n e t a e o m e i o a m b i e n t e , c o n s e q u e n t e m e n t e a g r a d a n d o s e u p ú b l i c o q u e e n x e r g a a e m p r e s a c o m r e s p e i t o e i n t e g r i d a d e . G r a n d e p a r t e d a e s t r a t é g i a d a e m p r e s a t a m b é m v e m d a s i n e r g i a e n t r e o s n e g ó c i o s d o g r up o N a t u r a & C o A m é r i c a L a t i n a . E m b o r a a N a t u r a t e n h a u m a e s t r a t é g i a c o m p e t i t i v a b e m - s u c e d i d a , s e m p r e h á e s p a ç o p a r a m e l h o r i a s e e v o l u ç ã o . D e s s a f o r m a o g r u p o c o n s i d e r o u i n t e r e s s a n t e a e m p r e s a d e v e c o n t i n u a r a i n v e s t i r e a p r i m o r a r a e x p e r i ê n c i a d o c l i e n t e n o a m b i e n t e d i g i t a l , a d a p t a n d o - s e à s n o v a s t e n d ê n c i a s d e e - c o m m e r c e , o f e r e c e n d o e x p e r i ê n c i a s d e c o m p r a o n l i n e m a i s p e r s o n a l i z a d a s e i n t e r a t i v a s . A u m e n t a r o s e s f o r ç o s p a r a e d u c a r o s c o n s u m i d o r e s s o b r e o s b e n e f í c i o s d e p r o d u t o s n a t u r a i s e a i m p o r t â n c i a d a s u s t e n t a b i l i d a d e , a l é m d e e n g a j á - l o s e m i n i c i a t i v a s d e p r e s e r v a ç ã o a m b i e n t a l e r e s p o n s a b i l i d a d e s o c i a l . S U G E S T Õ E S M A P A E S T R A T É G I C O E B S C E s t e e s t u d o o f e r e c e u u m a a n á l i s e a b r a n g e n t e d a N a t u r a C o s m é t i c o s , e x p l o r a n d o p r o f u n d a m e n t e s u a g e s t ã o e s t r a t é g i c a , o p e r a ç õ e s e p o s i c i o n a m e n t o d e m e r c a d o . A t r a v é s d e s t a a n á l i s e , f o i p o s s í v e l i d e n t i f i c a r c o m o a N a t u r a u t i l i z a s u a s e s t r a t é g i a s d e s u s t e n t a b i l i d a d e , i n o v a ç ã o e r e s p o n s a b i l i d a d e s o c i a l p a r a s e p o s i c i o n a r c o m o l í d e r n o m e r c a d o d e c o s m é t i c o s . O b s e r v o u - s e a i m p o r t â n c i a d a i n t e g r a ç ã o e n t r e a e s t r a t é g i a c o r p o r a t i v a e o s v a l o r e s d e s u s t e n t a b i l i d a d e , q u e s ã o c e n t r a i s p a r a a i d e n t i d a d e e o s u c e s s o d a e m p r e s a . A a n á l i s e t a m b é m d e s t a c o u o s d e s a f i o s e n f r e n t a d o s p e l a N a t u r a , e s p e c i a l m e n t e e m u m m e r c a d o g l o b a l c o m p e t i t i v o , e c o m o a e m p r e s a t e m s e a d a p t a d o a e s s e s d e s a f i o s p a r a m a n t e r s u a r e l e v â n c i a e l i d e r a n ç a . I m p r e s s õ e s F i n a i s Obrigado (a)!
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