A charge apresentada na questão traz à tona problemas com a hotelaria de alguns hospitais brasileiros que revelam inadequada infraestrutura e falta de hospitalidade, o que torna a afirmativa I correta. Já a afirmativa II está incorreta, pois a charge não apresenta indícios de hospitalidade, mas sim de falta dela. A afirmativa III está correta, pois uma infraestrutura física adequada e um atendimento médico comprometido poderiam melhorar a experiência hospitalar do paciente da charge. E a afirmativa IV está incorreta, pois a charge não explora características de um atendimento hospitalar cordial, respeitoso e acolhedor que agrada o paciente segundo a matriz maussiana de dar, receber e retribuir. Portanto, a alternativa correta é a letra I e III.
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