PERGUNTA E RESPOSTA AS 2

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➢ PERGUNTA 
Analise a frase abaixo: 
“[…] seu objetivo é focar em prioridades competitivas que estejam 
alinhadas à estratégia da empresa. Assim, para aumentar o 
desempenho de um critério, perdia-se em outro.” 
O texto está se referindo ao que? 
 
RESPOSTA: TRADE OFFS. 
 
 
➢ PERGUNTA 
Certa empresa de automóveis está revendo sua estratégia de atuação 
no mercado, a fim de atrair mais clientes. Assim, estabeleceu que o 
tempo de espera de um cliente na assistência técnica deve ser o 
menor possível, e a entrega das peças de reposição nos centros de 
serviço para o consumidor deve ser feita no tempo previsto. Dessa 
forma, para alcançar os dois fatores que foram estabelecidos, com 
quais objetivos de desempenho a empresa deve trabalhar, 
respectivamente? 
 
RESPOSTA: VELOCIDADE E CONFIABILIDADE. 
 
 
➢ PERGUNTA 
O casal Gilbreth, ela era psicóloga e ele engenheiro, usavam a 
formação para complementar para compreender o fator humano, 
bem como materiais, e ferramentas e equipamentos. São listados 
abaixo para estudo de métodos e processos, assinale a alternativa 
que não apresenta uma das contribuições do casal. 
 
RESPOSTA: SISTEMA DE PAGAMENTO POR TAREFAS E BONUS. 
 
 
➢ PERGUNTA 
Uma empresa promove, durante o ciclo de desenvolvimento do 
produto, uma series de atendimentos para oferecer ao consumidor as 
características que melhor atendam suas necessidades, já que os 
consumidores exigem produtos personalizados, sendo esse único 
ganhador de pedidos, quais a prioridade competitiva que tal empresa 
deve focar 
 
RESPOSTA: FLEXIBILIDADE, POIS MUDANÇAS TARDIAS 
SOMENTE SÃO POSSIVEIS CASO SE TENHA UM PROCESSO 
FLEXIVEL. 
 
➢ PERGUNTA 
Selecione a opção que descreve corretamente a prioridade 
competitiva. 
 
RESPOSTA: CONFIABILIDADE DE ENTREGA E UM ASPECTO DE 
DESEMPENHO DE SISTEMA PRODUTIVOS QUE SE REFERE A 
OFERECER PRODUTOS LIVRES DE DEFEITOS, EM 
CONFORMIDADE ABSOLUTA COM AS ESPECIFICAÇÕES. 
 
 
 
➢ PERGUNTA 
Associe os conceitos com as prioridades competitivas e selecione a 
alternativa correta. 
 
A – Flexibilidade I – Modificação de mix. 
B – Ética social II – Tempo de operação. 
C – Confiabilidade III – Pontualidade. 
D – Velocidade IV – Responsabilidade organizacional. 
 
RESPOSTA: A-I, B-IV, C-III, D-II. 
 
 
 
➢ PERGUNTA 
Associe os conceitos com as prioridades competitivas e selecione a 
alternativa correta. 
A – Custo I – Custo de produzir. 
B – Qualidade II – Produto conforme as especificações 
C – Confiabilidade III – Pontualidade. 
D – Ética social IV – Responsabilidade organizacional. 
 
RESPOSTA: A-I, B-II, C-III, D-IV. 
 
 
➢ PERGUNTA 
Avalie o parágrafo abaixo e complete as sentenças: “Uma estratégia 
de produção ou estratégia produtiva consiste na definição de um 
conjunto de políticas, no âmbito da função de produção, que dá 
sustento à posição competitiva da unidade de negócios da empresa. A 
______________ deve especificar como a produção irá suportar 
________________ e como ela irá complementar e apoiar as demais 
estratégias funcionais.” 
 
RESPOSTA: ESTRATÉGIA COMPETITIVA, VANTAGEM 
COMPETITIVA. 
 
➢ PERGUNTA 
Analise as sentenças e marque a alternativa que corresponde, 
respectivamente, às lacunas: “Os critérios ______________ 
possibilitam que a empresa participe do mercado que se pretende 
atingir.” “Os critérios ______________ de pedidos definem a escolha 
do cliente pela empresa, uma vez que ela esteja qualificada.” 
 
RESPOSTA: QUALIFICADORES E GANHADORES.