RECURSOS HUMANOS PROVA

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.QUESTÃO 33 ENADE 2018 (Logística)- Uma empresa que está no mercado há quase quinze anos e que, durante esse tempo, vem atuando localmente e atendendo com agilidade seus clientes, é atualmente composta por quatro funcionários que se revezam nas diferentes tarefas do dia a dia. O diretor dessa empresa decidiu expandir sua área de atuação e quer implementar novos cargos e setores para suportar o aumento no volume de trabalho.
Com base nessa situação e nos conceitos que fundamentam a gestão de pessoas, avalie as afirmações a seguir.
 I. Antes de tomar qualquer decisão, o diretor deve realizar um diagnóstico organizacional que inclua os pontos fortes e fracos da empresa, além das ameaças e oportunidades existentes. 
II. O diretor deve estar atento a possíveis promoções internas de pessoas que não estejam de fato preparadas para as novas atribuições, o que ocorre quando os critérios de desempenho são obscuros ou por questões de urgência.
III. O diretor atuará de forma adequada para atingir os objetivos se planejar seu quadro de pessoal com base na descrição de cargos e respectivas atividades, ou baseando se em competências organizacionais e individuais.
IV. Para um planejamento de recursos humanos eficaz, o diretor deve dispor de um adequado Sistema de Informação Gerencial (SIG), ou seja, de um conjunto de bancos de dados interligados que permitam armazenar e oferecer informações necessárias aos vários processos desenvolvidos no departamento.
(1 Ponto)
I, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
2.Dentre os objetivos em praticar a higiene, a segurança e a saúde dentro do ambiente de trabalho, podemos afirmar que:
(1 Ponto)
Contribui na proliferação doenças (elementos químicos, parasitas, material biológico);
A ausência da segurança no ambiente de trabalho não compromete a produtividade dos trabalhadores;
Observar as normas e procedimentos visam manter a saúde do trabalhador e manter o ambiente adequado para realização das atividades;
A produtividade da equipe através do aumento da confiança na execução de seu trabalho, não tem influência com as condições ambientais.
3.1)    Analise as afirmativas abaixo:
I. Recrutamento interno é quando a organização recorre ao mercado externo de RH. Consiste em uma ação de atração de talentos que visa estimular profissionais para ingressar na organização.
II. A organização deverá realizar um mapeamento objetivando identificar em seus colaboradores as competências já desenvolvidas e as possibilidades de desenvolver outras.
III. Com o crescimento da concorrência, as alterações e evoluções tecnológicas, as novas modalidades de postos de trabalho e o surgimento de novos procedimentos e normas reguladoras, tem causado várias mudanças no mercado de trabalho, em termos quantitativos e qualitativos.
 IV. As empresas necessitam de pessoas para alcançarem seus resultados, e em contrapartida, as pessoas necessitam das organizações para alcançarem seus propósitos (pessoais, financeiros, pessoais etc.).
Marque a sequência correta:
(1 Ponto)
I, II e IV
II, III e IV
I, III e IV
I, II, III e IV
4.O desenvolvimento de carreira é um projeto a longo prazo, focado no crescimento profissional de um colaborador e as conquista que serão alcançadas no mercado. Para que isso se torne real, é necessário que seja traçado um planejamento estratégico fundamentado em metas e objetivos.
Desta forma seria correto afirmar que o treinamento é fundamental nesse processo, porque contribui com o aprimoramento das forças e qualidades.
Marque a alternativa correta:
(1 Ponto)
O treinamento coaching é um processo para desenvolver profissionais. Nele, os colaboradores identificam o seu potencial e o que os está impedindo de atingi-lo. Se trata de um treinamento contínuo e muito eficiente.
As organizações só têm a necessidade de treinar profissionais recém-contratados, tendo em vista a importância de integrá-los aos procedimentos da empresa.
O ensino a distância (EADE), é um aprendizado feito online. Por meio dessa ferramenta, a empresa eleva seus custos e não precisa preocupar-se em manter a qualidade do presencial.
O desenvolvimento de carreiras é uma obrigação apenas da empresa, levando em consideração sua necessidade possuir uma equipe qualificada e profissionais mais capacitados.
5.É importante incorporar práticas sem perder a identidade, embora a importância do Benchmarking seja indiscutível, a empresa deve ter cuidado ao adotar práticas de concorrentes. O processo de incorporação de estratégias alheias deve ser bem pensado, efetuando uma análise completa e definindo métodos e estratégias viáveis. Marque a alternativa correta.
(1 Ponto)
O benchmarking acontece de forma eficiente quando copia todas as estratégias dos seus concorrentes examinando suas operações.
O benchmarking dificulta na implantação de pacotes salariais atraente, ou seja, um aumento salarial a cada ano, estruturas de remuneração por desempenho ou estruturas de bônus que mantenham os funcionários engajados.
Através da aplicação do benchmarking. É possível, compreender as práticas de outras empresas do mesmo setor que podem ajudar a ajustar a proposta salarial ou pacote de benefícios oferecidos pela organização.
Ao tomar os concorrentes como referência, é impossível identificar os pontos positivos que eles têm e, a partir desse conhecimento adquirido, adaptar as qualidades observadas à realidade da sua empresa.
6.A formação de equipes de alta performance é primordial para o desenvolvimento das organizações atualmente. Para que estas equipes alcancem este alto nível, é necessário treinamento e desenvolvimento, para que seus integrantes possuam a capacidade de trabalharem coletivamente em busca de resultados e possuam alta performance de produtividade. Diante deste contexto, marque a alternativa que NÃO compõe esses resultados que poderão ser conquistados:
(1 Ponto)
aumento da qualidade dos produtos e/ou serviços e desenvolvimento da melhoria contínua.
colaboradores motivados e redução da rotatividade de profissionais.
padronização de procedimentos e ampliação das estratégias.
redução do empenho e aumento da procrastinação.
7.Capacitar pessoas pode ser visto como uma excelente estratégia empresarial para a melhoria e alcance dos resultados na organização. Sabendo que ao elevar o nível das pessoas, se torna possível aprimorar o desempenho e resultado da empresa, além de permitir que os colaboradores possam apresentar habilidades e característica diferenciadas. Esse é um dos motivos pelo qual a gestão dos recursos humanos, investe no treinamento e capacitação dos colaboradores.
Considerando essa abordagem acima, avalie as afirmações a seguir, acerca de soluções a serem adotadas pela empresa para atingir seus objetivos, no que se refere ao desenvolvimento da equipe de trabalho na companhia.
  I.     Uma empresa que ministra treinamentos e contribui no aprendizado e utilização de ferramentas e metodologias, para seus colaboradores, contribui na promoção e desenvolvimento de melhoria dos processos internos.
 II.     A capacitação dos colaboradores, contribui para desenvolver novas ideias entre os participantes acerca de boas práticas de gestão e controle de processos, porém é necessário limitar esse aprendizado, conforme nível e setor de atuação, controlando o aprendizado.
III.     Investir na especialização dos funcionários quanto à execução de determinada tarefa, identificando os que têm habilidades específicas, será uma forma eficaz de a empresa desenvolver as habilidades polivalentes nos que trabalham na área de logística.
É correto o que se afirma em:
(1 Ponto)
I, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
8.O gerenciamento de equipes torna-se importante porque contribui com o crescimento da organização, aumento da produtividade, com a redução de custos, aprimoramento da qualidade, competitividade no mercado e ampliação do nicho de clientes, porém para alcançar tais resultados são necessárias ações que se tornam imprescindíveis, entre elas a comunicação. Logo podemos afirmar que:
(1 Ponto)
torna-se importantea cautela na comunicação, pois quando é realizada de maneira equivocada, apresenta características diferentes de entendimento, que consequentemente podem afetar a eficiência da informação transmitida. Nesse sentido, a análise na geração da comunicação ajuda a determinar a maneira mais indicada de informar em cada situação.
uma nova ideia tem aceitação mais rápida, mas para certas atividades que envolvam velocidade e rapidez na execução da tarefa, é necessário passar a mensagem da maneira mais curta possível, porque o foco é entregá-la a qualquer custo.
no caso de tarefas simples, não precisa de atenção e detalhamento, isso atrapalha a eficiência dos resultados, que, por sua vez, tende a desenvolver problemas de maneira desordenada, na transmissão de mensagens.
em situações em que os critérios de eficiência envolvem aspectos mais efêmeros como criatividade, inovação e flexibilidade, é importante gerar a comunicação com a maior rapidez possível, ignorando qualquer situação.
9.Marque a alternativa que indica corretamente o processo é realizado objetivando contratar através de uma análise das competências, habilidades e qualificações dos candidatos, bem como sua adequação e pertinência em relação às exigências do cargo.
(1 Ponto)
Processo de recrutamento e seleção
Pesquisa de clima organizacional
Processo de remuneração e promoção
Processo de satisfação e auto realização
10.Sabendo que uma empresa é composta por pessoas diferentes, com culturas, objetivos e posturas pessoais e profissionais diferentes se faz necessário adotar uma cultura organizacional que seja possível conciliar as diferenças extraindo o máximo do potencial humano na corporação. Objetivando atender a essa necessidade e melhorar as condições de trabalho, é realizada uma pesquisa de clima organizacional para melhorar a produtividade, reduzir o turnover e engajar colaboradores.
Analise as afirmações abaixo e marque a alternativa correta:
(1 Ponto)
Não são necessários estímulos, pois a motivação, é responsabilidade de cada colaborador. Por isso, na pesquisa de clima, não precisar identificar se o sentimento de risco na tomada de decisões e na realização de tarefas é presente.
Devido ser comum no ambiente corporativo existir opiniões diferentes se torna favorável para o trabalho avaliar a visão dos funcionários quanto à aceitação das sugestões e, principalmente, em relação ao modo como a mediação é realizada para a resolução dos problemas.
É importante verificar se há liberdade de expressão e compartilhamento de ideias, porque é imprescindível que os colabores estejam sempre dependentes dos líderes.
Segundo resultados apresentados em pesquisas de clima organizacional a melhor forma de recompensar os funcionários é por meios financeiros, dando aumentos salariais e bônus em dinheiro.