Atividade 4_ Hotelaria e Hospitalidade

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07/12/2023, 09:57 SILVANA LORENTE PESSOTTI MELEGARO, histórico de teste: Atividade 4
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Atividade 4 Resultados para SILVANA LORENTE
PESSOTTI MELEGARO
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
Aprovada na 198° Reunião Ordinária do Conselho Nacional de Saúde
(CNS), a Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde é essencial para
que cidadãos brasileiros conheçam os seus direitos. Visa-se, sobretudo,
garantir o acesso universal e igualitário às ações e serviços de
promoção, proteção e recuperação da saúde.
Fonte: BRASIL. Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde. 3. ed. Brasília: Ministério da Saúde, 2011.
Considerando as informações apresentadas, qual instrumento
normativo dispõe sobre os direitos e os deveres dos usuários da
saúde?
 Portaria nº 1.820, de 13 de agosto de 2009. Correto!Correto!
A alternativa está correta. A Portaria n° 1.820, de 13 de agosto de
2009,
dispõe sobre os direitos e deveres dos usuários da saúde. Tal
Portaria foi
elaborada com base na Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde,
apresentada no dia 17 de junho de 2009. A Portaria n° 1.820, de 13
de
agosto de 2009, é a representação legal da Carta dos Direitos dos
Usuários da Saúde.
 Resolução nº 41, de 31 de outubro de 2018. 
 Lei nº 14.238, de 19 de novembro de 2021. 
 Lei n° 10.741, de 1 de outubro de 2003. 
 Lei n° 9.982, de 14 de julho de 2000. 
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0 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto e observe a figura a seguir:
“A inclusão de novos sujeitos nos processos decisórios das
organizações de saúde, para se concretizar como prática de gestão,
necessita da construção de condições políticas e institucionais efetivas.
Estas condições tomam expressão na forma de arranjos e dispositivos,
os quais criam um sistema de cogestão, viabilizando a constituição de
espaço-tempo para o exercício da gestão compartilhada, cogestão,
cogoverno.”
Fonte: BRASIL. HumanizaSUS: Gestão Participativa e Cogestão. Brasília: Ministério da Saúde, 2009.
Disponível em:
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/caderno_textos_cartilhas_politica_humanizacao.pdf
Fonte: UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA. Processo de trabalho na atenção básica.
Florianópolis: UFSC, 2022. Disponível em:
https://unasus2.moodle.ufsc.br/pluginfile.php/35091/mod_resource/content/
 
A Política Nacional de Humanização (PNH) possui entre suas diretrizes,
a Gestão Participativa e a Cogestão.
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmativas
abaixo:
I. Para o alcance dos objetivos em humanização, a alienação do
trabalho hospitalar causa efeitos construtivos, porque a produção de
A+
A
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saúde depende da forma como se relaciona com o outro e o resultado
do bem-estar do ambiente que inclui a satisfação do paciente.
II. É necessária uma cultura que reinvente as formas de governar na
instituição hospitalar, por meio da recriação de novas correlações de
forças, acentuando o cesarismo da gestão. Assim, fomentar-se-á a
gestão participativa e cogestão fortalecedora da humanização in loco. 
III. As organizações de saúde hospitalares possuem densidades e
composições tecnológicas diferentes compreendidas como saberes.
Tais saberes, formados por conhecimentos, práticas e equipamentos
podem predominar em determinadas atividades voltadas para a
humanização.
IV. O prefixo ‘co’ traz uma perspectiva de gestão com duplo aspecto, o
qual é representado por funções novas e participação de novos
sujeitos. Isso liga-se à capacidade pedagógica para a aprender e a
ensinar em local aculturado, produtor e socializador de conhecimentos. 
É correto o que se afirma apenas em:
 II e III. 
 II e IV. ocê respondeuocê respondeu
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Alternativa incorreta.
A afirmação I está incorreta. A alienação do trabalho hospitalar
causa efeitos destrutivos, e não construtivos, conforme a
afirmação apresenta. Segundo Karl Marx, a alienação ocorre
quando o trabalhador apenas faz parte do processo e não dos
resultados ou produto final. Desse modo, deve haver uma
mudança que se afaste da alienação, para que os trabalhadores
se dediquem para o bem-estar alheio e também para si mesmo.
A afirmação II está incorreta. Realmente a cultura deve reinventar
as formas de desenvolver a gestão no ambiente hospitalar. Isso
ocorre por meio da recriação de correlações de forças para
acentuar a democracia, e não o cesarismo, como é apresentado
na afirmação. No contexto histórico, o cesarismo refere-se ao
governo dos césares romanos, em que somente uma pessoa
controla o poder. Isso não é adequado para a Política Nacional de
Humanização (PNH) que possui como uma de suas diretrizes, a
Gestão Participativa e a Cogestão. Por meio da democracia da
gestão é que se fomenta a gestão participativa e a cogestão
fortalecedora da humanização.
A afirmação III está correta. As organizações de saúde são
diferentes entre si, já que se apresentam em realidades diferentes.
Diante disso, para cada atividade em humanização predomina-se
um ou outro saber, devido à variabilidade ou à diversidade de
saberes.
A afirmação IV está correta. A cogestão traz à realidade que visa a
humanização, um processo de gestão de inclui as ideias e as
opiniões dos colaboradores. Por ser participativa, não aceita a
oligo-gestão (gestão exercida por poucos). Dessa forma, a
cogestão ou gestão democrática faz com que todos os
colaboradores de uma instituição hospitalar sejam gestores dos
processos de trabalho.
 II, III e IV. 
 III e IV. esposta corretaesposta correta
 I, III e IV. 
0 / 0,2 ptsPergunta 3
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Leia o texto e analise a charge a seguir:
A Secretaria de Saúde de Marechal Deodoro, em Alagoas, suspendeu
uma estudante de medicina do estágio na rede pública após a jovem
reclamar que ‘não dormiu’, pois precisou atender uma paciente durante
horário de descanso. Faltando 10 minutos para minha hora de dormir,
chega mulher enfartando e com edema agudo no pulmão e agora já
passou 1h30 da minha hora de dormir. ‘Tô puta’, publicou a jovem nas
redes sociais. A estagiária estava lotada na Unidade Mista Dr. José
Carlos Gusmão. A jovem ainda expôs a paciente ao publicar uma
‘atualização’ do quadro de saúde dela. ‘Atualizações: a mulher morreu e
eu não dormi’. Diante da negativa repercussão das publicações, a
faculdade em que a estudante está matriculada abriu processo
administrativo para apurar o caso. Atualmente, a jovem se encontra
afastada das atividades acadêmicas e impedida de estagiar na rede
pública de ensino”.
Fonte: Aluna de medicina reclama de paciente: “A mulher morreu e não dormi”. Metrópole, 09 fev. 2022.
Disponível em: https://www.metropoles.com/brasil/aluna-de-medicina-reclama-de-paciente-a-mulher-
morreu-e-nao-dormi (https://www.metropoles.com/brasil/aluna-de-medicina-reclama-de-paciente-a-mulher-
morreu-e-nao-dormi) .
 
Fonte: ALMEIDA, D. Humanização da saúde: você conhece o SUS? Parte 3. Disponível em:
https://www.deviante.com.br/noticias/humanizacao-da-saude-voce-conhece-o-sus-parte-3/
(https://www.deviante.com.br/noticias/humanizacao-da-saude-voce-conhece-o-sus-parte-3/) .
A+
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https://www.metropoles.com/brasil/aluna-de-medicina-reclama-de-paciente-a-mulher-morreu-e-nao-dormi
https://www.metropoles.com/brasil/aluna-de-medicina-reclama-de-paciente-a-mulher-morreu-e-nao-dormihttps://www.metropoles.com/brasil/aluna-de-medicina-reclama-de-paciente-a-mulher-morreu-e-nao-dormi
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https://www.deviante.com.br/noticias/humanizacao-da-saude-voce-conhece-o-sus-parte-3/
https://www.deviante.com.br/noticias/humanizacao-da-saude-voce-conhece-o-sus-parte-3/
https://www.deviante.com.br/noticias/humanizacao-da-saude-voce-conhece-o-sus-parte-3/
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Refletindo sobre as ações que ferem a Política Nacional de
Humanização e suas motivações, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
I. A relação entre a gestão e a atenção deve ser dissociável para que
ocorra a inovação e ampliação das atividades com humanização.
PORQUE
II. A presença de sujeitos com baixos coeficientes de autonomia faz
com que a gestão sofra com constrangimentos nas ações.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
ocê respondeuocê respondeu
Alternativa está incorreta.
A asserção I é falsa, porque a gestão e a atenção em saúde
devem se relacionar de modo indissociável, e não dissociável,
conforme o comando da questão apresenta. Assim, as ações de
gestão e de atenção em saúde, sob uma ótica de humanização,
devem ser desenvolvidas de forma conjunta, unida. Somente
assim é que ocorre a inovação e a ampliação das atividades de
humanização. Portanto, as decisões da gestão devem ser
compartilhadas com os profissionais da saúde e usuários, visando
assegurar o desenvolvimento da Política Nacional de
Humanização.
A asserção II é falsa, pois quanto mais autonomia o funcionário
tem na cogestão, mais complexa será a tarefa das ações em
humanização. Isso não significa que é ruim, porque mesmo que
haja constrangimentos, a diversidade de sujeitos favorece as
ideias, o planejamento e as ações em humanização,
principalmente com a inovação, mesmo com o atrito de ideias
provocado pelo aumento da autonomia dos colaboradores.
A+
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A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas. esposta corretaesposta correta
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
 
A cinoterapia foi retomada na terça-feira (28/09/2021), após suspensão
em consequência da Covid-19. Hoje foi um dia festivo no Hospital do
Servidor Público Municipal (HSPM), quando foram retomadas as
atividades do canil da Guarda Civil Municipal (GCM) dentro do
Programa de Gestão Humanizada do hospital. A cinoterapia (projeto de
terapia assistida por cães) existe no HSPM desde 2018, porém, as
visitas haviam sido interrompidas no ano passado por conta da
pandemia da Covid-19.
“A interação dos cães aconteceu no hall da enfermaria e também nos
leitos. ‘Podemos observar no rosto dos pacientes a alegria em receber
essa visita. Estamos muito felizes com a retomada desse projeto
terapêutico tão importante que estimula a comunicação paciente/equipe
de saúde e beneficia a recuperação dos pacientes’, afirmou a
Superintendente Dra. Elizabete Michelete.”
Fonte: Parceria entre HSPM e GCM, projeto terapêutico com cães está de volta. Prefeitura Municipal de
São Paulo. Disponível em: https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/saude/
(https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/saude/)
 
Considerando o texto e a figura, avalie as afirmativas abaixo:
I. A cinoterapia favorece a interação dos profissionais da saúde com o
paciente, devido a estímulos sensoriais e psicofisiológicos. 
A+
A
A-
https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/saude/
https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/saude/
https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/saude/
https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/saude/
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II. Além de cachorros, outros animais podem ser utilizados na Terapia
Assistida por Animais (TAA), como, pássaros, gatos, tartarugas e
coelhos.
III. O ingresso de animais no ambiente hospitalar independe de
agendamento e critérios sanitários institucionais.
É correto o que se afirma em:
 I e III, apenas. 
 II, apenas. 
 I, II e III. 
 I, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
Alternativa correta.
A afirmativa I está correta, porque o contato com os cães treinados
no ambiente hospitalar funciona como terapia complementar. De
forma geral, os estímulos sensoriais com os cães promovem
melhora na comunicação com a família e os colaboradores. Dessa
forma, facilita o processo terapêutico e a interação com outras
pessoas.
A afirmativa II está correta, pois, além da cinoterapia (terapia
assistida por cães), existe a possibilidade de desenvolvimento de
terapia assistida com outros animais no âmbito hospitalar, como,
pássaros, gatos, tartarugas e coelhos, e até animais de grande
porte.
A afirmativa III está incorreta, pois a Terapia Assistida por Animais
(TAA) deve ser desenvolvida por meio de critérios sanitários, que
envolvem a recepção do animal e do tutor. Cabe à Administração
Hospitalar autorizar, com anuência do médico, para que o
agendamento seja feito e o ingresso do animal efetivamente
ocorra.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
A+
A
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Leia o texto a seguir:
Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), em conceito definido
em 1990 e atualizado em 2002, “Cuidados Paliativos consistem na
assistência promovida por uma equipe multidisciplinar, que objetiva a
melhoria da qualidade de vida do paciente e seus familiares, diante de
uma doença que ameace a vida, por meio da prevenção e alívio do
sofrimento, por meio de identificação precoce, avaliação impecável e
tratamento de dor e demais sintomas físicos, sociais, psicológicos e
espirituais”.
Os cuidados paliativos devem incluir as investigações necessárias para
o melhor entendimento e manejo de complicações e sintomas
estressantes tanto relacionados ao tratamento quanto à evolução da
doença. Apesar da conotação negativa ou passiva do termo, a
abordagem e o tratamento paliativo devem ser eminentemente ativos,
principalmente em pacientes portadores de câncer em fase avançada,
onde algumas modalidades de tratamento cirúrgico e radioterápico são
essenciais para alcance do controle de sintomas. Considerando a carga
devastadora de sintomas físicos, emocionais e psicológicos que se
avolumam no paciente com doença terminal, faz-se necessária a
adoção precoce de condutas terapêuticas dinâmicas e ativas,
respeitando-se os limites do próprio paciente frente a sua situação de
incurabilidade.
A abordagem dos Cuidados Paliativos para o câncer do colo do útero
segue os princípios gerais dos Cuidados Paliativos, que são:
1. Fornecer alívio para dor e outros sintomas estressantes como
astenia, anorexia, dispneia e outras emergências oncológicas;
2. Reafirmar vida e a morte como processos naturais;
3. Integrar os aspectos psicológicos, sociais e espirituais ao aspecto
clínico de cuidado do paciente;
4. Não apressar ou adiar a morte;
5. Oferecer um sistema de apoio para ajudara família a lidar com a
doença do paciente, em seu próprio ambiente;
6. Oferecer um sistema de suporte para ajudar os pacientes a viverem
o mais ativamente possível até sua morte;
7. Usar uma abordagem interdisciplinar para acessar necessidades
clínicas e psicossociais dos pacientes e suas famílias, incluindo
aconselhamento e suporte ao luto.
O INCA oferece Cuidados Paliativos aos pacientes oncológicos
atendidos em suas Unidades Hospitalares no Rio de Janeiro, por meio
de Unidade Especializada denominada Hospital de Câncer IV (HC IV).
A+
A
A-
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O HC IV é também espaço de ensino e pesquisa sobre Cuidados
Paliativos e promove debates e articulação em rede para expansão
desta área na política de saúde do Brasil.
Fonte: Cuidados Paliativos. INCA, 25 jun. 2021. Disponível em: https://www.inca.gov.br/controle-do-cancer-
do-colo-do-utero/acoes-de-controle/cuidados-paliativos . 
 
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção
correta.
 
As tecnologias de comunicação a distância são inaceitáveis como meios
de cuidados paliativos, pois não são humanas e presenciais, e ferem os
princípios citados no texto.
 
Para assegurar o desenvolvimento de projetos que visem aos cuidados
paliativos, deve haver oferta de educação por meio do Ministério da
Saúde a cada 2 anos.
 
De modo multidisciplinar, os cuidados paliativos incluem conhecimentos
farmacêuticos, já que alguns medicamentos podem controlar sintomas
indesejáveis aos pacientes.
Correto!Correto!
Esta alternativa está correta, pois conforme destacado no texto, é 
um dos princípios gerais “fornecer alívio para dor e outros 
sintomas”. De forma multidisciplinar, no contexto de equipe em 
saúde, os conhecimentos farmacêuticos podem orientar quanto 
aos medicamentos para controle de sintomas indesejáveis.
 
A distanásia é um dos princípios aceitos pelos cuidados paliativos, mas
não aceita a eutanásia como forma de findar o sofrimento de pacientes
em fase terminal.
 
Os cuidados paliativos dispensam a promoção da disseminação de suas
informações por mídias digitais informais, como, Twitter, Facebook e
Instagram.
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Pontuação do teste: 0,6 de 1
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