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Gestão por Competências V.2 ► AVALIAÇÃO ► PROVA
Data de inicio quarta, 11 Jan 2023, 13:33
Estado Finalizada
Data de conclusão quarta, 11 Jan 2023, 15:20
Tempo empregado 1 hora 47 minutos
Nota 1,80 de um máximo de 6,00(30%)
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=1085
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=24166
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Gestão do Conhecimento (GC) é um conjunto de
práticas que procuram gerenciar as circunstâncias
que o conhecimento precisa para prosperar na
organização.
Um de seus focos principais consiste na análise da
relação entres os conhecimentos explícito e tácito da
organização e suas formas de conversão. Tendo
como base seu entendimento acerca do
conhecimento tácito, leia as afirmações a seguir:
I) Antes de ser explicitado, o conhecimento que
constitui diferencial competitivo passa dentro da
organização pelo processo de conversão, chamado
de socialização, quando é disseminado ainda na
forma tácita.
II) O processo de socialização trata-se do processo
de compartilhar experiências, criando novo
conhecimento tácito como modelos mentais e
habilidades técnicas.
III) A chave para adquirir o conhecimento tácito é o
contato com o conhecedor, a vivência, a experiência.
Pode ser adquirido sem a utilização da linguagem,
mas por meio de observação, imitação ou prática.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II e III.
b. III.
c. I e II.
d. I e III.
e. II e III. 
Sua resposta está incorreta.
Antes de ser explicitado, o conhecimento que
constitui diferencial competitivo passa dentro da
organização pelo processo de conversão, chamado
de socialização, quando é disseminado ainda na
forma tácita. Trata-se do processo de compartilhar
experiências, criando novo conhecimento tácito como
modelos mentais e habilidades técnicas. Pode ser
adquirido sem a utilização da linguagem, mas por
meio de observação, imitação ou prática. A chave
para adquirir esse conhecimento tácito é o contato
com o conhecedor, a vivência, a experiência
A resposta correta é: I, II e III..
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Sabe-se que os processos de recrutamento e
seleção ainda trazem consigo certa capacidade de
causar temor nos candidatos, justamente por
exigirem diferentes perfis em diferentes ocasiões,
além de serem imprevisíveis na maioria das vezes.
Nesse sentido, analisem as afirmações a seguir:
I) as empresas perceberam a necessidade de se
desprender dos sistemas tradicionais de seleção, no
qual os candidatos eram avaliados com base apenas
nas exigências do cargo;
II) o novo modelo de recrutamento e seleção tem
por objetivo identificar no candidato comprovações
de que ele possui ou não uma determinada
competência exigida para o cargo;
III) Para termos bons resultados as competências
não devem ser analisadas separadamente, mas sim
analisadas em contextos e baseadas em fatos
concretos e mensuráveis. Ou seja, a subjetividade
precisa ser deixada de lado e as decisões ocorrerem
além da intuição do profissional que está conduzindo
o processo.
Escolha uma:
a. Apenas a afirmação I está correta.
b. Apenas as afirmações I e III estão corretas.
c. Apenas a afirmação III está correta.
d. Apenas as afirmações II e III estão corretas.
e. As afirmações I, II e III estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
Pereira, Primi e Cobero (2003) afirmam que as
empresas passaram a ver o processo de seleção
como chave para o sucesso do negócio, e não mais
como uma simples contratação, sendo necessário
um constante aperfeiçoamento das técnicas para que
este processo ocorra de forma eficaz. Partindo deste
princípio, as empresas perceberam a necessidade de
se desprender dos sistemas tradicionais de seleção,
no qual os candidatos eram avaliados com base
apenas nas exigências do cargo, e passaram a
avaliá-los de acordo com seus conhecimentos,
habilidade e atitudes. Este novo método,
denominado Recrutamento e Seleção por
Competência, de acordo com Leme (2007) tem como
principal objetivo identificar no candidato
comprovações de que ele possui ou não uma
determinada competência exigida para o cargo.
A resposta correta é: As afirmações I, II e III estão
corretas..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Conversão do conhecimento
 Fonte: Adaptado pelo professor(2021)
 
 Segundo Fleury (2002, p.140), “[...] os quatro modos
de conversão de conhecimento devem ser
gerenciados de forma articulada e cíclica e
denominam o conjunto dos quatro processos de
“espiral de criação de conhecimento”. Nessa espiral,
conhecimento começa no nível individual, move-se
para o nível grupal e então para o nível da empresa.
À medida que a espiral de conhecimento sobe na
empresa, ela pode ser enriquecida e estendida,
seguindo a interação dos indivíduos uns com os
outros e com suas organizações”. Baseado na
Espiral do conhecimento, observe as afirmativas a
seguir:
 
I) A Externalização transforma conhecimento tácito
em explícito, por meio de diálogo e reflexão em
grupo.
 Nesse sentido
II) As formas mais comuns de externalização
acontece, principalmente, através da utilização de
metáforas, analogias, entre outros meios, que
facilitam e torna clara a compreensão do
conhecimento por parte de todos.
 
 A respeito dessas afirmações, assinale a opção
correta.
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições
verdadeiras, mas a II não complementa a I.
b. As asserções I e II são proposições
verdadeiras e a II complementa a I. 
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a
II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é
uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Sua resposta está correta.
A externalização frequentemente acontece através
de conceitos, metáforas, hipóteses, analogias,
símbolos ou modelos. Fleury (2002, p. 140) afirma
que “a externalização pode ser iniciada com
sucessivas rodadas de diálogo, em que a utilização
de metáforas pode ser estimulada para ajudar os
membros do grupo a articular suas perspectivas e a
revelar conhecimento tácito”
A resposta correta é: As asserções I e II são
proposições verdadeiras e a II complementa a I..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Fonte: http://www.colegiodearquitetos.com.br/cha-de-
arquitetura/, Acesso 25/05/21.
 
O Anagrama CHA é muito utilizado nas discussões
sobre gestão por competência, quando falamos em
conhecimento, habilidades e atitudes, estamos nos
remetendo, respectivamente, à:
Escolha uma:
a. O Saber; o Saber Fazer; o Querer Fazer. 
b. O Saber Fazer; o Querer Fazer; o Saber.
c. O Querer Fazer; o Saber; o Saber Fazer.
d. O Saber; o Querer Fazer; o Saber Fazer.
e. Prática; Teoria; Ação.
Sua resposta está correta.
Esse conceito é muito falado nos dias atuais e vem
ganhando espaço nas organizações, por meio de
uma gestão que busca priorizar esses três
elementos: O conhecimento (representa o saber, que
é adquirido através de treinamentos, de livros, das
universidades, nas escolas e na vida); as habilidades
(o saber fazer, resumidamente é colocar em prática o
que se aprende na teoria.); e as atitudes (se refere a
ação, o querer fazer. Muitos profissionais detêm o
conhecimento adequado e a habilidade necessária,
porém decidem não fazer o que deve ser feito)
A resposta correta é: O Saber; o Saber Fazer; o
Querer Fazer..
http://www.colegiodearquitetos.com.br/cha-de-arquitetura/
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Os estudos sobre Competência apresentam
diferentes vertentes, entre elas podemos citar a
estratégica, behaviorista e construtivista. A respeito
da vertente Behaviorista, podemos afirmar que:
Nesse sentido, responda à alternativa correta:
Escolha uma:
a. De modo bem objetivo, essa vertente parte
das pessoas que realizam bem o seu trabalho de
acordo com os resultados esperados e define o
posto de trabalho em termos das características
destas pessoas e do seu desempenho superior.
b. Resumindo essa vertente, as organizações
buscam agregar como ferramenta estratégica a
gestão de pessoas por competências,
acreditandoque o desenvolvimento e as
aptidões de um indivíduo e/ou equipe é o que
contribui e resulta como vantagem competitiva
eficaz em torno da competência organizacional.
c. Essa vertente teve origem na Europa, e só
depois foi replicada para os EUA e América
Latina.
d. A vertente Behaviorista inclui também o
trabalhador com menor nível educacional no seu
conceito de Competência.
e. A vertente behaviorista tem o mérito de abrir
novas perspectivas para a problematização da
noção de competência, revelando a dimensão
construtiva, processual, coletiva e contextual.
Sua resposta está incorreta.
O modelo Behaviorista origina-se nos Estados
Unidos. Busca identificar atributos fundamentais para
que o trabalhador obtenha um desempenho
qualitativamente superior. A metodologia de definição
das competências requeridas pauta-se pela
observação sistemática dos trabalhadores mais
capacitados e tentativas de generalização desses
atributos. Como observa Ramos (2001), a matriz
condutista deriva da estrutura comportamentalista
definida por Skinner no campo da Psicologia e das
elaborações de Bloom e Mager, dentre outros, no
campo da Pedagogia. De acordo com a autora,
essas proposições “guardam forte relação com o
propósito da eficiência social e se manifesta, mais
fortemente, também nos Estados Unidos, na
elaboração de um modelo genérico de competência
gerencial” (Ramos, 2001).
A resposta correta é: De modo bem objetivo, essa
vertente parte das pessoas que realizam bem o seu
trabalho de acordo com os resultados esperados e
define o posto de trabalho em termos das
características destas pessoas e do seu
desempenho superior..
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Leiam as 3 definições abaixo e respondam o que se
pede:
1- “características de personalidade associadas ao
desempenho superior e alta motivação dos
indivíduos”
2- “característica implícita a uma pessoa que pode
ser relacionada com um alto desempenho na
realização de tarefas e em algumas situações”
3- “conjunto de atitudes que possibilitam ao
profissional adaptar-se rapidamente a um ambiente
instável, o que implica ter orientação para a inovação
e aprendizagem permanentes”
Essas três diferentes frases estão se referindo,
basicamente, ao conceito de:
Escolha uma:
a. competências.
b. conhecimento.
c. personalidade.
d. capital intelectual.
e. soft skills. 
Sua resposta está incorreta.
White (1959), responsável por ter introduzido o termo
para descrever características de personalidade
associadas ao desempenho superior e alta
motivação dos indivíduos. Ao postular uma relação
entre competências cognitivas e tendências sobre
ações motivacionais, esse autor definiu o fenômeno
como uma integração efetiva do indivíduo com o
ambiente e foi além ao argumentar que a
competência está vinculada à motivação e não pode
ser admitida somente como uma capacidade
passível de ser realizada.
Já para McClelland (1973), a competência é uma
característica implícita a uma pessoa que pode ser
relacionada com um alto desempenho na realização
de tarefas e em algumas situações
 Competência seria, então, um conjunto de atitudes
que possibilitam ao profissional adaptar-se
rapidamente a um ambiente instável, o que implica
ter orientação para a inovação e aprendizagem
permanentes (ZARIFIAN, 2001).
A resposta correta é: competências..
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Analise as frases abaixo e responda o que se pede:
1) Existem diferenças no que tange a
competências organizacionais e essenciais, porque,
2) as competências essenciais e
organizacionais são constituídas a partir da
combinação de recursos e das diversas
competências individuais.
Escolha uma:
a. A frase 1 é a única correta. 
b. A frase 2 é a única correta.
c. Ambas as frases estão incorretas.
d. Ambas as frases estão corretas, e a segunda
justifica a primeira.
e. Ambas as frases estão corretas, mas a
segunda não justifica a primeira.
Sua resposta está incorreta.
De fato, ambas as frases estão corretas, mas a
segunda não justifica a primeira, pois, a rigor, não
estão relacionadas. Prahalad e Hamel (1990)
observam diferenças entre competências
organizacionais e competências essenciais. As
competências essenciais são aquelas que seguem
três critérios: dão acesso a diferentes mercados,
oferecem reais benefícios aos consumidores e são
difíceis de imitar. Definindo sua estratégia
competitiva, a empresa identifica as competências
essenciais do negócio e as competências
necessárias para cada função, que são as
competências organizacionais. Os autores também
afirmam que as competências essenciais podem ser
o resultado da excelência em qualquer área do
negócio e são resultantes do aprendizado coletivo na
organização. Dessa maneira, pode-se dizer que as
competências essenciais e organizacionais são
constituídas a partir da combinação de recursos e
das diversas competências individuais.
A resposta correta é: Ambas as frases estão
corretas, mas a segunda não justifica a primeira..
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Fonte: https://administradores.com.br/artigos/o-que-
e-empregabilidade, acesso em 25/05/21
Após cerca de 200 anos, chegamos à era da
Indústria 4.0, a 4ª Revolução Industrial, marcada pela
completa descentralização do controle dos processos
produtivos e uma proliferação de dispositivos
inteligentes interconectados, ao longo de toda a
cadeia de produção e logística. Apesar de contribuir
para a modernização do setor, uma das áreas mais
afetadas por essa nova revolução industrial é o
mercado de trabalho. Isso porque toda a tecnologia
disponível hoje para a indústria 4.0 pode ser usada
para substituir a mão de obra humana em diversas
tarefas. Empresas realmente imersas nessa nova
realidade já conseguem descentralizar sistemas
antes operados apenas por profissionais muito
qualificados, por exemplo. Isso certamente afeta a
empregabilidade dos profissionais de hoje.
Baseado no texto e no seu conhecimento sobre
empregabilidade e carreira, analise as afirmações
abaixo:
I) As chamadas competências essenciais vão
se tornando mais amplas e mais complexas à
medida que o tempo passa.
II) Antigamente o foco do processo de
contratação e manutenção de colaboradores era nas
suas competências técnicas, hoje, as empresas
passam a se importar cada vez mais com as
competências comportamentais.
III) Embora muito se fale do problema do
desemprego, muitas vagas deixam de ser
preenchidas nas nossas empresas por falta de
pessoas qualificadas.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, apenas.
b. I e II, apenas. 
c. I, II e III.
https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-empregabilidade
d. II e III apenas.
e. III apenas.
Sua resposta está incorreta.
As chamadas competências essenciais vão se
tornando mais amplas e mais complexas à medida
que o tempo passa.
Há algum tempo o capital intelectual era uma
vantagem competitiva por excelência. Hoje, sem a
presença do capital emocional e do capital ético,
apenas para citar duas concepções vigentes, apenas
o capital intelectual não garante a contratação e
permanência no mercado de trabalho.
Quanto mais aumenta o nível da competitividade e,
porque não dizer, a histeria corporativa, mais as
questões relativas à capacidade de enfrentar e
conviver com altos níveis de pressão tornam-se
evidentes
A resposta correta é: I, II e III..
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Fonte:
https://vozesdorh.wordpress.com/2017/03/20/a-
importancia-da-analise-e-descricao-de-cargos/,
acesso em 26/05/21.
 
A análise e descrição de cargo são imprescindíveis
para a área de Gestão de Pessoas, pois contribuem
para o bom desenvolvimento do processo de
recrutamento e seleção de pessoas, dando apoio
para uma possível administração de salários,
facilitando assim, o entendimento de cada cargo que
compõe a estrutura da empresa e abrindo caminho
para o mapeamento de competências essenciais.
Com relação aos conceitos de análise e descrição de
cargos, podemos afirmar que:
Escolha uma:
a. A análise de dados é um processoonde
através da observação e do estudo, se consegue
determinar os elementos que compõem um
cargo e o diferencia dos demais cargos dentro da
empresa. Nesta análise se consegue eleger as
principais responsabilidades e as tarefas a serem
realizadas. 
b. Além de registrar o universo de tarefas que
compreendem um cargo, a descrição registra a
análise dos diversos requisitos exigidos pelo
cargo, como: escolaridade, experiência,
responsabilidades, condições de trabalho,
complexidade das tarefas, conhecimentos, etc.
c. A análise de cargos é um processo onde se
obtém as informações sobre os cargos dentro de
uma organização, determinando deveres, tarefas
ou atividades.
d. A descrição lista os deveres, as condições de
trabalho e as ferramentas, os materiais e os
equipamentos usados pela pessoa que exerce o
cargo, lista também as habilidades, a
capacitação e outras credenciais impostas ao
trabalhador que ocupa o cargo.
https://vozesdorh.wordpress.com/2017/03/20/a-importancia-da-analise-e-descricao-de-cargos/
e. Após a descrição de cargos, segue a análise,
que significa identificar o conteúdo do cargo
(aspectos intrínsecos), e assim analisá-lo em
relação aos aspectos extrínsecos, ou seja, aos
requisitos que o cargo impõe ao ocupante.
Sua resposta está incorreta.
Descrever um cargo significa relacionar desde o que
o ocupante faz até o motivo porque faz, a descrição
de cargo é um retrato simplificado do conteúdo e das
principais responsabilidades do cargo. O formato de
uma descrição de cargo inclui o título do cargo, o
sumário das atividades a serem desempenhadas e
as principais responsabilidades do cargo. A descrição
do cargo relaciona de maneira breve as tarefas,
deveres e as responsabilidades do cargo.
Análise de cargos
Analisar um cargo significa detalhar o que o cargo
exige do seu ocupante em termos de conhecimentos,
habilidades e capacidades para que possa
desempenhá-lo adequadamente. A análise de cargos
procura determinar quais os requisitos físicos e
mentais que o ocupante deve possuir, as
responsabilidades que o cargo lhe impõe e as
condições em que o trabalho deve ser feito. E
também se se preocupa com as especificações do
cargo em relação ao ocupante que deverá preenchê-
lo
A resposta correta é: Após a descrição de cargos,
segue a análise, que significa identificar o conteúdo
do cargo (aspectos intrínsecos), e assim analisá-lo
em relação aos aspectos extrínsecos, ou seja, aos
requisitos que o cargo impõe ao ocupante..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Fonte: https://queconceito.com.br/, acesso em
24/05/21
 
“Se refere à capacidade ou facilidade que um
indivíduo apresenta para aprender alguma coisa, de
modo que uma pessoa pode ter facilidade para a
música, sem ter ainda se tornado musicista, ou pode
ter facilidade para dar aulas sem nunca ter estado
em uma sala de aula, por exemplo”.
Tanto a imagem apresentada quanto à definição
posterior estão tratando, basicamente, do conceito
de:
Escolha uma:
a. competência.
b. aptidão. 
c. conhecimento.
d. habilidade.
e. personalidade.
Sua resposta está correta.
Do latim “aptitudine” que significa “capaz de”, ter
aptidão é reunir um conjunto de características
indicativas das habilidades próprias do indivíduo, que
o torna capaz de adquirir algum conhecimento
específico. É a capacidade de aprender.
Para McClelland (1973), a competência é uma
característica implícita a uma pessoa que pode ser
relacionada com um alto desempenho na realização
de tarefas e em algumas situações. Por meio de
seus estudos, se tornou possível diferenciar
competências de aptidões, de habilidade e de
conhecimento. Uma vez que aptidões são talentos
naturais da pessoa, que podem ser aprimorados,
habilidades são demonstrações de talentos
https://queconceito.com.br/
particulares na prática e conhecimento é o que a
pessoa precisa saber para realização de tarefas..
A resposta correta é: aptidão..